icommerce shop Innovagoods Opinión sobre los productos de esta empresa. Mala experiencia, evitar su compra, especificamente con los ventiladores retráctiles e iluminación de techo , después... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dans un premier temps le livreur a été très désagréable ne voulant pas me livrer à domicile. J'ai dès lors fait appel au service après vente de la société de transport où j'ai reçu une écoute b... Se mer
Ehrlich gesagt ist es völlig unverständlich, dass ihr hier öffentlich auf Bewertungen reagiert, aber weder auf E-Mails noch auf Nachrichten über PayPal antwortet. Das zeigt leider nur eines: Ihr ne... Se mer
Företaget har svarat
Ewooster ist nach 6 Monaten Benutzung defekt. Keinerlei Support/Unterstützung/Ersatzteile durch InnovaGoods. Charlotte vom Customer Care verweist nur an den Händler und empfiehlt mir den Recht... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
InnovaGoods es referente europeo en el desarrollo de productos innovadores y de tendencia, con un alto valor añadido.
Kontaktuppgifter
46113, Montcada, Spanien
- info@innovagoods.com
- www.innovagoods.com
2,3
Dålig
271 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Robot lavapavimenti. Praticamente una truffa!
Ho ordinato un robot lavapaviment(ordine 5640218)Purtroppo non sono rimasta soddisfatta dell' acquisto in quanto l' articolo a parer mio non valeva i quasi 90 euro da me pagati ,e per di piu le caratteristiche erano un po' diverse da quelle che immaginavo.Di conseguenza ho inviato una prima e- mail ma nessuno mi ha risposto.Successivamente ho trovato un numero di cellulare che si è rivelato un contatto whattsapp e la signorina mi ha dato un ulteriore indirizzo e mail da contattare. Ho inviato e mail e mi è stato risposto che loro praticamente non erano i diretti interessati ma facevano praticamente da tramite ( La ditta in questione si chiama Vivadesk).Mi hanno chiesto di consegnare il robot lavapavimenti al corriere e di dar loro il mio Iban per restituirmi la cifra da me spesa) Ho consegnato l' articolo al corriere ma non ho più avuto nessun rimborso.Ho inviato diverse e mail minacciando anche di querelare loro ma non ho più ricevuto risposta.Insomma una esperienza negativa che non consiglio a nessuno.Un vero incubo!
5 maj 2023
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Svar från InnovaGoods
Gentile Maria,
Ci dispiace sinceramente per l'insoddisfazione riscontrata con uno dei nostri prodotti.
Vorremmo chiarire che Innovagoods è la marca, che si appoggia a diversi distributori o intermediari autorizzati dei nostri prodotti, i quali gestiscono tra le varie l'assistenza clienti e le restituzioni.
Le consigliamo di contattare direttamente il venditore per risolvere eventuali questioni relative al rimborso o al servizio post-vendita.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Restiamo a disposizione per eventuali informazioni aggiuntive.
Cordialmente
InnovaGoods Airfryer
I loved the airfryer I bought! It works great and makes tasty bites.
So glad I bought this product.
10/10 for sure
13 november 2023
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Svar från InnovaGoods
Zita, thank you for sharing your experience with us.
We are pleased to hear that you rate our Airfryer!
This motivates us to continue working in this direction to provide quality products to our customers.
We hope to see you again soon!
- Innovagoods
Calidad y precio todo perfecto!
He comprado la bolsa de agua caliente eléctrica y la verdad estoy super contenta. Compré una hace dos años y me gustó tanto que este año me compré el otro modelo que es más pequeño. Calidad precio todo perfecto!
10 november 2023
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Svar från InnovaGoods
Buenos días Leyre,
¡Gracias por tu comentario!
Es un placer saber que nuestros productos tienen una acogida tan buena como la tuya.
¡Seguiremos trabajando para que la impresión siga siendo positiva!
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
Me habían hablado de InnovaGoods y la…
Me habían hablado de InnovaGoods y la verdad es que no conocía la marca previamente pero mi experiencia está siendo positiva. He comprado varios accesorios para la cocina y me han salido muy bien. Me lo enviaron super rápido y perfectamente empaquetado. Me gusta esta marca para regalar cosas nuevas y diferentes a buen precio. Estoy esperando a ver si ponen ofertas de black friday o de navidad para comprar más cositas. Recomendable 100%
6 november 2023
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Svar från InnovaGoods
V & C, ¡muchas gracias por este comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su experiencia con nosotros.
Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar una entrega rápida y la mejor asistencia posible, así como seguir trabajando en las ofertas de nuestro catálogo para ofrecer productos de alta calidad y en línea con las expectativas de nuestros clientes.
