Activ-Fitness Omdömen 

Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Hygiene sehr schlecht. Sehr oft Platzmangel. Keine Motivierende Musik wenn überhaupt Musik. Mitarbeiter wirken nicht ready.

Schlimm
Wollte ein ABO mit Monatszahlung für ein Jahr machen,
70Fr Einmalzahlung + 70Fr Erste Rate wurde gleich bezahlt, danach kamm eine Email, dass die Bonität nicht ausreicht, (bis hier alles OK).
Die Bonitätsprüfung wird jedoch nach dem ich bezahlt habe geprüft, danach hiess es, dass ich das Jahresabo nicht haben kann, da die aber das Geld nicht zurückerstatten, ich ein Monat Trainieren darf(10 Tage sind schon abgelaufen).

Activfitness verkauft meine Daten an ihren Partner SWICA. Von der SWICA habe ich jetzt mehrfach Anrufe erhalten, obwohl ich klar und explizit beim ersten Anruf mein Desinteresse bekundet hatte. Wie geht man hier bitteschön mit Kundendaten um..

Sali Chiara B. ( Aktiv-Fitness Kreuzlingen)
War im Schnuppertraining bei dir… bin begeistert von den Ausführungen der Übungen… motivierende Kursleiterin… es hat mir grossen Spass bereitet, an der Stunde BodyPump teilzunehmen. 💪👍🏻✨
Mit sportlichen Grüssen Shaila V.

Die Fitness-Studios sind okay, und die Mitarbeiter dort wirklich bemüht... die Administration ist oft eine Katastrophe. Rechnungszahlungen werden oft nicht zugeordnet und man steht - trotz fristgerechter Zahlung - im Fitnessstudio vor verschlossenen Türen und muss sich beim Personal rechtfertigen, was sehr unangenehm ist.
Auch sind andere einfache administrative Tätigkeiten, wie der Wechsel eines Heimstudios bei einem Upgrade zum Fitnesspark nicht möglich, selbst bei einem neuen Abo. Das bedeutet, dass man keinen digitalen Trainingsplan mit den Geräten erstellt bekommen kann, an denen man tatsächlich trainiert. Das ist natürlich doof, wenn die Fitness Parks nicht mit den selben Papier Trainingsplänen aus dem letzten Jahrhundert arbeiten.
Das ganze unter fadenscheinigen Ausreden, dass ich anscheinend das erste 15 monatige Fitness-Studio Abo in der Geschichte von Activ Fitness habe. Das Problem liess sich am Ende lösen, aber es ist trotzdem mehr Aufwand, als man mit einem Fitness-Abo haben möchte.

Welness Bereich in Biel Bözingen durch Wasserschaden nicht Benutzbar! das schon seit Monaten, sorry man Bezahlt für das Abo inkl. Wellness aber über Monate nicht Repariert! geht gar nicht.

Ein Desaster! Mein Sohn versteht heute immer noch nicht, worum es geht, und hat seit Monaten kein Training erhalten. Aber Mahnungen verschicken und einen Teenager mit Inkasso-Drohungen attackieren, das könnt ihr wie Weltmeister! FINGER WEG von dieser Mafia!

Pire salle de sport de Suisse!!Les profs sont pas professionnels !j’ai fini aux urgences après séance de sport et ils ont refusé de me rembourser ou prolonger mon abonnement en raison d’arrêt maladie !toute ma famille et mes amis sont désinscrit déjà,et j’espère vous allez pas essayer !

Je suis client Activ Fitness depuis sa création et même avant (client Silouhette). Cette année j’ai renouvelé mon abonnement et 2 jours après, j’ai reçu un abonnement dans un autre fitness. J’ai demandé à Activ Fitness s’il était possible de transférer mon abonnement à une autre personne (nouveau client) et ils ont dit non. Aucune transmissibilité et aucun remboursement possible. Je trouve cette pratique à la limite de l’honnêteté et suis très déçu de Migros qui n’a, apparemment, pas réussi à transmettre son éthique de travail au management d’Activ Fitness. Je n’y mettrai plus les pied.

