Swapfiets España Omdömen 

127
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel aardig en snel geholpen. Mandje helaas niet beschikbaar, maar gaven aan dit volgende maand weer in stock te hebben, dus prima

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Siempre cuando voy , me atienden de maravilla Carlota es un sol y sus compañeros también todos siempre muy atentos y te ayudan con cualquier duda que tengas . Y solucionan el problema rápido y sin co... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Very helpful and friendly staff, with great service. The bike feels solid and reliable, although it is a little on the heavy side. Overall, a very positive experience with Swapfiets.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Cykeluthyrning

Skrivet av företaget

Suscríbete a tu bici | Reparaciones gratuitas- en cualquier momento y lugar | Haciendo las ciudades más habitables


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

127 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(127)

33 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Te cambia la vida

La experiencia es excelente desde que entras hasta que te vas con tu bici!
Te explican todo a la perfeccion
La bicicleta te la entregan como si fuese nueva.
El unico punto es que la bateria de la e-bike es muy pesada por lo que no es “comoda” para tenerla contigo si estas no se yendo a una cena o a algun lugar donde no vas a tener una mochila pero te acostumbras porque la comodidad de tener la bici pesa mas.

26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hi Juliana,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva desde el principio hasta el final.
Las e-bikes pueden tener una batería un poco pesada, ¡pero nos encanta saber que la comodidad de moverte con ella lo compensa!

¡Disfruta del viaje!
Team Swapfiets

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Els preus de la pàgina web no…

Els preus de la pàgina web no corresponen amb el preu final de lloguer de les bicis.
Quan volia agafar la tarifa de 15e (més 19 de subscripció) em responen: “Y posiblemente te va a costar algo mas porque facturamos por mes de calendario, asi que no es a seca 15 + 19, es siempre un poco diferente”.
Tampoc atenen en català (ni tenen la pàgina web en aquest idioma) (La seva resposta: Lo siento, no hablamos catalan😊)

15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hi Agustí,

Gràcies per compartir la teva experiència. Entenem que pot resultar confús, però el nostre preu mensual és fix. No obstant això, l'import del primer pagament pot variar segons la data d'inici de la subscripció. Per exemple, si comences a mitjans de mes, es cobra una part proporcional del mes actual, més el mes següent.

Pel que fa a l’idioma, lamentem que el nostre web no estigui disponible en català. Tot i així, si prefereixes comunicar-te en català, farem tot el possible per ajudar-te.

Team Swapfiets

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rápido

Rápido, simple y fácil. Bicicletas de calidad y buena atención.

29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Joaquin, agradecemos mucho tu comentario!
Nos alegra que estés satisfecho con la calidad de nuestras bicicletas y el servicio.

Estamos aquí para lo que necesites! 🚴‍♀️🙌

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great welcome

Great welcome with some coffee, relaxing vibe with a clear explanation, and the man who helped us spoke multiple languages. Overall, it was a good experience and I would recommend it to everybody.

7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hi Anouk, thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear you had a relaxing and positive experience.
We take pride in creating a welcoming atmosphere, and we're happy the multilingual assistance added to your visit💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena experiencia y bicis

Muy buena experiencia en alquilar una bici a largo plazo. Viene con candados y con el seguro no hace falta preocuparse por robos. Me atendieron muy bien y tambien me gusto el servicio de mantenimiento.

4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Amalia, muchísimas gracias por tu comentario!
Queremos que disfrutes de la bici sin preocupaciones y nos alegra un montón saber que tu experiencia fue tan buena 💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love my Swapfiets!

I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets bikes is outstanding; mine is extremely comfortable with 7 gears. The maintenance service is quick, convenient, and dependable. The staff in the store is always kind and supportive. I would definitely recommend getting a Swapfiets if you're looking for a reliable bike, great service, and a stress-free ride around Barcelona without worrying about theft!

18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Thank you for your amazing feedback!

We're thrilled to hear you've had such a great experience with Swapfiets. It's awesome that our bikes and service have made your rides around Barcelona stress-free🚲💙

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente atención

Excelente atención. Las bicis van genial y buenos precios

8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

¡Muchas gracias por tu comentario, Noderlin!

Nos alegra saber que la bicicleta está funcionando bien para ti.
Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos💙

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

El trato y la facilidad para realizar…

El trato y la facilidad para realizar la subscripción es excelente.
Lo que no me resulta satisfactorio es la bicicleta, no estoy acostumbrada a una bici con freno de pedal que no permite mover los pedales hacia atrás para el arranque. A parte creo que junto con la cesta la bicicleta pesa mucho. El cuadro es muy incómodo también a la hora de subirse a la bici. Gracias

15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Ana, muchas gracias por tu comentario.

Lamentamos que no te hayas podido acostumbrar a la bicicleta.
Apreciamos que hayas probado nuestro servicio y tus sugerencias son muy valiosas para nosotros💙

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

No recomiendo

Tienen un buen servicio pero la bicis son super incómodas. Cuándo lo di de baja me quedaron pendientes por pagar 5€ y al mes siguiente me cobraron 20€.

8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Azul, gracias por tu comentario!

Lamentamos que las bicicletas no hayan sido cómodas para ti.
En cuanto al cobro adicional, se refiere a los días extras utilizados después de la fecha de finalización.

Si necesitas más información o tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

bici buenísima, precio justo, personal amable

La bici está buenísima, el precio me parece muy justo y accesible de verdad, y más que todo el service, o sea, el personal de la tienda estaba sumamente amable y profesional.

26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Scharit, gracias por compartir tu experiencia!
Me alegra mucho que estés tan satisfecho con la bici, el precio y, especialmente, con el servicio💙✨

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bici regular que la aceleración le…

Bici regular que la aceleración le cuesta porque el moto va flojo

4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Jonatan,

¡Gracias por tus comentarios!
Nuestras e-Bikes asisten hasta 25 km/h.

Puede ser que haya algún problema con la bici?
Recuerdas que servicio y reparaciones están incluidos en tu suscripción.

Si aún no has reservado una cita, te sugiero que lo hagas! Estamos aquí para ayudarte💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lo recomiendo 100%

Lo recomiendo completamente. Es un servicio muy bueno y con un alto valor añadido para la vida de los clientes.

18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Muchas gracias, Anton!

Que disfrutes la bici!💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente servicio a domicilio

Excelente servicio. Son muy rápidos y te hacen las entregas y revisiones a domicilio. Todos son amables y eficientes. La app funciona muy bien y la atención por teléfono es rápida.

6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hola Felix,
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios.

Que disfrutes la bici!💙🚲

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good experience

Overall very good experience how the company handled the situation because I lost my keys and needed a new one. The girl on the phone was kind, explained to me that there was no spare key of my bike so I would get a new bike. The new bike arrived on the exact day and time as confirmed. The guy who brought the bike was very kind. Only thing was that I had to wait for three days for receiving a new one, but I get compensation for this. The new bike is maybe even better than I had before :)

28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Thank you for sharing your experience with us, Renee!

Enjoy the bike 🚲💙

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I would advise against

I would advise against.

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hi there we are sorry to hear that this was experience with Swapfiets.
Unfortunately we are not sure what happened exactly or how we can help you as we don't have much information on the review and so we invite you to reach out to our customer service in order to help you!
Best,
Angie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

amazing service

amazing service, friendly personel, awesome bike, best price

8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Swapfiets España

Svar från Swapfiets España

Hi Alex,

Thank you for sharing your positive experience with us!🤩

Enjoy the bike 🚲💙

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer