Onlangs een nieuwe auto gekocht een Ford Kuga stline X plug in hybride bij van Mossel in Helmond. Wij zijn perfect geholpen door Sander. Het hele proces verliep soepel en transparant. Geen opdrin... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop! De service was vriendelijk en professioneel en alles is soepel en zonder problemen verlopen. Ik kreeg duidelijke uitleg en werd goed geholpen. De auto is preci... Se mer
We had a very positive experience with Van Mossel when buying our new car. From the first contact, the whole process was smooth and professional. The salesperson was friendly, helpful and took the t... Se mer
De aangekochte auto had geen beurt, apk en fatsoenlijke poetsbeurt gehad terwijl dit wel afgesproken was door de toevoeging van het plus pakket aan het verkoopcontract. Helaas heb ik e.e.... Se mer
Företagsinformation
- Ford-återförsäljare
- också i
- Bilhandlare
- Bilreparation
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av begagnade bilar
- Återförsäljare av motorfordon
Om Van Mossel Ford - Helmond
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Varenschut 17J, 5705DK, Helmond, Nederland, Nederländerna
- 0492 214 010
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Bra
92 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ondanks dat garantie (van 5 jaar) al…
Ondanks dat garantie (van 5 jaar) al was verlopen, werd het euvel toch gratis verholpen. Dit gebeurde omdat de oorzaak van het euvel reeds aantoonbaar ver voor het verstrijken van de garantie bestond.
14 december 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Maarten,
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Ingrid,
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw feedback. En graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Fijn geholpen tijdens de aankoop en…
Fijn geholpen tijdens de aankoop en oplevering in Helmond!
11 november 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Michiel,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen in Helmond bij de aankoop en oplevering. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken
Groeten kan er maar amper af
Sleutel in leveren en u kunt daar gaan zitten
Koffie wordt er niet aan geboden
En als je ziet dat de auto weer buiten staat
Moet je op een gegeven moment zelf maar vragen of je auto klaar is
En dan krijg je te horen :ja hoor en ik maar wachten!!!
Ik ga op zoek naar een vriendelijker garage en zeker voor dat geld want dat is ook niet mis!!
18 oktober 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
We vinden het spijtig te horen dat de klantvriendelijkheid niet aan uw verwachtingen voldeed. En het spijt ons dat de serviceadviseur niet per direct opsprong bij het naar voren rijden van de auto, ze hadden niet heel even hun werk af moeten maken maar meteen klaar moeten staan voor u. We nemen uw feedback over de communicatie en service serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Zoals uiteraard ook de eerdere telefonische contacten met u m.b.t. eerdere klachten rondom de prijsafspraken. Dank u voor uw tijd.
Goede service
19 oktober 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Shirley,
Wat fijn om te horen dat de service goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Afspraak keurig optijd uitgevoerd en…
Afspraak keurig optijd uitgevoerd en mooi filmpje geregen wat er allemaal aan de auto gedaan werd,
Vriendelijk geholpen bij het ophalen van de auto.
15 oktober 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Peter,
Wat fijn dat de afspraak op tijd is uitgevoerd en dat je de video waardeert! We zijn blij dat je tevreden bent met de vriendelijke hulp bij het ophalen. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
goede service en ook het personeel is…
goede service en ook het personeel is bekwaam en behulpzaam
28 september 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Aderie,
Wat fijn dat onze service en ons personeel zo goed bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Thea,
Wat fijn dat onze snelle service zo gewaardeerd wordt! We zijn blij dat we u blij hebben kunnen maken. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
2 keer gebeld
2 keer gebeld, 2 keer verschillende informatie. Bij aankomst om een reserve sleutel te laten maken, wordt er 3 keer verschillende informatie gegeven. Telefonisch besproken wat ik mee moest nemen en wat de prijs was, bij aankomst bleek ik nog andere dingen mee te moeten nemen en was het geen €246 maar €303.. Hoorde hier van een collega al slechte verhalen over maar het bleek helaas echt waar te zijn. Waardeloos bedrijf!
