Acer Omdömen 

L'esperienza peggiore della mia vita, rispetto a qualità ed assistenza. Il mio Switch 11, in seguito ad un banale reset, perde il sistema operativo; acquisto, alla modica cifra di 39 euro, un'altrettanto banale pendrive come supporto di ripristino; arriva dopo UN MESE ma non è funzionante (manca l'eseguibile di avvio); contatto l'assistenza che mi dice che non possono sostituirla, continuo a chiamarli e finalmente, dopo un altro mese, mi propongono di ritirare pc e supporto per risolvere il problema, gratuitamente, presso il centro assistenza; accetto ed invio il tutto; dopo dieci giorni vengo contattato e mi viene comunicato che il corriere ha SPACCATO il mio pc, che loro non possono farci nulla e che SE PAGO possono rispedirmi i rottami; per un altro mese non ho più notizie ma dopo numerosi solleciti vengo ricontattato dallo stesso buzzurro che mi ripete le stesse cose, cioè che a lui non frega nulla del mio pc e che non contatterà il corriere, arrivando anche a negare falsamente che nel mio imballo il pc fosse avvolto in pluriball. Morale della favola? sono stato privato del mio pc, ho comprato una pendrive NON FUNZIONANTE a 39 euro e sono stato dileggiato dal centro assistenza che ha deciso di tenersi, oltre al supporto, anche il mio pc (magari gli occorrevano i pezzi di ricambio? chissà...). Sono schifato da questi dilettanti allo sbaraglio.
Ecco a voi ACER ITALIA!
Statene alla larga!

ho comprato un computer acer è arrivato con la telecamera non funzionante. fin lì tutto bene, siamo degli uomini e tutti possono sbagliare. allora l’ho mandato in riparazione. dopo 1 mese e tendo a sottolineare 1 mese è arrivato e ha funzionato solo per una settimana. dopo questo mi incomincio ad arrabbiare perché dopo 1 mese che non ho potuto utilizzarlo mi dà fastidio mandarlo indietro e non avercelo per un altro mese. mi viene quindi da pensare che non hanno risolto il mio problema nonostante sul foglio abbiano dichiarato che la telecamera è stata sostituita. tutto ciò mi fa pensare di prendere degli avvocati e discuterne seriamente. peccato perché il computer per il resto è perfetto ma la mancata disponibilità del personale acer mi mette in dovere di non consigliarvelo.

Un vero bidone! Appena posso mi comprerò un PC buono e questo li faccio volare dalla finestra! Se lo lascio acceso, ovviamente attaccato alla corrente perché ha solo 30 minuti di autonomia, il giorno dopo non risponde. Devo spegnerlo col pulsante e farlo ripartire. Per partire ha bisogno di 10 minuti almeno. E poi è lento, lento lento. Fa venire la pellagra!

Sarò breve: ho mandato in assistenza un monitor immacolato ma che aveva problemi di flickering e, dopo più di un mese, mi è tornato letteralmente a pezzi. Col vetro crepato in più punti, pieno di graffi davanti e dietro e con una vite talmente stretta da aver rotto lo chassis sotto al pannello.
Ho avvisato subito l'assistenza e mi hanno detto che devo rimandare il prodotto, ergo, staro un'altro mese senza monitor e poi chissà che non torni conciato ancora peggio.
Normalmente definirei incompetenti i tecnici che hanno eseguito il lavoro, ma qui si va oltre l'incompetenza. Qui si parla di prendere per i fondelli il cliente. Perché quando sostitutuisci un pannello, lo spacchi in più punti e te ne freghi e lo rimandi al cliente, non sei un incompetente. Sei uno che non dovrebbe nemmeno avere un lavoro.
Spero che costui non sia lo specchio della spettabile ditta per cui lavora (Acer) e spero che la suddetta ditta prenda provvedimenti in merito.

Ottimi prodotti (Aspire E15 E5-575G-53DY)
Acer una garanzia, acquistato un pc nel 2017 dopo un'esperienza (che risale ormai al 2012) con questa casa produttrice.
PC di ottima qualità con materiali di buona fattura.
Utilizzo il mio pc sia sul lavoro che a casa per momenti di svago dove utilizzo vari programmi abbastanza pesanti e devo dire che si muove bene, molto agile e veloce.

