Van Mossel Peugeot - Purmerend Omdömen 

Zo blij dat we weg zijn met onze 2 Peugeots bij Van Mossel Purmerend: zo kil en koude benadering en een ongeregeld zooitje. Als je wat vraagt is het teveel moeite !

Na jaren goed geholpen te zijn was mijn afgelopen ervaring in mei helaas slecht. De auto weggebracht voor een grote service beurt en toen ik in de middag de auto kwam halen werd er gemeld dat ze het onderhoudt helemaal nog niet hadden gedaan. Er moest nog een extra reparatie uitgevoerd worden en die wilden ze dan bij een vervolgafspraak samen met de beurt doen. Bij het weggaan werd door de monteur de olie bijgevuld, wat aangeeft dat er nog geen onderhoud was gedaan. De volgende dag zou ik worden terug gebeld voor de vervolg afspraak, helaas moest ik hier zelf achteraan bellen.

Afspraak gemaakt voor 2 weken daarna, toen kreeg ik fijn te horen bij het wegbrengen van de auto dat ze het onderhoud wel al hadden uitgevoerd, discussie gehad hierover maar ze wilden dit niet toegeven. Toen ging ik in de auto kijken naar het onderhoudsboekje, hadden ze geen stempel in gedaan. Dus dat deden ze toen ter plekke, dus waarschijnlijk geen onderhoud gedaan als de stempel niet erin stond, en anders heel erg slordig. Uiteindelijk wel de reparatie gedaan waarvoor ik terug moest komen, wat binnen 2 uur klaar was. Bij het ophalen was het alweer mis, de lucht slang van het motorblok zat geen eens aangesloten, had dit zelf nagekeken nadat de sleutel weer in eigen hand was.

Met een super slecht gevoel weggegaan, maar kon het zelf niet verifiëren wat er allemaal wel of niet was gedaan.
Nu de dag een de airco onderhoud gedaan en laten bijvullen bij een andere garage, die hebben gelijk de interieurfilters bekeken en vervangen. Die bevestigen dat de filters dus NIET zijn vervangen en zeker ouder zijn dan 2 maanden en mijn vermoedens waarschijnlijk waar zijn, dat de rest van het onderhoud ook niet of maar gedeeltelijk is gedaan en ik in grote of kleine mate ben belazerd voor dus een grote beurt waar ze weinig of niks voor hebben gedaan.

Mijn auto gaat hier nooit meer naar terug en voor mij ook nooit meer een Peugeot.

Goede afspraken
Goede uitleg
Klant vriendelijk
Heel veel geduld
Kortom een tevreden klant

Ik was en ben zeer aangenaam verrast door deze Peugeot van Mossel.
Hiervoor was ik cliënt in Amsterdam alwaar ik in 2018 een Peugeot 2008 kocht. Dit jaar wilde ik deze inruilen, alleen de inruil welke geboden werd in Amsterdam was zelfs lager dan de ANWB koerslijst! Aangezien ik inmiddels in Purmerend woon, ben ik maar eens langs gegaan bij van Mossel Peugeot op de Vleetstraat.
Daar heb ik mijn droomauto gevonden!! Een 3008, hybride, weinig km en mijn oude voor een prettige prijs ingeruild. Mijn complimenten voor Michael, maar ook zeker voor de vestiging directrice en de overige staf. Zeer begaan, blij voor mij en zeer behulpzaam bij het ontdekken van de auto.

Ps. Na er een maandje ongeveer in gereden te hebben, hielden de lateraal camera’s rechts ermee op. Ik ben meteen naar ze toe gereden, ik dacht dat het iets simpels was, maar ze hadden er wat meer tijd voor nodig. Aangezien in dezelfde middag in Amsterdam moest zijn, kreeg ik heel lief, een leenauto mee!! Super service!!

Prettig contact met de verkoper. Bovendien bevalt de auto prima.

Alles verliep volledig volgens afspraak.

Met een kleine vertraging hield van Mossel zich aan de afspraak.

Bandenwisselafspraak ging niet goed, na een uur wachten kreeg ik te horen dat de banden er niet waren en moest er een andere afspraak gemaakt worden.

Anderhalve week geleden geweest voor inruil bij van Mossel Purmerend.
Zou diezelfde dag teruggebeld worden en is niet gebeurd.
Zelf maar woensdag even gebeld. Diegene die mij geholpen was er donderdag weer en zouden een notitie neerleggen om mij te bellen. Moet nu nog teruggebeld worden. Schandalig.

Zeer vriendelijk geholpen, vanaf het moment bij binnenkomst tot aankoop en aflevering. Een appje of telefoontje werd snel beantwoord met vragen. Personeel allemaal erg vriendelijk. Deze garage zou ik aanraden.

Na een mindere ervaring pas ik de review aan! Uitstekend geholpen door Nina. Complimenten naar haar toe en de monteurs voor het langer doorwerken en het repareren van mijn auto!

Wordt klantvriendelijk geholpen en onderhoudsbeurten worden conform opdrachten uitgevoerd.
Recent werd ik prima tussendoor geholpen voor het bijvullen van motorolie alvorens op wintersport te gaan:

Ontzettend fijn geholpen bij Van Mossel Purmerend! We waren opzoek naar een eerste lease auto en Timo heeft direct een proefrit voor ons ingepland. Op de dag van de proefrit werden wij geholpen door Michael om een auto samen te stellen die 100% bij ons past. Korte lijntjes, persoonlijk contact staat centraal en je wordt echt behandelt als een klant i.p.v. een nummertje zoals we hebben gemerkt bij andere auto bedrijven! Heel erg bedankt!

Proefrit gemaakt in de peugeot e3008 en e5008. Hadden wat vragen over de verschillende stoel opties. Bleek in hoorn een auto te staan met deze optie. Dus daar even kijken. Uiteindelijk weer terug in Purmerend waar we heel prettig geholpen zijn door Michael ondanks dat het een zakelijke lease auto betrof. Top, bedankt voor je geduld en informatie.

Op zich een goede indruk gekregen.
Alleen was een werkplaats afspraak van mij verzet zonder dat ik hiervan op de hoogte was gebracht. Dat was een tegenvaller, dus kwam ik voor niks.

Alles op tijd en goed verlopen

Vriendelijke ontvangst, alles volgens afspraak

Twee maal voor niets gekomen. uit coulance zou reparatie gratis zijn. Achteraf toch een nota ontvangen.