Vansprint.fr Omdömen 151

Commande rapide et efficace, avec un service client de bon conseil. J’ai reçu mon vélo en moins de 5 jours et j’en suis très satisfaite.

Toujours disponible l équipe se montre la plus efficace possible et assure avec compétence le suivi des commandes. Bravo

Très bon achat conseillé
Tres bon reactivité en cas de problèmes en l'occurrence de batterie

à l'usage très grande autonomie de la batterie

grande facilité de pliage et depliage
juste un petit peu encombrant mais ça c'est dû aux grandes routes qui donnent un confort sur route

globalement très satisfaite de mon achat

Suite au vol de ma selle sur mon vélo Siena ..... Caroline a pris le relais de Guillaume dans le suivi de mon dossier et c'est tout aussi parfait. Professionalisme et réactivité. Merci Caroline.

Bonne expérience avec Vansprint -Vélo de qualité à prix compétitif - mention spéciale au service en ligne ( en français) très réactif pour régler des difficultés pour effectuer le paiement - Le vélo est livré le jour prévu bien emballé et protégé des chocs -Je recommande-Jipé

Vélo Abel mach 3 bien reçu après une longue attente mais je suis ravi de mon achat. Un grand merci à l'équipe de Vansprint pour tous les échanges par e-mails et de leur célérité pour les réponses.

Quelque peu scotché par les caractéristiques techniques sexy affichées du LX500, j'étais aussi inquiet d'acheter un vélo ni vu ni essayé. J'ai appelé Vansprint qui a su lever efficacement toutes mes interrogations.
Quelques jours après j'ai reçu mon LX500 et après 120 km parcourus je peux vous dire que c'est un bon vélo et que tout correspond à la description qui en est faite. Tous les équipements sont de très bonne qualité, les performances sont au rendez-vous et l'autonomie obéit aux lois de la physique (ça c'est un peu normal). Bref tout ce qui est indiqué est exact et c'est suffisamment rare pour être mentionné.
Dit autrement Vansprint sont des gens sérieux qui répondent quand vous les sollicitez et qui proposent des vélos avec des caractéristiques que je n'ai pas su trouver ailleurs.

Hiermit möchte ich mich für die tolle Bearbeitung und Auslieferung meines bestellten E-bikes bedanken, es hat alles super geklappt.Vor allem möchte ich mich bei Tobias für die perfekte Hilfe und Beratung bedanken, der trotzt der Hitze cool und freundlich war, komme gerne wieder.
Werde VANSPRINT auf jeden Fall weiterempfehlen .

R. Kirch aus Wuppertal

Bjr
Nous n'avons que des compliments à faire sur l'achat de nos vélos électriques. Mr Guillaume a été à notre écoute et très disponible à toutes nos questions. Nos vélos sont très beaux. Les premiers essais ont confirmé que nous avions fait le bon choix. Une petite remarque. Je suis un ancien coursier et habitué a avoir une position plus basse sur le cintre, j'ai
donc acheté une autre potence qui m'amène un meilleur confort. Je l'ai adapté le plus bas du tube de direction à la place des trois bagues et j'ai remis deux bagues en parties hautes pour ne pas couper le tube afin de garder la garantie. Nous ferons de la publicité pour votre société. Cordialement. Pierre

Bonjour
Le SAV de cette entreprise est performant. Je suis très content de ma commande, beau vélo, bon rapport qualité-prix, l'accueil au téléphone est sympathique. Je pense que je vais adorer de pédaler, merci encore pour la rapidité d'envoi.
P. Garcin

J,ai acheté deux vélo électrique de très bonne qualité et je dois dire que faire ces achats par internet m'inquiéter un peut.
Mais aujourd'hui je me rends compte qu'il y a des sociétés aussi petite soit elle qui sont efficaces réactives et compétentes. J'ai reçu mes vélos dans les délais prévus, une petite pièce en plastique défectueuse qui a immédiatement été remplacé, bravo un correspondant plein de courtoisie et super efficace, toutes mes félicitations à vous tous

Bonne continuation

Je voulais une deuxième batterie de rechange pour mon vélo. Guillaume/Emma m'a proposé une remise à cause de problèmes antérieurs (voir mon avis précédent en anglais). La batterie est arrivée très rapidement et j'en suis content. Guillaume a été particulièrement utile pour mener à bien la transaction.

