Swapfiets Nederland Omdömen 3 596

Heel slecht! Heel leuk wordt je fiets thuisbezorgd met een leuke vriendelijke bezorger. Maar als je met je abonnement wilt stoppen of er is iets kapot dan moet je zelf naar een winkel en er zijn er maar een paar dus in mijn geval moet ik dan heel ver met een kapotte fiets of de zware oplader. Administratief vind ik het ook niet lekker lopen .Op mails bijna nooit een reactie. Ophalen als je wilt stoppen is geen optie want die kar moet voor reparaties beschikbaar zijn maar heb je een reparatie dan moet je alsnog naar een winkel. Verbeterpunt zou zijn; einde abonnement of bij een mankement altijd de ophaalservice aanbieden @

Fast and exact service to get a desired a bicycle. The height of saddle fit for my height.

Ik heb nu al 3 jaar een elektrische fiets via Swapfiets, altijd super handige en snelle service! Aardig en behulpzaam personeel

Ik kreeg gelijk een nieuwe fiets dus dat was fijn. Helaas waren de handen helemaal zacht en had ze het zadel schreef gezet

Jongens op de Bilderdijkstraat in Amsterdam hielpen snel en waren superaardig. Check up aan fiets gehad. Bel vervangen, bandjes gedaan en ketting gesmeerd. Heel blij met de goede service!

My bike was swapped for a bike that was apparently okay but as soon as I left the store, I noticed the pedals were not right, so I returned to check. They swapped for another bike, and a few minutes later I’ve noticed the front wheel protector was loose. I didn’t have time to go back and swap it for a second time, so I went home. For my surprise, when locking the bike I noticed the key was bend! It was quite upsetting and now I will need to return and swap it again. I hope they give me a good bike this time.

Snelle "levering", goed geholpen door een hele aardige medewerker!

The service was good, but they just took my bike to the back, and I didn't feel like they made any changes to it. I mentioned that the front brake was very loose and squeaked when I braked, but the bike remained the same.

Prima fiets met mandje voorop. Blijkt toch wat topzwaar te zijn en stuurt dus wat lastig.
Zag op de website dat het contract maandelijks opzegbaar is, maar blijk ik een halfjaarcontract te hebben....vreemd

Op 3 april werd de bestelde fiets (Power 7 e-bike) geleverd maar ik heb deze niet aangenomen omdat de staat ervan niet naar verwachting was.
Een nieuwe fiets had ik niet verwacht maar de staat van de fiets die werd geleverd, was gewoon niet acceptabel. Er werd nog niet eens moeite genomen om de fiets schoon te maken, achterband en spatbord zaten vol met droge modder. De fiets had ook plakband/stickers, heel wat krassen en roest.
Voor een minimum 6 maand contract had ik een fiets in betere staat verwacht en was hierdoor erg teleurgesteld. Ik heb uiteindelijk maar een nieuwe e-bike gekocht.

De service in de winkel was top! Helaas ging alles daarvoor minder...
De bezorgafspraak van mijn fiets werd een paar uur van te voren afgezegd. De klantenservice was zowel telefonisch als via Whatsapp slecht bereikbaar en vervolgens werd er hier geen enkele moeite gedaan om te helpen zoeken naar een passende oplossing. Uiteindelijk ben ik maar langs de winkel gegaan, waar alles in no time gefixt was en het personeel wel heel vriendelijk en behulpzaam was.

Mijn fiets ging kapot onderweg naar kantoor, de ketting lag in tweeën. Diezelfde dag kon er nog een Swapfiets collega langskomen bij kantoor voor een vervangende fiets. Heel snel en vriendelijk contact via Whatsapp, echt een top service!

Great bike, easy to ride and comfortable for a very affordable price. The staff is very nice and helping

I went for the spring checkup of my bike. The appointment was on time and fast. The employee was very nice and explained everything that he made to keep my bike good.

Netjes geholpen, alleen waren ze vergeten de acculader mee te geven. Kan gebeuren natuurlijk, maar gewoon vervelend dat je er dan weer naar terug moet. Verder vriendelijk personeel

Altijd snelle en supervriendelijke service

Arrived and fixed the issue, however didn't notify me he was there until after he left, meaning I couldn't ask him to inflate the back wheel which was a bit deflated

Perfecte vriendelijke service aan huis, kregen na check een nieuwe e-bike. Helemaal top!

I’m satisfied with the provided bicycle Power 1. It is in a great condition and I really enjoy using it :)