Gustave Rideau Omdömen 311

Très satisfait de mr Amaury Faye
Deuxième achat après le dôme de la piscine
Nous voilà reparti pour une véranda
Un grand merci
Mr bodin

Un acceuil du commercial parfait chaleureux, prise de RDV, fait le devis directement très professionnel, signature du contrat, informations Direct et rapide du siège de l'entreprise, sur date de fabrication et de livraison, RDv pour la pose à suivre avec respect du délai annoncé à la commande.

Equipe de pose sympathique et très professionnel, explication pour l'utilisation de l'abri.

Qualité du produit parfait

Vraiment je recommande Gustave rideaux

problème électrique pièce garantie 5 ans par leur fournisseur la véranda à 2ans 1/2 ils ne veulent pas prendre en charge la pièce 174 € obligé de prendre un conciliateur .Pour cette somme l'entreprise rencontre t-elle des difficultés financière ? si vous avez un projet peut-etre faut-il consulter la concurrance

Nous sommes particulièrement ravis des échanges et du travail de l'agence d'Orléans à qui nous avons confié la pose d'un abri de piscine puis la construction d'une véranda pour y installer un spa. Professionnalisme, écoute et attention aux détails ont grandement contribué à la réussite de ces 2 projets transformant parfaitement ce que l'on imaginait en réalité. Qualité des matériaux et finition impeccable apportent confort et esthétisme à notre maison et nous permettent d'apprécier et de profiter pleinement de ces 2 nouveaux espaces.
Merci encore à M. Oliveira et aux différentes équipes intervenues pour leur écoute, leur engagement et l'excellent travail réalisé.

Bonjour,
Nous avons une veranda ( rideau) qui au bout de 8 ans les panneaux du toit se décollent. Un technicien Sav a constaté un défaut de matériaux.
Il ne veulent pas prendre en charge se problème dans la décennale!!! Attention à cette entreprise que je ne recommande pas du tout!!!

Véranda commandée en novembre 2024, le métreur est passé deux fois, pose prévue mi juin 2025... et non pas de pose possible, le poseur a tout laissé en vrac, rien ne va, il ne peut pas la poser car le métreur s'est trompé...

Satisfait de la pose d’une véranda via l’agence de St Herblain près de Nantes. Bon contact avec Mr Robichon le commercial et avec le reste de l’équipe (métreur, livreur, poseurs)

L’eclairage et les lames de notre pergola étaient en panne le SAV est venu, compétent,rapide ,efficace et sympa.merci

Après avoir fait plusieurs marchands pour l’achat d’un abri piscine j’ai fait confiance à Gustave rideau et j’en suis très heureux. Du commercial aux poseurs super contact. Un suivi exemplaire de mon dossier. Une pose dans les délais (voir un peu plus rapide). Un matériel de qualité.

J'ai acheté pour un prix conséquent un abri de jardin sur mesure Gustave Rideau en me disant que j'investissais dans la qualité et la longévité de l'ouvrage. D'autant que Gustave Rideau assure sur son site que l'ouvrage permet de protéger les biens stockés des intempéries et peut même servir d'atelier de bricolage. Il était d'ailleurs stipulé sur le devis une "étanchéité parfaite". Or, l'abri n'était pas étanche et il était impossible d'y stocker quoi que ce soit, encore moins des outils, tondeuse etc lesquels auraient été rouillés en peu de temps. L'eau de pluie est rentrée par les bas des poteaux, à leur jonction avec les sabots, ainsi que par la visserie. La seule réponse du fabricant était que les abris n'avaient pas à être étanches à 100% comme les vérandas ( j'avais 2 cm d'eau!) J'ai obtenu la résolution de la vente de la société qui a commercialisé ce produit et qui a reconnu que l'ouvrage n'était pas conforme à sa destination. Je n'aurai qu'un seul conseil à donner à ceux qui envisagent d'investir dans un abri de jardin Gustave Rideau : FUYEZ !

