Condorholidays Omdömen 

Wir haben Vollpension plus gebucht. Das bedeutete laut Condor das man Getränke dabei hat. Bei Nachfrage im Hotel erklärte man uns das es das nicht gibt. Nach Beschwerde bei Condor warten wir noch immer auf eine Antwort. Die haben vorsätzlich diese Option verkauft. Die hat auch mehr als andere Optionen gekostet. Dennoch bekommt man keine Antwort vom Veranstalter.

Die Hotline ist sehr gut erreichbar, die Rückfrage wurde schnell geklärt und die Buchung konnte auch schnell geändert werden. Einen Punkt Abzug gibt es weil die Buchungsseite hier anscheinend einen Fehler hat und weil ich meine Buchung stornieren und neu buchen musste. Der Service war aber freundlich und der versprochene Rückruf wurde auch eingehalten.

Ein 3 Sterne Hotel gebucht und was man bekommen hat, war bedeutend schlechter als eine Jugendherberge. Reklamationen werden abgetan mit der Begründung, sie haben doch drei Sterne gebucht. Die Dokumentationen haben auch nichts gebracht. 5% das Reisepreises erstattet bekommen. Lächerlich

Nicht zufrieden? Das ist einfach nur frech gewesen. Man hat ein Comfortzimmer gebucht und die Inneneinrichtung war kaputt. Das Essen einfach nur ungenießbar. Leere Behälter wurden nicht mehr aufgefüllt und da spricht von von 3 Sterne Kategorie? Hygienische Mängel wie der Esslöffel sind 3 Sterne Standard? Die Dokumentationen und Fotos zeigten keinen Mangel?

Einfach unglaublich 😫

Einmal und nie wieder mit condor holidays.

Die Vorgangsnummer lautet: 103656.

Was hat die Rücksprache ergeben? War das nur ein Vorwand, um hier ein stets bemüht zu hinterlassen? Weil erfolgt ist nach der letzten Nachricht von Condor holidays nämlich nichts. War auch nicht anders zu erwarten. Der Stern oben ist eigentlich noch zuviel für die Service.

Die gebuchte Reise nach Kreta war voll ok. Lediglich der Rückflug DE 1669 am 24.5. mit Condor wurde erst verschoben, wir saßen 2 Tage auf Kreta fest. Niemand wusste Bescheid und Sonntag Mittag wurde der Flug dann per SMS annulliert. Natürlich war niemand weder bei Condor Holidays / HLX bei Check24.de oder bei Condor.com erreichbar. Da andere Airlines geflogen sind, habe ich dann selbst 2 Flüge gebucht. Bisher noch keine Zahlung für meine Ausgaben zurück erhalten.
Buchungs Nummer 5541991

Schlicht Betrug ! Vollpension plus gebucht damit Vorort zu erfahren dass das Hotel noch nie so eine Option in Angebot hatte (bei 40Grad wo eine Flasche Wasser 7€ kostet!) Niemand außer der Kundenservice von check24 (der aber auch schlussendlich nichts unternimmt) meldet sich bei uns , der angeblicher Reiseleiter sei nur für den Transfer verantwortlich. Ein Transfer der sowieso untererdisch war.
Buchungsnummer 79859426

Telefonisch ist keiner erreichbar. Eine Bandansage meldet : außerhalb der Geschäftszeiten, obwohl man in den genannten Geschäftszeiten anruft!
Unter der in Homepage angegebenen. Auch check24 hat es versucht.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Seit 1 1/2 Monaten warten wir auf eine Rechnung die Wir wegen Reiseabbruch aufgrund von Krankheit unserer Reiseversicherung einreichen müssen.
2 x schon das falsche Datum und folglich auch den falschen Preis berechnet.
Auf Rückfragen wird man immer wieder vertröstet das die Buchhaltung das schnellstmöglich bearbeitet.
Wie lange braucht man bitte um eine korrekte Rechnung auszustellen,
es geht hier schließlich nicht nur um ein paar Euro.
Seit über 20 Jahren haben wir bei unterschiedlichen Veranstaltern gebucht,
aber das ist wirklich der schlimmste Veranstalter ever ...
hier wird man hingehalten und für dumm verkauft.
Nie wieder ...
Vorgangsnummer : 5549339
Rückreise wegen Krankheit am 18.06.25 !!!

Wer auch immer hier geschlampt hat ...
,wir haben jetzt endlich die korrekte Rechnung bekommen.

Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Wir hatten eine all incl. Reise nach Kos gebucht, bei der Bestätigung ist uns aufgefallen das zwar der Flug richtig, das Hotel sich jedoch in Ägypten befindet. Nachdem wir nachgefragt haben, bekamen wir eine neue Reisebestätigung mit dem richtigen Hotel. Einen Monat später bekommen wir eine E-mail, das unsere Reise storniert wird (Systemfehler). Wir bekommen dann alternative Hotelangebote die knapp (50%!!!) billiger zu buchen sind als unseres und Hotels mittlerweile 30% teurer geworden sind... wow. Das Gespräch mit dem Customerservice auch unglaublich schlecht, da sitzen einfach nur Leute am Telefon ohne Ahnung. Hier wird niemehr gebucht.

