Helpprio Omdömen 254

TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour, Attention arnaque. Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas e... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne prise en charge, les informations données par Coralie sont très bien expliquées, et elle anticipe les questions que l'on pourrait avoir. En toute franchise Coralie fait extrêmement bien son... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour Artman, Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation. Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué. Merci encore... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je ne suis pas du tout satisfait du service en lui-même : j’ai attendu 25 minutes le taxi et ai finalement pris un Uber. Je suis en revanche très satisfait de l’assistance proposée a posteriori par Ri... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

254 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour,

Bonjour,

Attention arnaque.

Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas eu de remboursement de leur part.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Non ho usato questo servizio

Non ho usato questo servizio e hanno fatto due addebiti sul mio conto. Non conosco queste servizi e non ho utilizzato mai. Ho presentato un reclamo e non mi hanno ma contattato per chiarimenti o per emettere un rimborso.

22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Helpprio

Svar från Helpprio

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per l'eventuale confusione relativa al nostro servizio di concierge.

Helpprio collabora con agenzie di concierge partner che mettono a disposizione assistenti personali disponibili 7 giorni su 7 per assistere i nostri clienti in tutte le loro prenotazioni: ristoranti, taxi, hotel, viaggi, spettacoli e molto altro ancora. Questi servizi sono pensati per farvi risparmiare tempo e offrirvi consigli utili per semplificare la vostra vita quotidiana.

Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni a 0,01 €, per poi proseguire con un abbonamento mensile, cancellabile in qualsiasi momento, con una garanzia “soddisfatti o rimborsati” sull'ultima transazione! I dettagli dell'abbonamento sono chiaramente indicati sul nostro sito, con una casella da spuntare per confermare il vostro consenso.

Inoltre, per evitare qualsiasi confusione, il nostro servizio di concierge invia SMS ed e-mail al momento dell'iscrizione per ricordarti le nostre condizioni e presentarti il servizio.

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda o per richiedere un rimborso. Siamo disponibili a risponderti rapidamente e, se necessario, un membro del nostro team ti ricontatterà direttamente.

Cordiali saluti,

Marc di Helpprio

Email: contact@helpprio.com

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Thieves!

I never signed up for this service and they charged me about 11 times. Some charges of between 0,01-0,05 euros and then twice for 48,96€!! I have called my bank to fight these charges. Thieves is what they are!! Be aware.

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Un auténtico fraude

Un auténtico fraude no solo no
Conseguí la reserva sino luego me pasan cargos continuamente y no me devuelven el
Dinero

14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hice una reserva en un restaurante en…

Hice una reserva en un restaurante en Madrid (Casa Hortensia), me pidieron el número de tarjeta y al día siguiente me encontré con un cargo de 18,97€ y una suscripción que yo no pedí, total un fraude. El restaurante no tiene conocimiento del hecho

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mi opinión es nefasta

Mi opinión es nefasta. Intente realizar una reserva estas navidades en un restaurante de sobra conocido y me apareció esta aplicación para efectuar dicha reserva. Al tratarse de un restaurante serio y con nombre no dude en realizarla. El caso es que te piden nr de tarjeta para garantizar la reserva y, no solo aún estoy pendiente de que me confirmen la reserva sino que, desde entonces, 4/12/25 van pasando cargos. Un auténtico fraude

4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque !

Arnaque !! Vérifiez vos comptes, ils vous prennent de l'argent sans votre consentement !

15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque

Pensant comme beaucoup d'autres avoir payé 0,10€ pour une reservation en ligne d'un restaurant, je me retrouve debité de 49€ tous les mois...
tres peu d'info sur ce que lon valide au moment de la reservation , pas de mail clair, et surtout aucune reponse du service client. Le numero indiqué y compris dans les reponses de ce thread est FAUX / ne fonctionne pas.
ARNAQUE

7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Me parece un timo

Me parece un timo
Me han cobrado una suscripción de la que no era consciente
Solo lo use para una reserva en un restaurante que no me hicieron

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SCAM WARNING ⚠️

I tried to book a cab when on holiday in Tenerife and this company signed me up for a monthly subscription without my knowledge then drew almost €50 from my account.
I have so far been unable to secure a refund from them, they keep telling me it has been sent over but it hasn't.
Avoid at all costs!!!

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Un timo en toda regla.

Un timo en toda regla.
Intento hacer una reserva (que me dijeron que no había sitio y cuando llame por teléfono si que había). Das una tarjeta como garantía y te suscribes sin tu saberlo a un servicio que no quieres. Me han avisado de que hoy me lo cobraban. Rápidamente me he dado de baja. Pero como pueden suponer ya me habían cobrado casi 20 €
Una vergüenza y otra que el restaurante no denuncie.

3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This is a scam

This is a scam, do not use. They pretend they try to book a restaurant for you then they say they were unsuccessful but they charge you anyway, in my case 49€. Avoid at all costs.

2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer