BNL BNP Paribas Omdömen 

Io personalmente ho avuto un ottima esperienza con BNL BNP per una cessione del quinto.
Ho ottenuto molta più liquidità di altri istituti e a condizioni migliori.
Sono rimasta anche molto soddisfatta per come sono stata seguita dall'inizio alla fine.
Per questo ringrazio Salvatore Catalano per la sua competenza, empatia e professionalità.
Sono stata contattata e seguita in tempi super e sono stata trattata come se fossi loro cliente da sempre,cosa che con la mia attuale banca,cliente da oltre 10 anni,non ho mai percepito.
Grazie ancora..

Sono cliente di BNL da otto anni, da quando ho cominciato a lavorare e sono rimasto sempre soddisfatto dei suoi servizi, dalla consulenza diretta presso la sede alla gestione del conto tramite app telefonica, molto agevole e comoda per ogni operazione.
Ottima comunicazione e collaborazione da parte degli operatori e del direttore della filiale di Reggio Emilia per il mio mutuo prima casa. Entrambi mi hanno aiutato e seguito passo dopo passo per la finalizzazione di tutte le pratiche e tutti i passaggi fino al giorno del rogito.
Sono ampiamente soddisfatto del servizio ricevuto e difficilmente cambierei gestore.

HiLa BNL sta sistematicamente recidendo ogni canale di dialogo con la clientela, da cui un feedback inesistente. Digitalizzazione deficitaria e burocrazia borbonica fan sì che per un bonifico da 1000 Frs in Svizzera bisogna recarsi in sede spendendo 37€ di commissioni, senza nemmeno riuscire ad ottenere una ricevuta scaricabile.

Il servizio è la consulenza fornita dall'operatore in ben 3 incontri, per la stessa causale è stato pessimo. Sia dal punto di vista di competenze che che di atteggiamento. Far perdere tempo prezioso alle persone senza nemmeno la decenza di scusarsi per un errore determinato dal cattivo lavoro è davvero inammissibile. Dopo 30 anni da cliente devo dire che sto pensando di cambiare banca.

In generale mi trovo bene, ma una cosaa che mi mette sempre in difficoltà è il plafond del bancomat limitato. Si parla tanto dei pagamenti tracciati, poi posso prelevare al bancomat € 7.500 al mese ma con il bancomat posso effettuare pagamenti per un massimo per € 2.000, sarebbe il caso di aumentarlo.

Disorganizzati, inefficienti, operatori telefonici poco informati e soprattutto molto maleducati. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa banca

correntista da quasi 34 anni presso la Filiale di Viale XXI Aprile a Roma, decido di smobilitare parte di un fondo che va benissimo (aperto su ottimo consiglio della Direttrice) e dopo tre giorni scopro che il sistema invece mi ha liquidato l'intero importo del fondo ed ovviamente mi è stata applicata la dovuta tassazione. Peccato avessi chiesto altro...una stella è troppo ma di meno non si può mettere.

Aggiornamento e approfondimento: l'agenzia interpellata in mattinata, quindi prima dell'intervento della banca arrivato nel pomeriggio, aveva già provveduto a fare tutto quello che poteva sempre con estrema gentilezza e professionalità. Rimane il fatto che se io dico alla piattaforma di fare qualcosa (le carte firmate in app da me sono trasparenti ed in aderenza a quanto richiesto) e la stessa fa altro, la colpa non è la mia ma ne paga le conseguenze il cliente!!!

Cliente dal 2002 sento che è ora di fare una recensione ed è negativa ai massimi livelli !! Ho messo una stella perché non posso mettere meno, altrimenti l'avrei fatto senza esitare. I servizi di questa banca sono negli anni decisamente peggiorati .... ultimamente è impossibile fare dei bonifici all'estero ed inviare a dei tour operator fei soldi per viaggi acquistati. Questi impiegati da 4 soldi non si fidano di nulla , non mandano avanti le pratiche e nemmeno si degnano di avvisare e dare spiegazioni.Ho fatto richiesta di un bonifico il 10 luglio 2026 presso la filiale di latina, ho fatto fare il sollecito la settimana dopo perché in filiale l'operatore si era accorto che non era stata nemmeno preso in considerazione, al momento nessuna risposta ed il bonifico risulta non effettuato.oltretutto ho i soldi vincolati da tempo. Spero questa volta di rivederli perché l'ultima volta per una sorta di motivi che io non conosco non ho rivisto nulla....ma con che criterio mettete dietro la scrivania persone di una incompetenza imbarazzante! Ora dovrò tornare in filiale capire perché il bonifico non è stato fatto e capire come riavere i soldi accantonati. Vergognatevi nel 2002 tanta professionalità, educazione e disponibilità verso il cliente, ora create solo un sacco di problemi e non sapete fare nulla! La Bnl va bene solo per accredito stipendio.vergogna!!!

Lavoriamo con bnl da circa 25 anni, nel corso degli anni, questa banca ha avuto un'evoluzione PESSIMA, la sconsiglio al mondo intero.
Siamo un azienda Siciliana a carattere familiare, e vogliamo esprimere in ogni modo il nostro disappunto per le pessime scelte aziendali degli ultimi anni, non esiste un SERVIZIO CLIENTI, filiali senza cassieri, Gestori da loro chiamati di "FIDUCIA" che non hanno mai tempo, e una filiale letteralmente allo SBANDO.

La filiale al Ministero dell'interno è impossibile da raggiungere. I consulenti finanziari nonostante gli appuntamenti telefonici fissati non richiamano o non rispondono al telefono. Servizio decisamente peggiorato negli ultimi 3/4 anni.

Voglio avvisare i clienti che anno un finanziamento sulla casa di stare molto attenti perché la Bnl vi vende il vostro finanziamento a senza avvisarvi e vi mete nella nei pastici con le rate vendono a gente che non a operai né un telefono io a questo punto sono costretto a denunciare la Bnl ai carabinieri e alla finanza per un giochetto sporco da loro fatto

Oggi, secondo giorno di ferie, mi accorgo di aver raggiunto il limite carta mensile…chiamo il call center e mi dicono che non si può modificare il limite… nè telefonicamente, nè dall’app nè in filiale…il mio bancomat rimarrà fermo fino al mese prossimo… unica soluzione proposta è prelevare dall’ATM…(grazie!)

Una stella é anche tanto, ne meritano 0, questa banca ha bloccato il mio conto corrente con dentro pagamenti INPS della mia pensione di invalidità civile e pensione di accompagnamento da ben 18 giorni senza che ad oggi mi abbiano dato dovute spiegazioni nonostante abbia scritto piu volte all’ufficio reclami, pessima banca EVITATELA PER IL VOSTRO BENE

Peggior banca esistente! Anzi potrei dire che tutte sono così ma no la Bnl è ancora peggio...

Peccato che devo mettere x forza una stella perché darei zero assoluto.... Sono penosi servizio zero è due mesi che richiesto il conteggio degli interessi del mutuo da gennaio ad aprile 2025 che ho venduto casa 2 MESI!!!!!!!!!!! Mi serve per il 730 via mail non possono mandarlo(cosa strana perché qualche mese fa mi hanno inviati quelli del 2024) ogni giorno rispondono cose diverse per 4 volte mi hanno scritto via mail di inviare la pec per la richiesta cosa che è stata fatta dal Caaf senza nessuna risposta dopo 3 settimane ho riscritto e oggi mi rispondono che devo andare in filiale!!!!!!!! 2 mesi x dirmi che devo amdare in filiale dove non ho ne più conto ne mutuo e neanche tempo cioè x mandarmi un foglio che avrei dovuto ricevere x posta io aspetto da 2 mesi che ho urgenza e ogni giorno dicono cose diverse pec mail agenzia. Nooooooooo avuto il conto e mutuo da loro ma mai mai mai più sono vergognosi e nessuno che mi contatta per un FOGLIO CHE MI SERVE URGENTEMENTE...
Cosa devo fare rivolgermi al Presidente della repubblica per avere questo foglio che ripeto mi spetta AVERLO..........È URGENTE la mail con la mia richiesta e documento allegato non basta??? La pec fatta dal caaf con il mio documento non basta???????? Mi ritengo educata altrimenti scrivevo di peggio. Vergognosi

Dopo più di 20 anni come cliente BNL, mi dispiace dover dire che la mia esperienza è diventata davvero frustrante.
Il bonifico del mantenimento, disposto il 9, oggi 15 non è ancora arrivato. Solo dopo diverse telefonate un’operatrice ha aperto una segnalazione. Il mantenimento, come uno stipendio, è un pagamento che non può subire questi ritardi.
Ho avuto problemi anche con bonifici esteri, addebiti che è stato difficilissimo revocare e persino con l’app, dove non riesco nemmeno a prenotare un appuntamento perché la filiale non compare.
Mi dispiace, perché per tanti anni ho avuto fiducia in BNL. Ma ormai sposterò tutti gli accrediti e gli addebiti su un altro conto. Spero davvero che il servizio torni ad essere all’altezza dei clienti che, come me, sono rimasti fedeli per oltre vent’anni.

Accoglienza pessima ed atteggiamento del personale pocco attento alle esigenze della clientela, soprattutto quando è il mal funzionamento del bancomat a creare un disservizio. Filiale di Castromediano da chiudere proprio. Per fortuna che quella di Piazza Mazzini funziona bene soprattutto nei riguardi dei propri clienti.

Fantastica e gentilissima oltre che super efficenteve risolutiva la Signora Giuseppina COLANGELO del servizio clienti Bnl. Grazie ho risolto un problema importante che veniva rimandato da circa un mese da altri operatori. CARLO

Desidero esprimere un sincero ringraziamento all'operatrice Giulia del servizio clienti BNL. Ho contattato l'assistenza per un problema con la mia carta di credito e, con grande professionalità, competenza e cortesia, ha individuato subito la soluzione, risolvendo il problema in tempi rapidi. È stata paziente, chiara nelle spiegazioni e molto disponibile durante tutta la telefonata. È davvero un piacere trovare persone così preparate e attente al cliente. Complimenti a Giulia e a BNL per l'eccellente servizio offerto!