UPS Omdömen 

Paid 50 euros for a next business day delivery, it's been a week and counting. customer service unhelpful. This company is a joke. Avoid at all costs

Deveria receber uma encomenda num determinado dia e na véspera, ligam para me dizer que sendo que vivo numa aldeia, eles irão entregar a minha encomenda aos CTT e que a mesma será entregue com 5 dias de atraso, ou então, tenho de ir levantá-la a uma ciade que fica a 20 km de minha casa.
Isto é simplesmente chantagem que eles fazem para não poupar tempo e combustível. Já fiz queixa à empresa que enviou a encomenda.

Horrible horrible service..we payed 238€ on 10th of august for express shipping cost and it was shipped on the 11th nd supposed to arrive at 14th of august but it got delayed and once it arrived in portugal it got returned for no reason (20th of august) what the hell i need it for an important event

once again for the hundreth time in four years of living here, no drop off, no email, no communication, no excuse, no idea when it gets delivered again, now after weekend. Absolutely the laziest most inept drivers and company of all time. Filthy company but unfortunately all just as bad as this.

No dia 13/08 a UPS nao efetuou qualquer tentativa de entrega na morada indicada, apesar de existir permanentemente uma pessoa na habitacao para rececionar a encomenda. A encomenda foi encaminhada para o ponto de recolha AP Papelaria Ferreira com a justificacao de "feriado local". Esta informacao é falsa, uma vez que resido em Ermesinde, concelho de Valongo, onde nao existia qualquer feriado local que impedisse a entrega.
No dia 14/08 contactei a linha de apoio da UPS para reclamar. Foi-me pedido desculpa e informado que seria agendada nova entrega na mesma morada no prazo de 72 horas uteis. Informei que tinha escolhido entrega ao domicilio precisamente por nao poder deslocar-me facilmente a pontos de recolha.
Como nao recebi a encomenda nem qualquer contacto durante as 72 horas uteis, voltei a ligar no dia 18/08. Nessa altura fui informado de que o pedido efetuado em 14/08 nao tinha sido registado pelo sistema e que a encomenda permanecia no ponto de recolha. Solicitei novamente a entrega e fui aconselhado a levantar a encomenda antes de ser devolvida ao remetente em 20/08. Solicitei ainda o horario do ponto de recolha e foi-me comunicado que funcionava das 08h00 as 19h00.
No dia 19/08 ao inicio da tarde desloquei-me ao estabelecimento e encontrei-o encerrado, estando afixada informacao de que durante o mes de agosto o horario e das 08h00 as 13h00.
Considero inaceitavel a sucessao de falhas verificadas: ausencia de tentativa de entrega, utilizacao de um motivo falso para justificar a nao entrega, falha no registo do pedido de nova entrega e fornecimento de informacao incorreta sobre o horario do ponto de recolha.

Não se pode confiar na UPS.

Todas as encomendas que recebi com a UPS não foram entregues em casa. Recebi sempre uma notificação a dizer que tentaram entregar, o que é manifestamente falso, e depois, embora tenha um ponto da UPS NA MINHA RUA, a 100 metros, sempre deixam em pontos a 2 e 3 km de minha casa. Este processo é sempre igual, nunca entregam em casa. Sempre que, ao fazer um pedido, puder escolher qualquer outra empresa de transporte, é o que farei, porque nestes incompetentes não se pode confiar.

Sou destinatária de uma encomenda cuja entrega estava programada para a minha morada.

A UPS registou no sistema que a entrega não foi realizada por não estar ninguém em casa e encaminhou o volume para um ponto de recolha. Quero esclarecer que esta informação não corresponde à verdade, pois há sempre pessoas na habitação, existindo inclusive impedimentos físicos que impossibilitam os residentes de sair sozinhos. Sinto que esta 'tentativa de entrega fantasma' é uma prática inaceitável e bastante prejudicial para o consumidor.

O serviço contratado foi a entrega ao domicílio. Como não é possível, por motivos de saúde dos residentes, deslocarmo-nos ao ponto de recolha, peço que a encomenda seja reentregue, com urgência, na morada de origem.

Já tentei por duas vezes alterar a entrega para a morada correta, mas continua tudo na mesma e a encomenda permanece no ponto de recolha.