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Mike,
Het spijt ons te horen over de inconsistentie in informatie en de onverwachte prijsverhoging. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Graag kom ik in contact met u zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Marco,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Eerlijk verteld wat er moest gebeuren…
Eerlijk verteld wat er moest gebeuren alvorens uitgevoerd kon worden ivm lease. Advies om niet te wachten vind ik raar voor een onderhoudsbeurt van 2 uur
6 september 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Huub,
Bedankt voor uw reactie, fijn dat de communicatie goed is verlopen met betrekking tot de service. Daarnaast snappen we heel goed dat het wat vreemd overkomt. Twee uur lijkt misschien te overzien, en veel klanten kiezen er inderdaad voor om te blijven wachten. Ons advies om niet te wachten is vooral bedoeld om u comfort te bieden—soms loopt het iets uit. Maar uiteraard bent u altijd van harte welkom om te blijven als dat uw voorkeur heeft. We willen vooral dat u zich prettig voelt bij uw keuze.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Hele goede service en vriendelijk!
Hele goede service. Goede communicatie. Als je ergens mee zit, denken ze mee en willen ze het graag oplossen. Leenauto meegekregen een dagje, terwijl hun de service deden.
27 augusti 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Lisette,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat de service, communicatie en het meedenken als prettig zijn ervaren. Ook goed dat de leenauto van pas kwam tijdens de werkzaamheden. We staan altijd klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Balie personeel onvriendelijk, monteurs prima
Al jaren mijn auto's hier in onderhoud. Technisch personeel (monteurs) doen hun werk prima, maar het personeel aan de balie is de laatste jaren echt bedroevend achteruit gegaan. Ze zijn onvriendelijk en niet klantgericht.
Het is dat de garage voor mij een praktische locatie heeft, anders zou ik elders mijn onderhoud gaan doen.
16 juli 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Bob,
Het spijt ons te horen dat de service aan de balie niet aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over het werk van onze monteurs. Uw feedback over de klantvriendelijkheid nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Dank voor uw terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Dat wij fijn geholpen zijn, en al jaren klant zijn
Een goeie en eerlijke inruilprijs gekregen, en tevreden met het bedrag wat we moesten bijbetalen inclusief de gevraagde opties
7 juli 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Martien,
Wat fijn dat we tot een goede deal konden komen en dat u tevreden bent. Dank voor uw positieve feedback!
We wensen jullie dan ook veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
reparatie keurig uitgevoerd en snel
reparatie keurig uitgevoerd en snel. goede communicatie over de op handen zijnde reparatie inclusief onkosten en prijs.
begrijpelijk misverstand met 2 verschillende mobiele nummers, waardoor communicatie iets vertraagd werd.
25 juni 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste van der Lee,
Fijn om te horen dat de reparatie snel en goed is uitgevoerd. We waarderen uw feedback over de communicatie en betreuren het misverstand met de telefoonnummers. Bedankt voor uw begrip en de review!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Leon,
Zoals uitgebreid besproken met jou en je familie, waar we meerdere malen onze excuses voor hebben aangeboden, omdat ook wij niet willen dat een auto niet naar wens is. Dachten we dat we het heel erg goed hebben opgelost en netjes zijn geweest door, zowel de aankoop als ook de onkosten te vergoeden. We kunnen niet terugdraaien wat er is gebeurd echter is de oplossing geweest naar alle tevredenheid, zoals jullie in het gesprek ook hebben aangegeven. We vinden deze 1 ster dan ook heel erg jammer en onverwacht.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Behandeling was wederom oké’
Behandeling was wederom oké’. Aleen moest er meer vernieuwd worden dan verwacht . ik zou graag meer
Onderbouwing van zo n ingreep willen krijgen.
Dit zou een verbeterpunt moeten zijn.
12 juni 2025
Svar från Van Mossel Ford - Helmond
Beste Frans,
Fijn dat de behandeling goed was. We betreuren het dat de ingreep uitgebreider was dan verwacht. We zullen kijken hoe we de onderbouwing van ingrepen kunnen verbeteren. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.