Activ-Fitness Omdömen 

Mangelnde Kulanz der Hauptverwaltung bei Krankheit.
Das Team vor Ort in Studios Gossau/ St. Gallen sind hilfsbereit, aber die Firmenpolitik der Hauptverwaltung (movemi AG) ist absolut enttäuschend. Trotz einer ärztlich bescheinigten 100% Sportunfähigkeit wird mir jegliche Pause oder Gutschrift für meinen "Summer Deal" verweigert. Die Zentrale versteckt sich stur hinter ihren AGB-Klauseln. Da Kurzzeit-Abos im Krankheitsfall komplett blockiert werden, trägt man das finanzielle Risiko bei Unfall oder Krankheit ganz allein. Schade, dass das Management so unkulant mit gesundheitlichen Schicksalen umgeht.
Dass Sie sich hinter Ihren AGB verstecken, ist genau der Grund für diese Bewertung. Eine ärztlich bestätigte 100% Sportunfähigkeit ist rechtlich ein schwerwiegender Grund. Kunden bei Krankheit komplett ohne Gegenleistung im Regen stehenzulassen, zeigt einfach, wie unkulant Ihr Management auf den oberen Etagen arbeitet.
Das Einzige was die mir angeboten hatten,war ein Upgrade in ein Jahresabo oder umschreiben meines Abos an Jemand anders, wo noch nicht im Activfitness gemeldet ist. Nach dieser Erfahrung bin ich mir zu 100% sicher kein Jahresmitgliedschaft bei diesem Fitnessstudio anbzuschliessen.
Man merkt wie "falsch und unkulant" die von der oberen Etage sind. Wenn man noch kein Mitglied ist, sind die freundlich und zeigt "kulanz". Hatte beim Abschluss des Summerdeals das Personal gefragt wie das ist, falls ich wegen meiner Kranktheit doch noch 100% sportunfähig werde...es wäre kein Problem, man kann es pausieren hat man mir gesagt....von wegen. Also Finger weg von diesem Studio, man wird wegen Krankheit alleine gelassen. Vorallem wenn man nur "Schnupper-Abo" hat. Die wollen nur Profit, indem sie einem ein Jahresabo andrehen möchte oder Neukunden- Gewinnung, wenn man sein jetziges "Schnupper-Abo" Jeman anders überträgt (natürlich gegen Aufpreis von 30.-)!!!

I recently took out the 3 month summer special but have been unable to attend classes because none of their gyms are air conditioned! Geneva is living through its worst heatwave but despite this Migro, the multi billion dollar owner of Activ Fitness, refuses to install aircon in their gyms. So both staff and paying customers suffer. I asked for a refund but was refused. So I will be looking elsewhere from now on. It's a pity for the staff because they are very helpful in spite of working in 20th century conditions. It's about time the Swiss government woke up and realised these heatwaves are the new normal. How many people will die before they change tack and stop their net zero zealotary? Mostly from the comfort of their air conditioned offices and homes??

In Stäfa sind die Geräte oft defekt, und es geht lange bis sie repariert sind. Mitarbeiter sind meistens nur mit sich selbst beschäftigt. Nicht unbedingt hilfsbereit. Nun - sie fühlen sich ja auch als Fitness-Trainer und nicht als Dienstleister.

My bag was stolen from a locked locker in ACTIVfitness Altstetten. The theft was reported to the police. Unfortunately, the data from the electronic wristband provided no clues to identify the perpetrator.

I politely requested a fair solution—either a cancellation of my membership or an extension of the contract. Unfortunately, the gym was completely uncooperative and repeatedly stated that this was solely a matter for the police.

This was a very traumatic experience for me. A locker should be a safe place to store your valuables while working out. Yet, the gym accepts no responsibility whatsoever, even though it provides these electronic lockers with a potentially faulty system.

I generally enjoy going to the gym. But if the security of your personal belongings isn't guaranteed, would you risk leaving your work laptop, valuables, or other personal items there while working out or even showering?

Remember: Even if you lock your locker, it can apparently still be opened by the person responsible for the theft. This means any one of you could be the next victim. This is no joke.

If you leave your belongings outside your locker, you are, of course, responsible for them. But if the locker is properly locked and can still be opened, it's like having your locked house burglarized while you're away.

The locker system is provided by the gym. Therefore, the gym can't simply disclaim all responsibility when items are stolen from a properly locked locker. On the contrary, if they were to investigate the incident themselves, they could help solve the problem. Unfortunately, they don't seem willing to do anything.

And if something like this happens again, you'll simply be told to go to the police. But the primary responsibility lies with the gym, not with us.