Bonjour. Pose de ma pergola bioclimatique en septembre 2024. De 8mx4m pour 21000€.
Fin mars 2025, les lames dirigées par les deux moteurs se tordent.
C’est un problème connu depuis peu d’après le poseur.
J’ai contacté le service après vente de la maison mère Gustave Rideau, et ils me disent qu’ils ne pourront pas me livrer avant mi mai… pour une grosse entreprise comme celle-ci avec renfort de publicités télévisées, je les ai trouvé plutôt dans l’amateurisme et ils me semblaient débordés même. La personne qui m’a répondu au téléphone était extrêmement sèche voire désinvolte.
Un conseil : faites des devis ailleurs.

Pergola à 16500e. horizon veranda brest fuite d eau au toit par la lumière, fil électrique qui depasse. Pas garantie!
Extrement decu. Negociation désagréable. Gâche complètement l achat

Nous avons rencontré Antoine à la foire de Marseille en septembre 2024, et nous lui avons expliqué notre projet de pergola. Après une visite de confirmation à notre domicile, Antoine a fait toutes les démarches pour valider notre dossier auprès de notre mairie. Ensuite Michel est venu prendre les mesures avec notre maison et ses murs "pas droits" Commande passée et validée. Enzo et Jonathan sont venus sur 2 journées pour poser notre pergola. Ils nous ont tout expliquer les lumières, les lames ... Nous sommes ravis de notre pergola, elle est parfaite. La lumière a été gardée dans notre maison, et nous avons hâte des beaux jours pour en profiter pleinement.

Très mauvaise expérience Gustave rideau Toulouse une pergola moins d’un an achat conséquent plus de 14000€ service client peu fiable. Une lame s’est cassé avec le vent plus exactement la lame centrale de la pergola avec le bandeau lumineux, ils viennent pour faire la réparation et nous annonce qu’il ne remettra pas le bandeau lumineux au milieu mais à côté sur une autre lame. Nous refusons ce n’est pas le produit que nous avons acheté nous ne voulons pas du bandeau lumineux à côté. La seul réponse obtenu et faire un mail inacceptable

a fuir
delai de pose non respécté, obligé de téléphoner plusieurs fois pour avoir une date

Attention..!!! Veranda Rideau = piège à touristes...j'ai fait appel à Rideau pour une petite véranda et depuis la pose, j'ai des fuites lorsqu'il pleut et après plusieurs appels, plus de nouvelle..!? Ils ne rappellent pas pour réparer... Je ne conseille pas du tout...entreprise non sérieuse sur le suivi et après-vente...

Nous avons contacter Gustave Rideau Oise. Le commercial M. Vincent a prit le temps pour étudier notre projet. En direct il a établi un devis et nous a montré en simulation 3D la véranda sur notre terrasse. Un bon moyen de visualiser le projet.

Très mauvaise expérience. Au départ le personnel est très souriant et disponible. Le métreur de Gustave Rideau Tours Mr Thierry Nedeau a pris de mauvaises cotes et là le cauchemar commence. Insultes de ce dernier qui refuse de reconnaître son erreur. Je dois monter plus haut. Et à partir de cet instant j’ai du gérer seul ce chantier. Passer des heures au tel avec des secrétaires ,le metteur le sous directeur le poseur le couvreur etc… le vendeur , Mr Bureau qui me dit que voulez vous que je fasse…
Bref un enfer. Mon extension est réalisée après bcp de sueurs, d’angoisse et de soucis. Si cela se passe bien je pense que cette société peut faire le job. Au moindre problème, plus personne pour vous aider. Vous êtes seuls. Et à la fin sur une extension de 45000 euros on vous offre généreusement 600 euros!!! La classe. Et mon jardin est une Dechetterie. Une expérience. À vous de faire votre choix

Après des bidouillages infructueux et abandon par le concessionnaire Gustave Rideau de LOPERHET, nous avons fait un signalement à la DGCCRF pour Publicité mensongère et Tromperie sur le produit.

Tout est parfait avec cette entreprise sous toutes ses formes, du commercial au poseurs.