schwertz & co Omdömen 122

Precies het item wat ik zocht en waar elders veel meer levertijd op zaterdag. DHL had het beter moeten doen maar dat heeft een afzender nooit in de hand.

Betrouwbaar en een redelijke prijs.

Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad. De afgesproken verzendtermijnen zijn totaal niet nagekomen. De levering heeft meer dan 10 dagen geduurd, waardoor de bestelling uiteindelijk compleet zijn doel heeft gemist en voor ons niet meer relevant was.

Vervolgens ging het pakket terug naar een depot omdat wij niet thuis waren op het moment van levering. In plaats van een redelijke oplossing of een nieuwe bezorgpoging, werd van ons verwacht dat wij het pakket zelf gingen ophalen. Alsof de vertraging nog niet genoeg overlast had veroorzaakt.

Omdat de bestelling door alle vertragingen en problemen geen enkele waarde meer had, hebben wij een volledige annulering aangevraagd. Tot onze verbazing werd er vervolgens gewoon €100 ingehouden op het terug te betalen bedrag. Onbegrijpelijk. Wij hebben niets fout gedaan, maar worden wel financieel benadeeld door fouten en slechte afhandeling vanuit hun kant.

De communicatie was teleurstellend, de service ondermaats en de klantgerichtheid ver te zoeken. Er wordt met mooie beloftes geadverteerd, maar zodra er iets misgaat lijkt niemand verantwoordelijkheid te nemen. Als klant blijf je achter met frustratie, tijdverlies en onnodige kosten.

Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je hier bestelt. Voor mij was dit een uiterst negatieve ervaring die ik zeker niet nog eens zal herhalen. 1 ster is al teveel

Hadden een geweldige rode wc met bidet besteld. Door vertraging in de bouw werd deze later gemonteerd en bleek de bril beschadigd.
Per mail contact gehad en er werd direct een nieuwe opgestuurd.

Snel geleverd en duidelijk omschrijving van het product

Ik heb een bestelling geplaatst op 29 mei per mail krijg ik een bericht dat het wordt 1of 2 juni de uiterst 3 juni na meer keren bellen de eigenaar geeft dat het wordt 4 juni ,ik heb de heel dag thuis gewacht om mijn bestelling te ontvangen helaas !het is bijna 6uur PM .ik heb de eigenaar weer gebeld over situatie van deze bestelling,de heer geeft aan dat DHL was voor de deur 2 keer en kon de bestelling leveren ( leugens) ik belde weer de eigenaar hij reageerde niet later kreeg ik weer een mailtje de heer geeft dat morgen 5 juni pas kom binnen, ik heb hem weer gebeld om die bestelling te annuleren maar hij wil niet annuleren de rede is dat de bestelling in de buurt van mij maar dat klopt ook niet en hij stuurde mij een adres in Amersfoort om daar te gaan mijn bestelling ophalen geen probleem ik weet zeker dat hij heeft al discussie opgenomen ,maar wat hij niet weet is dat ik zelf heb de camera voor de deur na terug naar filmpjes van al die dagen constateerde ik dat dhl was nooit bij mij geweest. Ik heb hard bewijs dat alles wat heeft gezegd tegen mij waren kinderen smoesjes.
Onbetrouwbaar bedrijf .ik raad niks kopen bij hem en hij is telefonisch onvriendelijk.

Aloni Aleco Hoge Badkamerkast – 35x190 Cm – Wit – Softclose Deuren gekocht. (3 stuks)
-Blijkt helemaal geen soft-close te zijn
-Pootjes blijken van goedkoop plastic
-Geen voorgeboorde gaatjes voor de pootjes
-Handvatten van zeer dun metaal
-Schroef afgebroken bij bevestigen, waardoor 1 handvat al afgebroken is.

Absoluut het geld niet waard, en als je de website moet geloven zouden ze zonder de korting meer dan 400 euro per stuk zijn, klopt niets van.
Drie dagen geleden mail gestuurd, tot op heden geen antwoord.
-
Update; reactie gehad van de klantenservice, ze betreuren het en gaan het onderzoeken, ondertussen gaan ze softclose scharnieren nasturen, mocht ik andere pootjes aanschaffen (waar ik vanaf zie omdat het erop en eraf schroeven de constructie niet ten goede komt) en hebben ze foto's verzocht van het gebroken handvat. Kortom er wordt wel meegewerkt en actie ondernomen. Voor nu daarom een sterretje erbij.

Precies de kleur als op de foto Mooi stevig product.

Je ne suis toujours pas livré et je n'arrive pas a avoir d'information.
Ping-pong entre DHL et schwertz.

De radiator chroom ziet er mooi uit.
Het is een radiator met steunen. Maar misschien kunnen jullie ook een complete set aanbieden met alles wat nodig is voor installatie dan kunnen klanten makelijker een keuze maken niet iedereen is installateur.

Snelle levering, mooie kraan

Snel, juist,correct.

Goede prijs kwaliteit en snel verzonden

Ondanks dat ik geen klant van Schwertz & Co ben hebben zij mij toch heel goed geholpen met het oplossen van een probleem.
Het probleem lag bij een andere sanitairwinkel. Deze hadden diverse toiletbenodigdheden geleverd maar bij de toiletbril zat een verkeerd bevestigingssetje. Na veel telefoontjes en mailverkeer had ik na 14 dagen nog steeds het juiste setje niet en gingen ze het voor de 3e keer bij de leverancier vragen. Ik was het zat om op een toiletpot zonder bril te zitten en besloot Schwertz & Co te bellen. Deze gaan mij het setje meteen sturen omdat zij zeer service gericht zijn en het niet konden geloven dat de andere sanitairwinkel mij 14 dagen hebben laten wachten. Fijn om door Schwertz & Co zo serieus genomen te worden. Ik weet wel waar ik in het vervolg naar toe ga.
.

Zeer slecht!
Hier moet je echt niks kopen!!!
Verkeerde badkamerkast geleverd. Er wordt gezegd dat het wordt gehaald maar niemand komt.
In het begin werd nog netjes de mail beantwoord maar nu, na de belofte de kast te komen halen, horen we niks meer.

A ce jour le 19/04/2026, je n'ai toujours pas reçu mon colis, article commandé le 07/04/2026

Perfect artikel, stevig.

I purchased an electric towel heated and it was exactly as advertised and delivered in a couple of days. I’m happy to recommend them.

Makkelijk te bestellen en snel geleverd