Gustave Rideau Omdömen 311

Un métreur exigeant qui n’écoute pas le client. Au final une véranda avec 15 cm de hauteur en moins.
Des poseurs professionnels, compétents et sympathiques.
Globalement un produit conforme (sauf la hauteur) mais avec des désagréments dont personne ne parle au moment du projet. La dilatation génère des bruits sévères et fréquents sous forme de claquements métalliques - C’est, paraît il, inhérent à toutes les vérandas … mais que c’est agaçant, ça enlève du plaisir !

Pergola installé en 2021 avec promesse d'un SAV au top, grosse désillusion, depuis février 2026 nous attendons la réparation d'une lame et d'un rideau, on nous a dit si vous payez l'acompte de la réparation tout de suite je ferai au plus vite pour mettre un rdv, on n'est le 12 mai 2026 on a dit ça ne mettra pas longtemps il y a tous ce qu'il faut à l'entreprise.... On a pas les mêmes notions de ça mettra pas longtemps 😡 vraiment déçu je m'attendais à mieux vu le prix qu'une pergola peut coûter.

Très belle expérience avec Gustave rideau Evreux
Notre projet est totalement fini ne regrettons pas notre projet Veranda et pergola 36 m2
De très bons conseils pour isolation Max au toit
Merci pour les poseurs et métreur
Cordialement Mr et Mme F….

Très bonne expérience avec monsieur Emeriau 49, qui nous a très bien conseillé. Nous sommes très content de notre véranda de 20 m2.

Entreprise sérieuse avec un très bon suivi commercial depuis l'étude jusqu'à l’installation définitive.
Notre abri piscine a su trouver sa place et s'intégrer parfaitement dans notre jardin.
Je recommande vivement 👍

Merci au commercial Denis , pour ces conseils, il nous a très bien guidé dans notre choix, nous sommes très heureux de notre achat.

Merci à notre commercial Mr emeriau pour ses bons conseils nous sommes très contents de notre carport

Très bon services, merci pour tout.
Je recommande vivement

Très bon contact avec le commercial qui m’a prodigué de précieux conseils. Je reviendrais vers lui prochainement pour un projet de pose de véranda

Très bon conseils du commercial.
A l écoute de nos attentes
Merci

Très bonne expérience avec l’équipe commerciale de Gustave Rideau.
Conseils professionnels, écoute des besoins et accompagnement sérieux du début à la fin du projet.
Les échanges ont toujours été clairs et réactifs, avec un vrai sens du service et aucune pression commerciale.
Une équipe agréable et rassurante pour un projet important.
Je recommande sans hésitation.

Merci pour les précieux conseils et recommandations pour mon projet perso.
Commercial sérieux je recommande sans hésitation !

De sacré escro
Commercial qui te vend un produit et finalement c’est pas celui qui fait signer forcément nous connaissons pas les noms des vérandas ( on a choisit celle qu’on voulait au shoroow donc pas de nom ) . Résultat des courses nous acceptons pas ce qu’ils nous on mis , commercial qui nous dit que si on annule la commande on récupère TOUT nos acomptes . Cela ne s’arrête pas la ils veulent pas rendre nos 3250€ d’acompte nous en resterons pas là !!! A fuir

À fuir. Surtout ne croyez pas ce que le commercial vous explique à l'oral. Nous avions un projet, il nous a montré 2 types de véranda extension sans même nous préciser qu'il y en avait d'autres. Il nous a vendu une haut de gamme à l'oral pour noter l'inverse sur le bon de commande. Soyez très vigilant sur le nom de leur différents produit car ils ne nous en ont jamais fait mention jusqu'au passage du métreur mais ils avaient déjà encaisser 10% de la somme. Après discutions le commercial nous propose de rembourser l'intégralité des versements pour que finalement le siège nous écrive en nous disant que l'acompte est dû et qu'ils ne nous rembourseraient pas. La protection juridique sera alarmé si la situation ne se règle pas rapidement. À fuir.

