Tecnomat (Bricoman) Omdömen 

Ho provato ad acquistare un prodotto (bricchetti weber)!dal costo di poco più di 8 euro e mi cslcolano una spesa,per,la spedizione di circa 34 euro; ora capisco le recensioni quasi totalmente negative

Pessimo servizio clienti. Ho contattato tecnomat telefonicamente per chiedere chiarimenti e la signora che mi ha risposto era saccente e presuntuosa. Non solo non mi ha risposto correttamente, ma alla mia domanda su chiarimenti sul ritiro dal magazzino, si è messa a ridere e poi mi ha riattaccato il telefono. Che gente maleducata!

ACCETTAZIONE....non è possibile pagare per Detrazione Fiscale se non prendendo il numero che comprende i resi, coda interminabile per i resi per prodotti di pochi euro, un interruttore non acquistato da Tecnomat verificato da capo reparto, una curva in pvc comprata a Dalmine ( io ero a Rezzato) e un altra interminabile serie di piccoli oggetti da pochi euro..le ragazze poche impazziscono... consiglio..non si effettuano resi sotto i 30 euro, si fa' solo cambio merce con altri prodotti e non resi in denaro almeno chi compra sta attento, orari resi due ore al giorno, numeri di coda accettazione divisi tra resi e pagamenti, aumentare le ragazze che non possono sostenere una giornata di questo tipo ogni giorno a meno di impazzire.
Per il resto io ho sempre trovato i ragazzi disponibili.
Grazie Giulio

Esperienza terribile. 😢 Ogni volta che vado è praticamente impossibile parlare con un commesso. Impossibile trovarli nei reparti. Inoltre Ho chiesto a tre persone che lavorano qui che necessitavo di una informazione veloce. Tutti rispondono “un attimo” o “sono occupato” o “chieda a un mio collega” e se ne vanno. E li vedi camminare insieme tranquillamente verso il retro o a girare in altri corridoi ridendo e scherzando e senza servire nessuno. È assurdo. Tutte le volte la stessa cosa, molti sono pagati per il dolce far niente. Mettete un supervisore!!!!

Negativa , assolutamente negativa, stamani sono andato a comprare un prodotto per la bici , sotto era esposto il prezzo che corrispondeva a 8.90, lunga ,lunga fila perche vi erano due sole casse aperte. Arrivato dalla sig.ra cassiera 1 cassa a sinistra entrando nel negozio, mi dice che devo pagare 11.90. Le chiedo se potevo ritornare a rivedere il prezzo perche mi sembrava diverso,ho pagato 11.90 perche la cassa ormai era aperta e lasciando li il prodotto sono ritornato a vedere il prezzo che era 8.90.Ritornato alla cassa,la signora, ripassando l oggetto ,molto acida e seccata( forse perche non voleva ammettere lo sbaglio) mi ha detto di andare a prendere il rimborso alla accettazione. Mi sono recato all accettazione e dopo attesa, La Sigra, ha chiamato una persona per telefono e mi ha rimborsato 3 euro. Allora Io, con il resto in spiccioli che mi avevano loro per il loro errore fatto , ( pagato con 20 euro alla cassa 8.10 di resto e all'accettazione per il rimborso 3.00 euro, mi trovavo con 6.10 euro spicci per colpa di loro) alche, gli ho chiesto gentilmente Sig.ra per favore, dovrei mettere benzina all'automatico, le do 5 euro spicci, mi potrebbe dare un pezzo da 5 euro in carta? la Sgi.ra acida e annoiata, mi ha risposto. Scusi ..... guardi che qui, non siamo mica una banca dei cambio moneta.Io,mogio mogio e rattristato sono andato via. Allora, Sig TECNOMAT, in quel negozio di Pisa vi è un po troppa acidita, sara meglio che gli faccia prendere un poco di bicarbonato a queste Signore. Se , va a verificare Io ho speso presso di voi molti soldi per i miei appartamenti che ho ristrutturato e quindi sono un buon cliente che porta soldi alla vostra organizzazione i quali servono anche per pagare tutte queste persone che soffrono di acidita. Ho gia fatto una recensione, la legga se puo, anche quella negativa ( quello era un uomo, come vede non sono maschilista) sul comportamento del personale e viste le altre migliaia di recensioni, non sono certamente io il solo a lamentarmi.Se mi vuol contattare sig Tecnomat (cioe colui responsabile naturalmente) sono a disposizione P.S io sono un pensionato e ho lavorato sempre con gli Americani con i quali non condivido le loro attuali idee. Sono sempre stato al pubblico ( hotel, noleggio,pick up point,bowling snack bar ,ufficio alloggi etc)e se un dipendente si comportava cosi rischiava di essere fired come dicono loro cioe licenziato in tronco.