Circa un anno fa ho comprato un pc nel dettaglio uno switch one 10. Dopo pochi mesi ha iniziato a dare problemi, notabili soprattutto nel periodo della DAD, non potevo partecipare alle lezioni con il computer perchè non funzionavano nè la fotocamera nè il microfono nemmeno utilizzando supporti esterni.
A giugno quindi ho portato il pc in assistenza presso il negozio in cui lo ho acquistato il quale poi lo ha mandato alla casa madre perchè era necessario cambiare la scheda madre. Dopo due settimane questo è tornato nuovamente al negozio, i tecnici hanno fatto fare gli aggiornamenti che servivano ma il problema si è ripresentato papale papale, quindi è stato mandato nuovamente alla casa madre per far installare un nuovo software. Oggi a distanza di 4 mesi dalla restituzione a me, il problema si è ripresentato di nuovo e non solo, ora il pc se resta acceso per un tot di tempo perde la connessione e per rimetterla devo arrestare il pc per poi riaccenderlo. Inoltre non riesco ad inserire una pw per sbloccarlo. Se al posto di fare questo disastro mi avessero dato un altro pc uguale o un altro di maggior valore aggiungendo la differenza, forse sarebbe stato meglio. Sto pensando di acquistare un nuovo pc e sinceramente non credo di tornare con questa marca.

ho mandato il mio ac27 in riparazione perche il monitor si vedeva malissimo, primo problema per mandarlo ci sono voluti 20 giorni perche attivavano e disativavano la pratica poi arrivato li mi chiamano e mi dicono che win 10 non e originali e si sono fregati 63 euro per reistallare il sistema operativo originale, e mi e tornato praticamte dall inizio dllle pratiche dopo un mese e mezzo circa dove mi dicono che non hanno riscontrato nessun problema hardware, il pc mi e appena tornato sembra che funzioni , staremo a vedere, altro problema chiamo pi volte il centro assistenza per sapere come va la ripaazione e mi rispondono persone maleducate che si sentono dei re ultima cosa io ho spedito il pc pulitissimo senza ditate ecc, e mi ritorna conun mare di ditate sporco con la lampadina di accensione che non funziona e con le serigrafie mezze spiccicate , mai piu acer questoi e sicuro specialmente per il centro assistenza disgustoso non si lavora così

acquisto un pc acer aspire 315-21, a meno di un anno non scarica gli aggiornamenti, mi dicono in assistenza di portarlo in azienda per ripararlo "AZIENDA" scadente VERGOGNA FATE PC DI DI PALTA !!!!

Metto una stella perché 0 non le posso mettere.. ho comprato un computer neanche tre anni fa e l’alimentatore mi ha fritto la scheda madre.. mi hanno consigliato di comprarne un altro, un computer da 1’000€ !!! Dire che fare della roba schifosa è dire poco!! Ladri

Pc acquistato su Amazon a 1300€ (Acer Swift 5 SF514).
Mandato in garanzia a inizio luglio perchè ventola di raffreddamento estremamente rumorosa (non rumore di flusso d'aria ma proprio ferraglia/sfregamento). Dopo almeno 10 telefonate di sollecito il pc torna il 7 di agosto (più di un mese). Pc ricevuto pieno di ditate, unto, sporchissimo, uno spigolo ammaccato (giuro che era perfetto prima) e con un modello di scheda madre diverso rispetto al pc originale (Il programma Acer Care rileva modello pc SF314 quando io ho acquistato SF514 e sotto al pc c'è adesivo SF514). Totalmente assurdo. Hardware uguale ma modello scheda madre diverso...
Dopo 15 giorni di utilizzo dopo la riparazione, le immagini a video iniziano a tremare, sfarfalla, spariscono, tornano, vibrano. Provo ad aggiornare i driver, a formattare, ma anche durante la formattazione il video sfarfalla e tremola, segno di un problema hardware e non software. Chiamo Acer e mi dicono di spedirlo di nuovo.
Ora sto cercando di effettuare il reso ad Amazon e avere un rimborso o almeno sostituzione del pc con uno nuovo in quanto le riparazioni hanno solo peggiorato la cosa.
Assurdo, mai più Acer

E' assurdo spendere più di 2000€ per acquistare un prodotto Acer e trovarsi dopo 4 giorni di utilizzo ad inviarlo in assistenza.

In questi casi contatti il supporto e ti rispondono con una copia e incolla della legge sulla garanzia.

Io non ho parole davvero, è assurdo come delle aziende cosi rinomate abbiano questi problemi e soprattutto vendano dei prodotti di fascia alta, già danneggiati al nascere.

Sconsiglio di acquistare prodotti dal sito Acer quindi online e di affidarvi a questo marchio.

Saluti.

