Acer Omdömen 

Nitro Va 16 AI:non si po' giocare più di 3 ore di fila perché hanno deciso di risparmiare sul caricabatterie.Sorpresa massima quando ho acquistato il caricabatterie originale da 180W.Non lo accetta,prende solo 135 come e stato programmato.Se le specifiche erano chiare dall'inizio non compravo mai un portatile del genere.Lo comprato solo X Che avevo in vecchio Nitro V e mi sono trovato bene.Consiglio vivamente chi vuole acquistare Acer per che aveva Un vecchio Acer di ripensare.

UN SALUTO A TUTTI I LETTORI VI CONSIGLIO DI LEGGERE BENE QUESTA MIA ESPERIENZA CON ASSISTENZA ACER ( MA PRESUMO SI COSI CON TUTTI I BRAND )
PREMETTO CHE HO AL MOMENTO 3 ACER NITRO 5 UN i9 UN I7 E UN RAYZER 2 PREDATOR UN 18 E UN 16 PIU 2 ASUS ROG NON STO QUA A ELENCARE LE VARIE CARATTERISCHE
CHE NULLA INTERESSA PARTIAMO DAL PREDATOR 18 MANDATO IN ASSISTENZA IN GARANZIA ( ANCHE QUA AVREI DA SCRIVERE UN ROMANZO PRESO DA MEDIAWORLD PER NUOVO E RISOCNTRATO AVEVA GIA 6 MESI DI VITA ) PER PROBLEMI ALLA TASTIERA E IN 15 GIORNI TORNA COME NUOVO SOLO UN PARTICOLARE LA BARRA LED POSTERIORE NON FUNZIONA PIU , NEL RIMONTARE IL FLAT è STATO PIEGATO IN MANIERA ANOMALA E SI è INTERROTTO , OK NON LO RIMANDO INDIETRO E LO TANGO COSI . UN BEL GIORNO IL NTRO 5 I7 PUFF SI SPEGNE, CONSIDERANDO CHE NON è IN GARANZIA
OPTO PER LA SOSTITUZIONE DELLA MB NE TROVO UNA IN USA 300 + IL FURTO DI 70 EURO DI DOGANA , FACCIO LA SOSTITUZIONE E TUTTO è PERFETTO E DECIDO DI METTERE IN VENDITA LA MB GUASTA LA VENDO,A UNA RAGAZZO DI VARESE AMANTE DELLE SFIDE ELETTRONICHE COMPLESSE DOPO 4 O 5 GIORNI IL TIPO MI MESSAGGIA E MANDA FOTO, LA MB FUNZIONA MA LA GPU SI è BRUCIATA
VOLENDO SI POTREBBE USARE DISABILITANDO LA 3060 NVIDIA, IO RISPONDO CHE HO GIA PROVVEDUTO ALLA SOSTITUZIONE E FINISCE LI . NEL FRATTEMPO IL PREDATOR NEO 16 FA LO STESSO SCHERZO SI SPEGNE E NON PARTE PIU, QUESTO DECIDO DI MANDARE IN ASSISTENZA è FUORI GARANZIA DI UN PAIO DI MESI E POI USATO POCHISSIMO CONFIDO NEL BUON CUORE DELL'ASSISTENZA.

AVREI DOVUTO ASCOLTARE IL TIPO DI VARESE E MANDARE A LUI IL PC E NON IN ASSISTENZA AVREI RISPARMIATO 36 EURO E 20 GIORNI, MORALE ACER RISPONDE CON UN PREVENTIVO DI
1200 EURO PIU O MENO TRA SOSTITUZIONE MB E MODULO DA 16 GB DI RAM ….MI CHIEDO CHE FUNGIA CENTRA LA RAM ??? LOGICAMENTE RIFIUTO IL PREVENTIVO E MANDO IL PC AL TIPO DI VARESE
IL QUALE DOPO UNA ATTENTA ANALISI MI DICE IL PC è OK ERA SOLO UN CHIP DI M. SALDATO MALE DALLA FABBRICA IL QUALE HA MANDATO IN CORTO LA BATTERIA E BRUCIATO UN PAIO DI MOSFET E UNA RESISTENZA LUI SOSTITUISCE I COMPONENTI SOPRATUTTO IL CHIP DI M SALDATO ALLA C.D C. E IO GLI MANDO UNA BATTERIA NUOVA, ADESSO IL PC è COME NUOVO PAGATO A LUI 200 EURO PIU 100 DI MANCIA PER IL TEMPO CHE è PASSATO DA CASA MIA A CONTROLLARE IL PC.

LA MORALE ??

