LesFleurs.ch Omdömen 

966
TrustScore 4 av 5

4,0

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

le bouquet m'a deçu, les fleurs ont duu mal à s'ouvrir, moi qui suis habitué des excellent bouquetsdu même fournisseur. Au lieu de rester minimum une semaine, comme les précédents, j'étais obligé... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très belle expérience avec lesfleurs.ch ! J’ai envoyé un bouquet a une amie et tout a été parfait. Les fleurs étaient magnifiques, la destinataire était ravie, et la livraison est arrivée dans les... Se mer

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Företagsinformation

  1. Blomstermarknad

Skrivet av företaget

LesFleurs.ch livre votre bouquet de fleurs dans 140 pays.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

966 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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4,0

Alla omdömen

(966)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Service

Very fast, I'm happy

11 september 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Hello,

We thank you for your positive feedback and we are very happy that you appreciate our service.

Best regards .

Josephine

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2x bestellt

2x bestellt, 2x bestätigt worden, 2x am nächsten Tag eine Absage erhalten. Ich verlasse mich gerne auf eine Bestätigung, das klappt aber bei dieser afirma offenbar nicht. Nie wieder!

17 september 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.

Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße.
Josephine

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die Blumen kamen zerdrückt an und die…

Die Blumen kamen zerdrückt an und die Blätter waren komplett vertrocknet. Ich werde keine Bestellung bei diesem Anbieter mehr aufgeben.

9 september 2024
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Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.

Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße.
Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Parfait! Rapide et efficace.
Bonnes produits, correspondent à la photo et description.

29 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Promt und gute Qualität

Glückliche und zufriedene Empfänger

9 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen .
Josephine

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

livraison tout d'abord décevante MAIS.....

Un bouquet (CHF 144.-) a été posé derrière la porte sans accord avec le destinataire et sans lui avoir téléphoné, il est resté 6 heures de temps à une chaleur de 30 ° !
j'étais en colère car je m'attendais à un meilleur service.

Le site internet lesfleurs.ch on trouvé un compromis avec moi et feront parvenir un nouveau bouquet au destinataire, le service clientèle est à l'écoute et de bonne qualité.

23 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.

Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.

Sincères salutations.
Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great communication and customer service.

Great communication, very friendly and helpful and fast delivery.

20 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Hello,

We thank you for your positive feedback and we are very happy that you appreciate our service.

Best regards .

Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapide et efficace

Rapide, efficace, bon contact avec la fleuriste, qualité prix au top.

12 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

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Guaranteed delivery date a LIE

This company DOES NOT HONOUR THEIR GUARANTEE TO DELIVER ON CHOSEN DATE!!! I ordered a bouquet to be delivered to my daughter in Geneva for the 17th August for her birthday. On the day I checked my account and it said it had been delivered. She had not received it. Then I received a message from PostPac saying they will deliver the following day. Still NOTHING. They finally delivered 2 days later on the 19th
What is the point of receiving birthday flowers 2 days late? DO NOT TRUST THIS COMPANY! All they are offering is a refund on the delivery charge.

17 augusti 2024
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Svar från LesFleurs.ch

Hello,

We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.

Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.

Sincerely yours.
Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pünktlich geliefert

Pünktlich geliefert. Der Strauss ist sehr schön. Danke!
Nur schade, dass die Kommunikation nicht auch in deutsch erfolgt.
Die Bezahlung per paypal finktionierte nicht, sodass ich überweisen musste. danach klappte alles perfekt also nochmals danke!

17 augusti 2024
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Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen .
Josephine

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Wie bereits zuvor beschrieben hatten…

Wie bereits zuvor beschrieben hatten wir das gleiche Problem, dass die Bestellung einfach um eine Tag verschoben wurde da es ein Feiertag sei. So was muss man DAVOR angeben. Die Blumen werden ja für einen Anlass bestellt und nicht just for fun. Auf ein Srornierungswunsch wurde auch nicht eingegangen.

Ziemlich unverschämt. Sicher das erste und letzte mal dort bestellt. Dann nehme ich lieber einer der vielen anderen Anbieter.

15 augusti 2024
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Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.

Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße.
Josephine

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

leichter Bestellvorgang

leichter Bestellvorgang, nicht so uniforme Sträusse wie bei anderen Blumenversand-Geschäften

7 augusti 2024
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Josephine

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beau bouquet…

beau bouquet juste les couleurs moins vives que sur le site.
Mais très bien.

27 juli 2024
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Grand choix de bouquets

Grand choix de bouquets, d’arrangements floraux et d’accessoire à rajouter tels que boîte de chocolats, ours en peluche ou produits de beauté. Un bémol cependant: le bouquet reçu était très différent de la photo (grosses fleurs qui dépassaient alors que j’avais choisi un bouquet très rond et harmonieux) et un des accessoires n’est arrivé que le lendemain (l’entreprise s’est excusée et m’a proposé un bon de 10% sur un prochain achat).
Satisfaite dans l’ensemble

30 juli 2024
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A priori magnifique et énorme bouquet

Je n'ai pas vu le bouquet, mais la destinataire était ravie et m'a dit qu'il était magnifique et énorme

30 juli 2024
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Wir haben heute eine Blumenbestellung…

Wir haben heute eine Blumenbestellung getätigt. Es stand bei der Bestellung, dass die Lieferung HEUTE erfolgt (01.08.24). Auch nach der Bestellung, stand Lieferdatum HEUTE. Paar Minuten später stand dann Lieferung morgen! Auf sowas muss man BEI der Bestellung doch hinweisen!, sonst hätten wir evtl woanders bestellt oder etwas anderes organisiert. Finden wir echt nicht gut. Es kam dann ein Hinweis, dasses ein Feiertag ist. Davon wusste wir nichts, aber dann sollte der Hinweis BEI der Bestellung und nicht NACH der Bestellung erfolgen.

Zudem bestellten wir mit Liefertermin heute, da er heute ankommen sollte. Nur deshalb haben wir ja dann auch bestellt, als Überraschung. Das war der Sinn der Sache. Ich finde es einfach nicht in Ordnung das Bestelldatum einfach NACH der Bestellung zu ändern.
Man bezahlt für die vereinbarte Lieferung. Man hat einen Vertrag ausgemacht für eine heutige Lieferung und dann wird sich nicht daran gehalten. Kein Hinweis darauf, dass eine Lieferung HEUTE nicht möglich ist.

Heute kam der Strauß an. Es gab keine Rückmeldung wegen des Bestelldatums, weshalb man das nicht bei der Bestellung angegeben hatte. Zudem sieht der strauß ganz anders aus, als auf dem Produktbild. Ein paar Blumen waren auch gar nicht dabei wie die rosanen/pinken Lisianthus und rosane lilien.
Ein produktbild gehört zur Produktbeschreibung dazu. Kleine Abweichungen ok. Sind ja Blumen. Aber der Lieferumfang entspricht o gar nicht dem abgebildeten Produkt/Strauß.

Ich bin leider enttäuscht für so viel Geld.

1 augusti 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un magnifique bouquet livré

Un magnifique bouquet livré, le délai a été entièrement respecté.

18 juli 2024
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