Jede Menge Rabatt im WSV. Schnelle Lieferung, trotz Versand aus Frankreich. - Schliesslich: Obwohl ich Rücksendungen unter allen Umständen vermeiden möchte, war mir dies während meiner letzten Bestell... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eine kurzfristige Änderung der Bestelladresse war 10 Minuten nach der Bestellung nicht mehr möglich. Die Bestellung wurde darauf vom Anbieter storniert, anstatt das die Zustelladresse geändert wurde.... Se mer
Företaget har svarat
Kaufabwicklung war problemlos, Lieferung erfolgte umgehend. Die Jacke lässt sich angenehm tragen. Aus meiner Sicht alles gut gelaufen und empfehlenswert. Vielen Dank.
Erst war ich skeptisch da die Preise einfach unschlagbar waren. Doch die Bewertungen kann ich auch nur positiv Bestätigen. Hier werde ich öfters mal in den Onlineshop schauen. Der Versand (aus Frankr... Se mer
Företagsinformation
Om Snowleader
Skrivet av företaget
Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.
Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.
Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Skitouren, Snowboards, Trailrunning, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.
3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Über 40.000 Artikel und 500 Marken
- Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
- Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
- Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich
Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- 0800 4344 366
- snowleader.de
4,1
Bra
1 tn omdömen
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Rückerstattung dauert ewig
Bestellt, zurückgeschickt, warte seit 3 Wochen auf Rückerstattung des Kaufpreises. Auf E-Mails wird erst 14 Tage später geantwortet.
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens kann es zu außergewöhnlichen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anrufen und laufenden Vorgängen kommen.
Die Rückerstattung über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rücksendung vom 13.02. und bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung am 05.03. erfolgt ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Einfache und schnelle Abwicklung
Einfache und schnelle Abwicklung, das Produkt war wie beschrieben:-)
11 februari 2026
Ich habe eine Bestellung abgegeben
Ich habe eine Bestellung abgegeben, die wieder zurückgeschickt wurde, da ich das Paket eigentlich an einen Paketshop schicken wollte, aber die Adresse wohl falsch hinterlegt war. Der Kundenservice war eine Katastrophe. Schlussendlich musste ich das nochmals bestellen und habe dann den Aufschlag bezahlt für den Sendung nach Hause.
Keine Entschuldigung von Snowleader, keine Entschädigung, kein Mitnehmen vom Prozess.
Das ist wirklich schade und sehr Kundenunfreundlich.
Ich würde hier nun nicht mehr kaufen und finde den Umgang wirklich nicht gut
19 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens können sich unsere Bearbeitungszeiten für Anrufe sowie für laufende Vorgänge derzeit verlängern.
Ihr Paket wurde vom Transportunternehmen an den Absender zurückgeschickt. Gemäß unserem Verfahren kann die Rückerstattung erst nach Eingang der Ware erfolgen.
Die zuständige Abteilung hat die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 27.02. veranlasst.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
fehlende Ware
Ich hatte eine Skijacke und Skihose kurz vor meinem anstehenden Urlaub per Express bestellt.In der Schachtel was unbeschädigt war befand sich nur die Jacke obwohl beides laut Lieferschein dabei sein sollte. Nach telef.Reklamation hatte ich einen Eides statt handschriftlich abgelegt.Nach wie vor habe ich dazu keine Info was die Lösung des problems angeht.
18 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Eine Rückmeldung per E-Mail wurde Ihnen bereits als Antwort auf Ihre laufende Anfrage zugesandt.
Wir setzen alles daran, Ihnen im Rahmen des laufenden Verfahrens schnellstmöglich zu antworten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
Schnelle Lieferung und Ware im…
Schnelle Lieferung und Ware im einwandfreien gut verpackten Zustand
18 februari 2026
Keine Reaktion
Ware nicht angekommen und der Kundenservice Antwortet nicht. Mehr muss ich nicht sagen…
18 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen. Eine Rückmeldung per E-Mail wurde Ihnen bereits als Antwort auf Ihre laufende Anfrage zugesandt. Wir setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
Schwierige Kommunikation
Schwierige Kommunikation, lang Bearbeitungszeit bei Reklamationen.