Ich habe eine Option mit günstiger Möglichkeit zur umbuchung gewählt. Sollte 50 Euro kosten im Fall von Stornierung oder umbuchung. Jetzt soll das Ganze aber 120 Euro kosten. Sehr sehr unseriös.

Es ist der absolute Wahnsinn, wie Condor bei unsere Pauschalreise komplett versagt hat. Wir haben über Check24 eine Reise nach Kos gebucht, die in 1,5 Monaten starten sollte. Und was passiert? Wegen einem angeblich lächerlichen Datenfehler konnte das Hotel plötzlich überhaupt nicht mehr gebucht werden bzw. es wurde überhaupt erst gar nicht gebucht! Ist denen erst nach über einem Monat aufgefallen. Stattdessen schiebt man uns ein Ersatzhotel unter, das in keiner einzigen Hinsicht auch nur annähernd gleichwertig ist. Eine Frechheit erster Klasse!

Von da an war es ein einziger Albtraum: Ich habe unzählige Male versucht, bei Condor jemanden zu erreichen. Fehlanzeige! Kein Telefonkontakt, keine vernünftige Antwort per Mail, nur ein kaltes „Check24 macht das“. Die kümmern sich wenigstens, während Condor sich komplett zurückhält und ihre Kunden alleinlässt.

Nach einer Woche voller Warterei und 11 Vorschlägen von uns kam dann die lächerliche Antwort: „Hier ein weiteres Ersatzhotel“ welches auch wieder überhaupt nicht gleichwertig war. Auf unseren verständlichen Frust reagiert Condor mit kompletter Ignoranz und Arroganz. Die scheren sich einen Dreck um uns.

Ich habe daraufhin offiziell erneut Beschwerde eingereicht, inklusive kostenloser Stornierung und Schadensersatzforderung für entgangene Urlaubsfreude. Und? Nichts! Funkstille von Condor. Nur Check24 zeigt Rückgrat und hilft uns weiter. Condor? Komplett unfähig, arrogant und kundenfeindlich. Hat der Stornierung zugestimmt, das wars.

Das ist keine Firma, das ist eine Frechheit auf zwei Beinen. Unsere Reise wurde einfach so abgesägt, ohne jegliche ernsthafte Entschuldigung, ohne irgendeine Unterstützung. Stattdessen müssen wir jetzt eine neue, garantiert viel teurere Reise suchen dank Condors kompletter Unprofessionalität und Arroganz.

Condor ist ein Saftladen, der es schafft, Kunden auf das Übelste zu verachten, ihnen den Urlaub zu zerstören und sich dabei null zu kümmern. Wer da bucht, ist selber schuld und darf sich auf massiven Stress uns Ignoranz einstellen. Finger weg! Die haben keinerlei Anstand oder Kompetenz.
Condor gehört für diese dreiste Sauerei zur Rechenschaft gezogen. So eine unfassbare Frechheit und Kundenverachtung ist schlicht widerlich und nicht tolerierbar. Absolut unterirdisch!

Das erste Mal über Check24 bei Condor Holidays gebucht.
Positiv: Unterlagen wurden sofort per Mail gesendet.
Reiseleitung war an 6 von 7 Tagen vor Ort, außerhalb der Sprechzeiten war diese telefonisch erreichbar.

Negativ: Statt wie im Filter eingestellt  Wunsch-Flug mit Condor wurde dieser dann durch Marabu durchgeführt – dies haben wir aber nur anhand der Flugnummer auf den uns zugesendeten Unterlagen mitbekommen.
Neben unserem Hotel war eine Großbaustelle, täglich außer Sonntag wurde dort mit einem Abbruchhammer von 9.00Uhr bis 17.00Uhr gearbeitet. Dieser Baulärm war in der ges. Anlage und am Strand vor Ort zu hören.
Der Wellnessbereich war wegen Urlaub geschlossen.
Die Mängel haben wir uns vor Ort von der Reiseleitung bestätigen lassen.
Zu Hause angekommen, wollten wir die Mängelanzeige dem Reiseveranstalter Condor Holidays zukommen lassen. Mailadresse auf Rechnung existierte nicht – konnte nicht zugestellt werden.
Einschreiben mit Rückschein konnte nicht zugestellt werden, wurde auf der Poststelle gelagert und der Empfänger wurde informiert über die Lagerung. Der Einschreibebrief mit Rückschein wurde nicht abgeholt.
Andere Mailadresse nach Recherche im Internet gefunden. Reklamation per Mail dort hingesendet.
Antwort von dort: Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir uns wieder bei Ihnen melden.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld!
Herzliche Grüße
Anderson Suci
Ihr Team von holidays.ch

Seit 20.05.25 keine Rückmeldung oder Kontaktaufnahme von seitens Condor Holidays.

