CTT - Correios de Portugal Omdömen 

Péssimo atendimento nos ctt da Alameda D Afonso Henriques. As funcionárias foram extremamente mal educadas e não quiseram prestar o serviço. Uma cliente chegou às 18h, estrangeira e que acabou de chegar a Portugal e está sozinha. As duas funcionárias de imediato disseram que os ctt já estavam encerrados sem deixar a cliente colocar a sua questão. A cliente explicou que veio a correr do trabalho e que não tinha possibilidade de vir mais cedo e que estava só em Portugal e as funcionárias tiveram a lata de responder que elas também estavam a trabalhar e que não podiam fazer nada.
Não volto mais a estes ctt!! Uma vergonha!!
Das três funcionárias que hoje estavam a trabalhar, apenas uma foi educada e respondeu educadamente às minhas questões. Essa senhora está de Parabéns.

Ouvir as verdades não é o vosso forte claramente...Existem caixas do correio se calhar se lhes dessem uso como é suposto desde que caiba façam o vosso trabalho !A pessoa não tem que ficar assim às coisas nem tem que ficar em casa de castigo à espera 24h que voces entregueme ,QUANDO fica voces NEM APARECEM e ainda dizem que a pessoa estava ausente quando está ja deu notificação x999999 que a campainha não toca!façam o vosso trabalho que não faz comichão no pipi ta bem?As pessoas trabalham mal podem ficar sem o ordenado do dia pq de vocês e ainda dizerem que a pessoa estava ausente só pq mal sabem fazer se ouvir e pensar se a campainha nao toca tem que ligar ou fazem se ouvir ..não é dizer baixinho "senhora! ah não está tenho preguiça de trabalhar vou dizer que não estava " !

A nlta é para o serviço de distribuição ...ou como acontece por vezes várias vezes ...não distribuição ..não sei qual a loja que assiste e cobre Matarraque mas como nem sealer está identificado so aparecem lojas ou bancos e devia aparecer a loja responsável pela zona em questão ...a Rebelva é mais próxima tendo em conta as que aparecem aqui!

MAIS UMA vez não sei onde é que se enquadra um carteiro mal educado,que continua a tratar as pessoas pelo nome próprio como se tivesse andado com elas na escola ou ao colo(ainda não aprendeu??Muito difiiiícil ) educação 0... continua a não saber o que é uma caixa de correio nem esticar o bracinho para deixar a encomenda para o terraço (quando já pedi para o fazerem e AINDA estou a espera da encomenda não sou obrigada a estar de castigo em casa a espera que ela apareça,tenho vida! ! e já não é só a 3a vez que falo sobre isso m nós CTT não aprendem nem melhoram com feedback...Não se compreende e não me venham com a TANGA dos PINs pq toda a vez que quero dar o PIN quando estou dial que não é preciso m ficam a espera que eu esteja para exigir isso e depois não pedem então não precisam que o destinatário esteja!CAIXINHA DO CORREIO sabem o que é e para que foi inventada?sabem levantar o bracinho e atirar a encomenda para dentro?Se vêm que ao pegar e segurar mal parece pago nem quebravel porque isso costuma vir bastante bem embalado até porque todos sabemos como tratam as encomendas em transportes então vem bem embaladas,, e se conseguem tentar fazer o vosso trabalho em Matarraque e é mole e cabe na caixinha do correio ao que está certo colocar lá dentro, bpa?Eeeeee palmiiiinhas?quebravel que vos ensine a distribuir correio?É que parece que os que a pessoa elogia vocês não permitem trabalhar e está abutres mal educados armados em jingões que não percebem um corno de atendimento e comunicação com o cliente...É o que vocês mantêm? Fazem de propósito so pode!!!Já agora ligar a pessoa e ainda exigir que a pessoa é que tem que desligar ? O telemóvel tem a opção de desligar!Se consegue ligar e a pessoa responde é só carregar no telefone vermelho!boa?

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento relativamente ao serviço prestado pelos CTT.

Efetuei uma encomenda com a devida antecedência por se tratar de um presente de aniversário. No entanto, a mesma encontra-se parada no centro operacional da minha zona desde o dia 27, permanecendo sucessivamente com o estado “em espera” e sem qualquer previsão de entrega.

Considero esta situação inaceitável, sobretudo por não existir qualquer informação que justifique o atraso. Devido à demora no processamento da encomenda, existe a possibilidade de o presente não chegar a tempo da data prevista, o que compromete o objetivo da compra.

Raramente tenho problemas com os CTT e sinceramente, de todas as transportadoras são os meus favoritos. A minha queixa aqui é sobre a alfândega. Tenho a encomenda na alfândega já faz 10 dias e não dão notícias. Mandei e-mail a perguntar por um ponto de situação e nem sequer respondem. Quer dizer, a encomenda vem mais rápido da China do que a sair da alfândega?? E depois ainda vem com a lata de cobrar "taxa de desalfandegamento" só para ficar lá parada durante semanas.

A minha encomenda da TEMU está retida nos CTT, nos Açores, há 16 dias. Não a entregam, mas também não me permitem retirá-la. Isso já aconteceu várias vezes com encomendas diferentes. Para agravar a situação, os CTT continuam a aumentar as tarifas postais a níveis exorbitantes, enquanto o serviço se torna cada vez mais lento e degradante.

Not once have they rang the doorbell in over 20 orders (when I was home waiting). Standard you get the notification "we tried to deliver but you were not home". So be prepared to go to their office for every single delivery and waste 30 minutes of your day. Completely unreliable.

Entrega paga para ser da parte da manhã. 16:30h e nada. 15m a aguardar que algum agente fale pelo telefone, e 0 informação.

