De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk t... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben onlangs met mijn auto geweest voor de eerste onderhoudsbeurt bij Peugeot en ben erg tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Nicole nam de tijd... Se mer
Heel blij met van Mossel Heemstede! Vandaag onze nieuwe auto op kunnen halen en dat was echt een feestje! Afgelopen vrijdag besloten dat we deze auto wilde kopen na heel vriendelijk geholpen te zijn... Se mer
Even een groot compliment voor Mart Cornelissen! Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108. Ten einde raad ging ik naar mijn Peu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Peugeot-handlare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Peugeot - Heemstede
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Cruquiusweg 37C, 2102 LS, Heemstede, Nederland, Nederländerna
- 088 001 4600
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Utmärkt
218 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
snelle en goede service
5 januari 2025
Zoals altijd weer uiterst vriendelijk…
Zoals altijd weer uiterst vriendelijk geholpen. Denken echt met je mee
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Luisterend oor en vriendelijkheid
2 januari 2025
Plezierige omgang met client
28 december 2024
Uitstekende service en goed advies
Erg tevreden over de aankoop én inruil van een auto. De service is geweldig, het personeel denkt goed mee en de nieuwe auto is uitstekend afgeleverd, aan werkelijk alles is gedacht! Ik kan deze vestiging zeker aanraden.
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Goed advies bij het kopen van een Peugeot 108
Goed advies bij het kopen van een andere auto. Fijn geholpen door Milan van de Keer.
16 december 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor uw mooie review!
Zeer gastvrij
Zeer gastvrij, je krijgt iets te eten en te drinken aangeboden terwijl je wacht en je kan zelf nog meer pakken. De auto wordt ook nog schoon gespoten.
16 december 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor uw mooie review!
The main service was properly and…
The main service was properly and quickly done.
I asked though to them to check a problem with the oil and they did not solve it
Update after contact from the dealer and receiving their report, they worked on the issue and there was only a lack of communication when I picked up the car.
16 december 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Goedemiddag,
Hierbij graag nogmaals de uitleg dat wij het probleem hebben opgemerkt en uw oliedop er scheef op zat. Om de kosten laag te houden hebben wij dit uit service schoongemaakt en juist bevestigd. Zoals telefonisch besproken houdt u het nu even in de gaten en mocht onverhoopt het olielampje opnieuw gaan branden laat u ons dit weten, zodat we een verdere diagnose kunnen stellen.
Met zeer vriendelijke groet,
Team van Mossel Heemstede
Betrouwbaar gebleven
Over het algemeen ben ik heel tevreden over de dienstverlening. Alleen onlangs heb ik een bandenwissel gedaan en is zonder afstemming een reparatie uitgevoerd die al ingepland stond bij een andere garage. Er werd toegezegd dat de kosten hiervan zouden worden terugbetaald maar ik heb tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen, Betrouwbaarheid is een belangrijk onderdeel om vertrouwen te houden. Hierdoor is mijn vertrouwen geschaad. Hierdoor is mijn laatste ervaring bij Van Mossel Heemstede geen positieve ervaring.
Naar aanleiding van de actie van Van Mossel bleek dit om een misverstand te gaan in de verwerking. De garage heeeft ook voorgesteld een geste te maken bij de volgende beurt, wat ik zeer op prijs stel. Eind goed al goed.
15 november 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Goedemiddag,
Zoals besproken hebben wij de kosten van de verlichting aan u gecrediteerd. De retournering van dit bedrag kunt u medio 24 december bijgeschreven zien staan op uw bankrekening.
In het vertrouwen u hiermee weer Van Mossel waardig van dienst te zijn geweest, verblijven wij in afwachting van uw herziende review.
Met zeer vriendelijke groet,
Team van Mossel Heemstede
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor uw mooie review!
Snelle Service
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor uw mooie review!
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor uw mooie review!
online afspreken is voor mij (77jr en digibeet) altijd problematisch
Dus....kennelijk toch een misverstand tussen mij en garage ! (mijn boeking was niet bevestigd door v. Mossel ??) Dat was teleurstellend want ik kon geen vertraging hebben mbt andere afspraak.Edoch, een jonge medewerker heeft alsnog de apk beurt ingedeeld en uitgevoerd ! Deze flexibele en coulante oplossing heeft mij erg geholpen en dat was top !
23 november 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor de mooie beoordeling. Fijn dat we in overleg toch gelijk een passende oplossing mochten faciliteren. Graag tot een volgend bezoek. Groeten, Team Heemstede
3000,- euro voor een reparatie die bij…
3000,- euro voor een reparatie die bij een andere garage 1200,- kostte. Voelt als oplichting, kom hier nooit meer terug.
18 oktober 2024
klantvriendelijk en op tijd de…
klantvriendelijk en op tijd de werkzaamheden afgehandeld
16 november 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Heemstede.
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Geachte mevrouw Hoppenbrouwers,
"Zoals besproken, begrijpen wij dat uw ervaring van 3 jaar geleden niet prettig was, en wij willen u daarvoor bedanken voor het delen van uw feedback. We betreuren dat u destijds niet tevreden was, maar we willen u graag verzekeren dat we sindsdien hard hebben gewerkt om onze service te verbeteren. Uw ervaring helpt ons om te blijven groeien.
Wij streven altijd naar een 5-sterren ervaring en we willen ervoor zorgen dat uw volgende bezoek bij ons volledig aan uw verwachtingen voldoet. Maandag, wanneer u ons weer bezoekt, zullen we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u de ervaring krijgt die u verdient. We kijken ernaar uit u te verwelkomen en hopen dat u volledig tevreden zult zijn!"
Solide Peugeot dealer
Van Mossel Heemstede levert goede producten en is in staat maatwerk te leveren. Aanspreekbaar, luistert naar wensen van de klanten en over 3 jaar koop ik weer een nieuwe auto bij deze vestiging. Prima.
7 november 2024
Svar från Van Mossel Peugeot - Heemstede
Geachte heer Tulen,
Hartelijk dank voor het aangename gesprek. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs en zullen deze zeker meenemen in onze verdere verbeteringen binnen de organisatie.
Zoals afgesproken kunt u mij altijd bereiken op mijn 06-nummer. We staan voor u klaar en helpen u graag wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Michiel Dussel
Van Mossel Heemstede
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.