Meinem Freund wurde im Activ Fitness in Altstetten Zürich aus dem verschlossenen Schrank alles gestohlen. Obwohl sich zur in Frage kommender Zeit nur wenige Mitglieder im Activ Fitness befunden haben, wurde mit der Behauptung, mit dem Chip können keine Auswertungen gemacht werden, ihm von Activ Fitness keine Hilfe angeboten. Da er keine Diebstahlversicherung hat ist sein Verlust sehr gross. Activ Fitness hat ihm keinerlei Hilfe oder Unterstützung angeboten, obwohl der Diebstahl aus einem gesicherten Locker von ihnen erfolgte.

13.07.2026 17:58 kommt die Mitarbeiterin .... in 2 Minuten musst du draussen sen, Gesichtsausdruck als hätte sie der 'T e u f e l geritten'.
Ja ich bin draussen bei eurem Unternehmen. - 1 Kunde, well done
Ratschlag: stellt Leute ein die gerne arbeiten

Im Active Fitness in Kreuzlingen ist es leider oftmals sehr stickig und heiß, die Lüftung ist sehr schlecht, es stinkt oftmals und besonders in der heißen Zeit ist das sehr schlecht geregelt. Schade, denn im Activ in Frauenfeld klappt das sehr gut.

Meiner Meinung nach Active Fitness 8853 Lachen absolut nicht zu empfehlen, das Gym an sich sieht nicht schlecht aus, jedoch wurde ich auf unfreundlichste Weise vom Trainer am Empfang registriert. Auf Nachfrage, ob man ein Probetraining machen könne, wurde dies mit einem kurzen „Nein“ beantwortet, es sei auch keine Tageskarte, sondern nur ein 1-Jahresvertrag möglich. Zusätzlich bemerkte er, dass ich einen Einkommensnachweis vorlegen müsse, andernfalls dürfe ich mich nicht anmelden. Ich lehnte höflich ab und zog betrübt von dannen. Eine gastunfreundlichere Art, mit potenziellen Kunden umzugehen hatte ich bisweilen nicht erlebt, vorallem weil ich ihm höflich entgegentrat und es absolut keinen Grund für sein merkwürdiges Auftreten gab. Die Gym-Kette und ihre Inhaber können an sich dafür womöglich nichts, jedoch gibt es wegen meiner schlechten Erfahrung nur 1 Stern.

My review concerns Activ Fitness in Lugano centre.

If I could leave ZERO stars, I would. However, and much to my disappointment, I am forced to leave 1 star in order to continue with this review.

On the day in question, I approached the customer service desk as an employee of another branch had made errors (duration, gender and email address) with my new contract - to be noted that I had been an ongoing client for 4 consecutive previous years.

I was attended to by the so-called "Manager", who immediately defended the other employee's errors and told me, in an arrogant and authoritarian manner, that his colleague was not stupid and that it was certainly me that referred the incorrect information to his colleague. In other words, I am the stupid one and all this without even looking into the matter! I was so taken aback (almost in shock) by his attitude and comments, that all I could do was smile. With that he began accusing me of being disrespectful and told me to remove that smile from my face. He kept on telling me (in a very arrogant and male chauvinistic manner) that I must treat him with respect. I could not believe my ears and remained shocked for days thereafter. When I got home, it dawned on me, for the first time in my life in Switzerland, that I had just been a victim of RACISM and CHAUVINISM (I am a Swiss mulatto woman) as in my mind, it is inconceivable that a Manager of such a large and important gym treat a client in the manner that I was treated.

What made it all even worse was that my various complaints (made even to the highest level of company management) fell on deaf ears. Nobody bothered to look into the real issue, nor did I ever receive an apology.

Enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis und schwierige Kommunikation
Ich bin mit Active Fitness/Fitnesspark leider überhaupt nicht zufrieden. Ich habe zwei Standorte besucht: den Fitnesspark Heuwaage in Basel sowie Activ Fitness Pratteln aquabasilea. An beiden Standorten war das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht ungenügend.
Bei einem Preis von 123 Franken pro Monat erwarte ich moderne, gepflegte und technisch zeitgemässe Geräte. Besonders die Laufbänder wirkten auf mich alt und nicht mehr zeitgemäss. Wenn andere Studios für etwa die Hälfte des Preises eine bessere Ausstattung bieten, ist dieser Preis für mich nicht nachvollziehbar.
Nach Vertragsbeginn war ich innerhalb der ersten zwei Wochen maximal fünf Mal in diesen Studios. Bereits danach war für mich klar, dass das Angebot für mich nicht passt. Deshalb habe ich mich innerhalb der ersten vier Wochen darum bemüht, den Vertrag vorzeitig kündigen zu können. Dies wurde jedoch abgelehnt. Stattdessen soll ich weiterhin monatlich 123 Franken zahlen, obwohl ich die Studios nicht mehr nutze und mit der Leistung nicht zufrieden bin.
Auch die Kommunikation war enttäuschend. Es wurde eine längst nicht mehr aktuelle E-Mail-Adresse meiner Frau verwendet, statt auf meine Anliegen über meine aktuelle E-Mail-Adresse zu antworten. Nachdem ich die E-Mail-Adresse endlich ändern konnte, erhielt ich als Bestätigung direkt auch noch eine Mahnung.
Aus meiner Sicht ist das sehr kundenunfreundlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich überhaupt nicht. Ich kann Active Fitness/Fitnesspark daher leider nicht weiterempfehlen.

