Auto5 Omdömen 

de bediende was niet behulpzaam zelfs onbeleefd vond ik.....

A fuir ! Remplacement de 4 pneus, je reste présent.
Le ( mécanicien ) cale 3x en déplaçant ma voiture, arrivée sur le pont, il reste pensif devant ma roue arrière, il a fallu que je rentre dans l'atelier pour lui dire qu'il fallait enlever l'enjoliveur, ce à quoi il me répond... je pensais que c'était des jantes alu !!!
Musique plein tube dans l'atelier et il danse devant la machine démonte pneu et il a fallu 1h15 pour faire le travail ! Au remontage des roues, je constate qu'il les bloque à la boulonneuse. Je lui demande,vousr n'utilisez pas une clé dynamométrique pour le serrage final ? Il me répond, une clé quoi ? Je ne sais pas ce que c'est ... Dès la sortie, j'ai vérifié le serrage des roues moi-même. A froid, j'ai pu constaté que la pression n'était bonne sur aucune roue, alors qu'il y a une étiquette dans l'intérieur de la portière qui indique les pressions avant et arrière.
Une fois mais pas deux chez Auto 5 !!!!!

Auto 5 Ronse
Remblokken en schijven vervangen, vergeten ze de bouten er gewoon op te steken! Levensgevaarlijk!
Mij zien ze er niet meer.

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Walgelijk service. Laag professionalisme. In hun ogen en woorden alleen maar eurotekens.
Op 18-06-2025 had ik een walgelijke ervaring met Auto5 Hasselt.
De eerste keer werd ik bedrogen toen mij telefonisch werd verteld dat het verwisselen van één band (mijn eigen band, wat ik duidelijk vermeldde) 22 euro zou kosten.
De tweede keer, bij het reserveren van de afspraak, kreeg ik een offerte van 103 euro en de klus zal één uur duren. (opnieuw heb ik duidelijk vermeld dat het gaat over mijn eigen banden)
En de derde keer: de banden werden uiteindelijk pas na 2 uur en 30 minuten verwisseld, en de factuur bedroeg ineens 150 euro!

Op mijn terechte verontwaardiging kreeg ik een volstrekt idiote reactie:
“Wij hebben alles correct gedaan, volgens onze tarieven, wij moeten ook iets verdienen, enzovoort.”
Ik vind dat voor zulke ‘service’ en zulk ‘werk’ het volledige bedrag terugbetaald moet worden.

Ik reed weg met mijn Auto raar geluid onder de kap kon niet verder rijden ben bij Auto 5 in Turnhout gaan vragen of ze me konden helpen maar hadden geen tijd na een tijdje heb ik daar een afspraak moeten maken om mijn Auto na te kijken wat er aan de hand was ermee de Auto 5 dagen kwijt was zo zeggen hun de schokbrekers en stang waren gebroken en een of andere riem gebroken ik had een grote beurt en keuring gehad niks aan de hand na 1 dag in België gereden te hebben zaten we vast met de Auto 1100
Euro moest ik betalen Onze garage hier waar ik woon
Zegt dat we zeker teveel betaald hebben ik weet niet of het waar is wat hun zeggen we waren er niet bij voor ons waren ze alle vriendelijk en behulpzaam in Turnhout

Changement de 2 pneus à l'avant et surprise,je me retrouvé avec 2 superbes jantes alu rayées en profondeur sur tout le tour à l'avant .Réponse de Arthur Le chef, c'est moi qui ai sûrement pris une bordure qui ai fait demi tour pour rayer intégralement la 2eme jante comme la première.Je vais donc prendre des cours de pilotage pour apprendre à rayer intégralement 2 jantes en raclant les trottoirs. Conscience professionnelle au top et déni du travail bâclé réalisé dans votre atelier

Afspraak voor klein onderhoud en remblokken vooraan te wisselen.
Kreeg telefoon van auto 5 meneer u schijven moeten ook vervangen worden. Antwoord wel raar hij is in het begin van de week gekeurd en hebben de schijven en blokken nagezien waar ik zelf bij was. Volgens auto 5 kijken ze daar niet naar bij de keuring? Wij willen die remblokken niet vervangen wantbde schijven moesten maar meegedaan worden oke dan maar naar buiten gegaan met met enkel klein onderhoud.
Dan maar naar een andere onafhankelijke garage die heeft gewoon de remblokken vervangen zonder enig probleem ervan te maken.
Want volgens auto 5 zat er een dikke rand op de schijven wat niet zo was.
En daarbovenop was vriendelijkheid daar ook nog ver zoek!!
Verdienen zelfs nog geen enkele ster voor de garage!

Je suis allée chez Auto 5 pour régler mes phares avant de passer au contrôle technique. Au final, j'ai eu une carte rouge car mes phares n'étaient pas réglés correctement. Je suis revenue chez Auto 5 pour de nouveau régler mes phares... En repassant une 2ème fois au contrôle technique mes phares n'étaient toujours pas réglés correctement... Très déçue du service...

Très mauvaise expérience chez Auto 5 Herstal. Accueil glacial : pas de sourire, un bonjour sec, on a l’impression de déranger. Le personnel à l’accueil est antipathique, on se sent mal à l’aise dès l’entrée.

J’avais commandé un extincteur avec installation dans le véhicule. Résultat : en récupérant ma voiture, rien n’avait été fait. Je suis revenue le demander, on me l’a donné sans même proposer de l’installer, sous prétexte qu’il était trop grand. Quand j’ai demandé un échange pour un plus petit, on m’a renvoyée balader, sans aucune considération.

