Sofortige Hilfe und Rückerstattung!!! Durch eine Freundin bin ich auf Billigflug gestossen. Sie hatte mir hier einen Flug nach Indien gebucht über Abu Dhabi. Durch den Nahostkonflikt war es mir nicht... Se mer
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Det här tycker kunderna
Online Buchung unserer China Reise im Mai 2026 für 8 Personen problemlos (wie bei vielen Portalen). Die super Qualität dieses Portals zeigte sich dann, als nach einer Änderung der Airline ( Abflug... Se mer
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Bei Billigflug gab es den absolut günstigsten Preis für Havanna-Ffm und zurück u. zwei Gepäckst. a 23kg. Am Besten war, dass erst eine Geburtstagskorrektur einfach vor Erstellen der Ticketts möglich w... Se mer
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Finger weg ! Buchung wurde von Fluggesellschaft (Ryanair) nicht akzeptiert. Anerkennung durch Ryanair erst nach Verifizierungs-Procedere. Außerdem 158 EURO TEURER ALS BEI RYANAIR
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Företagsinformation
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Bei dem 1998 gegründeten deutschen Flugbuchungsportal Billigflug.de ist der Name Programm: Als Spezialist für günstige Flüge bietet Billigflug.de mit einer Auswahl von mehr als 450 Airlines den schnellen Überblick über das Angebot billiger Flüge. So können Kunden sich das einzelne Aufrufen der Websites der Airlines sparen und sind dennoch sicher, günstig abzuheben. Neben dem Preisvergleich von Linienflügen, Charterflügen und Billigfluglinien bietet das Portal auch attraktive Angebote zu Pauschal- und Last-Minute-Reisen, Hotels und Mietwagen.
Hotline: +49 (0)341 - 35575 83830
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- Unser Name ist Programm: Wer billigfliegen möchte, ist auf billigflug.de richtig. Als Spezialist für günstige Flüge bieten wir den schnellen Überblick über das Angebot billiger Flüge. So kann man sich das einzelne Aufrufen der Webseiten der Fluglinien sparen und ist dennoch sicher, günstig abzuheben. Gleichzeitig bieten wir nicht nur den Preisvergleich von Linienflügen, Charterflügen und Billigfluglinien, sondern wir haben als langjähriger Tourismusexperte auch attraktive Angebote zu Pauschalreisen, Hotels, Mietwagen und Last Minute Reisen. Wenn Sie nicht nur billige Flüge buchen wollen, sondern insgesamt einen preiswerten Urlaub erleben möchten, haben Sie mit billigflug.de die beste Wahl getroffen.
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Es war sehr einfach
Es war sehr einfach, meinen komplizierten Flugplan online zu buchen. Eine telefonische Rückfrage konnte schnell beantwortet werden. Gerne wieder!
22 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Franz B.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren komplexen Flugplan problemlos online buchen konnten und wir Ihnen bei Ihrer telefonischen Rückfrage schnell weiterhelfen durften. Genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder und wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung ✈️😊
Frohe Weihnachten
Ralf Busch I Customer Care
Svar från billigflug.de
Guten Tag Martin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Information zufrieden waren. Genau darauf legen wir Wert: transparente Konditionen und zügige, klare Kommunikation, damit Sie Ihre Reise gut planen können.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Sehr freundliche und engagierte Beratung
ad hoc Umbuchung. Danke für die Unterstützung
9 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo MaMue,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Umbuchung unterstützen konnten und Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Reise und stehen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Svar från billigflug.de
Hallo Premysl Patek,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass alles geklappt hat, auch wenn es ein paar Anrufe gebraucht hat. Gern sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Hallo, kann ich nur empfehlen
Hallo, Ich bin mit der Firma Billigflug.de sehr zufrieden, es hat alles gut geklappt. Mehr darüber sagen kann ich wenn wir geflogen sind und wieder zu Hause sind. :-)
14 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Markus K.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung 😊
Es freut uns sehr, dass bisher alles gut geklappt hat und Sie mit Billigflug.de zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und freuen uns, wenn Sie nach Ihrer Rückkehr Ihre Erfahrungen mit uns teilen. ✈️
Mit herzlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Svar från billigflug.de
Hallo Melanie-Louise Tyrock,
super zu hören, dass Ihr Anliegen erfolgreich gelöst werden konnte. Schön, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen wieder zur Seite und wünschen Ihnen angenehme Reisen! ✈️
Mit lieben Grüßen aus Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
Viel Zeit in Frankfurt mitbringen.
Wir sind gut von A nach B angekommen. 3 Stunden Aufenthalt in Frankfurt vor Abflug wird empfohlen.