The terms and conditions state that membership can be cancelled if moving to another country as long as the member provides a 'Proof of Residence' in said country. ACTIV then proceeds to reject every 'Proof of Residence' attainable from that country.
This is not an isolated incident. A search of other reviews and social media platforms will find dozens of similar experiences.

Wenn jemand im Krankenhaus operiert wurde. Kann nicht trainieren. Laut Reglement kann das Fitness-Abo für bis zu 3 Monate gesperrt werden. Leider wurde die Operation nicht in der Schweiz durchgeführt und muss von einem Schweizer Arzt bestätigt werden. Eine Person, die aufgrund der Operation nicht in die Schweiz gelangen kann, um einen Arzt aufzusuchen, der ein weiteres Bestätigungsdokument ausstellt, hat für diese 3 Monate keinen Anspruch auf eine Befreiung von der Zahlung. Obwohl die Operation innerhalb der Europäischen Union stattfand. Das Schlimmste ist, dass das Abonnement etwa 70 CHF pro Monat kostet. Da mehr Menschen einen Termin bei einem Chirurgen in der Schweiz vereinbaren müssen, um ein zusätzliches Dokument zu erhalten, kostet der Besuch mindestens CHF 250. Es ist nicht lächerlich, dass activefitnees Menschen so behandelt. Die Schweiz hat ein Abkommen mit der Europäischen Union und sollte jeden Krankenzeugnis akzeptieren. Wenn Active Fitness dies nicht tut, bedeutet das, dass er gegen das Gesetz verstößt.

Il faut faire extrêmement attention à ces escrocs, qui n’ont pas l’argent suffisant pour acheter des équipements fiables ou ne serait-ce que des rideaux de douche.

Pire, j’ai payé toutes mes mensualités et ai cessé d’y aller tellement les salles de Genève ou de Lausanne sont vétustes. Résultat : ils vendent vos données à Intrum pour que vous payiez le reste de l’année et surtout vous font croire que leurs CGVs les autorisent à vous faire payer les frais de dossier de CHF 200.-

De vrais charogn*rds comme on en fait plus, évitez à tout prix Activ Fitness.

Active Fitness Charmille did not allow me into the club because I didn't have my bracelet. I've been a member for more than 5 years, and it felt really awkward to be turned away despite having a valid subscription that they could easily verify. They offered to sell me a new bracelet for 15 CHF, which would have allowed them to immediately confirm my membership. It's frustrating that they wouldn't accept my ID but would accept the 15 CHF.

Additionally, I had registered for a Body Pump class. I had to rush home to get my bracelet, making me late for the class, and the instructor scolded me publicly for being late. When I went out, the manager refused to give me his name to file a formal complaint, hiding his name tag with his hand. Very unprofessional.

I seriously think the gym should consider updating their system to be less inconvenient. Using an app or a simple card that fits in your wallet would be much more user-friendly. This bracelet system is a real pain.

Bunch of cheaters and dishonest people, Going to live 100km away from the nearest activ fitness center? Your problem! give me all your money!

the cancellation conditions are all in favor of ACTIV FITNESS to none in your favor!. you break your leg after the first month? Too bad for you because you immediately lose 50% if you cancel, after 6 months? too bad for you your subscription is “amortized” so you get the middle finger and don't see a penny back

Not to mention that the people in the customer center are a bunch of arrogant, uncaring people who wash their hands of your problems

Kontra: Leider findet jährlich ein Abbau der Qualität dieser Studios statt. Wellnessbereiche werden nicht ordentlich gepflegt, was sich in der Nase bemerkbar macht insbesondere in den Dampfbädern. Die Saunas gehen.
Kontra: Die Abos werden jährlich teuer, im Gegenzug werden die Öffnungszeiten kürzer. Keine kundenorientierte Entwicklung.

Pro: Freundliche Mitarbeiter
Pro: Sehr gute Fitnessgeräte und verschiedenste Angebote

Ich trainiere im Studio in Küssnacht am Rigi und bin sehr zufrieden. Preis-Leistung stimmt und die Fitnessinstruktoren haben eine gute Einführung gemacht und sind immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Mir gefällt auch,dass es eine reine Frauensauna gibt.