Ho acquistato un acer aspire E 15, prima ed ultima volta. Pessimo. Fin dal principio si blocca in continuazione tanto che devo riavviarlo spesso e volentieri. Ci mette una vita solo all' avvio, con classica rotellina di caricamento e le parole "solo un momento". Un momento di cosa? Ogni volta mi chiedo se sia il PC al mio servizio o sia io al servizio dei comodi suoi. Ho computers vecchi di anni con caratteristiche tecnicamente inferiori a livello di cpu e RAM, che raramente si bloccano e si avviano sempre in pochi istanti.
Pentito dell' acquisto, sconsiglio a tutti.

Pc portatile Acer swift 5 i7 da 1300€ acquistato a febbraio. Non ha mai funzionato la ventola e il pc raggiungeva temperature elevatissime.
Mandato in assistenza in garanzia presso Acer, dopo quasi un mese è ancora in assistenza. Ho telefonato dopo 15gg e mi hanno detto stavano aspettando la ventola per sostituirla, dopo altri 10gg chiamo e mi dicono che non hanno risolto il problema quindi hanno richiesto altri pezzi di ricambio. Il pc mi serviva per lavoro e studio, è fermo in assistenza da un mese per incompetenza sulla riparazione e nel frattempo ho dovuto acquistare un altro pc non potendo stare senza per così tanto tempo. Assurdo. Spero torni presto e funzionante, anche se il periodo estivo e di ferie è imminente e mi fa pensare male sulle tempistiche. Mai più Acer anche se il pc era molto performante e comodo.

Servizio clienti pessimo, difficile trovare consulenti competenti. Ho speso 150 euro per far riparare il mio Acer Nitro An 515-51; dopo 3 settimane il pc torna a casa, avendo lo stesso problema. Chiamo l'assistenza clienti e mi consigliano di rimandarlo indietro per ulteriori riparazioni, ovviamente pagando di nuovo una dovuta cifra. Ho rifiutato, il mio dispositivo è ora in riparazione presso Unieuro, dove appunto avevo acquistato il pc. Mai più mi riferirò ad Acer per situazioni simili.

Servizio clienti non all'altezza del marchio, complicato poter ricevere assistenza e quando finalmente si riesce emerge arroganza e supponenza e mi spiace molto perche' diversi anni fa con un problema simile avevo invece trovato una persona gentilissima che si era prodigata per risolvere il problema. Ormai, purtroppo, pochi sono coloro che svolgono il proprio lavoro con professionalita' e cortesia.

Pc acquistato a ottobre acer , a marzo va in assistente in quanto il pc non si accende piu cambiano scheda madre, dopo 15 giorni stesso Problema. Dal 3 aprile non sanno ancora quando arriverà l altra scheda madre di ricambio chiedo di cambiare il pc non mi rispondono neanche. Mi dicono essere colpa dei trasporti, ma dhl funziona perfettamente. Di fatti nel primo cambio scheda madre( marzo con pandemia)arriva in una settimane. Non posso lavorare in smart working da casa. Poco professionali

Ciao Stefano Alberton.. Vorrei parlare con te su una cosa riguardo alla stessa macchina.. Come possiamo contattarci?

Vorrei condividere la mia esperienza. Sono oramai 3 anni che ho un aspire E15 (E5-575G-55GR) ed è un gran computer. Preso quasi per curiosità con molto scetticismo verso acer per le varie esperienze negative trovate su web mi sono dovuto ricredere. il computer, come specifiche, è una bomba (i5 7th gen, GeForce940MX DDR5, 8 Gb RAM DDR4, etc..) ed il prezzo è stato come quello di fascia inferiore paragonato con gli altri. Ben costruito, i materiali sono ottimi (in alluminio, allo stesso prezzo tipo asus, hp, lenovo te lo danno in plasticotta). Devo solo dire che l'unica delusione è stata per le cerniere un po' debolucce (dopo un po' non si chiude perfettamente lo schermo se non viene aperto SEMPRE dal centro), ed un tasto che che per essere usato deve essere premuto per bene (essendo la freccia in giù non mi crea però nessun problema), per questo non do le 5 stelle. Raffreddameto ottimo, soprattutto se nei periodi estivi è affiancato da una station di raffreddamento con delle ventole.
Mamma Acer mi ha fatto ricredere! consigliatissima

In un momento cosi in cui moltissimi come me lavorano da casa e a cui il pc è proprio importante che dire ..Grazie. super bravi. Spedito il pc in riparazione il 18/3 e oggi già reso.
Cristina

Acer fa schifo
NON COMPRATE
DO NOT BUY
Acer s7cks