Van Mossel Mega Occasion Centrum - Goes Omdömen 

Gisteren een Toyota Auris hybride station gekocht bij Van Mossel te Goes. Verkoper was Martijn van Beek.
Een goede verkoper weet te allen tijde snel te 'levelen' met een klant. Dat is aan Martijn besteed. Ik stuurde aan op korte, concrete communicatie, om snel te kunnen handelen. En zo geschiede, in eerste instantie per telefoon, omdat de afstand Arnhem-Goes aanzienlijk is. In no-time hadden we een deal rond en bovendien wekte Martijn extra vertrouwen, door de gunstige bieding op mijn inruilauto, direct en heel transparant door te rekenen. Uitstekende service, een gezellig gesprek en een goede zakelijke afwikkeling. De Auris werd ook nog even volgetankt voor ik vertrok.
Martijn, bedankt, ik ben een zeer tevreden klant en blij met de aankoop an sich, alsmede met jou. Top! (gr. Niels)

👍👍👍👍👍
Zeer vriendelijke mensen en komen de afspraken na die vermeld waren.

Prima ervaring in Goes
Een Renault Arkana gekocht bij het Mega Occasion Center in Goes. We zijn fijn geholpen door Sander de Heer. Vanaf ons eerste bezoek tot en met de koop was ons gevoel goed. Na de proefrit in deze prachtige auto waren we na wat onderhandelen het snel eens. Nu in afwachting van de levering.

Goede en snelle service bij het aankopen & inruilen van onze auto.

Gewoon een goed en prettig traject; deal was snel gesloten. Blij met de auto en de manier waarop contact verloopt met Sander. Na levering bleek er een schade te zitten die eerder niet was opgevallen. Dat is keurig en snel hersteld, zonder getouwtrek.

Wel hadden ze iets beter op mogen letten bij het poetsen van de auto. Popcorn in de middenarmsteun achter en tuinaarde oid in de netten van de voorstoelen. Maar dat doet aan de prettige ervaring niets af.

Goed geholpen, fijn contact, mogelijkheden om meerdere auto's te vergelijken.

Na lang zoeken een DS7 hybride gevonden bij MOC Goes na 2 weken wachten werd de auto afgeleverd.

In het weekend alle apps van de auto geïnstalleerd waaruit bleek dat de auto de afgesproken beurt niet had gehad welke daarin digitaal geregistreerd zou moeten zijn, ook het boekje niet gestempeld, na wat bellen is de auto terug gegaan voor de beurt waar ik wat vragen had over het laden aangezien dit in het geheel niet soepel verliep! De monteur deed dit af met een lachertje. De auto laad namelijk niet tijdens het remmen en dalen wat hij wel zou moeten doen tevens varieert de laadtijd per sessie letterlijk uren aan de zelfde laadpaal, ook dit zou niet kunnen volgens de monteur, auto uitgelezen geen storing dus ik mocht gaan.

Na onze vakantie beginnen de problemen pas echt de DS7 laat de laadpalen en stoppenkasten eruit klappen en het accupakket wordt zeer warm! Ook dit zou niet kunnen volgens de MOC monteur, echter is de dame van de receptie zeer behulpzaam, de telefooncentrale is daarmee wel een drama aangezien het 3 dagen heeft geduurd voordat ik eindelijk terug gebeld ben.

Naja een hoop gezeur meerdere keren auto gebracht en “gerepareerd “ uiteindelijk geeist dat de auto terug genomen wordt en dit is gebeurd! Wel jammer dat wij wederom afleverkosten rond de oren krijgen aangezien de DS al niet juist was/is afgeleverd.

Nu wel zeer tevreden over de BMW 330e Sander heeft uiteindelijk een nette oplossing (buitenom de afleverkosten) gedaan! Angelique van de receptie is een ware aanwinst.

Heel prettig geholpen door Sander de Heer in Goes.

Juni vorig jaar een auto gekocht van ruim 16.000 euro uit 2019. Eerder dit jaar een olielek gehad, dat veroorzaakt werd door een onderdeel dat scheef terug gemonteerd was. Dit is naar de vestiging gecommuniceerd, hierop hebben we niks van hen gehoord. Dat was uiteraard wel zo netjes geweest.
Vorige week pech met de auto waarbij hij moest worden afgesleept. ANWB gaf aan dat alle signalen wijzen op een kapotte distributieriem. Van mossel heeft deze riem vervangen vóór verkoop dus iets meer dan een jaar geleden, in dat jaar hebben wij 35000km gereden.
Toen we belden hebben we gesproken met Sander de Heer. In eerste instantie werd aangegeven dat ze met ons mee wilde denken en hun best wilden doen om dit op te lossen. Na het weekend werden we gebeld dat de auto er niet was. Die bleek vrijdag wel al afgeleverd. Ook werd ons toen gezegd dat de reparatie kosten waarschijnlijk voor ons zouden zijn omdat de BOVAG verlopen was en dat we maar geen juridische stappen moesten zetten want dat zou ons veel geld kosten en dat zouden we toch niet winnen, de auto was toen nog niet eens bekeken. Een hele andere houding die ik erg onprofessioneel en niet heel klantvriendelijk vindt. Inmiddels staat onze auto 3 werkdagen daar en kan ons nog geen duidelijkheid gegeven worden wanneer ernaar gekeken zal worden, wij moeten zelf erachteraan om dit na te vragen.
We hopen nog steeds dat dit op een goede manier afgehandeld kan worden zonder juridische stappen maar zijn niet heel blij met de communicatie en houding tot nu toe. We zouden meer verwachten na de verkoop van een auto, ook al is de BOVAG (nèt) verlopen.

Toch hopend op een goede afloop…

Ontzettend fijn geholpen. Aardige verkoper met verstand van zaken! Zeker een aanrader. Erg tevreden met de manier van zaken doen en de gedane aankoop!

Prettig gesprek en goede informatie over de inruil. Ook de bereidheid om de klant tegemoet te komen is belangrijk. Wel jammer dat de tank niet vol was terwijl dat toch wel de afspraak was.

Alles volgens afspraak geregeld.

Werden netjes en correct geholpen
Snelle aflevering en klopte gewoon allemaal

Prachtige auto en de service erg goed

Recht door zee, vlotte afhandeling.

Een Renault Captur gekocht bij het Mega Occasion Center in Goes. Daarbij enorm fijn geholpen door Sander de Heer. Geen opdringerig verkooppraatje, alles in ongedwongen sfeer. Dit gaf gelijk een vertrouwd gevoel. Na de proefrit waren we het over de koop snel eens. Goede inruilprijs voor de “oude” Captur teruggekregen. We konden de nieuwe auto al na een week ophalen, met als extra service een volle tank! Prima ervaring!

Prima service

Martijn is een verkoper die je al vanaf het eerste moment op je gemak laat voelen. Hij heeft echt verstand van het vak en van auto’s. Ondanks dat hij mijn auto niet wilde inruilen, heeft hij meegedacht in een oplossing. Ook dit laat zien dat ze niet elke auto zomaar opkopen/inruilen. Dit is denk mijn 5e auto die ik koop en heb nergens zo’n goed gevoel gehad. Vertrouwen is waar het om draait bij een aankoop van duizenden euro’s!