Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook z... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... Se mer
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... Se mer
4,4
Utmärkt
274 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ontvangen wat besteld werd
Ontvangen wat besteld werd. Dus wat geleverd werd is ok.
Communicatie kon beter.
Leverdatum overschreden en dan krijg ge als antwoord :
",men zal contact opnemen" ?
3 x niet dus !
27 mars 2026
Goede fiets, strakke prijs
Vlotte duidelijke bestelling en levering! Fiets van zeer goede kwaliteit aan een goede prijs. We hadden dezelfde fiets vorig jaar gekocht aan het dubbel van de prijs.
27 mars 2026
Site internet très clair et précis…
Site internet très clair et précis concernant toutes les caractéristiques.
27 mars 2026
Parfait
Parfait ! Excellente communication, service client très réactif. Bon suivi de la commande à la réception. Je recommande vivement !
27 mars 2026
Très bon vélo d'occasion
Très bon vélo d'occasion. Les photos et l'état du vélo sont exactement ce qui avait été dit sur le site. Livraison ok et le vélo était très bien protégé.
24 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Upway Belgium
Fijn om te horen dat de levering snel en correct was en dat je tevreden bent met de fiets! Bedankt voor de positieve feedback.
Délai un peu long
Délai un peu long
Vélo pas très bien nettoyer ( présence de terre)
Vélo en très bon état
24 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le vélo soit en très bon état et qu'il vous donne satisfaction sur le plan technique.
Cependant, nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et pour le fait que le nettoyage n'ait pas été irréprochable. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons d'habitude. Nous partageons immédiatement votre retour avec notre équipe d'atelier pour veiller à ce que chaque vélo quitte nos locaux dans un état de propreté impeccable à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles balades !
Chaos, stress en loze beloftes ...
Wie wil bestellen bij upway moet alvast een stevige portie geduld hebben. Mijn fiets besteld op 16/03 met leverdatum 30/3. Die laatste werd tot driemaal toe al aangepast. Vandaag zijn we 16/4 en ik heb nog altijd geen fiets! Er wordt veel beloofd in de chat en verwezen naar 'de mail' die ik nooit heb ontvangen en telkens komt er iemand nieuw bij die niet kan helpen... Je kan nergens je bestelling opvolgen of bellen naar een klantendienst, kortom een hoop stress ... Hopelijk is de fiets ok als ik die ooit nog ontvang...
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Top service
Ik ben zeer tevreden met mijn fiets en met de service die jullie bieden. Ook na de verkoop heel tevreden met de snelle en klantvriendelijke reacties.
26 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw fiets en onze service! We zijn blij te horen dat u onze snelle en klantvriendelijke reacties waardeert. Dank voor uw feedback.
Svar från Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre nouveau vélo super.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que le dépôt au début de l'allée n'ait pas été idéal. Nous apprécions votre retour et allons en discuter avec notre partenaire de transport afin d'améliorer la qualité de ce service à l'avenir.
Profitez bien de vos balades !
Heel goede fiets tot nu toe.
11 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat de fiets bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm en hopen dat u er nog lang van geniet.
Tevreden over aankoop
Mooie fiets, zoals beschreven. Klein probleem met lichtbediening, opgelist door fietsenmaker en vergoed door Upway. Tevreden over de aankoop.
25 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn dat de fiets bevalt! We zijn blij dat het probleem met de verlichting is opgelost en dat je tevreden bent met je aankoop. Bedankt voor de feedback!
duidelijke foto's overeenkomstig…
duidelijke foto's overeenkomstig realiteit. Vlugge levering.
13 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Fijn om te horen dat de foto's duidelijk waren en overeenkomen met de realiteit en dat de levering vlot verliep. Bedankt voor uw feedback!
Great after sales service
My E bike of less than a year developed a battery issue . Estimation at the bikerepair shop was april €1000 . Unfortunately Upway could not accept the repair , but offered to take it back with full refund for another bike .
The exchange was solved within a week.
Picked- up and delivered at my door .
25 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that you were satisfied with our after-sales service.
While it's always unfortunate when a technical issue arises, we are glad we could provide a swift solution with a full refund and a smooth exchange. Our team works hard to ensure these situations are handled as efficiently as possible, so it's great to know the pickup and delivery went perfectly.
Enjoy your new e-bike, and we wish you many happy miles!
Het kan nietbeter!
Feedback: Eerlijk , behulpzaam ,konstruktiv
Kommunikativ ,vragen werden onmiddellijk beaantwordt
24 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat u onze eerlijkheid, behulpzaamheid en communicatie waardeert. We zijn blij te horen dat uw vragen snel beantwoord werden en danken u voor de feedback.
J'ai pu trouver le vélo qui me…
J'ai pu trouver le vélo qui me convient. La livraison a été super rapide !!
25 februari 2026
Svar från Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vélo idéal et que la livraison ait été aussi rapide. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo !
Svar från Upway Belgium
Fijn dat onze snelle reacties en vlotte levering bevallen. Dank voor de feedback!
2 mooie fietsen gekocht met een mooie…
2 mooie fietsen gekocht met een mooie korting. Duidelijke keuze aan de hand van foto's, en een duidelijke omschrijving
24 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat de aankoop van de twee fietsen zo goed is verlopen en dat de foto's en omschrijving duidelijk waren. We zijn blij met uw positieve feedback!
De fiets zag er als nieuw uit maar ik…
De fiets zag er als nieuw uit maar ik betaalde amper de helft van de nieuwprijs. Een absolute aanrader.
24 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent met de prijs! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Good experience
Good experience.
They answer rather quickly. The bikes arrived as in the picture, everything was according to the description.
Most importantly - they arrived undamaged.
Hopefully there will be no issues further and no reason to contact regarding this bestelling.
Overal, pleasant experience and I can recomment it.
Nice to buy almost new bike for much lower price.
12 mars 2026
Svar från Upway Belgium
Thank you for your recommendation! We are glad to hear that your experience was a positive one and that the bike arrived in perfect condition, exactly as described and pictured.
Our team takes great care in inspection and packaging, so it’s wonderful to know that our efforts helped make your purchase worry-free. We’re confident you’ll have a great time with your 'almost new' bike, but should you ever need us, our team is always here to help.
Enjoy the ride and the great savings!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.