05.0825 Hier die gewünschte Vorgangsnummer: 5553106

26.08.2025
Nun sind schon mehr als 7 Tage vergangen und immer noch nicht die versprochene Rückmeldung der Raklamationsabteilung. Also was sagt mir das...Finger weg von Condor Holidays

Ich habe eine Pauschalreise nach Ägyten bei Condorholidays gebucht. Ich habe dazu eine Reisebestätigung bekommen. Jetzt bekam ich ein Mail, daß die Reise nicht zu diesem bestätigten Preis zu Verfügung steht. Ein Systemfehler sei schuld. Einen weiteren Grund wurde mir nicht genannt. Ich sollte ca. 300€ mehr dafür bezahlen. Für mich nur ein Lockangebot. Bin sehr verärgert über dies Vorgehen. Ein Anruf bei der Hotline waren nur arrogante Antworten. Ich wurde regelrecht im Wortlaut überfahren. NIE MEHR ....

Nicht zu empfehlen. „Reiseveranstalter“ kümmert sich null um seine Kunden. Erst wird mein Flug gestrichen, ich werde auf ein Abflug um 5.55 von 14.00 automatisch umgebucht. Nachdem dann ein alternativer Flieger wieder in den Flugplan gehen 15.00 aufgenommen wurde, verweigerte man mir die Umbucjung. Der Gipfel war dann, dass ich um 8.30 am Hotel war und mir dort der Zugang aufs Zimmer erst ab 14.00 Uhr ermöglicht wurde. Hätte ich mal den ganzen Blödsinn storniert und neu gebucht, wäre auch noch erheblich günstiger gewesen. Lehre daraus - nie wieder Condor Holiday

Die Antwort von Condor ist grundsätzlich richtig, die Zustimmung habe ich erteilt, weil zu diesem Zeitpunkt eine Umbuchung auf einen anderen Flug verweigert wurde und ich nur den ganzen Urlaub hätte streichen können. Erst zu einem späteren Zeitpunkt wurde der ursprüngliche gebuchte Flug erneut in den Flugplan aufgenommen, eine Umbuchung auf den ursprünglichen Termin wurde dann vom Reiseveranstalter Condor verweigert, das hat nichts mit Check 24 zu tun, die mich jederzeit gut betreut haben. Das ich dann vor Ort 5 Stunden auf mein Hotelzimmer warten musste ist und bleibt eine Frechheit - dem Reiseveranstalter ist es anscheinend egal, was mit seinen Kunden vor Ort ist. Es bleibt bei der Bewertung. Da einige Reiseteinehmer den späteren Flug genommen haben, weiß ich, das eine größere Anzahl an Plätzen in der Maschine frei waren.

Das erste und das letzte mal darüber gebucht. Haben bei der Buchung nach Rhodos für den Abflughafen Münster/Osnabrück entschieden, weil es 1. der am kürzeste von uns entfernte ist und 2. knapp 90 Euro billiger war als Köln/Bonn. Alles super geklappt und Parkplatz am Flughafen gebucht. 3 Wochen später E-Mail von Condorholidays Flughafen komplett gestrichen, es steht nur Köln/Bonn zur Verfügung. Aber keine 90 Euro Abzug vom Reisepreis-wie bei unserer Buchung im Portal ausgeschrieben. Unmögliche Ab- und Ankunftszeiten in Köln/Bonn. Standen wir vor der Alternative, machen oder zurück treten. Haben uns dann entschieden von Köln/Bonn abzufliegen. Parkplatz in Münster storniert, zum Glück kompletten Preis wieder bekommen und in Köln/Bonn gebucht. Parkplätze dort mindestens 30 Euro teurer. So haben wir gedacht das war’s jetzt. Nein. Knapp 1,5 Monate später wieder Email bekommen, Reise findet jetzt von Düsseldorf statt. Abflug und Ankunft aber nicht mehr Samstags sondern Sonntags und der Reisepreis erhöht sich um 100 Euro mehr und wieder der Ärger den Parkplatz in Köln/Bonn stornieren und in Düsseldorf neu zu buchen. Unsere Reise geht in 3 Wochen los und jetzt fehlt nur noch das der Flieger nicht abhebt oder irgendwas mit dem Hotel nicht stimmt laut Katalog. Für uns ist Condorholidays der letzte Dreck und werden nie wieder darüber buchen !!!!!!!

Ich habe über Check24 eine Reise von Condor Holidays gebucht. Das Hotel sollte ein 4 Sterne Hotel sein. Das Hotel hat maximal 2 Sterne plus verdient. Dazu kommt, dass wir wine Lebensmittelvergidtung bekamen. Ich reklamierte bei Condor Holidays, da sie uns übel getauscht haben. Der Service ist unter aller Würde. Ich werde ignoriert und vertröstet. Die Gesellschaft versucht sich Sache auszusitzen.
Finger weg!

sehr freundlich und sehr hilfsbereit und mit einer idee für eine gute lösung

Sehr gute und freundliche Abwicklung durch Frau Ela, hatte Anfangs meine Rechnung in den Dokumenten nicht gefunden. Sie hat mir freundlich und kompetent weiter geholfen. Sehr empfehlenswert

Der Wunsch nach einem Flugupgrade gegen Aufpreis wurde innerhalb von ca 15 Minuten erfüllt.Sehr gut und kompetenter und unfreundlicher Mitarbeiter.

Sehr gutes Eingehen auf die Kundenwünsche. Zeitnahe Rück-Infos.