Bestellen gaat makkelijk. Ook bezorging verliep goed met goede aanduiding van tijdstip levering. Fiets had schade die niet was gemeld maar na melding wordt t prima opgelost.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb een fiets met een defect teruggestuurd en via de SWAP regeling een nieuwe kunnen uitzoeken met een fantastische communicatie en begeleiding van Upway. Dit is idd een compliment waard. De ni... Se mer
na bestelling vlug en netjes afgeleverd. de chauffeur mag wel iets behulpzamer zijn. deze zetten hem letterlijk alleen voor de deur en zie na vraag of hij even kon helpen met binnen zetten, dat is u... Se mer
Företaget har svarat
Een paar weken geleden mijn eerste e-bike via Upway gekocht en dat is een goede beslissing geweest. Ik was eerst wat sceptisch over het kopen van een refurbished fiets online, maar alle twijfels zijn... Se mer
4,6
Utmärkt
242 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top levering en prijzen van de fietsen …
Top levering en prijzen van de fietsen zijn ook prima goedkoper dan bij concurrenten. betrouwbare webshop
24 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze levering en prijzen! We zijn blij dat onze fietsen goedkoper zijn dan bij andere webshops en bedanken u voor het vertrouwen.
Fiets ontvangen geheel conform gestelde…
Fiets ontvangen geheel conform gestelde aanbieding, overeenkomst en transacties.
Echt top.
24 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets volledig aan de verwachtingen voldoet en de transactie vlekkeloos is verlopen! Hartelijk dank voor de positieve terugkoppeling.
Geweldige fiets gekocht en hele goede…
Geweldige fiets gekocht en hele goede service tot nu toe ontvangen
24 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets bevalt en onze service goed is bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Een prachtige nieuwe fiets voor een zeer voordelige prijs
Ondanks dat de levering niet zo soepel is verlopen en er nog een mankement aan de fiets was, geef ik toch 5 sterren omdat de communicatie met Upway zeer klantvriendelijk was en alles is opgelost. Ik heb nu een prachtige nieuwe fiets voor een zeer voordelige prijs, Helemaal geweldig.
24 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn te horen dat onze klantvriendelijke communicatie en de oplossing voor het mankement zo goed zijn bevallen. We zijn blij dat je nu geniet van je prachtige fiets voor een voordelige prijs! Bedankt voor de positieve feedback.
Svar från Upway Netherland
Fijn dat onze levering en communicatie goed zijn bevallen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Hoewel is het bezorgen langer duurde…
Hoewel is het bezorgen langer duurde dan het bedoeld was, toch ben ik tevreden over de snelle reactie van de klantenservice, en het oplossen van een probleem die tijdens de transport was gebeurt.
12 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze klantenservice snel kon reageren en het transportprobleem naar tevredenheid heeft opgelost, ondanks de langere bezorging. We waarderen uw feedback!
Fantastische fiets
Fantastische fiets. Zeer aantrekkelijk geprijsd. Zeker aan te raden hier een fiets te kopen!
24 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets zo goed bevalt en dat je tevreden bent met de prijs! We zijn blij met je aanbeveling en danken je hartelijk voor de positieve feedback.
Hele mooie fiets, maar reparatie was nodig
Hele mooie fiets, maar er moesten nog wel een aantal reparaties worden gedaan. De service was hiervoor wel erg goed en alle reparatiekosten zijn vergoed. Wel slordig dat bij de fiets een overzicht wordt gegeven van wat er allemaal wordt gecheckt maar dat dit niet klopte. In mijn geval was de stuurpen dolgedraaid waardoor je het stuur niet vast kon zetten, daarbij was ook het balhoofd stuk en de voorvork moest worden vervangen, oja en er ontbrak een bel.
Prima fiets, prima service, maar kijk wel heel goed na of de fiets helemaal werkt en neem anders contact op met de servicebalie dan helpen ze je direct.
11 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn dat de fiets bevalt en de service goed was! Het spijt ons te horen dat er reparaties nodig waren en dat de checklist niet accuraat was. We zullen dit intern bespreken om onze kwaliteitscontrole te verbeteren. Bedankt voor de feedback en de tip om de fiets goed na te kijken.