Heureusement qu’un responsable a été plus professionnel et a pris le temps de m’expliquer les besoins de mon véhicule.

Mais globalement : très déçue. Auto 5 devrait former son personnel à l’accueil et au service client. Le client mérite du respect. À éviter tant que cette mentalité ne change pas.

Auto binnen gedaan voor onderhoud en nazicht. Boordcomputer volledig ontregeld en ze hadden niet gezien dat er een scheur in de achterste band was. Echt een schande. 1 ster is nog veel te veel. In mijn profielfoto een foto van de desbetreffende band.

Excellent service (quick change of winter tyres for summer, change of defective light bulb) at very reasonable price. Very friendly and efficient reception (Lucas was perfect).

À fuir. Comme indiqué par d'autres avis, le personnel d'auto 5 sont des voleurs

Manque de sérieux, de professionnalisme, de communication et de respect des délais.
Initialement, ma demande portait sur une simple liste d’éléments à réparer suite à un contrôle technique refusé. Cette liste incluait la réparation d’un phare, mais ils ne l’ont jamais effectuée malgré mes nombreux rappels. Pire encore, ils ne m’ont pas informé que ce phare ne serait pas réparé, ce qui m’expose aujourd’hui à des pénalités de retard pour repasser le contrôle technique.

Auto5 Wavre.
En ce qui concerne les délais, on m’avait fixé une date de réparation. J’ai déposé ma voiture la veille et, le lendemain à 17 h 30, je n’avais toujours pas de nouvelles. Après avoir appelé, on m’a informé que la personne chargée de la réparation était en congé ce jour-là et que le travail n’aurait pas pu être réalisé le jour même.

Onbetrouwbaar. Ik had 4 vrijwel nieuwe Michelin zomerbanden in winteropslag. Bij de volgende bandenwissel zijn die banden verdwenen, ze vinden ze niet meer terug. Probeert er zich uit te redden door een goedkope Vredestein (veel langere remafstand) voor te stellen. Als we dat niet accepteren en een ander alternatief voorstellen, plaatst hij toch Michelins, maar met een lagere snelheidsindex (verboden in België). Als we dan beslissen om de banden ergens anders te laten monteren, rekent hij nog eens extra bewaarkosten aan. De gerant doet dan ook nog eens kleinerend. Beter wegblijven bij auto5 in Borsbeek.

Très bon accueil, très bon prix et rdv super rapide, merci

Je suis passé pour un grand entretien de mon véhicule. Pour le prix prohibitif d'un peu plus de 250€, on m'a changé deux filtres et fait une vidange par aspiration. Rien côté liquide de frein qui a deux ans "état bon" et même chose pour liquide de refroidissement "état bon". Pas de changement de filtre à air non plus. Enfin, on me signale un soufflet de cardan côté boîte à changer, curieux je regarde, le devis concerne un changement complet de la boîte de vitesse sans mention du soufflet... Sans compter une vidange de boîte inutile car embrayage changé chez un vrai garagiste il y a 5000km. A fuir absolument, même pour vidanger vos liquides ... Il n'y a rien a sauver. Plus jamais je ne mettrai une roue en leur garage.

Klantonvriendelijk, arrogante verantwoordelijke !!! Kijkt neer op klanten. Auto 5 Ninove

Een uur nadat ik de auto had binnengebracht, probeerden ze me nog eens 400 euro aan te rekenen voor banden, koelvloeistof en een brandblusser. Ik heb daar gewoon "nee" op gezegd.
Bijna drie uur later kreeg ik eindelijk mijn sleutel terug, alleen om tot de vaststelling te komen dat ze de luchtfilter van de cabine – waar ik extra voor had betaald (pollenfilter) – niet eens hadden vervangen. De oude filter zat er nog gewoon in.
Vertrouwen geschonden. Wat ze nog meer niet gedaan hebben, zal de tijd uitwijzen.
Een eerlijke mechanieker/autobedrijf blijkt onmogelijke, tot hiertoe.
Nooit meer laat ik mijn auto achter in de handen van onbetrouwbare mensen. Erbij blijven lijkt een must.

Afspraak gemaakt om op 2-5-25 langs te gaan om 1 voorlicht af te regelen omdat eigen garage geen tijd had. Ik 10min vooraf aangemeld aan de balie. Meer dan 1u later ontvang ik sms dat wagen klaar is en dat ik naar kassa mag komen. Aan de kassa kreeg ik de melding dat het niet is gelukt omdat ze voor Porsche zeer specifiek gereedschap nodig hebben en dat niet bezitten. Maandag na aandringen toch naar eigen garage en bleek dat dit dit op minder dan 3min geregeld was met een simpele inbussleutel van 8mm. Incompetent personeel die niet weet wat ze doen. Auto5 Zemst is zelfs 1 ster niet waard

Une vraie bande d'incompétents et de bras cassés!!
Le changement de mon ampoule a été montée à l'envers par un des garagistes - lors du remplacement, je trouvais qu'il peinait à mettre cette ampoule - ...je passe au CT et bien sûr ça ne passe pas. Mon garagiste a rigolé (jaune) quand il a fait le contrôle des phares me disant avec humour que j'avais été dans le pire garage de la région. Il a même du soulever la voiture pour aller débloquer l'ampoule coincée !? Et service offert :) merci. Une fois, pas 2!!