18 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer E-Mail und informieren Sie, dass diese ordnungsgemäß bearbeitet wird.
Aufgrund eines erhöhten Anfragevolumens kam es zu einer leichten Verzögerung bei unseren Antwortzeiten. Eine Rückmeldung per E-Mail wurde Ihnen bereits als Antwort auf Ihre Anfrage beim Kundenservice zugesandt, ebenso wie die Erstattung Ihres Produkts am 17.02.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
Sehr zufrieden!
Für mich übersichtlicher Onlineauftritt, viele Angebote, schöne Warenauswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, Qualität wie beschrieben, sehr zufrieden, jederzeit gerne wieder....
11 februari 2026
Umtausch (Jacke war doch zu groß) hat…
Umtausch (Jacke war doch zu groß) hat gut geklappt. Schnelle Reaktion auf Nachfrage...
11 februari 2026
Problemlose Abwicklung
17 februari 2026
Alles super
Alles super, Ware hat gepasst. Von daher brauchte ich auch keinen Rückversand.
17 februari 2026
Super Service
Super Service.
Tadellose Lieferung, auch Rücksendung 1x problemlos.
Jederzeit wieder!
25 januari 2026
Paket nicht zugestellt
15 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind. Ihr Paket wurde vom Transportunternehmen an den Absender zurückgeschickt.
Gemäß unserem Verfahren kann die Rückerstattung erst nach Erhalt des Pakets erfolgen. Die zuständige Abteilung wird sich im Rahmen des laufenden Umtauschs mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Wieder ein Online-Laden
Wieder ein Online-Laden, der die angebotene Ware nicht vorrätig hat und bei dem die Kommunikation nur über einen KI-Agenten stattfindet. Mal sehen, ob die mir mein Geld zurückerstaten oder eine Anzeige riskieren.
Update:
Jetzt will snowleader "nähere Informationen" von mir haben, um die Bewertung evtl. löschen lassen zu können.
Nochmal für die ganz Hartnäckigen: Ware wurde bestellt und bezahlt, aber nur die Hälfte der Bestellung geliefert, weil der Laden die bestellte und bezahlte Ware nicht mehr auf Lager hatte. Dann hat es über eine Woche gedauert, bis mir eine Rückerstattung zugesagt wurde, aber auch nur, weil ich mehrmal nachfragen musste. Jetzt soll das Geld angeblich am 03.03. überwiesen worden sein. Das ist bei mir aber noch nicht eingegangen.
Wenn man bei diesem Laden nicht nachfragt, nicht nachhackt, bewegt sich gar nichts. Sobald ich das Geld aux meinem Bankkonto habe, wird das Kundenkonto beim snowleader gelöscht. Aber selbst das darf ich nicht ohne weiteres tun und muss dafür an snowleader schreiben mit der Bitte um löschung der pers. Daten.
Ich werde dort nie wieder einkaufen, es gibt andere Alternativen. Punkt
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit eines Artikels Ihrer Bestellung entstanden sind.
In Zeiten hoher Auslastung erhalten wir manchmal eine große Anzahl von Bestellungen gleichzeitig, sodass unser System die Lagerbestände nicht in Echtzeit aktualisieren kann.
Unser Kundenservice hat sich um Ihren Fall gekümmert und wir haben Ihnen den Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Da die Zahlung per Überweisung erfolgt ist, kann die Rückerstattung etwas länger dauern als bei einer automatischen Rückerstattung.
Außerdem haben wir Ihnen als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten eine Gutschrift gewährt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir die vollständigen Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Kundenkonto benötigen, um Sie identifizieren und Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können. Ohne diese Informationen können wir Ihren Fall nicht bearbeiten.
Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags auf Löschung Ihres Kontos. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden Sie darüber informiert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Extrem schnelle Lieferung und das trotz…
Extrem schnelle Lieferung und das trotz der Montage einer Bindung.
15 februari 2026
Detta är Trustpilot
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