Catastrophique. Procédure judiciaire en cours. Souscription d'une protection juridique indispensable si vous faites appel à eux.
La société Gustave Rideau est intervenue pour le remplacement d'une véranda âgée de 25 ans chez moi en centre ville de la Roche sur yon. Ils m'ont recommandé un maçon. Travail complètement bâclé de la part du maçon (aucun reprise de maçonnerie alors que le support devait être renforcé avant pose), les poseurs de Gustave Rideau ont monté la véranda alors même qu'ils savaient que ce n'était pas conforme. Résultat véranda neuve complètement infiltrée d'eau. La direction refuse d'agir emalgré mes photos et mes explications. Rejet de la faute sur la maçon avec qui il travaille régulièrement. Refus de l'entreprise Gustave Rideau et du maçon de venir reprendre l'étanchéité de l'ouvrage neuf. Aucun ne veut engager sa décennale.
Les dégâts des eaux s'accentuent pendant que je dois de mon côté engager la procédure. À fuire ou à se protéger juridiquement +++ avant de leur confier un ouvrage

Nous avons procédé au remplacement d'une fenêtre et de portes-fenêtres. Lors de la pose en décembre 2017, nous avons constaté que le passage était considérablement réduit par rapport à l'estimation initiale de 10 cm en rénovation, entraînant en réalité une perte supérieure à 20 cm de largeur.

Lorsque le battant de la porte-fenêtre est ouvert, l'accès à notre véranda est désormais compliqué, le passage de face n’est plus possible alors que cet accès était parfaitement fonctionnel auparavant.

Une expertise judiciaire a confirmé ce problème de gabarit, ainsi que des défauts d'étanchéité au niveau des seuils et l'inachèvement des travaux, une porte-fenêtre n'étant toujours pas installée plusieurs années après. Malgré ces conclusions favorables, nous avons été déboutés et avons dû supporter les frais de procédure. Faute de moyens financiers, nous n'avons pu interjeter appel, ce qui génère aujourd'hui une profonde incompréhension. Il est consternant de voir un chantier inachevé et une expertise technique concluante être ignorés au profit d'un important fabricant de vérandas bénéficiant d'une large exposition médiatique.

Après l’échec de la procédure décembre 2024, nous avons demandé que la dernière porte-fenêtre prévue soit enfin posée, avec la configuration initialement convenue (deux tiers/un tiers pour la partie cuisine), étant donné qu’aucune solution n’est possible pour les ouvrages déjà installés. La réponse transmise par Véranda Rideau à notre avocat a été sans équivoque : « Nous ne voulons plus travailler avec eux ! ». Il semble d’ailleurs que, suite à notre expérience, cette entreprise ne propose plus de fenêtres et portes-fenêtres en rénovation.

Par conséquent, nous exprimons notre profonde insatisfaction quant au comportement et aux pratiques de cette société.
En avril 2026, le chantier demeure dans l'attente de l'installation de la dernière porte fenêtre !

Très satisfaite de mon abri terrasse télescopique, très bien conseillée pour le choix du projet pour l'intégrer dans la maison et le jardin par M. Le Roy à Saint Gervais la Forêt et pose réalisée par une équipe professionnelle dans les délais prévus. A recommander !

La note est pour le sav. 2 mois que l'on attends toujours pas d'intervention.
L'année dernière nous avons déjà fait appel au sav, pas de retour sur le problème de claquement intempestifs en période de chaleur. Et cette année nous attendons toujours

A FUIR !! nous avons eu une très mauvaise expérience lors de la pose de notre pergola, les poseurs son reparti en laissant un carreau de carrelage cassé alors que nous venions de la faire poser 1 mois auparavant ... suite à nos différents appels et lettre recommandé pour qu'ils prennent en charge les dégâts nous avons été black-listé et le commercial nous a gentiment dit que ca servait à rien d'aller plus loin qu'aucun geste ne sera fait !

un commercial désagréable, tout le long de notre premier rendez-vous, il a été autain, a eu de nombreux rires moqueurs, il ferait mieux de changer de métier. Je n irai pas plus loin avec cette entreprise d autant plus que sa présentation était très vieillotte, à fuir absolument