Je cherchais un taxi car en randonnée pédestre , je n’ai pas compris qu’en fait le service était une conciergerie et non une entreprise de taxi. Erreur de ma part, j’ai annulé ma demande rapidement ,... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
One star is too many. Utilogo has a mendacious business model. I thought I was booking a table at my local restaurant, using one of the established online booking services (The Fork, Open Table etc.... Se mer
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refu... Se mer
Företaget har svarat
The service itself is great, really helped in a pinch, the assistants are really helpful when called as well. Only thing is though you are semi-immediately put on a subscription with the service. As I... Se mer
Företaget har svarat
3,6
Medel
100 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Really good thank you
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Paul,
Thank you so much for your warm comment! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your feedback is a great source of motivation for our team, and we’re happy to have contributed to the smooth running of your experience.
We look forward to seeing you again very soon for your next booking!
Jennifer from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Hello Scott,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Toni from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Concicast est une grosse arnaque mais…
Concicast est une grosse arnaque mais les assistants sont très réactifs et gentils
Pour ma part j’ai une très bonne prise en charge par Angelica, merci à elle
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Oriane,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Utilogo travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Solène de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Cecilla,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Personnel à l’écoute
Personnel à l’écoute, à su trouver une solution.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Mandir,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Victoria de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Premier fois que j’utilise cette…
Premier fois que j’utilise cette plateforme, réactive et sérieuse , une confirmation presque instantanée .. 👍
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Juan,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Great service
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refunded the first month's charge which I do not need.
Great service and was much appreciated.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Sue,
Thank you so much for your very positive feedback! We are happy to hear that our service fully met your expectations. It’s a real source of motivation for our entire team to know that we delivered on what you were hoping for.
Your message will be passed on to our concierge, who will be delighted to receive it.
We look forward to the pleasure of assisting you again very soon!
Conrad from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Super
Super expérience…Merci tout particulier à Agnès, très bonne communication!
Belle équipe !
À bientôt !
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Bérénice,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Efficacité et rapidité
Angelica a été très rapide et efficace pour effectuer notre demande
Merci our votre professionnalisme
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Scam!!
Scam!!! DO NOT USE!! exactly the same as the other reviews they take your details and then don’t send a taxi
Then £49.50 is taken out of my account and a second attempt was made
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Lewis,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Utilogo, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jim from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
SCAM..SCAM…SCAM
SCAM..SCAM…SCAM
Avoid at all costs tried to book a taxi from supermarket in Cala D’Or with all our shopping they asked for a credit card number before it could be booked paid for taxi seperately and now it looks like we’ve been scammed into a subscription of £49.50 which appears on my credit card three days after we took the taxi
Reporting to credit card company will go on social media please please do not use
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Mrs Foley,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Utilogo works with partner concierge services that provide personal assistants available 7 days a week to help our clients with all their bookings: restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and much more. These services are designed to save you time and offer advice that makes your daily life easier.
Our service begins with a 3-day trial for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, with a satisfaction or refund guarantee on the last transaction. All subscription details are clearly displayed on our website, including a checkbox to confirm your consent.
In addition, to avoid any misunderstanding, our concierge sends SMS and emails upon registration to remind you of the terms and introduce the service.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Best regards,
Judith from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
A l'écoute
Hartman serviable et à l'écoute de ma demande même pour une erreur involontaire de ma part merci beaucoup ! Je recommande
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Julie,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
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Téléphone: 01 89 71 96 99
Prise en charge très rapide
Prise en charge très rapide
Je recommande vivement
Merci Angelica
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Alexandra,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
SCAM !!!!
In Spain needing a Taxi, this company was the TOP search on google, to cut a long story short please spend a few minutes reading the previous reviews,
The same thing happened to us but luckily my Bank stopped the €45 coming out. It blows my mind that in this day and age this obvious ripoff still happens ??? It’s left a dark mark on what was supposed to be a chilled and relaxing few days.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Mr. Clarke,
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Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Best regards,
Judith from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Utilogo charged my account $57.90 a few…
Utilogo charged my account $57.90 a few days after they sent me multiple "in progress" messages for a cab in Rome. I found the messages suspicious. It is much easier and safer to just hail a cab on the street! I had to block my card and may have to get a new card. It sounds like they are scam artists!
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Julia,
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With Utilogo, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
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Jim from Utilogo
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Bonjour Chebali,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
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Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
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Scam
Scam. Don't use it. Did not get any assistance from them and 3 days later they tried to withdraw nearly £50
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Peter,
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Jim from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
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C'était la première fois que…
C'était la première fois que j'utilisais ce taxi et j'en suis très satisfait.
Angelica et chauffeur travailler très bien.
Je vous remercie 😍
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Satenik,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
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