Azenco  Omdömen 102

Achat d'un pooldeck 8X4!! Sans revêtement
La structure en aluminium ne tient pas la charge du revêtement
Aucune info sur la charge maximum a mettre lors de l'achat
Pooldeck inutilisable
Ils reviennent chaque année pour rigidifier la structure mais elle est de plus en plus lourde
5 ans que ça dure !! 😡
20000€ a la poubelle😭

Très content de l'ensemble de cette prestation

Trouve solution a des problèmes de conception

Les Roulements de mon abris piscine (azenco) étaient défectueux après plus de 7 ans d'utilisation. Usure normale. Un devis clair avec prix correct a été établi. Explications satisfaisantes et RDV enregistré dans la foulée. Contact par SMS quelques jours avant l'intervention bien apprécié.
L'intervention s'est très bien passée. Equipe de techniciens très professionnels et travail soigné.
Entreprise à recommander.

Grand merci à l équipe 12 pour l’installation de notre Neo30 personnel agréable travail bien fait et fin de chantier propre à très vite pour l’installation de notre pergola. Cordialement

Produit de bonne qualité et une pose impeccable

bon vendeur mais sav nul, je rejoins l'avis à mme féron

Bonjour , il y a une chose chez Azenco qui me hérisse le poil , ce sont les plannings pour avoir travaillé dans des grands groupe ou tout était planifié , là je suis bloqué à mon domicile dans l'attente d'une date d'intervention donc pas de voyage en perspective de peur ne pas être là et que tout soit reporté de X mois

SAV réactif, professionnel et courtois.
Au top BRAVO

Abri de piscine posé récemment.
Nous sommes très satisfaits du matériel et de la relation avec les équipes.
Nous vous recommandons.

A fuire, à bannir de vos recherches.
Aucun respect du client, c'est un appel du sous-traitant poseur qui m'a annoncé que je ne serai livré que dans un mois alors que le pose était prévue demain. Pour demander le chèque d'acompte, ils savent faire mais pour tout le reste, oubliez et passez chez un autre fabricant.
La pose n'est pas faite par eux, je l'apprends aujourd'hui ! Une honte cette entreprise. Et pour le "conseiller" , c'est ma faute !

ok pas de probleme entreprise reactive rapidement

Nous avons contacté le SAV car la peinture de certaines parties de la couverture s'en allait par plaques ( photos à l'appui )
La personne nous a laissé le choix de remplacer les pièces abîmées seul ou l'en voi d'un technicien en septembre.
L'envoi a été rapide et la personne du SAV efficace.

Réponse rapide et j'ai apprécié le geste commercial

Je suis totalement satisfaite de mon abri de piscine Azenco posé en 2024. Le travail a été réalisé avec sérieux, soin et professionnalisme, du début à la fin. L’installation et le matériel est de très bonne qualité. Mention spéciale au service après-vente, réactif et efficace : c’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux même après la pose. Une entreprise fiable que je recommande sans hésiter Vanessa

Abris piscine céder en mars épisode 4
Le rendez vous de sav du mercredi 23 juillet a été avancée le lundi 21 juillet , le responsable sav m as dit il seront là vers 15h je lui rappel qu il y a un élément à changer pour pouvoir mettre les moteurs, oui sans problème ils ont tous ce qu ils faut. Les technicien arrive à 17 h et la pas d élément 2 support moteurs et les roulettes et la plaque plexis, ils ns disent on pose pas les moteurs, j appel le responsable apres moulte discutions c est trop tard débrouillez vous pour mettre vos moteurs. Nous voyons les techniciens d ailleurs très sérieux, réfléchir après avoir posé le support près de la porte de l abri, il se rendent compte que l ouverture de la porte qui fait 93 cm, avec le support où il est placé il reste que 43 cm pour passer, ce qui leur paraît pas logique.. et puis il dise rendent aussi compte que les moteurs ne pourront pas être s placer par nos soin, car le câble électrique ne passe pas, ou il faut la portée reste ouverte..! Bonjour la sécurité..!! Ils s en vont en disant ben on va voir pour trouver une solution on reviendra..! Résultat le sav des plaques et les supports fait mais pas possible de motoriser l ensemble.. quel sérieux de la direction du sav..!! Bravo !!
Toujours pas de piscine en sécurité avec 2 enfants de 2 ans et 3 ans. Enfin aventure sans fin avec Azinco , vraiment aucun professionnalisme.. faite attention avant de commander… !

Très. Mécontent , Azenco ne respecte pas ses engagements, plusieurs messages sans réponses , modifications de devis fin de non recevoir , service client inexistant

bonjour , Azenco a pris contact avec moi , le service client à été réactif et aimable dans la foulée le service Métreur m'a contacté là aussi très agréable pour me fixer un RDV en m'expliquant la procédure . Ils ont fait preuve de professionnalisme . Société Sérieuse .