Encomenda despachada via UPS dia 6/08 com saida às 14h da Polonia e registada dia 11/08 pelas 14h em Benavente/Zamora (Espanha). Data de entrega actualizada para dia 14/08 (2 dias depois da data originalmente prevista). Isto é a encomenda demora 4.5 dias (com um fim de semana pelo meio durante o qual ha restrições de circulação em muitos países) a percorrer 2800 Km através de Alemanha, França e Espanha e cerca de 3.5 dias para percorrer os derradeiros 600 Km. Peço que me telefonem quando estiverem a fazer a entrega derradeira para avisar um vizinho e dizem-me que não podem? OS CTT fazem indicam a faixa horaria de entrega e telefonam uns minutos antes sem ser preciso pedir!

O anuncio da UPS sobre "experiência em logística global q transformam a complexidade em clareza, para que possa concentrar-se em atender os seus clientes" é um LOGRO!

Trash company

Delivered I dont know where, tried to open a claim, is never possible, why? No reason, just forces me to call.

How is possible that this companies with such a simple task of taking something from point A to point B seem completely incapable of doing it.

Recorrentemente não entregam as encomendas e deixam em cacifos aleatórios a km de distância

Zero profissionalismo
Não respeito a data de entrega
Não existe pior

A única empresa que mente dizendo que o cliente nunca está para deixar as encomendas num ponto de recolha. Acontece-me sempre com esta empresa, e nunca com todas as outras, tendo eu um serviço de portaria 24 horas por dia. Alertada a empresa para o facto, mandam respostas a dizer que o estafeta passa no local o que é aboslutamente MENTIRA

A experiência com a UPS aqui em Portugal é bastante frustrante e esta não é a primeira vez! Estava à espera de uma encomenda muito importante da Canon e, ao verificar o rastreio da UPS online, o estado indicava que alguém tinha tentado entregar no dia 29 de julho às 11:32, mas não havia ninguém! Isto é simplesmente impossível, pois estivemos em casa o dia todo. Contactei a UPS e falei com uma pessoa que me despachou, disse que o motorista tentaria novamente no dia seguinte e desligou com um "tenha um bom dia"! Não posso controlar a empresa de transportes que o meu fornecedor usa, mas pessoalmente nunca voltarei a usar a UPS aqui!

No dia previsto para a entrega da minha encomenda e no dia subsequente (27 e 28 de julho), permaneci durante todo o período no local de entrega, sem que tivesse ocorrido qualquer tentativa de contacto ou de entrega por parte do estafeta. Posteriormente, verifiquei que a encomenda tinha sido encaminhada diretamente para um ponto de recolha, no dia 28 de julho, sem qualquer justificação ou tentativa prévia de entrega na morada indicada.

No dia 28 de julho, procurei resolver a situação junto da empresa transportadora. Contudo, perante a ausência de uma solução dentro do prazo de 24 a 48 horas que me foi indicado, vi-me obrigado a deslocar-me ao ponto de recolha para levantar a encomenda no dia 30 de julho.

Durante essa deslocação, em conversa com a responsável pelo ponto de recolha, fui informado de que situações desta natureza são frequentes, segundo relatos de outros clientes. Trata-se de uma prática que prejudica os consumidores, uma vez que o serviço contratado — a entrega da encomenda na morada indicada — não é efetivamente prestado.

Service déplorable… Les pires et de loin. Ils ne livrent pas, déposent dans un point relais (loin de préférence) et ce pour 7 jours maximum.
Quant au service client, épouvantable. Ils ne répondent de rien.
A fuire absolument!!!

Terrible carrier, failed delivering to the right address and then keeps my parcel on hold for days, worst carrier ever !!

This company never try to deliver at address and most of the times leave the packages at pickup points saying nobody was at home. They even not try to delivery it at the address.
Delivery 1Z7EA9186864157297 from Geox

Péssimo serviço, falta de transparência no rastreamento. Transportaram a encomenda para um país errado e não indicaram no rastreamento. A encomenda vai dobrar o tempo esperado para a entrega sem qualquer pedido de desculpa pelos prejuízos causados.

Pior Empresa de entregas que existe,site completamente bugado,entregam passado 5 anos.

Tenho de colocar 1 estrela para começar a escrever. a UPS vale ZERO! Perdem as encomendas e não dão resposta. Nem sequer dá para reclamar na porcaria do site. Encomenda deveria chegar a 08/07/26 e ninguém sabe nem tem vontade de saber. NÃO PRESTAM PARA NADA, SÓ PARA ROUBAR!!! INCOMPETENTES DESDE OS TRANSPORTISTAS COMO OS OPERADORES DE CALL CENTER. NÃO RESPONDEM AOS EMAILS.