Je cherchais un taxi car en randonnée pédestre , je n’ai pas compris qu’en fait le service était une conciergerie et non une entreprise de taxi. Erreur de ma part, j’ai annulé ma demande rapidement ,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
One star is too many. Utilogo has a mendacious business model. I thought I was booking a table at my local restaurant, using one of the established online booking services (The Fork, Open Table etc.... Se mer
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refu... Se mer
Företaget har svarat
The service itself is great, really helped in a pinch, the assistants are really helpful when called as well. Only thing is though you are semi-immediately put on a subscription with the service. As I... Se mer
Företaget har svarat
3,6
Medel
100 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tout était claire et précis et c'est…
Tout était claire et précis et c'est déroulé dans de très bon delai
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Matias,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
A1 100% ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Bill,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Toni from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Lucas,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Très bonne expérience avec Ludo
Très bonne expérience avec Ludo. C'était clair et facile.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Hamaya,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Une jeune femme a l’écoute
Une jeune femme a l’écoute, professionnelle et patiente. J’étais très en colère, elle n’a pas perdu son sang froid et est restée très correcte. Franchement bravo. Je m’excuse encore de m’être mise en colère inutilement
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Venturini,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Alessandro,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine réservation !
Victoria de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Je cherchais un taxi et non une conciergerie car en randonnée…
Je cherchais un taxi car en randonnée pédestre , je n’ai pas compris qu’en fait le service était une conciergerie et non une entreprise de taxi. Erreur de ma part, j’ai annulé ma demande rapidement , stupéfaction quand j’ai été débitée de 49€. Heureusement vous avez compris mon erreur et m’avez rapidement remboursé. En cela je vous en remercie pour votre honnêteté et réactivité.
Je suis reconnaissante de votre écoute et gentillesse.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Nicole,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Utilogo travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la dernière transaction! Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour demander un remboursement. Nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement, et si besoin, un membre de notre équipe vous recontactera directement.
Cordialement,
Emile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Bonne réactivité
Après un abonnement non désiré, après ma réaction, celui-ci a été annulé et j’ai obtenu le remboursement.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Josh was so helpful in refunding me my…
Josh was so helpful in refunding me my money and he was very understanding and informative about what was going on, very nice experience
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Hello Ilhan,
Thank you so much for your encouraging words! We are delighted to hear that our service fully met your expectations. Your satisfaction is the best reward for our work, and we’re happy to have lived up to it.
We’ll make sure to pass your message on to our concierge, who will be truly touched.
We look forward to welcoming you again very soon for another great experience with us!
Jill from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
C'était très bien avec l'assistante…
C'était très bien avec l'assistante Ameli je ou obtenir des réponses à mes questions
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Julia,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Un peu déçue du tarif
Chauffeur parfait mais le prix communiqué par téléphone via une assistante était de 14,90 € alors que j'ai payé 39€
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Ubierna,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le chauffeur ont répondu à vos attentes.
Concernant le prix, il s'agit d'une estimation qui dépend de la durée de la réservation et de la demande. Il peut donc varier considérablement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute confirmation.
Merci !
Jennifer d'Utilogo
Courriel : contact@utilogo.com
Téléphone : 01 89 71 96 99
Mia a été accueillante professionnelle…
Mia a été accueillante professionnelle et a bien répondu à mes attentes
Je recommande
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Marie,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Super échange avec mia serviable.
Super échange avec mia serviable.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Endy,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Je n’ai pas eu à m’occuper de la…
Je n’ai pas eu à m’occuper de la réservation de mon taxi, Mia s’en est chargée et le taxi s’est présenté à l’heure convenue
Un service très confortable !
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Florent,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
C'est très bien occupé de moi.
Mia c'est très bien occupé de moi.
26 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Sung Jin-Woo,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Très bien
Mia a tout bien expliqué.
Elle a fait les modifs demandées.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour Chantal,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Climosa,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Très bon accueil de Mia qui a été à…
Très bon accueil de Mia qui a été à l'écoute et très réactive.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Utilogo
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, c’est ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Rayan,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. C’est une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Svar från Utilogo
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera très touché.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience à nos côtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.