Y sí, se vienen novedades y más descuentos! :D
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
Buen precio y atención
Empecé comprando hace un tiempo los productos de belleza y ahora compro casi de todo. Me da mucha confianza la atención que dan. Estoy encantada
31 oktober 2023
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Svar från InnovaGoods
Estimada Daniela
Desde InnovaGoods agradecemos enormemente tu reseña.
Nos hace especial ilusión que seamos un referente para ti y siempre estaremos encantados de ayudarte y de garantizar una experiencia inolvidable.
Un saludo.
- Innovagoods
Muy buena marca
31 oktober 2023
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Svar från InnovaGoods
¡Gracias por compartir tu opinión, Paula!
¡Tus palabras nos ayudan a seguir esforzándonos para mejorar y ofrecer los mejores productos a nuestros clientes!
Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad.
El equipo de InnovaGoods
SAV nul
Achat via veepee. Serpillère avec des poils métalliques qui rayent le parquet. J'ai voulu faire un retour car produit non conforme et cela fait 2 mois qu'ils me baladent !!!
Deux hydropulseurs dentaires mais fuient de partout. Au bout de deux mois acceptent de me rembourser mais ne m'envoient pas le bon de retour et continuent de tergiverser.
Plus jamais j'achèterais chez eux. Produits bas de gamme et chers.
Retour balais refusé car le demandent 7€ de frais
24 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Bonjour Sally
Nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Nous vous suggérons de contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit pour obtenir de l'aide.
Si vous l'avez acheté sur www.innovagoods.com, veuillez nous contacter à hello@innovagoods.com.
Nos agents sont toujours à votre disposition pour vous proposer la solution la plus appropriée.
A bientôt !
L'équipe de Innovagoods
Unnecessary and annoying headache
During the weekend I bought a product via paypal and the order went out with a wrong shipping address.
I tried to call the support service right away but the message was that we should call during the business hours. Just in case I sent an email to make sure the issue was fixed.
I called this morning and they said it is too late to change the address.
Now, it is up to me to figure out how to receive the product. Really unnecessary and annoying headache.
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Dear Felipe,
We're sorry to read that you are unsatisfied with your experience.
Please let us know who you are, so our customer service can contact you and assist you with all your troubles.
Regards,
The InnovaGoods Team
Good customer service
I purchased a product from a third party vendor, but unfortunately it did not come with the manual (this was not the fault of InnovaGoods, but of the third party).
I sent an e-mail to InnovaGoods asking them if they could send me the manual in pdf format, and they did so within a day. Very happy with the service.
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Jonathan, thank you so much for this comment!
We are glad to hear your words and that you value your experience with our Customer Service positively.
We always do our best to provide the best assistance possible, as well as keep working on the offers in our catalog to come up with products of high quality and in line with our customers' expectations.
We will always be delighted to help & to ensure an unforgettable experience.
See you soon!
- Innovagoods
InnovaGoods packed the heater badly. No refund
On 27 September 2023, I bought 1 500 W heater: InnovaGoods Bliwarm Mini Portable Electric Heater.
InnovaGoods packed the heater badly. The heater was not protected by bubble wrap.
The heater was damaged during transport.
InnovaGoods did not agree to refund the 23,02€.
I threw the heater away.
I won't buy anything else from InnovaGoods.
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Dear Tiago,
We're sorry to read that you are unsatisfied with your experience.
Please let us know who you are, so our customer service can contact you and assist you with all your troubles.
Regards,
- Innovagoods
Hola buenas tardes hace unos meses os…
Hola buenas tardes hace unos meses os compre este dispensador para la cerveza q era para regalar .. lo hemos usado muy poco y el primer dia fue de fabula con mucha ilusión..
Pero el resto de veces q ya digo han sido pocas no cae la cerveza no hay manera .. y no se cual es el motivo .. bueno no ce la cerveza ni el agua cuando lo lavo..
Q podemos hacer ?
Sabeis cual es el motivo ?
Mi marido esta muy desilusionado y enfadado por q apenas se usó y nunca fue bien.. solo dos veces.. os queria avisar antes pero yo quise darle otra oportunidad al surtidor pero nada q no hay manera... q alguien se ponga en contacto conmigo lo antes posible..
Muchas gracias
Marta
1 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Hola Mec!
Lamentamos mucho leer tus palabras.
Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor al que compraste el producto para obtener ayuda.
Si lo has comprado en www.innovagoods.com, ponte en contacto con nosotros a través del correo hello@innovagoods.com.
Nuestros agentes están siempre a tu disposición para ofrecerte la solución más adecuada.
