Van Mossel Ford - Helmond Omdömen 

De aangekochte auto had geen beurt, apk en fatsoenlijke poetsbeurt gehad terwijl dit wel afgesproken was door de toevoeging van het plus pakket aan het verkoopcontract.
Helaas heb ik e.e.a zelf geconstateerd de dag erna bij controle van de auto.
Aan de hand hiervan is een vervolgafspraak gemaakt om dit in orde te maken.
Ook dit liep helaas niet vlekkeloos.
De beloofde vervangende auto stond niet gereed bij het brengen van de auto.
Bij het ophalen waren niet alle papieren klaar die bij de beurt horen.
Daarnaast zijn er verkeerde kilometerstanden ingevuld op het apk-formulier en de Ford assistance.

We zijn in de tussentijd enkele weken verder, krijg je als kers op de taart nog een aanmaning toegestuurd van een factuur die onterecht is opgesteld van kosten die reeds in de verkoopopdracht meegenomen zijn.

Daarnaast heeft nog geen enkele verkoper de ballen gehad om bij de klant zijn verontschuldigingen aan te bieden.

Succes met de verbeterpunten!

Super vriendelijk personeel. Hele leuke dames aan de balie.
Hele leuke monteurs die altijd voor je klaar staan.

Belachelijk hoge prijzen. Kleine beurt en apk samen laten doen: volle mep voor apk: na protest aangepast

Fijn en goed bedrijf. Goede adviezen

Zeer vriendelijk en keurige verkoper.
Milan.
Hij nam alle tijd bij het kopen en daarna bij het opleveren.
Behulpzaam bij het installeren van persoonlijke zaken.

We had a very positive experience with Van Mossel when buying our new car. From the first contact, the whole process was smooth and professional. The salesperson was friendly, helpful and took the time to answer all our questions without making us feel pressured.

Everything was clearly explained, and we felt well looked after throughout the purchase. We are very happy with our new car and would definitely recommend Van Mossel to anyone looking for a reliable and pleasant car-buying experience.

Trekhaak ( afneembaar) laten monteren Focus ST.
Super netjes gedaan.

Klantvriendelijk, eerlijke prognose, zorgvuldig.

VIa telefonisch contact meerdere keren is me beloofd om via email een offerte te maken voor aan een 2018 Ford automobiel. Helaas hebben ze zelfs daar geen tijd voor, of willen ze gewoon geen nieuwe klanten binnenhalen. Misschien is het zoals overal in de wereld (of het land in ieder geval) dat de verkopende of dienstverlenende partijen het veel te goed hebben en geen klanten nodig denken te hebben. Maar als ze geen klanten hebben kunnen ze de prachtige gebouwen en al hun medewerkers echt niet meer betalen.

Update, ik probeer komende week tijdens mijn 1e vakantieweek even nog een keer te bellen en dan vraagi k wel naar jou, Sander! Bedankt voor je reactie.

Ik word vlug geholpen. Auto word meteen aangenomen en zsm word naar gehandeld om Diagnose te stellen uitzoeken van het probleem. En weer zsm opweg geholpen

Vriendelijk en netjes geholpen. Alles is naar wens verlopen.

Snel en goed geregeld

Wat beter kan id de communicatie naar de klant. Garage zeer moeilijk te bereiken. Terugbelafspraken niet nageleefd. Daardoor klant in ongewisse laten.

Ze hebben hun best gedaan om zaken bij leasemaatschappij te regelen en tijdens het wachten kon ik gewon werken en lekker een kop koffie pakken, super!!

Goede service. Vriendelijk geholpen

Goede service

Super geholpen en een ontzettend leuk team!

Duidelijke communicatie en geen verrassingen achteraf.

De vriendelijkheid, kunde maakt Ford Helmond super