Servizio pessimo nell idrosanitarua nessuna disponibilità a dare informazioni e l unico operatore del chiosco è impegnato da mezz ora con clienti

Pessima esperienza. Ho acquistato una colonna doccia nel rivenditore di Genova, che è risultata priva di un raccordo essenziale per il montaggio. Risultato? Due professionisti (idraulico e muratore) fermi a casa mia. Ho provato a contattare il punto vendita telefonicamente ripetutamente, ma non c'è stata alcuna risposta, rendendo impossibile capire se il pezzo fosse recuperabile in loco. Vendere prodotti incompleti è inaccettabile, ma il silenzio totale dell'assistenza telefonica lo è ancora di più. Sconsigliato per chi cerca serietà e assistenza post-vendita.

recensione più che positiva per ANDREA del reparto elettricità di TECNOMAT APRILIA. Il reparto è molto fornito e lui veramente competente e gentile.

Ho comprato 4 sacchi di corteccia qualche giorno fa al Tecnomat di Caronno Pertusella (MI). A casa mi sono accorta che un sacco era mezzo vuoto pur essendo chiuso. Oggi l'ho riportato, ma siccome il prodotto non era più disponibile, ho richiesto il reso. Dopo aver parlato con 4 (!) addetti, la somma mi è stata rimborsata. Quando ho consegnato il sacco mezzo vuoto, è ricominciato la dicussione e sono stata accusata ingiustamente di aver prelevato parte della corteccia e di averlo di nuovo chiuso. Si tratta di sacchi sigillati di plastica che non potrei mai richiudere nuovamente senza che si notasse. Sono rimasta sbalordita di dover discutere di una cosa talmente assurda ed offensiva.

Personale svogliato, non professionale...cercavo un pezzo x un flessibile, ma nessuno mi ha aiutato nella ricerca..o parlavano tra amici,o lo cerchi tra la coesia 12 alla 24...morale..lo acquistato su Amazon...