Snelle afhandeling omruiling fiets
Snelle levering
Goede communicatie
ze hebben zoals afgesproken binnen
de garantie snel mijn fiets omgeruild voor een andere wegens een kapotte motor.
30 januari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de levering snel was en de communicatie goed verliep. We zijn blij dat we de fiets binnen de garantie snel hebben kunnen omruilen. Bedankt voor de positieve feedback!
De fiets ziet er als nieuw uit
De fiets ziet er als nieuw uit, vond het monteursrapport kritischer dan ikzelf zou zijn als het om schades gaat.
10 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn dat de fiets als nieuw oogt! We zijn blij met uw positieve ervaring en waarderen uw feedback over het monteursrapport. Bedankt voor uw review.
Goede fiets geleverd
Goede fiets geleverd , ondanks dat het voorlicht niet helemaal heel was . Maar dat is keurig opgelost door de klantenservice . Kon de bon opsturen en is vergoed . De afhandeling ging ook vlot .
10 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn om te horen dat de fiets goed is aangekomen. We zijn blij dat de klantenservice het probleem met het voorlicht naar tevredenheid heeft kunnen oplossen. Bedankt voor de feedback!
Netjes
Ofschoon ik over de fiets niet erg tevreden was, heeft Upway het heel netjes opgelost!
30 januari 2026
Svar från Upway Netherland
Fijn dat we ondanks de mindere ervaring met de fiets, tot een goede oplossing konden komen. Dank voor uw feedback, die we zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Uitgebreide keuze en informatie over de…
Uitgebreide keuze en informatie over de fiets. Prima refurbished en keurig afgeleverd binnen enkele dagen.
20 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de uitgebreide keuze en informatie over de fiets je bevallen. We zijn blij te horen dat de refurbished fiets prima en keurig is afgeleverd. Bedankt voor de positieve feedback!
Fiets op tijd geleverd
Fiets op tijd geleverd, alles volgens afspraak. Het is een fiets zoals beschreven, ben er erg blij mee. De fiets is zijn geld meer dan waard.
19 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de fiets op tijd geleverd is en aan de verwachtingen voldoet! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en de prijs-kwaliteitverhouding. Dank voor uw feedback!
Groetjes,
Team Upway
Top service
Er was een snelle levering. Bij aflevering was er een tandwiel niet goed. Dat was geen probleem, ik kon het laten maken bij de lokale fietsenmaker en dezelfde dag had ik het geld al retour. Top service.
3 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de levering snel was! We zijn blij dat we het probleem met het tandwiel zo vlot hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de positieve feedback.
Groetjes,
Team Upway
wat lange levertijd
wat lange levertijd. 10 dagen maar voor de rest alles precies zoals vermeld en afgesproken.
18 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Hi!
Bedankt voor uw feedback. We betreuren de lange levertijd. Fijn dat verder alles naar wens was en zoals afgesproken. We waarderen uw geduld.
Groetjes,
Team Upway
Prima fiets voor een hele mooie prijs…
Prima fiets voor een hele mooie prijs en snel en betrouwbaar geleverd
19 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de fiets bevalt en dat de levering zo goed is verlopen! We zijn blij met uw positieve feedback en uw vertrouwen.
Groetjes,
Team Upway
Prima service en hele mooie fietsen
Uitstekende service, zowel bij bestellen, bij levering als ook daarna. Bij vragen via mail altijd een snelle en behulpzame reactie terug ontvangen.
Van twee niet van nieuw te onderscheiden fietsen hebben we er één besloten te retourneren omdat het toch niet helemaal de juiste maat bleek. Ook het retour proces ging erg soepel.
Kortom een aanrader om hier een fiets te bestellen.
19 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! We zijn blij te horen dat het bestel- en retourproces soepel is verlopen en dat we snel konden reageren op vragen. Bedankt voor de aanbeveling!
Geweldig..!!
Zoals eerder gemeld, een prima fiets, goede service en een geweldige klantenservice…!!! En dat alles tegen een scherpe prijs….Aanrader..!!! 👍
7 februari 2026
Svar från Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets bevalt en dat u tevreden bent over onze service en klantenservice! We zijn blij met uw positieve feedback en aanbeveling. Dank u wel!
Svar från Upway Netherland
Fijn dat de fiets mooi is en we de afspraken zijn nagekomen! Bedankt voor de positieve feedback.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.