Himmerlandspejsecenter Omdömen 

Hurtig udarbejdelse af tilbud da opgaven var beskrevet. Kort ventetid til dato for montage. Flot montering og venlig dialog og vejledning v/Jimmy. Vi er så glade for vores nye brændeovn.

Montøren udførte reparationen af skorstenen professionelt, og arbejdet virker indtil videre tilfredsstillende.

Jeg blev imidlertid faktureret for fire ekstra arbejdstimer, samtidig med at dele af arbejdet i det oprindelige tilbud ikke blev udført. Jeg bad flere gange om en klar forklaring på, hvordan de fire nettoekstratimer var beregnet, men modtog ingen konkret specifikation, og mine opfølgende mails blev ikke besvaret. Til sidst betalte jeg hele fakturaen for at afslutte sagen.

Kompetent håndværk, men den manglende gennemsigtighed om prisen og den utilfredsstillende kommunikation gjorde den samlede oplevelse skuffende.

Bestilte en brændeovn tirsdag, og fredag var den sat op, som erstatning for en udtjent ovn.
Fantastisk god service, og rart firma at handle med, og dygtig montør!
Kan klart anbefales

Fantastisk god service. Meget hjælpsom med oplysninger og god kommunikation.

Efter forgæves at have at rakt ud alle mulige pejse montører og installatører i MidtJylland (incl. Henning Mortensen og Uldum Huse som har stået for eksisterende installation), tilbød Lars Poulsen sin hjælp med at få lovliggjort pejseindsats og skorsten på mit hus.
Ikke nogen nem opgave da der var tale om udbedring af branddæk, som er indv. placeret i den murede enhed helt oppe ved tagisolering.
Men det lykkes at løse opgaven indefra (op igennem hullet til pejseindsats) uden at skulle foretage nogen destruktiv handling af udvendig tag konstruktion. Imponerende arbejde som blev udført af hans dygtige mand Jimmy. Stor tak til Himmerlands Pejsecenter, der om nogen kan løse komplekseopgaver.
Derudover også stor tak til Søren Jacobsen fra Termatech skorstene, der er den mest behjælpelige og serviceminded person jeg har mødt.
hilsen Erik (en super tilfreds kunde)

Desværre endte vores oplevelse med Himmerlands Pejsecenter utroligt dårligt.
Vi havde ellers en rigtig god mavefornemmelse ved besøget hos Himmerlands Pejsecenter.

På dagen for monteringen får vi besøg af en dygtig montør, som på trods af en lidt vanskelig opgave, formoder jeg, med vores gamle sag får monteret vores nye pejseindsats. Montøren gør opmærksom på, at han ikke har fået fuge med i bilen til at fuge kanterne, da det gamle hul er lidt skævt. Samtidig opdager vi, at vi har fået de forkerte håndtag. Fejl sker.

Vi aftaler en ny dag seks uger efter med kontoret, hvor fugen skal færdiggøres, og håndtagene skiftes. Samtidig modtager vi en faktura for hele beløbet for monteringen.

Efter manges råd om ikke at betale et fuldt beløb for en opgave, der ikke er færdiggjort, henvender vi os til virksomheden med en forespørgsel om, hvorvidt vi kan gøre noget – enten dele betalingen op, eller om de kan komme og færdiggøre opgaven, inden betalingsdatoen på fakturaen forfalder.

Og her stopper den gode oplevelse så. Vi modtager en meget kort besked, hvori der blandt andet står: "Hvad tænker du selv, der er lavet en aftale om denne del." Vi bliver ret chokerede over tonen og påpeger det.
Vi aftaler så, som vi forstår det, at vi kan betale hele beløbet, når opgaven er fuldført – hvorefter vi et par uger senere modtager en påmindelse om manglende betaling.

Vi henviser til den tidligere korrespondance, og pludselig kan de komme med én dags varsel. Men nu vil de ikke fuge. Først er tilbagemeldingen, at det ikke er en del af tilbuddet – dernæst er det noget med garantien.

