Hadden een geweldige rode wc met bidet besteld. Door vertraging in de bouw werd deze later gemonteerd en bleek de bril beschadigd. Per mail contact gehad en er werd direct een nieuwe opgestuurd.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mooie en goede resultaten met de 40cm ronde regendouchekop. Duurzaamheid moet de komende weken en maanden blijken. Het bewchermingsfolie was al van de douchekop verwijderd. Behalve aan op de wat sch... Se mer
Bestelde steunen voor radiators. Wasdringend omdat onze installateur merktedat de muren niet stabiel genoeg waren. Zouden volgende dag geleverd worden en zijn er na 4 dagen nog steeds niet. De inst... Se mer
De radiator chroom ziet er mooi uit. Het is een radiator met steunen. Maar misschien kunnen jullie ook een complete set aanbieden met alles wat nodig is voor installatie dan kunnen klanten makelijker... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Schwertz & Co staat voor stijlvol, kwalitatief sanitair dat comfort en design samenbrengt. Wij bieden zorgvuldig geselecteerde badkamerproducten met oog voor detail, duurzaamheid en gebruiksgemak. Van moderne toiletten tot verfijnde afwerkingen: bij Schwertz & Co kiest u voor kwaliteit waarop u kunt vertrouwen, met service die net zo sterk is als onze producten.
Kontaktuppgifter
Achterdijk 1F, 3043NW, Rotterdam, Nederländerna
- sales@smartby.nl
- schwertzco.com
3,7
Medel
122 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super snelle en persoonlijke bezorging!
30 november 2025
snel en duidelijk
14 november 2025
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, schneller Versand!
Alles top top!
Ware ok!
5 november 2025
Kwaliteit product is hoog
Kwaliteit product is hoog. Daarnaast ben ik erg goed en vriendelijk geholpen in advies van medewerker. Betrouwbaar bedrijf en snelle bezorging.
7 november 2025
Alles is ok😀
2 november 2025
Kwaliteit levering goed, levertijd minder
Kwaliteit levering was goed. Levertijd niet conform belofte
11 oktober 2025
Top product tegen lage prijs
Prima product, gratis verzending en zeer snel en ook nog eens zeer goedkoop
8 oktober 2025
Mijn advies is: een andere bezorger!
Mijn advies is om een andere bezorger te contacteren!
De uitstortgootsteen is nog steeds niet op dit adres afgeleverd. En helaas bij een andere firma met koffiecupjes is hetzelfde gebeurd!
Er is aan DPD doorgegeven dat er niks is afgeleverd.
Men zou contact opnemen met de leverancier, in dit geval U!
Maar nog niets vernomen!!!
Vr.groetend,
Peter Suurmeijer
30 september 2025
Svar från schwertz & co
Beste Peter Suurmeijer,
Allereerst hartelijk dank voor uw review en de gegeven sterren. Fijn om te zien dat u kunt onderscheiden dat dit buiten onze invloed ligt.
We hadden het natuurlijk graag eerder dan vrijdagavond vernomen, zodat we direct een onderzoek hadden kunnen starten. In dat geval hadden we — bij uitblijven van een snelle terugkoppeling van de bezorgdienst — meteen een nieuw product kunnen opsturen, zodat u niet met hun fout was blijven zitten.
Desondanks willen we onze excuses aanbieden dat dit niet goed is verlopen.
Wij pakken dit maandag direct op en sturen indien nodig een nieuw exemplaar naar u op.
Hopelijk hebben we u hiermee voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anthony
Really good customer service
I placed an order, but after a couple of days I was informed that the item was not immediately available and I was asked if I preferred a refund. Since I needed the product urgently, I requested a reimbursement, which arrived within just one hour later.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering alles zoals…
Snelle levering alles zoals afgesproken. Goede communicatie
1 oktober 2025
Zou binnen 1 dag geleverd worden
Zou binnen 1 dag geleverd worden. Zit nu nog te wachten op mijn product….
1 oktober 2025
Svar från schwertz & co
Hi S. van der Zee,
Dank voor uw review — dat waarderen we echt, ook al is de 1-ster natuurlijk even slikken 😉
We hebben even gekeken: uw bestelling is keurig op tijd meegegeven aan onze bezorgdienst. Helaas kan er onderweg soms iets vertraging oplopen — daar balen wij zelf net zo hard van. Volgens de laatste melding staat uw levering voor morgen ingepland.
We begrijpen de teleurstelling volledig; als u iets nieuws bestelt, wilt u het natuurlijk meteen in huis hebben. Alleen ligt de vertraging in dit geval buiten onze directe invloed. Een beetje alsof u boos wordt op de kok omdat de ober in de file staat — iedereen doet z’n best, maar soms zit het gewoon even tegen.
Onze excuses dat u hierdoor een vervelende ervaring heeft gehad. We hopen dat uw bestelling morgen netjes aankomt en dat u daarna alsnog tevreden terugkijkt op uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Jan-Willem
Svar från schwertz & co
Hi Wendy,
Dank voor uw review — dat wordt oprecht gewaardeerd.
Allereerst vervelend om te horen dat uw zending nog niet is aangekomen. We zien dat deze op tijd is overgedragen aan onze bezorgdienst. We begrijpen volledig dat het frustrerend is als een bestelling later aankomt dan verwacht; u wilt uw aankoop natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Volgens de laatste informatie staat de levering voor morgen gepland.
Helaas hebben wij, zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, geen directe invloed meer op vertragingen. Dat vinden wij zelf minstens zo vervelend — hoe sneller uw bestelling geleverd wordt, hoe blijer wij daar ook van worden.
Jammer dat deze situatie heeft geleid tot een 1-ster beoordeling. Soms gaat iets mis buiten onze invloed, net zoals bij een reisbureau dat mooi weer niet kan garanderen.
Toch willen we onze excuses aanbieden voor het ongemak en hopen we dat uw bestelling morgen netjes aankomt.
Met vriendelijke groet,
Jan-Willem
goed contact!
20 september 2025
Het begon wat rommelig, maar uiteindelijk werd alles keurig opgelost.
Ik bestelde bij Schwertz & Co een radiator. Na de bestelling ontving ik meteen een bevestigingsmail, maar de volgende dag was er nog geen verdere update. Na even contact via e-mail werd er onderzoek gedaan en beloofd dat er een nieuwe radiator zou worden verzonden. ’s Avonds verscheen er gelukkig een T&T-nummer in de DHL-app.
Toen het pakket twee dagen later arriveerde, was het helaas beschadigd. De DHL-bezorger adviseerde het pakket te weigeren, wat ik ook deed. Ik nam vervolgens contact op met Schwertz & Co en kreeg de volgende dag telefonisch te horen dat er maandag een nieuwe levering via een andere koerier zou komen. En inderdaad: maandagochtend stond Brouwer Cargo voor de deur met een radiator in perfecte staat!
Het begon wat rommelig, maar uiteindelijk werd alles keurig opgelost. Ik ben blij met de snelle opvolging en de nette service van Schwertz & Co.
12 september 2025
Snel geleverd en ziet er goed uit
8 september 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.