Rossmann SDP Omdömen 

Zakup towarów przez internet, sklep potwierdził dostępność, pobrał opłatę za zamówienie a po 30 minutach anulował z powodu braku dostępności towaru i poinformował, że środki zwróci w ciągu 14 dni. Spoko sposób na krótkoterminowy kredyt konsumencki na finansowanie bieżącej działalności.

Rzygać chce się od tych reklam, potraficie zniechęcić klientów

Nie dosc ze bujaja sie tydzien z zamowieniem to jeszcze wysylaja nie to co zamowione. Pierwszy i ostatni raz zamawiam. Odradzam zakupy w Rossmannie

Witam. Kupowalam peefumy przez internet. Dostałam paczkę. Zamiast 75ml za wÿzszą cenę dostarczono 30 ml za nizszą. Okazalo się ze znowu muszę zapłacić kuriera. Więc towar zostaje i niesmak też. Po raz pierwszy i ostatni robìlłam w ten sposób zakupy. Nauczka na 2 raz. Nigdy więcej rossmana

Jak robią dużo świątecznych promocji, to muszą zatrudnić więcej ludzi. Zostałam bez zamówienia i bez pieniędzy. Najpierw czekałam tydzień na realizację, teraz czekam na zwrot pieniędzy. Realizacja zamówień niby jest w ciągu 14 dni, a napisane to gdzieś daleko i nie wiem gdzie. Jak zamawiam coś, to jest natychmiast napisane kiedy przewidywana dostawa. Gdybym wiedziałam że nie wiadomo ile czekać, to w życiu bym nie zamówiłam. Teraz to mojej nogi w tym sklepie nie będzie. Wiem, że jako jedyny klient nic im nie zrobię, ale jest bardzo mi przykro, że nic nie jestem w stanie zrobić żeby chociażby była jakaś sprawiedliwość. Bo przecież wszystko jest w regulaminie. Dobrze, że nie zamawiałam prezenty na Mikołaja.

Galerie Krakowska ,poziom -1. Pracowniczka na sali sprzedażowej poinformowała mnie ,że zamówienie internetowe może wydać tylko kasjerka. Gigantyczny kolejka, kiedy przyszła moja kolej okazało że jednak kasjerka nie może wydać towaru tylko muszę znów czekać aż przyjdzie inny pracownik. W końcu przyszły dwie ,które zamiast mnie obsłużyć to sprzeczały się między sobą która to zrobi. Zwróciłam uwagę , bo co to za zachowanie,że najpierw klient jest wprowadzony w błąd ,później czeka w na swoją kolej i następnie się dowiaduje ,że jednak jeszcze inna osoba musi przyjść,aby wydać zamówienie. Na dodatek Ukraiński pracownik ochrony nie rozumiejąc o co chodzi grozi mi wezwaniem ochrony Galerii Krakowskiej i wyrzuceniem mnie
W ten sposób traktuje się klienta , który nie dość, że odstał swoje w kolejce to jeszcze musi czekać, aż ktoś łaskawie wyda mu zamówienie. Jeżeli kasjerka go nie wydaje to dlaczego pracownica wprowadziła mnie w błąd??

Co firma robi dobrze…. Zatrudnia fajnych ludzi. Zawsze pomogą i są miłe. I mają anielską cierpliwość do klientów. Gdzieś tu w komentarzach padła propozycja aby było info na drogeriach dotyczące zasad zwrotów widoczne dla klienta. To prawda. Ludzie nawet w internecie widzą że można dokonać zwrotu, ale już nie widzą że zwrot to dobra wola sprzedawcy i te ich dyskusje…. A człowiek w kolejce musi wysłuchiwać bezpodstawnych mądrości klientów.

W aplikacji wygrałam kupony zniżkowe na zakupy, a towaru w sklepie nie ma, nie warto mieć aplikacji i robić zakupów w Rossmann

Zamówiłam trzy różne lakiery do paznokci. W paczce były dwa i rozświetlacz do twarzy, którego nie zamawiałam. Próbowałam skontaktować się ze sklepem, by dano mi instrukcje, jak zwrócić produkt, który nie był zamówiony, ale mnie olano. Zastanowię się, czy chcę robić w Rossmannie zakupy na odległość.

