Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook z... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... Se mer
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... Se mer
4,4
Utmärkt
274 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Er was meer lakschade aan de fiets dan…
Er was meer lakschade aan de fiets dan op de foto's getoond werd.
Duidelijker beschrijving is nodig.
Ook het zadel werd van een ander fietsmerk op de fiets geplaatst.
Heb indruk dat er van 3 slechts fietsen 2 goede gemaakt worden...
25 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Topbedrijfje zijn jullie!
Heel kwalitatieve fiets voor een zeer goede prijs. Levering was echt aangenaam - doos, uitleg, alles erop en eraan. Van zo'n leveringen wordt men goedgezind!
7 april 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat onze kwalitatieve fiets en de levering zo goed zijn bevallen! We zijn blij te horen dat de doos en uitleg in orde waren en dat u er zo'n goed gevoel bij had. Dank voor uw feedback!
Afhandeling was correct
Afhandeling was correct. Enige minpunt waren de pedalen. 1 nieuw pedaal paste niet (vermoedelijk 2x zelfde kant in de doos), maar 1 origneel pedaal in de doos en meegeleverde pedalen waren van slechte kwaliteit.
26 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat de afhandeling correct was. Het spijt ons te horen over de problemen met de pedalen. We zullen dit zeker intern bespreken om de kwaliteit te verbeteren.
Svar från Upway Belgium
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de fiets. Bedankt voor de positieve feedback!
Vélo livré en bon état Bonne expérience…
Vélo livré en bon état Bonne expérience je recommande
24 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat de informatie correct was en de levering snel. Bedankt voor uw feedback!
Everything went fine with the ordering…
Everything went fine with the ordering and delivery but unfortunately my bike wasn’t working properly. Customer service was very fast and helpful but I had to get the bike fixed at a local repair shop which wasn’t very convenient and not what I had hoped when choosing a brand new bike.
6 april 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn om te horen dat de fiets goed is en de afhandeling correct verliep. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Super occasion super service
Le rapport qualité prix du velo, le service de livraison et la rapidité de l envoi!
1 april 2026
Correcte tijdlijn
Correcte tijdlijn, zeer goede opvolging, zelfs waneer mezelf een verkeerd leverings adres deelde, op 1 dag opgelost, één minpunt (niet echt) de foto van de fiets en staat zijn 10x beter in levende wijze
2 april 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat de tijdlijn correct was en de opvolging goed! We zijn blij dat we het verkeerde adres snel konden aanpassen. Bedankt voor het compliment over hoe de fiets er in het echt uitziet. We waarderen uw feedback!
Fiets is goed, service minder
Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook zelf niet kiezen). Het instellen van de fiets (zadel en stuur) voor mezelf vond ik moeilijk zonder duidelijke uitleg (in het boekje stonden meerdere types van van bevestigingen). Ik koop dus een volgende keer in een fietsenwinkel owv deze redenen.
23 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat de communicatie en levering goed zijn verlopen en dat je tevreden bent met de fiets. Bedankt voor de positieve feedback!
Vélo comme neuf à prix défiant toute…
Vélo comme neuf à prix défiant toute concurrence. Livraison respectée. Explications claires. Réaction super rapide du service client pour un renseignement. À recommander.
31 mars 2026
Snelle en correcte levering.
2 april 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
administratie kan veel beter
We hebben twee fietsen gekocht, de eerste fiets alles perfect in orde , de correcte papieren erbij enz. Bij de tweede fiets ontbreekt het serienummer. Op de vraag of jullie mij dit alsnog kunnen bezorgen, krijg ik het antwoord: dit weten wij niet, ga hiervoor naar een lokale fietshandelaar...Dit is geen service. Voor de rest alles ok.
10 mars 2026
Pico bello!
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben dit zelf snel kunnen fixen. Heel mooie fiets, nieuwe banden, etc. Lijkt écht een spiksplinter nieuwe fiets. Heel heel tevreden. Thanks Upway!
31 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat de bestelling vlot verliep en de levering snel was! We zijn blij te horen dat de fiets bevalt en er als nieuw uitziet. Vervelend van het voorlichtje, maar goed dat het zelf opgelost kon worden. Bedankt voor de feedback!
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets mooi is en goed verpakt geleverd werd! We zijn blij met uw positieve feedback over de communicatie. Dank u wel!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.