16 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Jhazel Bejasa,
es freut uns, dass Sie gut von A nach B gekommen sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zum längeren Aufenthalt in Frankfurt – solche Erfahrungsberichte sind für andere Reisende sehr hilfreich.
Wir hoffen, dass Ihre Reise ansonsten angenehm verlaufen ist und stehen Ihnen gerne bei zukünftigen Buchungen wieder zur Seite! ✈️
Weihnachtliche Grüße
Ralf Busch I Customer Care
Alles war ungenehm und einfach.
16 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo ISMAIL,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Buchungserlebnis rundum zufrieden waren und alles **angenehm und unkompliziert** verlief. Genau das ist unser Ziel: Ihnen eine schnelle, einfache und stressfreie Flugbuchung zu ermöglichen, damit Sie sich ganz auf Ihre Reise freuen können.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Buchungen wieder begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen viele weitere angenehme Flüge! ✈️
Mit netten Grüßen aus Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
Sehr schlecht .
Sehr schlecht .
Nach dem ich gebucht habe und das Geld überwiesen haben , kam die Mail dass die Buchung storniert wurde .
Ich warte immer noch auf mein Geld .
Und keine fühlt sich verantwortlich.
Nie wieder Billigflug nutzen .
16 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Mo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Stornierung seitens der Fluggesellschaft.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung in solchen Fällen ausschließlich durch die jeweilige Fluggesellschaft erfolgt. Die Bearbeitungszeit einer Erstattung kann je nach Airline zwischen 2 und 12 Wochen dauern. Als Flugvermittler haben wir leider keinen Einfluss auf diese Dauer.
Sobald wir den Erstattungsbetrag von der Fluggesellschaft erhalten, wird dieser umgehend und automatisch an Sie weitererstattet.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Ich habe meinen Flug schnell und unkompliziert gebucht. Alles lief reibungslos, die Website war übersichtlich und der gesamte Ablauf sehr angenehm. Gerne wieder!
16 december 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Simone,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen, unkomplizierten und zuverlässigen Buchung zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Schön, dass Sie unsere Website als übersichtlich und den Ablauf als angenehm empfunden haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Flugbuchung unterstützen zu dürfen! ✈️
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
Svar från billigflug.de
Guten Tag Amira J,
es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service pberzeugen konnten.
Wir wünschen der reisenden Perosn einen angenehmen Flug und sollten doch noch Fragen aufkommen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
Svar från billigflug.de
Guten Tag R.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Angebot zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Katastrophaler Service – Fehlerhafte Buchung und keine Lösung
Ich habe über billigflug.de (BERlogic) Flugtickets gebucht.Dabei wurde mein Vorname falsch geschrieben. Der Fehler ist mir leider nicht sofort aufgefallen.
Als ich die Korrektur beantragte, weigerte sich BERlogic, den Namen im Ticket zu berichtigen – obwohl es sich um einen offensichtlichen Buchungsfehler handelte. Die einzige "Lösung", die mir blieb, war eine kostspielige Neubuchung.
Der Kundenservice war in dieser Situation komplett uneinsichtig und nicht kundenorientiert. Aufgrund dieses katastrophalen Erlebnisses werde ich in Zukunft nur noch direkt bei den Fluggesellschaften buchen, um solche Risiken zu vermeiden.
Von BERlogic kann ich leider nur abraten.
2 december 2025
Svar från billigflug.de
Guten Tag Alexander Türpe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht Berlogic, sondern Billigflug.de sind. Berlogic fungiert als Ticketaussteller und ist für die Ausstellung Ihres Tickets zuständig. In diesem Fall wurde uns kein vollständiger Zugriff auf die Buchung gewährt, sodass es uns leider nicht möglich war, Sie weiter zu unterstützen.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft haben. Einige Airlines erlauben keine Namenskorrekturen und bieten in solchen Fällen ausschließlich die Stornierung der bestehenden Buchung und eine Neubuchung an.
Wir haben uns auch separat mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu besprechen und Ihre Erfahrungen mit Berlogic detaillierter zu erfahren.
Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Die Mitarbeiter sind höflich und…
Die Mitarbeiter sind höflich und bemühen sich sehr,um das Problem zu lösen.
10 december 2025
Svar från billigflug.de
Guten Tag Lyuziya,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie die Höflichkeit sowie das Engagement unserer Mitarbeiter so schätzen. Schön, dass wir Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug!
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Die wohl chaotischste OTA Erfahrung die ich je hatte
Ich habe über diese OTA einen Flug von Madrid nach Shanghai gebucht. Zunächst verlief alles reibungslos, bis die Fluggesellschaft die Flugzeiten änderte. Ich habe die OTA innerhalb weniger Stunden informiert, dass ich der Änderung zustimme. Eine Bestätigung erhielt ich allerdings nie.