Under hele korrespondancen med ejeren oplever vi en uprofessionel, flabet og ubehagelig tone, og vi sidder tilbage med en følelse af, at vores forespørgsel om at splitte betalingen op eller få dem til at udføre arbejdet inden fakturaens forfald var startskuddet på, at vi i hvert fald ikke skulle have mere end strengt nødvendigt fra virksomhedens side.

Vi har kun haft en god oplevelse med montøren og korrespondancen med kontoret – MEN ejerens tone og mangel på god kommunikation gjorde desværre oplevelsen meget utryg.

Vi har nu en monteret pejseindsats, en følelse af, at den ikke er blevet færdiggjort, da montøren specifikt havde fået at vide, at han ikke måtte fuge hos os dan han kom for at skifte håndtag, og en frygt for, at der skulle opstå problemer med pejseindsatsen i fremtiden, da vi på ingen måde har lyst til at have nogen kontakt med ejeren af virksomheden igen.

Det har været en helt igennem god oplevelse at få monteret en ny brændeovn fra Himmerlands Pejsecenter! Professionelt og serviceminded; thumbs up 👍

Super fleksibel ift. levering og montering og lavede et pænt stykke arbejde

Tak for effektiv og god service ved opførelse af metalskorsten. Det var en god og hurtig opførelse af skorstenen. Olaf Einarson

Vi er meget tilfredse med installation, vejledning og brug af brændeovn og skorsten fra jer.
Men specielt serviceringen fra jeres side, jeres positive tilgang til opgaven og os som kunder fortjener stor ros. Tak for den gode oplevelse.

Rigtig god og grundig afklaring af vores behov i butikken i Hobro af Lars og efterfølgende en meget professionel og behagelig montering af brændeovnen i vores sommerhus af Jimmy. De allerbedste anbefalinger herfra

Ekstraordinær god service og i særdeleshed en montør der kunne sit kram. Fra han kom om morgenen og vi ikke vidste hvor på væggen skorstenen ca ville være, til vi havde en køreklar brændeovn, gik der ca 3 timer. Skaden på væggen blev absolut minimal, hvilket sparede os mange penge i murer og maler. Han fixede ovenikøbet en portion mørtel og lappede et gammelt hul fra tidl ovn i kælderen. Top eksekveret og 5 stjerner herfra.

Perfekt oplevelse.
Før køb af RAIS brændeovn kom Lars forbi for at sikre, at alt var ok og fruens ønske til ovn kunne opfyldes. Imponerende da der jo er lidt afstand imellem Blokhus og Hobro.
Da brændeovnen skulle monteres kom Lars igen og på trods af udfordringer med løse Leca kugler i den eksisterende skorsten, ja så blev montage af brændeovn + nyt rør + ny isolering lavet med smil på læben og på samme arbejdsdag. Virkelig effektivt.
Håndværket er flot og selv oprydningen er der styr på. Han/De kan virkelig efterlade en med en god oplevelse. Så ingen tvivl om, at det bliver 2x5 stjerner herfra. Super job. Tusind tak.

Vi fik monteret brændeovn i går, meget venlig montør som lagde tæpper ud hvor han arbejdede, skulle borer hul i mur og der var ingen støv bagefter, flot montering og rørføring, vi er meget tilfreds, kan kun anbefales👍👍de holder hvad de lover 😊

Himmerlands Pejsecenter reagerede hurtigt på min henvendelse om at få opdateret familiens pejseindsats.
Firmaets repræsentanter fremkom hurtigt med den rigtige løsning på vores problemer og levede op til vore forventninger og den vedtagne plan for projektet.

Fin betjening i butikken, god oplevelse af installationen. Kan klart anbefales.

Det var en god oplevelse

Ny gaspejs der lugter der af gas. Vi kontakter ejeren, som kommer, giver min kone “voksen skældud” kigger på lågen “ja det er jo lågen der sidder forkert”, og går uden at checke alt - faktura og rykker kommer flydende og problemet er ikke løst.
Forvirret og ubehøvlet og løste ikke opgaven

Fantastisk oplevelse lige fra tilbud til installation og undervisning. Vi har netop fået installeret en gaspejs i vores gamle åbne pejs. Alt er gået lige efter planen. Virkelig flot murerarbejde (fandt sten der matchede mine gamle sten) samt installation af el og gas.
Vil helt klart anbefale dem!