NON MANDATE IN ASISTENZA SE NON è IN GARANZIA LORO NON HANNO TECNICI CON LE FAMOSE PALLE ANCHE IO SO CAMBIARE UNA MB E CONOSCO POCO DI ELETTRONICA
SE IL PC è DATATO POTETE BUTTARE MA SE HA 2 O 3 ANNI CONVIENE AFFIDARSI A UN TECNICO CHE AMA LE SFIDE, AMMETTO CHE SONO STATO FORTUNATO ERA GIA MIA INTENZIONE SMANTELLARE IL LAPTOP E VENDERE I PEZZI, MA IL TIPO DI VARESE MI HA CONVINTO CHE ERA MEGLIO FARE UN CONTROLLO E ADESSO HO ANCORA IL MIO BEL PREDATOR 16 PERFETTAMENTE OPERATIVO.
LA COSA STRANA è CHE SOLO CON ACER HO AVUTO QUESTI PROBLEMI CON I DUE ASUS UNO POI CHE CON IL CALORE HA SBRICIOLATO LA COVER INFERIORE CHE HO PROVVEDUTO A SOSTITUIRE è ANCORA OPERATIVO ALLA GRANDE E SI DIFENDE ANCOR ABNE CON GIOCHI PESANTI

SPERO SIA STATO UTILE NON POSSO ALLEGARE FOTO O DOCUMENTI A PROVA DELLE MIO SCRITTO MA è TUTTO VERO
BUONA GIORNATA

Ho inviato in garanzia il tablet perché non si ricaricava,dopo un mese mi rispondono che attendono i ricambi e non mi sanno dare una data riconsegna!?!?

Si surriscalda subito, devo avere sempre le ventole sotto, e il pad fa proprio schifo, funziona come vuole lui. In generale, niente di che rispetto ad altri dello stesso segmento, poche prese, pure la tastiera non mi piace, non ha nemmeno i comandi per il player. Ha tre mesi e aspetto già di cambiarlo.
La prossima volta non prenderò in considerazione questa marca.

Ho aderito alla promozione cashback “Windows 10 End of Season Cashback” di Acer per un rimborso di 100€, effettuando correttamente la richiesta il 29/11/2025.

La pratica risulta validata, ma il pagamento – previsto entro il 19/02/2026 – non è mai stato effettuato.

Dopo numerosi solleciti via email e PEC, continuo a ricevere esclusivamente risposte automatiche senza alcuna indicazione concreta sui tempi di pagamento.

Ad oggi:

rimborso non ricevuto
termini ampiamente superati
assistenza totalmente inefficace

Esperienza estremamente negativa: promozione pubblicizzata ma non rispettata nei fatti.

Sconsiglio vivamente di affidarsi a queste iniziative cashback.

Acquistato con mio fratello 2 PC Acer ed abbiamo aderito alla promo Cashback Acer. Dovevamo ricevere un rimborso di 200€ a testa entro il giorno 22 gennaio 2026 e ad oggi non ci hanno mandato nulla. Nessuna risposta alle email, a telefono dicono che non sanno nulla del cashback e dal modulo contatti nemmeno rispondono.
Suppongo a questo punto che sia stata una scusa per farci comprare i loro PC. A breve mi sa che dovrò procedere a denunciare la truffa...

You sold the "right CTRL" to Windows, they turned it into "Copilot key" which is the most useless and time wasting key there ever was.

Sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti Acer Predator di fascia alta. Il mio laptop è defunto a causa del difetto globale dei processori Intel i9-13900HX. Acer Italia rifiuta la riparazione in garanzia per la pratica 10763772S, nonostante il computer sia già stato riparato ufficialmente da loro a marzo 2025 (Pratica 10656998S). Chiedono prove d'acquisto che hanno già convalidato e registrato nei loro sistemi meno di un anno fa. Si rifiutano di passare la chiamata a un supervisore e ignorano le direttive di estensione garanzia di Intel. Pessima gestione e scarsa trasparenza.

Premetto che la mia è una recensione al servizio di assistenza e non alla qualità del prodotto. Portatile acquistato su Amazon da poco più di un anno, mi si spegne e non si riaccende più. Inviato all' assistenza e ricevuto riparato nei tempi previsti a mezzo DHL, non ostante le criticità del periodo festivo. In aggiunta, nell'impossibilità di verificare anche l'alimentatore che non gli avevo inviato, mi hanno mandato un alimentatore nouvo.

