Bonjour, Attention arnaque. Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne prise en charge, les informations données par Coralie sont très bien expliquées, et elle anticipe les questions que l'on pourrait avoir. En toute franchise Coralie fait extrêmement bien son... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Artman, Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation. Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué. Merci encore... Se mer
Företaget har svarat
Je ne suis pas du tout satisfait du service en lui-même : j’ai attendu 25 minutes le taxi et ai finalement pris un Uber. Je suis en revanche très satisfait de l’assistance proposée a posteriori par Ri... Se mer
Företaget har svarat
3,7
Medel
254 omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Truffa
Come tanti, ero alla ricerca di come effettuare una prenotazione di un taxi on line e sono stata reindirizzata su una pagina di helpprio dove in nessun modo si faceva menzione dell'adesione ad un abbonamento del costo di 49 euro. Il servizio tra l'atro non è stato neanche utilizzato e nessuna prenotazione è avvenuta. Trasparenza zero. Ho bloccato la carta e chiesto loro un rimborso.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Buongiorno,
Siamo sinceramente spiacenti per qualsiasi confusione riguardante il nostro servizio di concierge.
Helpprio collabora con concierge partner che mettono a disposizione assistenti personali disponibili 7 giorni su 7 per accompagnare i nostri clienti in tutte le loro prenotazioni: ristoranti, taxi, hotel, viaggi, spettacoli e molto altro ancora. Questi servizi sono pensati per farvi risparmiare tempo e offrirvi consigli utili per semplificare la vostra vita quotidiana.
Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni al costo di 0,01€, dopodiché prosegue con un abbonamento mensile, annullabile in qualsiasi momento, con una garanzia “soddisfatti o rimborsati” sull’ultima transazione! I dettagli dell’abbonamento sono chiaramente indicati sul nostro sito web, con una casella da spuntare per confermare il vostro consenso.
Inoltre, per evitare qualsiasi confusione, il nostro servizio di concierge invia SMS ed email al momento dell’iscrizione per ricordarvi le nostre condizioni e presentarvi il servizio.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda o per richiedere un rimborso. Siamo disponibili a rispondervi rapidamente e, se necessario, un membro del nostro team vi ricontatterà direttamente.
Cordiali saluti,
Marc di Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Telefono: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Bonjour Luca,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Bonjour Yvan,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Joseph de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bravi e gentili
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Ciao Omar,
Grazie mille per il tuo gentile commento! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatto. Il tuo riscontro è una grande fonte di motivazione per il nostro team, e siamo lieti di aver contribuito al buon andamento della tua esperienza.
Non vediamo l’ora di rivederti presto per una prossima prenotazione!
Guillaume di Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Telefono: 01 89 71 97 15
Bella esperienza e Daniela è stata…
Bella esperienza e Daniela è stata molto professionale
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Ciao Alex,
Un enorme grazie per le tue parole così incoraggianti! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ha pienamente soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro, e siamo lieti di essere stati all’altezza delle tue attese.
Condivideremo sicuramente il tuo messaggio con il nostro concierge, che ne sarà molto toccato.
Non vediamo l’ora di averti presto di nuovo con noi per una nuova esperienza!
Mathilde di Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Telefono: 01 89 71 97 15
J'ai éMiaté prise en charge par la…
J'ai été prise en charge par la concierge Mia et elle a été grave serviable. Je suis pleinement satisfaite du service.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Bonjour Awa,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Para mi es una estafa
Para mi es una estafa. Reservé ayer mesa en un restaurante, en la página del restaurante y me dirige a la página de Helpprio. Me dicen que debo dar una tarjeta de crédito y sino no puedo reservar. Doy la tarjeta (grave error por mi parte) y me cargan un céntimo. Pero leo el correo que me indican que tengo tres días gratis con su servicios de reserva y sino me doy de baja me cobran cada mes 49 Euros. Me di de baja inmediatamente. Al llegar al restaurante me dicen que ellos no trabajan con esa empresa de reservas. He tenido que anular mi tarjeta de crédito por recomendación de mi barco porque había dado una autorización recurrente, osea que me podían hacer cargos periódicos. Para mi es una estafa que denunciaré
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Hola Miguel,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Teléfono: 01 89 71 97 15
La agente ha sido eficiente
La chica ha sido eficiente, simpática y me ha explicado todo perfectamente
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Hola Raquel,
¡Muchísimas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un verdadero placer saber que pudimos ofrecerle una experiencia agradable.
Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en sus próximas reservas.
Joseph de Helpprio
📧 Correo electrónico: contact@helpprio.com
📞 Teléfono: 01 89 71 97 15
Personnel a l'écoute et très agréable
Personnel a l'écoute et très agréable
Je recommande
12 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Joseph de Helpprio
C’est la première fois que j’utilise…
C’est la première fois que j’utilise ce service de réservation et je suis satisfait de la prestation
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Service client
La dame que j'ai eu au téléphone "Carole" a été très gentille et à su m'informer au mieux pour ma réservation (première fois que je fait appel à un service de taxi) très bonne expérience et je referais appel à ce service à l'avenir
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Bonjour Lolita,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Hola Edmond,
¡Muchas gracias por su comentario tan agradable! Nos alegra saber que nuestro servicio le ha satisfecho. Su opinión es una gran fuente de motivación para nuestro equipo, y estamos felices de haber contribuido a una buena experiencia.
¡Esperamos verle muy pronto para una próxima reserva!
Yaiza de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Es una estafa
Es una estafa.
Aparece el cargo en tu banco sin haberlo autorizado.
No se da información de la tarjeta en ningún momento.
No sé solicita nada.
No hay letra pequeña.
No recibes ningún correo.
Recomiendo acudir a la policía y presentar denuncia.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Hola Juan Carlos,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfrute de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01 €, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Phone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Hola Elise,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un verdadero placer saber que pudimos ofrecerle una experiencia agradable.
¡Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en sus próximas reservas!
Lucho de Helpprio
Svar från Helpprio
Hola Maria,
¡Gracias por su mensaje! Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Siempre es un placer saber que nuestros clientes quedan satisfechos, es lo que nos motiva cada día.
¡Estaremos encantados de acompañarle nuevamente en sus próximas reservas!
José de Helpprio
ESTAFADORES SINVERGÜENZAS
Intentar reservar para comer en un restaurante, que te pidan la tarjeta para confirmar la reserva, que luego no la hagan, te quedes sin reserva y sin 49€ de una suscripción que ni has pedido ni vas a usar, es el epítome de una pésima experiencia online, sois tremenda escoria por aprovecharos así de la gente.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Teléfono: 01 89 71 97 15
Bonne communication avec mia 🥰
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Super prise en charge.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
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