Op 5/7 twee tennisrackets met zak gekocht voor meer dan 400 euro. Speciaal ups acces point gekozen om binnen de 48 u geleverd te krijgen. Nu 29/7 nog steeds niet geleverd. Klantendienst in België nie... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Padelschoenen besteld. Kreeg een melding dat het pakket is geleverd bij afleverpunt. Daar is het uiteindelijk nooit gekomen. Pakket is als vermist opgegeven. Het geld zou worden teruggestort. Ben al e... Se mer
Voor het eerst een bestelling geplaatst en er later achter gekomen dat ik 10% korting kon krijgen. Mailtje gestuurd en die werd binnen 24 uur beantwoord met: we hebben je 10% korting alsnog terugges... Se mer
Företaget har svarat
Ik ontving schoenen van Asics die na een paar keer dragen reeds begonnen te scheuren aan de binnenzijde ter hoogte van de hiel. Na melding hiervan bij Tennispro werd er meteen een garantieprocedure... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
✓ N°1 in tennis ✓ Beste prijsgarantie ✓ Snelle Levering ✓ Niet tevreden, geld terug
Kontaktuppgifter
Heirweg 21, 9270, Kalken, Belgien
- 09 273 72 00
- info@tennispro.nl
- tennispro.nl
2,7
Dålig
103 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Needed support by phone
Needed support by phone. A very friendly service employee solved my problem immediately.
27 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to do this and look forward to seeing you later at Tennispro. Best regards and have a nice day!
Gewoon goed!
Verloren pakketje aangemeld en binnen no-time reactie ontvangen + nieuw pakketje toegestuurd. Top service!
17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Goede service, een ace!
Een ace qua service (om maar in de tennistermen te blijven). Lossen zaken goed op, erg klantvriendelijk!
7 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Mooi bedrijf
Snelle reactie op mail. Verzending snel en netjes op tijd geleverd. Kom graag terug!
8 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
verschrikkelijk retourbeleid
26 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Beste, bedankt voor je feedback! Echter staat ons retourbeleid duidelijk vermeld op onze website. Mogen we je vragen contact op te nemen met onze klantendienst zodat we dit verder kunnen bespreken? Alvast bedankt voor je begrip! Tennispro Klantendienst
Tevreden!
Snelle levering, fijne communicatie en een nette afhandeling bij een retourzending.
3 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Fast & agile returns handling
Products received in impecable state, had to return 1 pair of shoes which required some "flexible" not so standard returns handling from tennis pro which all went fast & smooth, happy to have shopped there
18 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Afhandeling garantie
Ik ontving schoenen van Asics die na een paar keer dragen reeds begonnen te scheuren aan de binnenzijde ter hoogte van de hiel.
Na melding hiervan bij Tennispro werd er meteen een garantieprocedure opgestart bij de fabrikant. In een mum van tijd werd mij een terugbetaling beloofd.
Correcte en supersnelle service!
13 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het dat u even de tijd nam om een beoordeling te schrijven. Graag tot later! Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Kapotte en verkeerde producten.
Kapotte en verkeerde producten.
NIET HIER KOPEN!!!!
Kreeg 2 vd 4 producten verkeerde geleverd.
1 van de juiste 2 producten was kapot. Niet te herstellen en niet meer te gebruiken.
Uiteindelijk dus 1 product van 8€ voor 30€ + troep betaald.
12 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Beste, bedankt voor uw bericht! Helaas nam u nooit contact op met onze klantendienst. Zodoende konden wij dit probleem niet verifiëren en u een passende oplossing bieden. Wij zullen u alsnog spoedig contacteren via mail om dit verder te bespreken. Sportieve groeten, Tennispro Klantendienst
Onverwacht goed!
Voor het eerst een bestelling geplaatst en er later achter gekomen dat ik 10% korting kon krijgen. Mailtje gestuurd en die werd binnen 24 uur beantwoord met: we hebben je 10% korting alsnog teruggestort op je paypal account.
Dit had ik eerlijk gezegd niet verwacht. Positieve verrassing!
Levering binnen enkele dagen. Prima
11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het dat u even de tijd nam om een beoordeling te schrijven. Graag tot later! Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Supergoede service
Hele goede service! De medewerkers staan altijd klaar met goede adviezen en zijn zeer hulpvaardig en vriendelijk.
