Bonjour, Attention arnaque. Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne prise en charge, les informations données par Coralie sont très bien expliquées, et elle anticipe les questions que l'on pourrait avoir. En toute franchise Coralie fait extrêmement bien son... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Artman, Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation. Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué. Merci encore... Se mer
Företaget har svarat
Je ne suis pas du tout satisfait du service en lui-même : j’ai attendu 25 minutes le taxi et ai finalement pris un Uber. Je suis en revanche très satisfait de l’assistance proposée a posteriori par Ri... Se mer
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3,7
Medel
254 omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
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Mia c très bien occupée de moi c'est…
Mia c très bien occupée de moi c'est impeccable
11 oktober 2025
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Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Merci à Mia pour son professionnalisme
Merci à Mia pour son professionnalisme
10 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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J’ai bien aimé ce service car c’était…
J’ai bien aimé ce service car c’était apaisant et il y avait une très bonne ambiance durant ce voyage et merci Mia de m’avoir trouvé ce Taxi 🚕
10 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Carole a bien gérée ma demande
Carole a bien gérée ma demande. Merci bien FD
10 oktober 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
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Bonne prise en charge
Bonne prise en charge, écoute, calme de M. Hartman
10 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Hello,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Helen from Helpprio
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Professionalisme
J'ai apprecié qu'on prenne le temps de m'appeler pour me confirmer la réservation que j'ai effectuée bien que j'ai entre-temps annulé mon abonnement
10 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Encore merci !
Guillaume de Helpprio
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Professionnalisme, écoute et efficacité
Un grand merci à Mr HARTMAN pour sa disponibilité, échange claires et agréables. Très à l'écoute, réactif et sa qualité du service client.
10 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Joseph de Helpprio
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Votre site est une arnaque.
Votre site est une arnaque.
Ma banque a bloqué le paiement de 50 € que vous avez tenté de prélever après une soi-disant réservation à 0,01 €.
Rien n’indiquait un abonnement payant, ce qui relève clairement de la tromperie et de la fraude.
Je vais porter plainte et signaler votre société à la DGCCRF.
Je vous demande des dommages et intérêts pour le préjudice subi, notamment le blocage de ma carte bancaire qui m’a causé des complications.
9 oktober 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Helpprio travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour demander un remboursement. Nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement, et si besoin, un membre de notre équipe vous recontactera directement.
Cordialement,
Marc de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
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Hartman a été super très à l'écoute et…
Hartman a été super très à l'écoute et a su répondre à mes demande de manière très profesionnelle. Un grand bravo
9 oktober 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
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Hello,
Thank you so much for your warm comment! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your feedback is a great source of motivation for our team, and we’re happy to have contributed to the smooth running of your experience.
We look forward to seeing you again very soon for your next booking!
Josh from Helpprio
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Demande de résiliation
Bonjour Artman,
Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation.
Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué.
Merci encore pour votre réactivité.
Bonne journée.
Yves JULLIEN
9 oktober 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
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Very good experience
Very good experience, very fast and gentle. Daniela was very carefull
24 september 2025
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Svar från Helpprio
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Hello,
Thank you so much for your very positive feedback! We are happy to hear that our service fully met your expectations. It’s a real source of motivation for our entire team to know that we delivered on what you were hoping for.
Your message will be passed on to our concierge, who will be delighted to receive it.
We look forward to the pleasure of assisting you again very soon!
Suzy from Helpprio
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Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
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Téléphone: 01 89 71 97 15
Tout s’est très bien passé avec Sabrina…
Tout s’est très bien passé avec Sabrina et suis content
Merci Sabrina
9 oktober 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
PRÁCTICA COMERCIAL ENGAÑOSA
Estimados señores de Helpprio,
Les escribo para denunciar un cargo no autorizado realizado en mi cuenta bancaria por valor de 49 €, correspondiente a una supuesta suscripción a su servicio.
Quiero dejar constancia de que nunca he solicitado ni autorizado dicha suscripción. El único trámite que realicé fue intentar reservar un taxi en Menorca el pasado domingo para ir al aeropuerto, pero la propia página me informó por correo que la solicitud no se había completado. Aun así, se me ha cobrado indebidamente.
Exijo la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa y la devolución íntegra del importe cobrado, conforme a la normativa europea sobre protección de los consumidores y cobros no autorizados.
Les pido que no aleguen que la suscripción fue voluntaria ni intenten retrasar el proceso, ya que en ningún momento he aceptado términos ni servicios de pago. En caso de no recibir la devolución en un plazo razonable, procederé a denunciar este caso ante las autoridades competentes y mi entidad bancaria (CaixaBank) por fraude y prácticas comerciales engañosas.
Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación inmediata del reembolso.
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Teléfono: 01 89 71 97 15
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Teléfono: 01 89 71 97 15
Personne a l'écoute bien gentil
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Alles Betrüger - Achtung Achtung
Wir waren in Paris und haben für das Restaurant Relais de Entrecote über die Internetseite von helpprio.com uns einen Tisch bestellt.
Als wir zur angegebenen Zeit dort angekommen sind, war die Reservierung nicht vorhanden und wir wurden weggeschickt. Am Tag darauf wurden erst 0,01€ und darauffolgenden Tag 49€ abgebucht.
Eine SMS habe ich nicht erhalten und auch keine Email mit den AGB s.
Finger weg von dieser Internetseite es sind nur Betrüger.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Helpprio, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Kevin from Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Téléphone: 01 89 71 97 15
I didn't realize it was a subscription…
I didn't realize it was a subscription service,
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Phone: 01 89 71 97 15
Hello,
Thank you so much for your feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations even if you didn't know it was a subscription. Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable client relation experience.
Best regards,
Helen from Helpprio
Email: contact@helpprio.com
Phone: 01 89 71 97 15
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