Buongiorno, mi sono recato il 14 mar. in un centro Tecnomat in Sardegna per l'acquisto di materiali per una casa in ristrutturazione. Nulla da dire sulla qualità e l'ampia scelta di prodotti. Forse bisognerebbe migliorare la formazione di qualche operatore. Nella lista di prodotti erano inserite delle piastrelle per pavimento, rivestimanto da interne e piastrelle da esterno. Al mio rientro il 17 mar. la sera stessa mi reco in un centro Tecnomat vicino a Malpensa per verificare i prodotti scelti. Ecco la sorpresa, le piastrelle scelte vanno bene per il rivestimento ma quelle per il pavimento non sono idoneee. Quelle per l' esterno non sono quelle scelte ma altre piastrelle da interno. Chiedo di modificare l' ordine. Non è possibile. Scopro che ogni centro è a se stante quindi devo rivolgermi al centro dove è stato effettuato l'ordine oppure contattare il servizio clienti. Qui comincia l' avventura. Telefonate su telefonate, ore di attesa, quando finalmente riesco a parlare con qualcuno, dopo aver provato tutte le opzioni proposte dal call center, chiedo di modificare la lista. Più di una volta mi confermano che è stato modificato e rimosso quanto richiesto. Nulla da fare, l' ultimo operatore mi consiglia di pagare tutto, fare il reso e chiedere il rimborso della merce. Provvedo. Dopo qualche giorno mi contatta il corriere preavvisandomi della consegna. Chiedo di essere contattato al momento del ritiro della merce. Le piastrelle sono ancora li, in consegna. Chiedo di evitare la consegna perchè sarebbero ritornate al magazzino. Il corriere non pùò fare nulla e mi passa al telefono il responsabile delle spedizioni. Lo avverto che non aveva senso consegnare quel materiale perchè sarebbe stato reso con spese a carico dell' azienda. Capisce e carica solo il materiale richiesto. Ora comincia la richiesta di rimborso. Scarico il modulo unico previsto, corredato dai documenti richiesti e lo invio 11 apr.. Passano i giorni e nulla di fatto, nessuna comunicazione. Decido di consegnare tutta la documentazione in originale in un centro Tecnomat a Pero. Accettano i documenti con riserva e mi dicono che devo inviarli al centro di riferimento. Non ho gli indirizzi e-mail e nessun contatto telefonico. Provvedono a comunicarmi e-mail e pec del negozio in Sardegna a cui provvedo di inviare di nuovo tutta la documentazione. Lascio trascorre qualche giorno e nessuno che scriva di aver preso in carico la segnalazione. A questo punto decido di inviare di nuovo e-mail, pec al centro in Sardegna e pec a bricoman avvertendo che avrei provveduto a procedere per vie legali. Finalmente vengo contattato telefonicamente e provvedono a verificare quanto da me segnalato e a provvedere al rimborso. Il tutto si risolve con comodo il 04 mag.dal 17 di marzo.

settore idraulica
scaffali spesso vuoti e merce messa a caso non nel apposito cassetto
casse aperte max 3 file in cassa fino al corridoio
cassa 3 solo raccomandati
caronno pertusella

Tecnomat di Aprilia.
Se riesci a parlare con un dipendente o ti manda da un suo collega o ti da risposte vaghe oppure ,come nel mio caso, ti da risposte sbagliate.
Mi è stato consigliato il prodotto sbagliato e il lavoro è venuto uno schifo.

Vorrei solo dire che nel negozio di Caronno Pertusella ho trovato del personale giovane e fantastico.. mi hanno aiutato tantissimo..dai ragazzi in corsia fino al punto accoglienza, mi sono venuti incontro anche su alcuni articoli che ho riportato e che non andavano bene.. non per colpa mia.. 10 stelle!!

Ieri mi sono recata al Tecnomat di Pisa per fare diversi acquisti tutto regolare all’interno del negozio commessi veloci e preparati ma pultroppo dopo mi sono dovuta recare al magaziino dell’edilizia fontane da esterno lavabi ecc.il magazziniere anche lui veloce e preparato ma per pagare ho dovuto fare una fila con la macchina di oltre un ora avendo 10 macchine avanti poi arriva finalmente il mio turno e mi trovò una al box per pagare una maleducata incapace e svogliata insieme a un vecchietto con il giacchetto gialllo fluorescente che guarda nellle bauliera delle macchine per controllare la merce che tra l’altro mi avevano dettto i magazzinieri che le cannnellle le teneva
al box la ragazza ma siccome non capisce nulla non ho potuto aquistarla quindi ho acquistato fontana da 200€ pilla da 100 però manca la cannellla grazie a quellla incompetente !!!da lì ho capito il motivo della mia attesa !!!! Non tornerò mai più’!!

Pessimo veramente pessimo sotto il lato dell assistenza. danno spesso informazioni sbagliate sulle consegne della merce Io mo sono fidata minera stato detto che una fornitura sarebbe rientrata invece non rientrava e mi sono trovata con un lavoro a mezzo poi i tempi di attesa sono lunghi e molto spesso questo tempo di attesa non merita. Inoltre ultimamente un addetto mi ha preso il carrello dove dentro ci avevo messo i soldi riconsegnandolo con uno con cui dentro c era un gettone. No dai non ho parole. Sinceramente il mio giudizio è negativo

Uno schifo....faccio un ordine il 27 aprile e attendo fino al 3 maggio per l'evasione e il ritiro nulla , scrivo per avere info, mi dicono tra due giorni verrà evaso e arriverà email di conferma per il ritiro, aspetto fino al 9 maggio e scrivo ancora , mi rispondono che l'ordine è pronto per il ritiro dal 4 maggio ma non vengo avvisata per tempo. Il 10 maggio vengo per ritirare la merce e questi mi dicono che dovevo prendere appuntamento. Ma state bene ? Mi mandate voi email di venire a ritirare, poi mi dite che dovevo prendere appuntamento ? Sono cliente da anni nel negozio di Segrate, perfetti precisi educati . Qui a Però un vero disastro . Forse dovreste cambiare qualcosa o forse qualcuno ? Pessimi ...e non aggiungo altro.

A marzo 2026 ho effettuato un grosso ordine di piastrelle, sanitari, porte e altri accessori. Purtroppo gli ordini vengono finalizzati in un diverso capannone dove un'impiegata, peraltro gentile, dopo un tempo biblico ci ha consegnato l'ordine ricopiando le varie voci, ci siamo fidati, aimè! Dopo un po' di tempo ci siamo accorti che aveva sbagliato il codice prodotto del battiscopa (nel frattempo era già stato montato) che era scuro su un pavimento bianco, orrendo, abbiamo dovuto farlo togliere e ricomprare quello corretto. Ci hanno consegnato 4 porte ed una sola maniglia, anzichè le 4 ordinate (e messe in una scatola dalla stessa impiegata che si occupava dell'ordine), il lavandino era difettoso, storto, l'impresario si è rifiutato di metterlo, abbiamo tentato il reso ma dopo ben 3 ore di su e giù da un capannone all'altro non ci siamo riusciti. Un incubo! Molti prodotti sono esposti ma poi non li hanno, dipende anche a chi si chiede, certi commessi te li danno, altri ti dicono che non c'è, insomma dipende da chi si trova! Siamo andati e venuti ad Orbassano perdendo interi pomeriggi, trasportando scatoloni pesanti per errori fatti da loro, UN INFERNO! Peccato perchè almeno il capannone delle piastrelle avrebbe molto assortimento e buoni prezzi ma è un far west!

riguardo alla sede di cavallino provincia di lecce non ce nulla di cui lamentarsi soprattutto nel reparto elettricità dove tutti gli addetti sono gentillissimi

Ho visitato la nuova struttura di Isola delle Femmine in cerca di una soluzione per un pavimento di una terrazza.
Necessitavo di un campione e ho chiesto alla responsabile del reparto un pezzo di mattone rotto che era esposto.
La ragazza chiede al suo superiore e ottengo il campione .
Con l’occasione compro un faretto e una lampadina e mi avvio alle casse …… SU QUATTRO CASSE SOLO DUE APERTE ALLE ORE 12 ….. e con due file interminabili con quantità di merci importanti.
Chiedo permesso di passare con le mie due lampadine e mi viene graziosamente data l’opportunità di evitare la coda.
Quando faccio presente che ero in possesso del campione del pavimento, ( mezzo mattone ) la cassiera si mette in contatto con il reparto per appurare semmai fossi stato o meno autorizzato a prenderlo e se dovesse essere oggetto di pagamento…… ( mezzo mattone rotto !!!!!)
Ebbene sì ! € 0,50 e’ il prezzo richiestomi !
Chiaramente l’ho lasciato alla cassa e così i 130 mq che mi servivano li andrò a comprare da un’altra parte .
Purtroppo la Stupidità di chi gestisce gli interessi della proprietà non ha argini …

Chiedo perm