I would give the no stars but you can't. Imported a propeller for my boat and still waiting for it 6 weeks after it arrived in the country. Paid the tax and phoned every week - "it's with customs" they said. After 3 weeks I contacted customs who had only just received it from CTT. So CTT lied to me for 3 weeks. It's cost me €2000 to wait in the marina for this part - and I'm still waiting. NEVER EVER import ANYTHING into Portugal it's got a third world postal system!!!!

Ladrões , taxa de serviço não pedidas , obrigado a usar um serviço e a pagar 3x IVA e 2 vezes portes.. Ladrões nojentos...Não acrescentam nada á sociedade

Os carteiros que andam na rua a entregar as encomendas são uma vergolha. Dizem que entregam as encomendas e colocam dia e hora e nada. Já para não falar daqueles que simplesmente mandam as encomendas para o chão sem terem o cuidado de chamar. Já abrir uma reclamação para ver onde está a encomenda mas nem ao email respondem. Centro de distribuição de penacova é uma vergolha. Funcionários irresponsáveis e mentirosos

Un paquete pedido a través de Amazon estaba programado para ser entregado en mi domicilio en Portugal ayer y hoy.
Sin embargo, la información de seguimiento en la pagina web de CTT-Expresso Portugal indica que no fue posible realizar la entrega ayer a las 11:08 a. m. porque no había nadie disponible para recibirlo, y lo mismo ocurrió hoy a las 10:19 a. m.
Esto no es cierto. He permanecido en casa durante los últimos días esperando esta entrega. Además, no se dejó ningún aviso de entrega en mi buzón.

Um serviço péssimo! Mandei um documento muito importante para França, pelo CTT expresso, paguei encomenda para chegar no máximo em 5 dias, já passaram 20 dias e sem saber onde está minha encomenda. Já fiz a reclamação no livro de reclamações e mesmo assim ninguém resolve o problema. A encomenda estava na alfândega em Lisboa 12 dias, no saite último movimento tem no dia quando entrou na alfândega.Depois de fazer reclamação, a resposta vem só a partir quarto dia, a dizer que está em tratamento e pediram aguardar mais 5 dias úteis. Ligo todos dias para CTT, espera se muito tempo, quando atendem, não ajudam nada, dizem que tenho que esperar. Mandei um documento muito importante, sem esse documento meu marido não consegue viajar, já alterou a data de vou, só prejuízo. Paguei serviço 45 euros, e nada , não chegou na data estipulado, não se quer sabem onde está a encomenda.A informação que temos , está a caminho.
Não aconselho a ninguém passar por essa situação. Estou muito insatisfeita com o serviço, com atendimento da responsável da CTT. Classificação que vou dar é 0. Péssimo, Péssimo, Péssimo.

O serviço de atendimento é de uma lentidão absolutamente inaceitável. Sobretudo porque estão vazios. 2-3 empregados por estação,mas numa lentidão aflitiva.
Cordialidade inexistente.
Nota: Tentei ambas as estações da cidade de Lagos. Iguais na ineficiência.

Evitem sempre que poderem os CTT. Serviço deplorável, incompetente, fraudulento.

Eu estava esperando dois pacotes que precisava receber até uma determinada data. ELES NÃO CHEGARAM NO ENDEREÇO INDICADO, não ligaram e, de repente, meu primeiro pacote apareceu como não entregue porque ninguém atendeu nem estava em casa (o que era mentira). Com o segundo aconteceu exatamente a mesma coisa: você tenta ligar para o atendimento ao cliente e, além de te deixar esperando por 15 minutos, não oferecem nenhuma solução, a não ser que você espere. Nunca vi tanta falta de profissionalismo na minha vida; vocês têm repartidores incompetentes e, com certeza, sem a menor vontade de trabalhar.

encomenda DD440403180PTde Plataforma Regional de Lisboa(CNN)

A encomenda não foi entregue na morada indicada na fatura, tive de a ir levantar ao Balcão dos CTT Cascais
Av.Ultramar, era um termoacumulador de 50 l,
porque o distribuidor ao v/serviço não se quis incomodar a fazer a entrega no domicílio que era na rua abaixo , consultem mapas e verificam a distancia do v/balcão para a Rua Afonso Sanches nr 316 C r/c drt Cascais muito perto dos CTT Cascais.
Ligou por volta das 10,30 h atendi estava a explicar como chegar m/morada desligou e fiquei a falar sozinha e não me atendeu mais.
Tenho 78 anos não tenho condições de transportar a encomenda acima descrita tive de pedir para o fazerem, não foi isso que a empresa vendedora mencionou na fatura.
Lamento que tenham ao v/serviço na distribuição pessoas irresponsáveis maus profissionais que não onde estão nem para onde vão estrangeiros .
Péssimo serviço de distribuição não recomendo a ninguém
Espero que melhorem.
Cumprimentos

What awful+ awful service. Have never, never ever received one order on time from Amazon Prime. What should be a 1-2 days delivery window turns into 4-5…. 6-7 days causing unnecessary strain, hassle and loss of income.

Venho solicitar esclarecimentos urgentes relativamente a duas encomendas que realizei e cuja entrega ficou a cargo dos CTT.
No dia 25/06/26, ambas as encomendas, provenientes de origens diferentes, foram marcadas como entregues na morada que indiquei.
No entanto, nenhuma das encomendas me foi entregue. Nos registos de seguimento, apenas aparece "Entregue", "Envio Terminado" e referência ao "centro operacional 4200".
Aguardo uma resposta e resolução desta situação com máxima urgência.
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Bad service

E muito pessoal