Studios bondés pour maximiser la rentabilité, impossible de s'entraîner. Les instructeurs suivant où sont pas présents ou limite pour décorer.
Bref quand on mise sur la rentabilité et non pas sur le client, c'est à fuir!

STO PARLANDO DI ACTIV FITNESS TICINO. IL CENTRO DI LUGANO E' SOVRAFFOLLATO ED E' IMPOSSIBILE ALLENARSI SERIAMENTE. TROPPO POCHE MACCHINE, PANCHE, PESI INSOMMA MOLTO SCARSO (MANCANO MOLTE MACCHINE PER ESEMPIO QUELLE PER I POLPACCI E TANTE ALTRE MANCANO COMPLETAMENTE E MOLTE ALTRE, O CE N'È UNA SOLA, COME LA SMITH MACHINE, CON COSI TANTA GENTE. BISOGNA FARE LA FILA PRATICAMENTE. RIDICOLO!!

IO HO SPRECATO PIÙ DI 800 CHF PERCHÉ ERA IMPOSSIBILE ALLENARSI SERIAMENTE.

INOLTRE IL SERVIZIO ALLA CLIENTELA È PURE MOLTO SCARSO (AD ESEMPIO NON RISPONDONO PRATICAMENTE MAI ALLE EMAIL E ALTRO)

LA SECONDA, ASSURDA E OFFENSIVA QUESTIONE QUI NELLA REGIONE DI LINGUA ITALIANA DELLA SVIZZERA È IL FATTO CHE EMAIL, FATTURE, LETTERE ED ALTRI DOCUMENTI SPEDITI DA ACTIV FITNESS SONO SOLO IN TEDESCO!!!

ORA QUESTO NON È CERTO POLITICAMENTE CORRETTO IN UNA REGIONE DOVE C'È SOLO L'ITALIANO COME LINGUA UFFICIALE E CIÒ CHE È ANCORA PIÙ RIDICOLO E DAVVERO OFFENSIVO E NON FA ALCUN SENSO È IL FATTO CHE L'85,% DEI RESIDENTI NELLA REGIONE DI LINGUA ITALIANA DELLA SVIZZERA NON CAPISCONO NEANCHE IL TEDESCO, QUINDI NON DEVO AGGIUNGERE ALTRO.

NON HANNO NEMMENO RISPOSTO ALLA MIA OSSERVAZIONE/DENUNCIA IN MERITO .

AM SPEAKING ABOUT ACTIV FITNESS TICINO. THE CENTRE IN LUGANO IS OVERCROWDED AND IT IS IMPOSSIBLE TO WORKOUT SERIOUSLY. MACHINES, BENCHES, WEIGHTS ARE POOR (NOT ENOUGH IN PARTICULAR, ESSENTIAL MACHINES AS FOR THE CALVES ARE MISSING COMPLETELY AND MANY MORE).

THE CUSTOMER SERVICE IS POOR ( FOR EXAMPLE THEY HARDLY EVER REPLY TO YOUR EMAILS) AND MORE.

THE SECOND AND ABSURD AND VERY OFFENSIVE IS THE ISSUE HERE IN THE ITALIAN SPEAKING REGION OF SWITZERLAND IS THAT ALL OFFICIAL EMAILS, BILLS, LETTERS AND OTHER DOCUMENTS SENT OUT BY ACTIV FITNESS ARE ONLY IN GERMAN!!! NOT EVEN ENGLISH!!

NOW THIS IN CERTAINLY NOT POLITICALLY CORRECT IN A REGION WHERE THERE THE ONLY OFFICIAL LANGUAGE IS ITALIAN AND WHAT IS EVEN MORE RIDICULOUS IS THE FACT THAT 85,% OF THE RESIDENTS IN THE ITALIAN SPEAKING REGION OF SWITZERLAND DON'T EVEN UNDERSTAND GERMAN, SO IT IS AN ABSOLUTE NONSENSE.

THEY DID NOT EVEN REPLIED TO MY OBSERVATION/COMPLAINT.