Azenco  Omdömen 102

Très satisfaits de notre abri NEO SMART, il correspond à nos attentes : efficace, discret et facile à manipuler. Testé en fin de saison, il améliore nettement la température de l'eau et son évaporation, on peut même nager dessous quand les 2 premiers élèments sont repoussés.
La livraison et la pose ont été parfaitement exécutée.

Service très professionnel en conseil, installation et suivi. Un grand merci à Yoan Metz et à l’équipe d’installateurs. C’était un plaisir de travailler avec vous.

Excellente collaboration avec le groupe Azenco et très satisfait du résultat.

Je souhaiterai féliciter Azenco et leur installateurs car de la proposition avec une visite sur place très complète a l'installation tout était vraiment parfait je conseille fortement les abris bas car très discret et offrant une protection la plus complète et sûr pour les enfants, mais aussi pour tout type de débris qui ne tombera jamais dans la piscine...
Avec la discrétion d'un abris extra plat qui ne se voit quasiment pas !!

équipe pro, rien à dire. Merci

Le service été de très bonne qualité dans toutes les phases du projet (conseil initial, admin, livraison, pose), et le résultat est excellent.

Entreprise sérieuse sur notre projet de pergola! Des bons conseils donnés, un suivi au top, et l'installation s'est bien passée avec une équipe très aimables.

Très bon produit, je recommande les produits Azenco ++

Contacté aujourd'hui par une pseudo-commerciale de "nous sommes la société Azenco", je lui répond oui, "les abris de piscine", je lui répond oui, et "à part dire oui il sait pas parlé" et me raccroche au nez ! Bravo madame !! Oubliez mon numéro votre société est trop sérieuse pour moi !

Absolument ravie.
J avais hésité et personne ne connaissait.
J ai acheté un abri bas il y a un an. Tres contente tres bien .
Ma tante du sud vient d acheter un abri mi haut, hyper contente. Et j ajoute que je felicite azenco qui vient de prendre en charge mon sav. De vrais pro ( ca ne court plus les rues je vous assure).sav reactif et dispo!!! Tres contente, je dis souvent que la qualité depend du SAV! Je suis donc conquise et les recommande ( moi suis region auvergne rhones alpes et ma tante dans le var).
Expérience sav du 4 juin.

Commande d'un carpot en février livraison et pose ce jour un travail de qualité poseurs tres professionnel et consciencieux un matériel magnifique,un suivi régulier rien à redire à part un grand Bravo à Lou et baptiste

Nous rencontrons beaucoup de problèmes avec une pergola bioclimatique, les côtes ont ete mal prises nous obligeant a des frais plus importants, la pluie tombe à l'intérieur par les angles , les poignées n'ont pas tenues donc plus rien pour attraper les panneaux vitrés, certains panneaux sont coincés et ne roulent plus . Tout ceci est arrivé très rapidement après la pause. Pas de SAV pour changer les pièces défectueuses , ni même en acheter pour les changer .

Je souhaite partager ici mon expérience client catastrophique, puisque l'équipe commerciale et sav est aux abonnés absents ! Seule la compta est réactive.

8 mois après la commande le volet de piscine n’est toujours pas conforme aux attentes et au bon de commande: lattes cassées, erreurs de mesure...



Commande du volet de piscine le 20 juillet 2023.
Livraison début novembre, conforme au délai annoncé.
Facture immédiatement envoyée è 96% de la commande déjà payée
Installation le 28/11. Les techniciens constatent des erreurs de mesure. Le volet ne peut être sécurisé, n'est pas utilisable. Tous les emballages sont laissés sur place malgré notre demande. J’ai du faire 2 déplacements à la déchetterie pour nettoyer le chantier.
25/3/24 intervention des techniciens qui constatent que le matériel livré n'est que partiel (le matériel est livré à part, en amont de l'intervention et le service planning ne laisse aucune souplesse sur les dates de livraison et d'intervention). Ils installent quelques lattes, mais il reste des lattes cassées, des lattes qui sont trop longues et d'autres trop courtes, et pas avec les arrondis corrects.
Depuis, aucune nouvelle du service commercial ni du service apprès vente.


Je déconseille Azenco.

Bonjour
Sté déplorable pour son SAV
En effet depuis un an après la pose de ma pergola Rsky 32000 euros je ne fais qu’éponger l’intérieur des rentrées d’eau de partout le long des piliers en dessous dés rails le long du pignon façade les ouvriers sont intervenus 7 fois avec pistolet à colle une catastrophe
À ce jour j’ai fait constater par un cabinet d’expertise la Sté Azenco devait être présente ils n’ont pas daigné se déplacer nous essayons d’avoir leur assurance décennale nécessaire plus personne ne répond
Les malfaçons à la conception et a la pose
Je déplore devoir contacter les services juridiques compétents
Des photos postées seraient l’image de la Sté Azenco

Societe pas serieuse. Mesures de la pergola bioclimatique fausses, impossibilité de l'installer. Commande d'une nouvelle structure sous 6 a 8 semaines. A ce jour, seule une date d'intervention de 4 heures est prevue 11 semaines apres est planifiee pour livrer du materiel. Alirs que l'on nous avait promis une nouvelle installation sous 6 a 8 semaines .Maintenant que la pergola est payee, nous n'interressons plus azenco

Service après vente nul, plus d un an pour une réponse suite à un défaut de réalisation de leur part ( validé sur place par leur technicien) et qui plus est: un devis faramineux pour enlever le moteurs et les remplacer par des galets sur rail…
Je l ai fait moi même… mériterait une procédure…