¡Hasta pronto!
Ho acquistato un prodotto che non rispondeva alle mie esigenze.
Ho acquistato un prodotto che non rispondeva alle mie esigenze. Ho inoltrato una richiesta di reso e sono stato ricontattato con assoluta tempestività e cortesia. Il rimborso è stato immediato. In futuro mi rivolgerò sicuramente ancora a questa azienda. Grazie!
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Gentile Stefano,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue esigenze, ma siamo felici di sapere che la nostra assistenza per il reso è stata tempestiva e cortese. Siamo sempre qui per aiutarla, e siamo grati per la sua comprensione.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente come nostro cliente in futuro.
A presto!
- InnovaGoods
SUPPORT RAPIDE ET EFFICACE
LE SUPPORT À REPONDU RAPIDEMENT À MA DEMANDE DE RENVOI DE LA DOCUMENTATION CORRESPONDANT À UN DE LEUR PRODUIT.
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Michel, merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait à la fois de notre service.
Nous serons toujours heureux de vous aider et de faire tout notre possible pour vous offrir une expérience inoubliable.
A bientôt!
- Innovagoods
Gentilezza ed empatia
Personale preparato e con una particolare attenzione e cura nei confronti dei clienti!
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Nadia, grazie mille per il tuo commento!
Siamo molto lieti di apprendere che sei soddisfatta della tua esperienza.
Il nostro obiettivo è fornire soluzioni efficienti e di qualità per poter continuare a garantire la massima soddisfazione dei clienti che si rivolgono a noi con fiducia. Abbiamo un team di professionisti in ogni dipartimento che sanno trattare i nostri clienti con gentilezza ed empatia, e che saranno siempre lieti di assisterti.
Rimaniamo a tua completa disposizione in caso di necessità.
A presto,
- Innovagoods
Svar från InnovaGoods
Sehr geehrter Herr Redjepi, vielen Dank für diesen Kommentar!
Wir sind froh zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns gut war.
Wir tun immer unser Bestes, um eine schnelle Lieferung und die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Wir freuen uns immer, Ihnen zu helfen und Ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.
Bis zum nächsten Mal!
- Innovagoods
Esperienza di acquisto ottima
Esperienza di acquisto ottima. Buoni prodotti e servizio supporto clienti puntuale e gentile
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Grazie per il tuo commento, ci fa piacere sentire che hai avuto un'esperienza d'acquisto così positiva!
Siamo felici che tu abbia trovato i prodotti di qualità e che il nostro servizio di supporto clienti sia stato puntuale e gentile.
Se hai bisogno in futuro, siamo qui per aiutarti. Grazie per la tua fiducia!
A presto!
- InnovaGoods
muy buena asistencia en todo momento
muy buena asistencia en todo momento, la comunicación muy rápida y soluciones a mis dudas y petición de ayuda. Mil gracias Paola por la asistencia.
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Sara, ¡nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio de asistencia!
Estamos aquí para ayudarte en todo momento y nos complace saber que encontraste nuestra comunicación rápida y nuestras soluciones útiles. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Paola, quien te brindó la asistencia.
Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
- Innovagoods
Set de bolsas organizadoras
No es la primera vez que pido productos de innovagoods y este set de bolsas organizadoras para maleta me encanta! De buen material y muy práctico! Ademas llega rápido el pedido!
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Gracias por tu comentario, Alejandro!
Es genial saber que tu historia de satisfacción con los productos InnovaGoods continúa.
Proporcionar productos duraderos y funcionales a nuestros clientes es esencial para nosotros.
¡Espero que sigas comprando en Innovagoods!
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
Buena marca relación calidad-precio
Buena marca relación calidad-precio. He comprado varios productos como una tabla de paddel surf y estoy muy contenta. Recomiendo que la probéis.
19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Gracias por tu reseña positiva Brachio!
Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestros productos, como la tabla de paddle surf.
Tus palabras son un testimonio valioso para otros que puedan estar considerando comprar productos de InnovaGoods. ¡Espero que sigas disfrutando de tus aventuras en el agua con tu nueva tabla y que tengas muchas más experiencias positivas con nosotros en el futuro!
¡Hasta pronto!
- innovaGoods
La marca me ha sorprendido
He comprado varios productos para mi hijo (cangrejo de pompas para la bañera, lámpara arcoiris) y han sido un éxito, buena relación calidad precio y resultones.
8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Estimado Jose
Desde InnovaGoods agradecemos enormemente tu reseña.
Nos hace especial ilusión que seamos un referente para ti y siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
Un saludo.
- Innovagoods
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.