Azenco  Omdömen 94

Très déçus de l installation et du service apres vente. Notre abri a été installé en février 2026 et l abri ne peut s ouvrir qu a deux alors que le commercial nous avait assuré que ce serait ultra facile (et maintenant on nous répond que notre plage n est pas plate… on ne pouvait pas nous le dire avant l installation…et le paiement total de l abri) les joints ne tiennent pas ,les rails ont été mal posés. Une intervention a été prévu 1 mois et demi après mais les problèmes persistent. Nous ne pouvons avoir personne au téléphone…. Juste par mail… quel service après vente ,et là on nous propose un rendez vous fin juin …. L abri est posé depuis 4 mois. J ai demandé à être rappelé mais rien… quel déception ,si j avais su je n aurais pas acheté chez Azenco.

Abri piscine payé intégralement, posé par techniciens Azenco le 21 avril 2026 alors même que 3 modules sur les 6 ont a été abîmés par le transporteur. L'abri ne peut s'ouvrir qu'avec 2 personnes présente. Proposition d'intervention le 26 juin 2026 soit plus de 2 mois sans profiter pleinement du bassin.
J'ai demandé une intervention en urgence mais personne ne rappelle, silence radio... lamentable !

Très satisfait personnel agréable et travail très bien réalisé je recommande fortement merci beaucoup

Pour vendre, ils sont bon et réactifs
Par contre très leur service après vente, une belle m..de. Premier devis avec une erreur de leur part. 2 ème devis, même prix alors qu'il est plus petit. Et pour finir, par réparable en me disant que c'est du bas de game. C'est le SAV AZENCO, c'est qui le dit. 12000 euros quand même pour de la m..de

Une très grande déception.
Notre abri haut aura 5 ans en août. Les vis cassent, les joints tombent, les plexiglas ne tiennes plus.
Leurs sous traitants ne l'ont pas posé d'équerre et cela a été vérifié par 2 maçons indépendants.
Je me suis déplacée à Toulouse il y a plus de 3 ans mais rien n'a changé.
Je vais devoir faire constater par huissier toutes les imperfections pour que quelqu'un de l'usine se déplace.
Je regrette ne pas avoir fait 3 heures de route pour aller en Belgique voir leur installation, j'ai privilégié le savoir français après la COVID, je le regrette surtout pour 27000€ investi.

Très mécontent de la société Azenco suite à l’installation de mon volet de piscine.
La pose a été mal réalisée dès le départ : le volet n’est pas correctement positionné et son fonctionnement n’est pas conforme à ce qui était attendu. Résultat, il ne descend pas correctement et nécessite une manipulation manuelle, ce qui est inacceptable pour un équipement censé être fiable et automatisé.

Malgré mes nombreuses sollicitations, la société refuse d’intervenir ou de reconnaître les défauts d’installation. Le service après-vente est inexistant et le suivi client très décevant.

Je déconseille fortement cette entreprise, qui ne prend pas ses responsabilités une fois l’installation effectuée.

Les systèmes de fixation au sol sont archaïque et très long à poser. Les installateurs avaient laissés un chantier avec de nombreux morceaux d'aluminium. Les balais sous les volets n'existent qu'en 2 tailles. Donc on a un espace sous les volets qui laisse rentrer les feuilles

tout a été très bien ; des personnes compétentes à tous les niveaux

Matériel très simple d’utilisation,
Sécurisant lorsqu’il y a des enfants.

Au top commercialement, planning jusqu’à l’installation et merci aux équipes Azenco.

Je souhaite partager mon expérience concernant l’abri installé par Azenco, car elle est malheureusement très décevante.
Depuis l’installation, les problèmes se sont accumulés sans jamais être résolus durablement :
- Les joints des panneaux se défont régulièrement
- Le joint de l’aide au levage électrique s’est coupé dès le premier mois et n’a jamais été réparé.
- Les voûtes en aluminium des panneaux se déformes.
- Suite au vent, le polycarbonate du premier panneau s’est détaché sans aucun choc ni débris au sol, ce qui laisse penser à un défaut de conception ou de montage.
Pour un produit de ce prix, censé assurer sécurité et durabilité, la qualité n’est clairement pas au rendez‑vous.
Je regrette profondément cette expérience et espère qu’Azenco prendra enfin ses responsabilités pour remettre l’installation en conformité.

Commerciale à l'écoute du besoin du client de très bon conseil, en fonction des attentes.
La livraison a été effectuée selon le rendez-vous pris, ponctuel et aimable.
La pose est effectuée par un personnel compétent et aimable qui ont respecter les contraintes du client.

Volet de piscine commandé, hâte de voir son fonctionnement.

Commande, delai, installation, prix, esthétique... nous sommes très satisfaits

professionnalisme du commercial et des techniciens, réactif, délai respecté prix du 6x5 sans poteau intermédiaire

Un commercial qui a très bien compris le besoin
Le produit répond parfaitement à la demande
Livraison ponctuelle et sans problème
Pose rapide efficace et utilisation bien expliquée

100pour 100 satisfaits.
un devis qui correspond a nos attentes dès le départ une bonne remise, le jour de la livraison est défini, ils sont respectueux de la date, ils montent notre abri piscine, et tout fonctionne à l'heure actuelle trois mois plus tard
BRAVO à toute l'équipe une coordination du personnel parfaite encore MERCI

Délai respecté, travail soigné, nous sommes satisfaits de la pose et des techniciens

Trop bonne prise en compte de mon besoin et service de pose de qualité.

livraison et pose très professionnelles.
Satisfaction totale.
Je conseille AZENCO pour les abris de piscine.