3 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het dat u even de tijd nam om een beoordeling te schrijven. Graag tot later! Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Amazing customer service
Amazing service after I put a wrong address. Customer support very helpful and willing to find a solution, good pro-active follow-up as well.
Customer service as it should be!
16 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Thank you for your feedback and glad to hear that you are satisfied with our services. We hope to welcome you again soon at Tennispro.nl. Best regards, Mieke Customer Service Tennispro.nl
Great service
Great service. A part of my order was missing. and they sent it really fast withn days. Nice lady on the line who understood the situation. No big deal
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Thank you for your feedback and glad to hear that you are satisfied with our services. We hope to welcome you again soon at Tennispro.nl. Best regards, Mieke Customer Service Tennispro.nl
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dit te lezen. Wij zien u later graag terug bij Tennispro! Groetjes, Mieke Tennispro Klantendienst
Tennispro NL provides amazing service
Tennispro NL provides amazing service, much better than Tennispro Europe, which is always unwilling to satisfy the clients’ need.
26 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Thank you for your feedback and glad to hear that you are satisfied with our services. We hope to welcome you again soon at Tennispro.nl. Best regards, Mieke Customer Service Tennispro.nl
good service
I ordered 5 shirts and socks for my tennisteam. The deliverance was very quick. Unfortunately 1 shirt was too big, so I had to exchange this for a smaller size. The service was very good and efficient. Mails were answered very promptly.
25 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our services and we look forward to see you again at Tennispro. Best regards, Mieke Customer Service Tennispro.nl
Super service
Super service. Deze morgen een vraag gesteld rond een bestelling en een paar uur later al antwoord gekregen. En ondertussen de padelracket besteld. Top
24 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het dat u even de tijd nam om een beoordeling te schrijven. Graag tot later! Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Snelle service en goed geregeld!
22 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het dat u even de tijd nam om een beoordeling te schrijven. Graag tot later! Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Helaas nog een negatieve beoordeling
Helaas nog een negatieve beoordeling. Ze handteren omschrijving van het product anders dan de merken aangeven. Even telefonisch doorspreken niet mogelijk want onbereikbaar. Ipv dat ze dan even luisteren. Fouten herstellen en goede product alsnog opsturen handteren ze beleid niet opnemen en geen correct afhandeling. Ps ook al hebben ze een Nederlandse e-mail adres het pakketje mag je wel op eigen dure kosten naar België sturen.
Ps toevoeging, via trustpilot krijg je wel reactie in 2 uur. Helaas service en oplossing nog steeds slecht
15 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Beste Jolanda, uiteraard helpen wij u graag verder en wellicht was de lijn in gesprek. Excuses hiervoor. Echter worden gravel en clay bij ons als synoniem beschouwd. Ook door de leverancier wordt hier geen onderscheid gemaakt. Op de foto's op onze website is ook steeds de structuur van de zool duidelijk te zien. Heeft u echter nog vragen omtrent de productomschrijving, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Wat uw opmerking betreft inzake de retourkost : retourneren is gratis indien u het order via PayPal betaalde. Dit wordt aangegeven bij het afronden van de winkelwagen. Heeft u nog vragen, aarzel dan niet om ons te contacteren. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Prima
Tennispro is een prima bedrijf. Ze komen hun afspraken na. Duurt wel lang en de communicatie kan beter. Maar onder aan de streep doen ze wat ze beloven.
Hoop dat de telefoon verbinding beter wordt. Want het is slecht te verstaan.
13 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tennispro.nl
Dag Erik, bedankt voor uw beoordeling. Inderdaad de terugbetaling van uw bestelling liet even op zich wachten, mede door de herfstvakantie alsook de uitzonderlijke retourprocedure voor dit ballenkanon. Niettegenstaande werd uw dossier nauwlettend opgevolgd, uw mails snel beantwoord. Uw opmerking inzake de telefoonlijn geven we door aan de collega's! Alvast bedankt hiervoor en wij hopen u later terug te mogen verwelkomen bij Tennispro. Met vriendelijke groeten, Mieke Tennispro Klantendienst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.