Je suis tres satisfait de ma commande sur ce site que je ne connaissais pas . Apres un probleme de stock sur un 1er modele , le service client a ete tres reactif et m’a trouve une solution de remplacement. Je recommande sans aucune réserve . Merci tout particulièrement a guillaume .

Je mets une note de 4/5
Les plus du vélo :
- La finition est bien travaillée, la batterie dans le cadre est bien dissimulée.
- Il n’y a pas besoin de sortir la batterie du vélo pour le charger, il y a une prise sur le cadre.
- Le porte bagage est rigide et semble costaud je transporte facilement mes sacoches dessus.
- Le vélo réagis bien même lourdement chargé.
- Les freins fonctionnent à la perfection c’est un vrai plus.
- Le vélo est capable de rouler au-delà de 25km/h mais la batterie se décharge vraiment plus vite (il fallait s’y attendre)
- La batterie tient les performances annoncées pour le moment (800km d’utilisation à ce jour)
Les moins du vélo :
- Il n’y a pas de dérailleur et pourtant j’ai déjà déraillé 5 fois en moins de 800km. Et quand il n’y a pas de dérailleur la chaine est plus difficile à remettre.
- La console du vélo n’affiche pas l’heure, c’est quand même dommage sachant qu’elle est capable de garder en mémoire d’autres infos.
- Le prix

Je suis satisfais de mon achat, et pour le moment Sav est très bien, je recommande

Bonjour à tous.

J'étais à la recherche d'un vélo, VAE pour ma femme. Pas facile, car ma femme est de petite taille, je ne voulais pas non plus un petit vélo.
Guillaume sur Vansprint m'a très bien conseillé et m'a trouvé le vélo adéquate. Je l'ai reçu, monté et réglé sans aucune difficulté, c'est à la porté de tous.
Merci Guillaume, vous avez un très bon relationnel et vous êtes un très bon professionnel.
Nous l'avons essayé cet après midi, je ne reviens pas de la souplesse du vélo, suspensions avant et selle, le visuel, surtout l'ergonomie. Il est vraiment complet!
Je ne regrette en aucun cas mon achat.
Cyrille

Ce vélo est très bien, mais les délais de livraison sont complétement erronée. Sur le site, il est indiqué qu'il y a 3 vélos en stock, et qu'il sera expédié sous trois jours; Il y avait d'autre modèle, et certain était indiqué en rupture de stock, mais pas celui que j'ai commandé. J'ai fais plusieurs mail de réclamation et un courrier. Sur le site, pendant les 4 semaines d'attente, tanto il y avait 2 vélo en stock et tanto 3. J'ai commandé le 14 mai 2021 et je l'ai reçu le 11 juin (4 semaines d'attente)
Le vélo reçu était déjà assemblé, et affiché 12 km parcouru (c'est donc un vélo reconditionné)
Ce vélo me plaisait et j'en est recommandé un second le 12 juin, espérant que la livraison serai plus rapide, après 3 semaines d'attente, le 2 juillet, j'ai demandé par mail, le remboursement. N'ayant pas de réponse, le 4 juillet j'ai fait un mail de relance indiquant que j'étais encore dans les délais, selon les CGV, pour demander le remboursement du premier vélo acheté; J'ai été remboursé le 8 juillet. J'ai donc conservé le premier vélo acheté, vélo avec des finitions excellente

J'ai fait appel à Vansprint pour équiper mon Rayvolt Cruiser V3. Le responsable a fait des pieds et des mains pour répondre à ma demande, me tenant régulièrement au courant par mail ou par téléphone. J'ai rencontré peu de société avec un tel service commercial. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et son sens commercial.

Malgré quelques inquiétudes, suite à un problème de stock et à une erreur de carton par le transporteur, mais qui ont été très bien gérés et résolus par Guillaume, toujours présent et réactif, je suis très satisfaite du vélo qui correspond pleinement au descriptif.