I bought one Acer Nitro 5 gaming pc. Overheating issues since the first week, even if it was new. Their own acer monitoring software shown CPU going over 90C, the laptop often turned itself off because it reached critical temperatures. Sent it to Acer, stayed away 3 weeks, returned back formatted (all data lost without notice from Acer) and the issue was still there, overheating like crazy. I decided to give up gaming and keep the laptop anyway. One year or so later, the PC died without any reason. Sent it to acer, "motherboard fried", they can do nothing and I am out of warranty, so they basically told me to f off.
My Girlfriend had a similar experience.
Acer laptop with dedicated GPU, used for work. Often bluescreens with the error "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL". Tried everything: fully resetting, reinstalling the OS, in the end we give up and send it to acer. 3 weeks away, it comes back fully wiped, we turn it on and not even 10minutes later the blue screen appears again.
They just sell bad products and take no accountability for it. STAY AWAY LIKE THEY ARE PEST

Il mio acer V 15 ha un problema allo schermo e il servizio clienti è inesistente. Sebbene sia sotto garanzia non mi offrono la sostituzione ma soltanto l'opzione di inviarlo per posta tramite l'affidabilissimo servizio di corrieri di poste italiane ad effettuare una riparazione, per poi venire di nuovo spedito qui.

Immagino già che diventi uno di quei casi in cui ho un problema allo schermo e mi ritorna senza batteria e con lo schermo frantumato dovuto alla gentilezza del trasporto, senza considerare l'eposizione dei dati personali.

La garanzia con loro non esiste e dopo aver usato Acer dal lontano 2007 non intendo più comprare Acer visto il trattamento.

Davvero una delusione, ma visto le recensioni a questo punto non penso sia qualcosa di nuovo.

⚠️ Esperienza negativa con Acer Store e DHL: attenzione a consegne e garanzia
Ho acquistato un PC dal sito ufficiale Acer Store, ma l’esperienza complessiva è stata deludente e stressante.
📦 Difetto al prodotto ricevuto
Al primo utilizzo, ho notato un difetto evidente sullo schermo. Ho contattato l’assistenza Acer, che ha organizzato il ritiro per la riparazione. Fin qui tutto regolare.
🛠️ Riparazione e nuova spedizione
Dopo circa due settimane, Acer mi comunica che il prodotto è stato riparato e rispedito tramite DHL.
🚚 Consegna fallita e comportamento scorretto del corriere
Al momento della consegna, ho notato che il pacco era visibilmente danneggiato: schiacciamenti, protezioni interne deformate. Ho chiesto ai due corrieri DHL di aprire il pacco insieme o almeno di firmare con riserva di controllo. Si sono rifiutati, e in modo sconcertante, sono andati via portandosi il pacco, senza alcuna spiegazione.
📞 Assistenza Acer poco tempestiva
Ho chiamato subito Acer: mi hanno detto che il pacco stava tornando al mittente e che mi avrebbero aggiornato una volta ricevuto. Nessuna soluzione immediata, nessuna alternativa proposta.
📣 Conclusione
Questa esperienza è stata frustrante, soprattutto perché il PC mi serve per lavoro e l’anno scolastico è appena iniziato. Invito chiunque stia valutando un acquisto da Acer Store a fare attenzione: la gestione delle garanzie è lenta e la collaborazione con DHL può causare ulteriori problemi. Pretendete sempre la firma con riserva e documentate tutto.il costo del pc e di 2,918.99 € Acer Predator.
Ho contattato paypal dove hanno aperto una pratica per chiarimenti ed eventuale rimborso totale

Mandato due volte il compiuter perché la batteria S scaricava da sola a apparecchio spento soluzione un volantino con istruzioni risparmio energetico grazie acer

Ho acquistato a dicembre un monopattino elettrico a decathlon marca Acer in promozione 200€ Ci e stato detto che garanzia copre 2 anni. Non e vero nulla la garanzia della batteria solo 6 mesi. In più per aggiustare servono 135€ e la garanzia di 6 mesi . Prodotto scadente in più devo pagare 32 €le spese di spedizione

Voglio condividere con voi la pessima esperienza con un computer Acer.
Ho acquistato circa tre anni fa da Mediaworld un pc Acer con scheda video Ge-force.
Era in offerta e mi sembrava una ottima soluzione per me e mia moglie per il tempo libero e un po di lavoro e studio.
Premetto che è stato usato veramente poco, non più in media di un paio di ore al giorno e quasi mai nei weekend.
Ha sempre avuto problemi nel riconoscere i device. Installare telecamera, casse ecc è stato davvero difficile.
Poi circa un anno fa improvvisamente si è spento a causa di un danno sull’Hard disk. Sostituito e salvati molti dati è ripartito.
In questi giorni nuovamente si é spento mentre era in funzione e non è più ripartito.
Portato ad un centro tecnico è stato verificato il mancato funzionamento della scheda madre.
All’interno il tecnico ha fatto notare che erano stati installati componenti proprietari che hanno reso impossibile non solo la riparazione ma anche il riuso di quelli ancora funzionanti.
Ho dovuto cambiare quasi tutto anche l'alimentatore.
Addirittura nel case non si può inserire una piastra madre standard di ultima generazione.
Insomma componenti non standard che hanno reso molto cara la riparazione. Ho salvato solo la scheda grafica, le Ram e poco altro.

