icommerce shop Innovagoods Opinión sobre los productos de esta empresa. Mala experiencia, evitar su compra, especificamente con los ventiladores retráctiles e iluminación de techo , después... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Dans un premier temps le livreur a été très désagréable ne voulant pas me livrer à domicile. J'ai dès lors fait appel au service après vente de la société de transport où j'ai reçu une écoute b... Se mer
Ehrlich gesagt ist es völlig unverständlich, dass ihr hier öffentlich auf Bewertungen reagiert, aber weder auf E-Mails noch auf Nachrichten über PayPal antwortet. Das zeigt leider nur eines: Ihr ne... Se mer
Företaget har svarat
Ewooster ist nach 6 Monaten Benutzung defekt. Keinerlei Support/Unterstützung/Ersatzteile durch InnovaGoods. Charlotte vom Customer Care verweist nur an den Händler und empfiehlt mir den Recht... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
InnovaGoods es referente europeo en el desarrollo de productos innovadores y de tendencia, con un alto valor añadido.
Kontaktuppgifter
46113, Montcada, Spanien
- info@innovagoods.com
- www.innovagoods.com
2,3
Dålig
271 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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The support team is very quick and supportive
The support team is very supportive, quick to reply to my query and they solve my problem in just 2 emails. If your have some problems with the order, just send them a message and they will help you solve it in a heartbeat
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Dat, thank you so much for this comment!
We are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We always do our best to provide a fast delivery & the best assistance possible, as well as keep working on the offers in our catalog to come up with products of high quality and in line with our customers' expectations.
We will always be delighted to help & to ensure an unforgettable experience.
See you soon!
- Innovagoods
Trop contente de la livraison .
Trop contente de la livraison, moi qui n'attendais pas ma commande avant 10 jours ,même pas une semaine après, elle m'était hier livré. Quand aux articles acheter, ma satisfaction est totale ! Seul bémol ce site est Espagnol donc Google traduction ma été utile.
27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et la meilleure assistance possible, et nous continuons à travailler sur notre catalogue afin de proposer des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients.
Nous serons toujours disposés à vous aider et à vous garantir une expérience inoubliable.
A bientôt!
- Innovagoods
Buenas ofertas
Buenas ofertas. Buen plazo de entrega. Los 2 productos que comprado - limpiador de brochas de maquillaje y cuchilla recorta pelos orejas - son geniales. Como todos los productos de esta empresa :-)
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Cristina, ¡muchas gracias por este comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su experiencia con nosotros.
Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar una entrega rápida y la mejor asistencia posible, así como seguir trabajando en las ofertas de nuestro catálogo para ofrecer productos de alta calidad y en línea con las expectativas de nuestros clientes.
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
Innovagoods - Péssimo controlo de qualidade
Tenho uma pequena loja de prendas e a maior parte dos artigos é comprado na Innovagoods, através de uma empresa em Espanha.
É vergonhoso pagar tão caro por estes artigos e ver que não existe qualquer controlo de qualidade. As coisas chegam às vezes partidas, com defeitos de fabrico e depois é sempre um sarilho fazer as reclamações com o revendedor em Espanha.
Ao preço a que vendem as coisas, deviam fazer um controlo de qualidade eficiente.
22 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Prezado João,
Lamentamos sinceramente ler as suas palavras.
Gostaríamos de esclarecer que nós, InnovaGoods, somos a marca, e damos assistência direta a todos os clientes que compram através de www.innovagoods.com.
No seu caso, efectuou a sua compra através de um revendedor autorizado que é responsável pela resolução de qualquer questão relativa a devoluções ou serviço pós-venda. Por este motivo, convidamo-lo a contactar diretamente o seu revendedor.
Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Ficamos à vossa disposição para qualquer informação adicional.
Cumprimentos
Equipe Innovagoods
Calidad precio excelente!!
Calidad precio excelente!!! Recomendable!!! Gracias.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Estimada Leire,
Desde InnovaGoods agradecemos enormemente tu reseña.
Nos hace especial ilusión que seamos un referente para ti y siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
Esperemos que en un futuro podamos conseguir la 5 estrella. ;) Te animamos a enviarnos tus consejos o sugerencias y quedamos a tu entera disposición para el futuro.
Un saludo,
- Innovagoods
ASPIRADOR
Estoy viviendo en un apartamento pequeño y me gustaban los robots aspirador aunque los que había visto en las tiendas me parecían demasiado grandes para mí casa. El tamaño del de innovagoods me ha resultado ideal, y la carga me da para varias pasadas seguidas.
En cuanto al comportamiento de la empresa puedo decir que está pendiente de la recepción de los paquetes. Además, en mi caso, en un envío el aparato estaba defectuoso y me reintegraron el importe. Después compré un aparato más completo y ha merecido la pena.
Tengo que decir que ya anteriormente había adquirido productos de esta empresa a través de una plataforma de ventas por internet.
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
María Luisa, ¡gracias por este comentario!
Nos complace saber que el tamaño del aspirador se ajusta perfectamente a tu apartamento pequeño y que la duración de la carga cumple con tus expectativas.
