Swapfiets España Omdömen 

Great experience, quick customers support. Good vibes nice bike shop.

Horrible experiencia. Decidí alquilar por varios meses una bicicleta en Alemania. Me explicaron que había una opción de alquiler de 6 meses (sale algo más barato), y que, si por alguna razón debía regresar antes a mi país, que podría rescindir perfectamente el contrato y pagar los meses que en realidad sí hice uso de la bicicleta.
Resulta que debo pagar ahora los 6 meses. Muy triste porque en ese momento me urgía tener una bicicleta y no me paré a analizar lo que ofrecían y si era verídico lo que me comentaba.
A parte de esto, el estado de la bicicleta, la verdad que era lamentable. No puede ser que a los 2 días se escuchase como en la parte delantera había algo suelto haciendo un sonido de roce. La canasta que pedí que me la incluyesen, más de lo mismo. A los 2 días la devolví y el asiento se me bajaba solo varías veces.

En definitiva, lamentable prestaciones de servicio, las condiciones que imponen son nefastas y añadir que no se opcional pagar en metálico (lo que faltaba). Ya hablaré con ellos por correo porque no es opción que vaya a pagar por más meses un servicio del que ni haré uso.
No recomiendo para nada esta empresa, quizás para alquilar a muy corto plazo, aunque aun así lo dudo.

Nice guys, very helpful and friendly! The bike is in great shape and feels taken care of. Thanks for the great service!

Perfect! Subscribed and picked up the bike 2 hrs later. Great service, kind guy and very easy process.

Top service

Easy and trust worthy

Company is doing well for facilitate the people..

My husband and I rented bikes from Swapfiets España for 1 month, while living and working in Barcelona. We rented their 6 (him) and 7 (me) speed bikes, and I can't say enough good things about the experience. The bikes were excellent. I joked that my bike felt like a electric assist bike, because it went so fast. We used the bikes daily to commute to our work site. The company was also excellent, with the employees helpful and friendly. All in all an excellent experience.

The customer service was great, everytime I needed assistance, everyone was great, fast and simple.

The bike was great too, a little bit big for a small person like me but in two years that I had it, not once it broke or needed to replace a part. The only time I needed to replace the seat but because it was stolen.

trabajo perfecto, gente educada y servicial… Fui muy bien atendido.

Am really upset,at store they are saying me I have to pay 1500€,for bicycle.😢

Tuve 2 experiencias con Swapfiets: La primera ocurrió todo genial. Me quedó triste cuado tuve devolver la bici. La última experiencia por otro lado tuve un pessimo atendimento. Me consiguieron una bici que tenía problemas en el freno delantero y, principalmente en el candado que no se cerrava correctamente.
Apuntei una cita para ayustar los problemas y el chico de la tienda (Balmes de Barcelona) que se dije estar hace 3 semanas en este trabajo fue pesado y rude conmigo. Se pongó nervioso decindo que los problemas eran normales y que yo no estaba sabendo frenar o cerrar el candante. Yo insisté que la bici fuera substituída y el empezó a hablar más fuerte, como coaccionarme.El otro chico que trabaja en la tienda se hice un sinal para que se acalmasse. Solo despues de atender toda la colla de clientes se volvió a mi para cambiar la bici. Me senti muy mala y no tengo ganas más de alquilar nada más con vosotros.

Molt bé, intercambiada la bicicleta, ajustada correctament i en poca estona ja de tornada.

Un chico muy majo y muy guapo. Ha tardado muy poco tiempo :)

Sebastián es atento y supo encontrar velozmente el motivo de regresar a la tienda! Bici nueva y a rodar! Gracias

De maravilla ningún problema en la marcha