Die Administration in Zürich ist unterirdisch!!! Dort werden dreiste Lügen über Kreditwürdigkeit erfunden und dann auf das eigene System geschoben wenn man dies enttarnt. Man bekommt Mahnungen ohne vorherige Rechnung. Man bekommt Rechnungen die frei erfunden sind.
Zum Schluss musste ich mit meinem Rechtsschutz diesen Laden voller Inkompetenz in seine Schranken weisen!!!

Finde Preis/Leistung ok im Panoramacenter ausser dass es nun keine Wasserstation mehr hat. Zu Sport gehört gesunder Wasserkonsum. Man muss die Trainingsfläche verlassen und in die Garderobe oder WC auffüllen gehen. Dabei könnten doch 2 Module, wo auch Kohlensäurehaltiges und gekühltes Wasser bezogen werden könnte aufgestellt werden. Das gleiche Problem in der schönen Sauna.

Heute war ich mit meiner Frau im Fitnessstudio in Kriens. Während sie am Yogaunterricht teilnahm, wollte ich eigentlich aufs Laufband. Da ich jedoch meine Turnhose vergessen hatte, entschied ich mich stattdessen für die Sauna.

Dort kam es zu einer sehr unangenehmen Situation: Ein etwa 30-jähriger Mann setzte sich zu mir, starrte mich fortwährend an und begann kurze Zeit später, sich zu masturbieren. Als ich dies bemerkte, reagierte ich umgehend und machte ihm unmissverständlich klar, dass ich dieses Verhalten nicht akzeptiere und es der Studioleitung melden werde.

Nach zwei bis drei Minuten begann er erneut damit. Daraufhin verließ ich die Sauna und meldete den Vorfall direkt der Studioleitung. Ich beschrieb den Mann so genau wie möglich; offenbar war er dort bereits bekannt. Da die Mitarbeiterin zu diesem Zeitpunkt alleine im Studio war und sich selbst in dieser Situation unwohl fühlte, konnte sie den Mann nicht unmittelbar zur Rede stellen, versprach jedoch, den Vorfall für ihren Vorgesetzten zu dokumentieren.

Ich muss ehrlich sagen, dass ich mir in einer solchen Situation ein entschlosseneres und unmittelbares Eingreifen seitens des Studios erwartet hätte, da dieses die Verantwortung für die Sicherheit seiner Mitglieder trägt.
Bis zu diesem Obigen Fall bin ich die letzten Jahre eigentlich mit ACTIV Fitness sehr zufrieden gewesen.

Ich kann die vielen negativ Wertungen nicht verstehen!
Ich bin jetzt bald 2 Monate im ACTIV Fitness in Uzwil und fühle mich sehr wohl!
Kompetente Instruktion, hilfsbereites und motiviertes Personal.
Gute, neuwertige Geräte mit einfacher Bedienung.
Coole Trainings App.
Besonders schätze ich die Kurse, die mich fordern und sehr motivieren. Es hat für alle etwas dabei.
Zu guter letzt kann man nach einem harten Training sich in der Sauna entspannen.

Seit März 2026 bin ich Mitglied im ACTIV Fitness Uzwil und habe mich nach meiner Sprunggelenk-Operation bewusst für ein Abo entschieden. Besonders hervorheben möchte ich die professionelle Unterstützung und Einweisung durch Ines. Dank ihrer kompetenten Betreuung konnte ich die vom Physiotherapeuten empfohlenen Übungen schon nach kurzer Zeit korrekt und sicher ausführen.

Ich habe schnell gesundheitliche Fortschritte gespürt und mich von Anfang an im ACTIV Fitness sehr wohlgefühlt. Die Kombination aus Fachwissen, Engagement und persönlicher Betreuung ist wirklich herausragend.

Ein grosses Dankeschön für die wertvolle Unterstützung und das einzigartige Engagement – absolut empfehlenswert!

activ fitness UZWIL ist gut.
spezielle bewertung von DANIELA K:
daniela k ist eine exzellente kursleiterin. sie leitet das body balance hervorragend, sehr kompetent und sympathisch. ich kenne keine bessere kursleiterin. activ fitness kann sich glücklich schätzen, sie bei ihnen zu haben!

Öffnungszeiten. Zu wenig früh offen und am Wochenende zu früh geschlossen

Sowas habe ich noch nie erlebt, muss alle 2-3 Tage 10 oder 20 Franken Stornieren lassen.
Weil das System Aktiv-Fitness nicht kompatibel ist mit dem Eingangsbereich Aquabasilea.
So etwas ist eine absolute Sauerei.