Es reconfortante saber que nuestra empresa ha demostrado un servicio al cliente atento y receptivo, especialmente en situaciones como la recepción de paquetes y la gestión de productos defectuosos. Nos esforzamos constantemente por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes, y tu feedback nos motiva a seguir mejorando.
Nos alegra que hayas decidido darle otra oportunidad a nuestra marca al adquirir un aparato más completo, y que la inversión haya valido la pena.
Agradecemos tu confianza continua en Innovagoods y esperamos seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. Si tienes alguna pregunta o comentario adicional, no dudes en contactarnos.
¡Gracias nuevamente por elegir Innovagoods!
Atentamente
ladri
Ho ordinato un aspirapolvere lava pavimenti...mi è arrivato solo un aspirapolvere, in piu con rotelle rotte ,e non lo posso neanche utilizzare .. pagato 73,90 euro e sul sito il prezzo è di molto inferiore... Scritto all'assistenza per segnalare la problematica e neanche vi siete degnati di dare una risposta!!siete una massa di truffatori,,
23 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Ciao Nicola,
Siamo spiacenti per l'accaduto.
Ti suggeriamo di contattare il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto, per ricevere l'assistenza necessaria.
Qualora invece lo avessi comprato sul nostro sito www.innovagoods.com, puoi contattarci a questa email hello@innovagoods.com.
I nostri agenti sono sempre a disposizione per fornirti la soluzione piú adeguata.
A presto!
- Innovagoods
Bon produit
J'ai hésité avant d'acheter ce composteur électrique car il était nettement moins cher que les autres modèles. De plus, il n’y a eu qu’une seule critique, quoique très favorable. Mon composteur est arrivé hier. Il a été livré très rapidement et joliment emballé dans pas moins de trois boîtes robustes. Son assemblage n'aurait pas pu être plus simple. Il suffisait de retirer le ruban adhésif du filtre à charbon comme on le ferait pour une imprimante à encre. Je l'ai essayé avec deux semaines d'épluchures de légumes, de peaux de fruits et de restes de repas. Ne sachant pas à quel point cela pouvait faire du bruit, je l'ai placé sur un comptoir dans ma buanderie. Le bruit est imperceptible – juste un léger bourdonnement. Le résultat fut excellent et les déchets furent transformés en une petite quantité de compost. Je ne peux pas être plus satisfaite de mon achat qui est idéal pour moi et tout petit ménage. J'ai un grand compost pour la végétation dans le jardin mais étant âgée et légèrement handicapée, c'est une solution idéale et vivement recommandée. Deux questions demeurent : son prix moins élevé affectera-t-il son espérance de vie ? sera-t-il facile d'obtenir des filtres supplémentaires, même si le produit est arrêté ? (Innova m'avait rassuré que des filtres supplementaires seront bientôt disponibles sur leur site) et quel impact cela aura-t-il sur ma facture d'électricité ?
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Chère Nicolette,
Merci beaucoup pour votre élogieux commentaire sur notre composteur électrique. Nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes en termes de rapidité de livraison, d'assemblage facile et de résultats satisfaisants.
Si vous avez des préoccupations quant à la durée de vie du produit, l'obtention de filtres supplémentaires ou l'impact sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Nous apprécions votre confiance, et nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre achat.
Cordialement,
- Innovagoods
Super efficient
I contacted the customer care of InnovaGoods asking for help. I did it writing in italian, by mistake, but not only they took time to understand my request written in a differente language but they also proceed in helping me until they fulfilled my request. Nowadays kindness is rare, therefore I am here to acclaim the customer care of InnovaGoods. Keep it up!
Assolutamente gentili ed efficienti! Continuate così!
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Dear Stefania,
Thank you so much for your kind words and positive feedback!
We truly appreciate your understanding and patience, and we're thrilled to hear that our customer care team at InnovaGoods was able to assist you effectively.
We are committed to providing excellent service and ensuring that our customers' needs are met. Your acknowledgment of our team's kindness and efficiency motivates us to continue delivering outstanding customer care.
If you ever have any more questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
- InnovaGoods
¡Me encantan estos productos!
¡Me encantan estos productos! La marca tienen un amplio catálogo de productos divertidos e ingeniosos y son de altísima calidad
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Patricia, gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Estamos encantados de saber que valoras nuestros productos positivamente en varios aspectos: esto nos motiva a seguir trabajando en esta dirección para proporcionar productos de calidad a nuestros clientes.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
- Innovagoods
I had the most wonderful experience…
I had the most wonderful experience with this Brand! I was rapidly informed and all i can say i truly reccomend it! Thank you so much.
2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Sofia, thank you so much for this comment!
We are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We always do our best to provide the best assistance possible, as well as keep working on the offers in our catalog to come up with products of high quality and in line with our customers' expectations.
We will always be delighted to help & to ensure an unforgettable experience.
See you soon!
- Innovagoods
Repetiré seguro!
La experiencia ha sido excelente en todo momento, tanto la de compra en su web como la de uso del producto. Lo difícil es decidirse por un solo producto.
Compré una Lámpara de Lava que me habían recomendado y estoy encantado con ella. Repetiré seguro…
11 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Carlos, ¡muchas gracias por su comentario!
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho tanto con nuestro servicio de entrega como con el producto.
Si decide comprar nuestra Lámpara de Lava, no se va a arrepentir ;)
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de hacer lo posible para ofrecerle una experiencia inolvidable.
Hasta pronto.
- Innovagoods
Très bien
Personnellement, ravi.
Livraison rapide, très bien emballé et protégé, l'ensemble fonctionnel.
29 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Louis Jean, nous vous remercions pour votre commentaire!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et la meilleure assistance possible, et nous continuons à travailler sur notre catalogue afin de proposer des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients.
Nous serons toujours disposés à vous aider et à vous garantir une expérience inoubliable.
A bientôt!
- Innovagoods
Service client irréprochable
Le colis a été envoyé dans les temps, malheureusement l’entreprise de transport GLS a fait un travail misérable, mon colis a alors été endommagé. Après, avoir fournir les preuves au service client, j’ai pu être remboursée rapidement.
27 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Bonjour Nona,
Merci pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client. Nous serons toujours heureux de vous aider et de faire tout notre possible pour vous offrir une expérience inoubliable.
Nous espérons atteindre la note de 5 étoiles dans le futur. ;) Nous vous encourageons à nous communiquer vos conseils ou suggestions et nous restons à votre disposition pour l'avenir.
Cordialement,
- Innovagoods
Hace muchos años que compro productos…
Hace muchos años que compro productos de InnovaGoods, empecé comprándolos en USA, y siempre me han parecido ingeniosos y estupendos
25 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
¡Gracias por compartir tu experiencia Marta Sofia!
Nos alegra saber que has sido cliente de InnovaGoods durante muchos años y que nuestros productos te parecen ingeniosos y estupendos. Valoramos tu lealtad y confianza en nuestra marca. Siempre estamos aquí para ofrecerte productos innovadores y de calidad.
¡Esperamos seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro!
- InnovaGoods
Buon prodotto
Buon prodotto, confezione arrivata integra. Lo consiglio
18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Gentile Giorgio
Da InnovaGoods apprezziamo molto la sua recensione.
Siamo particolarmente lieti di aver soddisfatto le sue esigenze e saremo sempre felici di aiutarla per garantire un'esperienza indimenticabile.
Cordiali saluti.
- Innovagoods
Aucun suivi de livraison
Commande passée le 4 décembre, dernières nouvelles de ma commande le 5 décembre. Depuis plus rien et aucune réponse à mes mails. Je crains fortement de ne jamais recevoir mon achat qui devait être le cadeau de Noël de mon mari. J'espère que ce n'est pas une arnauqe. Ca m'a quand même coûté 50€...
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Cher partenaire,
Nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Nous vous suggérons de contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit pour obtenir de l'aide.
Si vous l'avez acheté sur www.innovagoods.com, veuillez nous contacter à hello@innovagoods.com.
Nos agents sont toujours à votre disposition pour vous proposer la solution la plus appropriée.
Cordialement,
L'équipe InnovaGoods
Der gekaufte Artikel elektrischer schaumseifenspender
Der gekaufte Artikel elektrischer schaumseifenspender war nach sehr kurzer Nutzungsdauer bereits defekt. Sehr ärgerlich. Das komplizierte rücksendeverfahren hat Methode, damit die Käufer relativ günstiger Artikel nicht reklamieren.
Das war mein erster und letzter Kauf bei Innovagoods.
15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Hallo RK!
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedbac.
Wir möchten zuerst uns entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.
Wir empfehlen Ihnen sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie bei www.innovagoods.com gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@innovagoods.com.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.
Auf Wiedersehen!
E' inutile che continuate a rispondere…
E' inutile che continuate a rispondere che Voi non siete i diretti venditori ma che vi appoggiate a ditte esterne!!! Ma vi rendete conto che operano per conto vostro e spediscono i prodotti con il Vs. nome??? Siete Voi che fate figure di m******!!! Mi avete truffato 73,90 Euro!!! Spero che ve li spendiate in malo modo.
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Silvia,
Ci dispiace leggere le tue parole.
Ci teniamo a sottolineare che stiamo costantemente lavorando per migliorare i nostri prodotti e la qualità del servizio. Per questa ragione, il tuo feedback è sicuramente utile.
Tuttavia, dobbiamo specificare e chiarire che siamo il produttore, e che collaboriamo con diversi rivenditori e distributori che gestiscono le vendite e l'assistenza post-vendita.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e capiamo che hai avuto un'esperienza deludente; tuttavia, ti dovrai rivolgere direttamente al venditore da cui hai effettuato l'acquisto per ricevere il supporto necessario in questa situazione e risolvere l'accaduto.
Cordialmente
Rápida y efectiva atención
27 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från InnovaGoods
Erika, ¡muchas gracias por este comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su experiencia con nosotros.
Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar la mejor asistencia posible, así como seguir trabajando en las ofertas de nuestro catálogo para ofrecer productos de alta calidad y en línea con las expectativas de nuestros clientes.
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.