Bonjour, Attention arnaque. Je viens de réaliser que Helpprio me prélevait automatiquement 49€ tous les mois sans que je me sois abonné à leur service, aucun consentement. Je n’ai toujours pas e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne prise en charge, les informations données par Coralie sont très bien expliquées, et elle anticipe les questions que l'on pourrait avoir. En toute franchise Coralie fait extrêmement bien son... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Artman, Merci pour votre écoute et votre rapidité à traiter ma demande de résiliation. Celle-ci est effective et j'en ai été informé par mail comme vous me l'avez indiqué. Merci encore... Se mer
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Je ne suis pas du tout satisfait du service en lui-même : j’ai attendu 25 minutes le taxi et ai finalement pris un Uber. Je suis en revanche très satisfait de l’assistance proposée a posteriori par Ri... Se mer
Företaget har svarat
3,7
Medel
254 omdömen
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Angelica a fait preuve d'une grande…
Angelica a fait preuve d'une grande gentillesse à mon égard et afin de réglé au plus vite les problèmes rencontrés.
7 oktober 2025
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Svar från Helpprio
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Téléphone: 01 89 71 97 15
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Mathilde de Helpprio
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Angelica a été charmante et très…
Angelica a été charmante et très efficace
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Heloise de Helpprio
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Scam company
Was in Edinburgh for the weekend. My wife and I decided to book a taxi. This was the first website that came up so we booked a taxi through helpprio. Taxi was fine. However, on the monday after I got a call from my bank stating that helpprio was trying to take another £49 out and that they had stopped this. I spoke with the bank and confirmed that this was a fraudulent transaction. I instructed the bank to put a block on all transactions from this "company" as it is not legit. Looking on here it seems that lots of people have the same issue. Their response that their taxi reza website signs you up to helpprio.com is totally false. There was nothing on their website stating that ordering a taxi through them would cost me £49 per month. The website is extremely misleading. Well they will have to get up earlier in the day to catch me out.
29/10/2025 - In response to their response I will advise that I used a website called taxi reza and not helpprio. There is nothing on taxi reza website that says you will be signed up to helpprio.com
05/11/2025 Further to this review they have complained to trust pilot that my review is not genuine then it was flagged for defamatory content - all of which is a genuine review. I even have the text messages from them.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
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Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Helpprio, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Kevin from Helpprio
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Grosse arnaque
Grosse arnaque, je viens de voir qu’on me prélève depuis 3 mois 49 euros ces gens là sont des voleurs!!!
Fuyez…
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Helpprio
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Helpprio travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour demander un remboursement. Nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement, et si besoin, un membre de notre équipe vous recontactera directement.
Cordialement,
Marc de Helpprio
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Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un verdadero placer saber que pudimos ofrecerle una experiencia agradable.
¡Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en sus próximas reservas!
Lucho de Helpprio
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Estafa..
Estafa... Entre a reservar un restaurante, en todo momento aparecía el logo del restaurante y nada de estos personajes... No me hicieron la reserva xq estaba completo y estos señores pasaron a cobrarme 49€.... Y encima dicen q me he suscrito...
6 oktober 2025
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Svar från Helpprio
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Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Helpprio, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Carina de Helpprio
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tres bon contact et service
6 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Joseph de Helpprio
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service de réservation très réactif.
service de réservation très réactif.
Mention spéciale pour Carole qui à répondu à tout nos besoins.
6 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
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Mathilde de Helpprio
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super conseil et aide de carole !
6 oktober 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
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Heloise de Helpprio
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Parfait !!!
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
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Joseph de Helpprio
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Expérience très positive
Carole très gentille, très bon suivi de ma réservation. Merci à elle.
Je recommande concicast et Carole.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Total scam…booked a restaurant in…
Total scam…booked a restaurant in Portals Nous using this website and when we arrived the restaurant didn’t have our booking. They also confirmed this service couldn’t access their booking portal and is why we had no reservation. They took 0.01 euros and I was totally shocked to discover they were then going to take €43 a month!! Avoid at all costs and cancel your payment card immediately if you’ve used them.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Hello,
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Kevin from Helpprio
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Rapidité et efficacité !!!!
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Manon de Helpprio
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Bonjour,
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Joseph de Helpprio
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Guillaume de Helpprio
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Bonjour,
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Manon de Helpprio
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Efficace et aucun soucis de réservation…
Efficace et aucun soucis de réservation !
Tout est parfait
Merci
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
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Très pro et agréable au téléphone
Très pro et agréable au téléphone
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Très bonne information de la part de…
Très bonne information de la part de Carole et a bien pris en compte ma demande ( table ronde pour ma réservation)
30 september 2025
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