Erst zwei Wochen vor Abflug stellte ich in meinem Kundenkonto überraschend fest, dass die Buchung als „storniert“ angezeigt wurde, ohne jegliche Information oder Kontaktaufnahme durch die Agentur. In den folgenden Tagen musste ich insgesamt fünfmal anrufen, um das Problem zu klären und eine Ticketneuausstellung zu veranlassen. Aus meiner Sicht zeigte die OTA dabei nur sehr wenig Eigeninitiative und ich hatte häufig das Gefühl, selbst hinterhertelefonieren zu müssen, damit überhaupt etwas geschieht.
Erst knapp drei Tage vor Abflug wurde mein Ticket endlich validiert. Die gesamte Zeit davor war unnötig stressig und hat mir die Vorfreude auf die Reise deutlich genommen. Besonders in den zwei Wochen vor Abflug möchte man nicht täglich Angst haben müssen, ob der Flug überhaupt stattfindet.
Die zwei Sterne vergebe ich, weil der Kundenservice trotz mangelnder Kompetenz freundlich war und die Reise am Ende stattfinden konnte. Insgesamt war die Erfahrung jedoch sehr belastend, und ich hätte mir eine deutlich proaktivere und transparentere Kommunikation gewünscht.
29 november 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Oksana Sarah Sonia,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Flugbuchung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Gerne möchten wir den Hintergrund der verzögerten Ticketvalidierung erläutern: Eine Umschreibung des Tickets kann in diesem Fall nicht durch uns als Vermittler erfolgen, sondern ausschließlich direkt durch die ausführende Fluggesellschaft. Aus diesem Grund haben wir die Airline mehrfach – sowohl telefonisch als auch schriftlich – kontaktiert und um eine zeitnahe Bearbeitung Ihres Anliegens gebeten.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie mit Unsicherheit und Sorge verbunden war, insbesondere im Hinblick darauf, ob Sie Ihren Flug antreten können. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende unternommen haben, um eine rechtzeitige Lösung zu erreichen und Ihnen die Durchführung Ihrer Reise zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Preis ändert sich im Buchungsverlauf
Günstiger Preis bei Idealo. Wenn alle Daten erfasst sind tauchen bei einem Flugpreis von 113€ plötzlich 20 € servicefee auf.
Zeitverschwendung
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från billigflug.de
Hallo Torsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis auf die Preisangabe bei Idealo.
Wir verstehen sehr gut, dass es irritierend wirken kann, wenn zunächst ein Flugpreis von 113 € angezeigt wird und im weiteren Buchungsprozess eine zusätzliche Servicegebühr hinzukommt. Gern möchten wir dies transparent einordnen: Der bei Idealo dargestellte Preis bezieht sich auf den reinen Flugpreis der Airline. Die Servicegebühr in Höhe von 20 € wird im Verlauf des Buchungsprozesses separat ausgewiesen und deckt unsere Vermittlungs- und Serviceleistungen ab (z. B. Buchungsabwicklung, Kundenservice und Unterstützung bei Änderungen).
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Es gab eine Servic Hotline und da war…
Es gab eine Servic Hotline und da war in relativ kurzer Zeit .....ein echter Mensch !!
Er war freundlich sehr hilfreich und zuvorkommend.
Er hat mir geholfen meine Fragen zu beantworten und hat mir geholfen. Sehr sogar.
Dankeschön
9 december 2025
Svar från billigflug.de
Guten Tag Sylvia Kunstmann,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv erlebt haben und schnell einen freundlichen und hilfsbereiten Ansprechpartner erreichen konnten. Schön, dass wir Ihnen bei all Ihren Fragen weiterhelfen konnten.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Wir waren mit der Bearbeitung unserer…
Wir waren mit der Bearbeitung unserer Anliegen sehr zufrieden!
Zügig, zuverlässig und zuvorkommend wurde alles bearbeitet!
5 december 2025
Svar från billigflug.de
Guten Tag Sabrina Lucke,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft genauso zuverlässig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Alles Super
Alles Super, jederzeit gerne wieder und vielen Dank, bin echt super zufrieden.
9 december 2025
Svar från billigflug.de
Guten Tag Juan Beteta,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie so zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Die Mitarbeitern waren sehr…
Die Mitarbeitern waren sehr freundlich,hilfsbereit und haben sich wirklich Mühe gegeben um alles zu erklären
30 november 2025
Svar från billigflug.de
Hallo Maja Schmitt,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!**
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter*innen so freundlich, hilfsbereit waren und sich viel Mühe beim Erklären gegeben haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert das ganze Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🌟
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
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