ВАШИ штрафы за изменения ошибки в имени (одна буква) стоит в полтора раза дороже стоимости самого билета. Это Ваше вымогательство дополнительных денег с покупателей билетов на вашем сайте. Приш... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Сайт створений чудово, що робить процес бронювання швидким та зручним. Більше того, лінія підтримки працює цілодобово. Я зверталася по різним питанням і знаю, що тут завжди готові тобі допомогти.... Se mer
Företaget har svarat
Я декілька разів купувала на цьому сайті білети на потяги. Проблем не було. Але мені не сподобалося обслуговування з придбання квітка на авіарейс Будапешт - Валенсія на 28.04.2026. Мене при оформленні... Se mer
Företaget har svarat
Дякуємо за вирішення питання, оперативність, корректність, швидкість і повний супровід менеджера з бронювань Марту. Вона надала детальну інформацію щодо чартерного рейсу Варшава - Іракліон, допомогла... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Kontaktuppgifter
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Ukraina
- tickets.ua
3,6
Medel
217 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Це неймовірно класно
Це неймовірно класно, що Ви є! З Вами все складне, стає простим і зручним! Дуже дякую!
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Олександре!
Щиро дякуємо за такі теплі слова. Нам дуже приємно знати, що з нашою підтримкою все складне стає простим і зручним — саме для цього ми й працюємо. Якщо знадобиться допомога з бронюванням або будь-яким питанням щодо поїздки, ми завжди на зв’язку.
very dissatisfied with the service
very dissatisfied with the service. When booking air tickets, the price changed to a higher price. It is impossible to reach a live operator by phone. The service allows online registration only 24 hours before departure, while online registration on the airline's website is available in advance.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Dear Oleg Protsenko,
thank you for your feedback. We’re sorry to hear you were dissatisfied, and we’d like to clarify a few important points based on the information available in our system.
According to our records, there was no excess charge taken without your consent. During the payment step, an informational notice may sometimes appear stating that the airline has updated the ticket price. This can happen if the fare changed in the airline’s internal system during the booking process, or if your browser cached results from a previous search and initially displayed outdated pricing. In any case, the booking and payment can only be continued after the buyer explicitly confirms acceptance of the updated price.
Regarding the “Check in” service: this option is not mandatory. It is provided only upon passenger request and for an additional fee. Regardless of whether this service is purchased, we always provide passengers with all necessary details so they can complete online check-in independently on the airline’s website. If the service is purchased, we complete the check-in in turn (depending on the departure date) and send the boarding passes to the buyer’s email address.
We’d also like to address the phone support concern. We can see two unsuccessful call attempts to our line, and later that you were able to reach us and receive a consultation. At peak times our phone lines may be temporarily overloaded, which can make it difficult to connect immediately. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
For your booking, your boarding passes have already been sent to the buyer’s email. Please check the inbox (and the Spam/Junk folder as well).
Швидко
Швидко. Все ясно і зрозуміло. Дуже дякую! До вас обпіклась два рази. Украінці найкращі 🇺🇦
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і теплі слова! Нам дуже приємно, що все пройшло швидко, чітко та зрозуміло, і ми змогли Вам допомогти.
Розуміємо, що після негативного досвіду раніше довіра дається непросто, тому особливо цінуємо, що Ви обрали нас і дали можливість показати якісний сервіс.
Завжди на звʼязку, якщо знадобиться допомога.
Wrong information regarding lowerest price
To buy ticket with lowerest price you will need to have special Ukraine issued credit/debit card. I tried 3 different option and always got error that this card not supported. Finally I decide to choise other option just enter different bank details, price changed to extra 3-4 euro, not big deal but in fact lowerest price is not true on this service.
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Dear Artur Linda,
Thank you for your feedback, and we’re sorry for the confusion and inconvenience you experienced.
The “lowest price” displayed can depend on the payment method and card eligibility set by the payment provider. In some cases, certain promotional or localized rates are available only for specific card types or cards issued in particular countries. If the system doesn’t support the selected card, it may automatically offer an alternative payment route, which can result in a slightly different final amount due to processing fees or currency/payment-provider conditions.
We understand how this can feel misleading when the price changes at checkout, even by a small amount. We’ll pass your comments to the responsible team so the payment conditions and any card restrictions are communicated more clearly before the final step.
Thank you for bringing this to our attention.
Я неодноразово бронюю квитки через цей…
Я неодноразово бронюю квитки через цей сайт, дуже зручно, все зрозуміло, та швидко. Ціна дешевша ніж на сайті авіакомпанії, дуже вдячна, та рекомендую саме бронювати через сайт Tickets. ua
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Шановна пані Любов Антоняк,
щиро дякуємо за Ваш відгук і довіру до Tickets.ua. Нам дуже приємно чути, що Вам зручно користуватися сайтом, усе зрозуміло та швидко, а також що Ви задоволені вартістю квитків.
Дякуємо за рекомендацію — для нас це справді важливо. Бажаємо Вам лише приємних подорожей і завжди будемо раді допомогти!
Удобная регистрация и удобное…
Удобная регистрация и удобное приложение все понравилось проблем не было
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Сергію!
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Раді чути, що реєстрація та додаток були зручними, і все пройшло без проблем. Будемо раді бачити Вас знову!
Все чудово окрім тарифів на багаж (((…
Все чудово окрім тарифів на багаж ((( компанії дурять з цим .
1 februari 2026
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Наталіє!
Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що загалом усе пройшло чудово, але нам прикро, що питання з тарифами на багаж залишило неприємне враження.
Вартість і правила перевезення багажу встановлює авіакомпанія та конкретний тариф — вони можуть суттєво відрізнятися залежно від напрямку, рейсу та умов квитка. Ми відображаємо багажні умови відповідно до правил перевізника на момент бронювання.
Якщо Ви уточните, будь ласка, в чому саме суть зауваження (наприклад: що саме було незрозуміло, яка сума/умова здалася некоректною, або на якому етапі виникла різниця), ми обов’язково дослідимо це питання та перевіримо, як можемо покращити відображення інформації про багаж.
Thanks for quick help)
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Dear Tatyana,
Thank you for your review.
We’re glad we could help you quickly.
If you need any assistance in the future, we’ll be happy to support you again.
Завжди користуюсь tickets.ua
Завжди користуюсь tickets.ua. Задоволена
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Тетяно!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і довіру! Нам дуже приємно, що Ви завжди користуєтесь tickets.ua та залишаєтесь задоволені сервісом.
Якщо колись знадобиться допомога з бронюванням або виникнуть запитання — ми завжди поруч.
Все быстро и удобно.Сообщения пришли…
Все быстро и удобно.Сообщения пришли мгновенно на емейл.Спасибо за сервис!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Ларисо!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і за те, що обрали наш сервіс. Дуже раді чути, що все пройшло швидко та зручно, а повідомлення надійшли на електронну адресу миттєво.
Бажаємо Вам приємних подорожей! Якщо знадобиться будь-яка допомога — ми завжди на зв’язку.
Отслеживала дешевые билеты
Отслеживала дешевые билеты в Италию, недавно забронировала рейс, сервисом довольна, удобно и быстро.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день, Тетяно!
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Вам вдалося знайти вигідні квитки до Італії, а сервіс виявився зручним і швидким у користуванні.
Будемо раді допомогти Вам і з наступними подорожами!
Отличный сервис !
Отличный сервис !
Услуга всегда отменная!
Однозначно рекомендую !
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і рекомендацію. Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені якістю нашого сервісу.
Будемо раді допомогти Вам з наступними поїздками!
Ошиблась в указании email
Ошиблась в указании, имейла при оформлении билета. Оператор Олена все очень быстро и эффективно помогла исправить! Спасибо службе поддержки, работают на отлично!
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Дякуємо Вам, пані Олено, за відгук!
Раді чути, що Олена швидко та ефективно допомогла виправити помилку в електронній адресі під час оформлення квитка. Нам дуже важливо, щоб клієнти отримували оперативну підтримку та відчували впевненість у кожному кроці.
Щиро дякуємо за довіру та теплі слова. Якщо надалі виникнуть запитання — звертайтеся, ми завжди на зв’язку!
Svar från Tickets.ua
Dear Svetlana Lisovskaja,
thank you for your kind review.
We are pleased to hear that you found our service easy and of high quality.
We appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future.
Svar från Tickets.ua
Шановний Костянтине,
дякуємо за Ваш відгук. Після перевірки повідомляємо, що за вказаним Вами бронюванням у нашій системі наразі відсутній запит на повернення коштів. Також зазначаємо, що виліт за даним бронюванням відбувся 2 січня, і в нашій системі немає інформації про будь-які труднощі або проблеми з квитком.
Просимо Вас, будь ласка, уточнити детальніше, у зв’язку з чим Вас цікавить повернення коштів за цим бронюванням.
Звертаємо Вашу увагу, що всі запити на повернення коштів розглядаються виключно після їх подання покупцем через особистий кабінет. Детальна інструкція щодо оформлення запиту доступна за посиланням: https://avia.tickets.ua/uk/content/manual-refund.html
Будемо вдячні, якщо Ви зможете оновити свій відгук та надати більше деталей — це дозволить нам коректно перевірити ситуацію та допомогти Вам.
Удобный поиск билетов
Удобный поиск билетов. Быстрая помощь при возникших вопросах.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук. Нам приємно знати, що Ви оцінили зручний пошук квитків та оперативну допомогу нашої служби підтримки у разі виникнення запитань.
Будемо раді допомогти Вам знову та бажаємо приємних подорожей!
Everything is Ok!
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Dear Ilchenkovv,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that everything is OK.
We appreciate your trust and hope to assist you again in the future.
Замовлення авіаквитків
Не вперше користуюсь послугами сервісу завжди все чудово але було б добре мати можливість оплачувати не тільки українською карткою
1 januari 2026
Svar från Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук, Володимире, та за довіру до нашого сервісу! Нам дуже приємно, що Ви не вперше користуєтеся нашими послугами і залишаєтеся задоволені.
Дякуємо також за зауваження щодо способів оплати — ми обов’язково передамо його відповідному відділу.
Будемо раді допомогти Вам знову!
Дуже зручний застосунок
Дуже зручний застосунок, швидко знайшли потрібні квитки і купили без проблем.Рекомендую!
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук, пані Світлано! Нам дуже приємно чути, що застосунок був для Вас зручним, а процес пошуку та придбання квитків — швидким і без проблем. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти Вам знову.
Виский рівень сервісу
Дякую, відповіли на терміновий запит у Новорічну Ніч. Опрацювали швидко запит на зміну дати і вже ранком 1 січня відправили оновлені авіаквитки. Високий рівень сервісу. Дякую за допомогу!
1 januari 2026
Svar från Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук, пані Ганно! Нам дуже приємно знати, що Ви оцінили рівень нашого сервісу та оперативність команди, навіть у новорічну ніч. Раді, що нам вдалося швидко опрацювати запит на зміну дати та надіслати оновлені авіаквитки вже зранку 1 січня. Дякуємо за довіру та будемо раді допомогти Вам знову.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.