Portatile da oltre 2500 € top super mega figo ma che produce schermate blu ogni ora. Sostituito 2 volte in garanzia nel giro di 2 mesi ed ancora gli stessi problemi. Mai più ACER.

Ho acquistato un PC Acer il 5 aprile 2025 presso Unieuro Cosenza-Zumpano, ed è stata una delle peggiori esperienze di acquisto della mia vita.
Fin dal primo utilizzo, il computer ha presentato gravi difetti: lentezza estrema all’avvio, prestazioni pessime rispetto alle specifiche dichiarate, colori sgranati e contrasto opaco, tastiera deformata e – cosa ancor più inquietante – la presenza di un backup risalente ad agosto 2024, cioè ben prima della data di acquisto. Un chiaro segno che il prodotto non era nuovo o comunque non correttamente preparato per la vendita.
Dopo una prima assistenza durata quasi un mese, il PC è tornato con gli stessi problemi, aggravati da blocchi di sistema che ne hanno reso impossibile perfino il ripristino. A quel punto è stato nuovamente inviato in assistenza, senza alcuna garanzia che il problema venga davvero risolto.
Nel frattempo ho contattato sia Unieuro che Acer: nessuno si è preso la responsabilità del disastro. Da Unieuro solo promesse mai mantenute (mi avevano detto che avrebbero contattato il negozio per verifiche, ma non hanno mai inviato nemmeno la mail); da Acer nessun supporto concreto. Solo rimbalzi e silenzi.
Trovo inaccettabile che un brand come Acer possa permettere che un cliente resti per oltre due mesi senza un dispositivo funzionante, con un prodotto difettoso fin dal primo giorno.
Se questa è l'affidabilità del marchio Acer, è chiaro che non acquisterò mai più un loro prodotto e sconsiglierò fortemente a chiunque di farlo. Pretendo rispetto, qualità e responsabilità: tre cose che, purtroppo, non ho trovato né nel prodotto né nel servizio post-vendita.

Op 19 februari heb ik een post gezien op instagram dat acerbenelux laptop give-away aan het doen is. Ik heb hun gevolgd comment geschreven en geliked. Wat er op de opdrachten stond. Het is al 5 maar voorbij maar heb niks gehoord of gezien dat iemand anders het heeft gewonnen. Heb ongeveer 20 maart gebeld en hun hadden gezegd dat het op die dag bekend zou zijn uiteindelijk is dat niet gebeurd. Ik wil een klacht indienen en mn recht hebben. Ik wil melden dat ze liegen en hun beloftes niet nakomen.

Il 28/02/2023 ho acquistato un router wifi 5g Acer Predator X5 pagato ben 500 euro, il router non è mai stato trasportato né tantomeno è mai caduto o cose simili, sempre immacolato sulla mensola. In data 07/03/2025 il router si è spento e non si è più riacceso, sarà un caso che si è rotto dopo 7 giorni che è scaduta la garanzia... Probabile.
Decido quindi di spedirlo all'assistenza tecnica di riferimento per farlo aggiustare, ma dopo 7 giorni circa, l'assistenza tecnica mi invia una email dicendomi solamente che il mio prodotto non è riparabile (naturalmente) e basta senza neanche dirmi cosa si è rotto. Naturalmente la grande manodopera per capire cosa è rotto deve essere pagata ben 32 euro circa!!
Non è finita qui, per cercare di aiutare il povero utente "sfortunato" mi hanno offerto un modem in sostituzione, l' x7 per precisione, non so cosa intendano per sostituzione, in pratica mi stavano vendendo a 300 euro un altro modem, quando online si trovava a 50 euro di meno.
Insomma.. prima volta che acquisto un prodotto Acer e sarà l'ultima, a mai più Acer!!!

Servizio davvero pessimo, i ragazzi del call center sono veramente scortesi, e ti prendono pure in giro, sono i soliti 4 ragazzi e solo uno fa il suo lavoro. Davvero delusa da questo servizio di assistenza. Se avrei avuto la possibilità avrei dato 0 stelle.