Edit: Rossmann skontaktował się ze mną po kilkunastu dniach i uznał moją reklamację. Obiecał zwrot środków za lakier, którego w paczce nie było i zostawił mi w prezencie rozświetlacz, który błędnie przesłał. Jestem zadowolona z takiego obrotu sprawy.

Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z oprawką w kształcie skrzydeł motyla. Nie wiem czy to lenistwo czy niedorozwój umysłowy.. Poszły do kosza, nie chcę mieć z wami nic wspólnego

Nie oceniam drogerii ani zakupów bo pod tym względem raczej nic złego nie mogę napisać. Natomiast rzygać już mi się chce od waszych reklam. Czy Rossmann bierze udział w jakimś challengu stwórzmy najbardziej obleśną doprowadzającą do szału reklamę? Każda kolejna jest coraz gorsza. Piszę to jako konsument, oraz osoba z zawodu zajmującą się marketingiem. Jestem zgorszona jakością waszych reklam, są wręcz chore. Ostatnio odwiedziłam moją ponad 70 letnią babcię, w pewnym momencie mnie woła żebym zobaczyła jaka nienormalna reklama ze zbliżeniami na kobiecie krocze leci w TV. Od razu wiedziałam że chodzi o waszą. Oglądają to dzieci i osoby starsze które są zbulwersowane tym co widzą. I nie, nie ma w tym nic szerzącego samoakceptację i miłość do "ciałka".

Tragedia. Zabrakło mi grosza i nie chcieli mi sprzedać produktu, przy czym wielokrotnie nie wydają reszty. Takie jednostronne nastawione na zysk po trupach podejście bardzo zniechęca do jakichkolwiek zakupów w tej firmie.

Najgorszy sklep internetowy Rossman, przywieziono karton jakby że śmietnika go wzięli, w środku wszystko rozjebane, żwirek dla kota sypie się z kartonów, wina po obu stronach razem z dostawcą DPD. Ale fakt że lenie z Rossmana nie zabezpieczyli odpowiednio towaru, a lenie z DPD rzucali tym kartonem.

Firma Rossman oferuje w sprzedaży badziewne perfumy ! Wciskając że to oryginał. Te ich niby dezodoranty bo nie chcę powiedzieć perfumy aby nie urazić solidnych sprzedawców to popłuczyny. Zapach nie utrzymuje się nawet 10 minut zarówno męskie jak i damskie to dziadostwo! Nacialem się tydzień temu . Po odejściu od kasy zwrotów nie ma!!! Na kasie żadnych takich informacji! W reklamacji pani Zuza pisze mi że to dobra kompozycja. Tylko że tester pachnie mocniej i inaczej niż to coś co jest w pudełku. Ostrzegam ! Nie kupować ! Reklamacji nie ma . Solidniej ta sprawa już wygląda w allegro. W Rosmanie nacinają klientów!!!!!

Obsługa zawsze uśmiechnięta, ceny czasem fajne bo można trafić na promocję ale to tylko tyle. Na 5 gwiazdek nie zasługuje.

Na produkty była naklejona taśma z papieru, kompletnie nie zabezpieczała wrzucone do zbyt dużego kartonu i przygniecione papierem... Zdecydowanie nie będę zamawiała online

Czekałam 4 dni robocze na spakowanie przesyłki. Wszystko zostało luzem wrzucone do kartonu jak śmieci do pudła, bez ładnie bez zabezpieczenia, pogniecione tragicznie. Powinni zwolnić pracownika odpowiedzialnego za taką fuszerke, bo widać nawet do pakowania nie każdy się nadaje. NIE polecam sklepu online.

Kupiłam Rossmann płukankę do włosów przychodzą do domu zorientowałam się że kiedyś już dokonałam zakupu poszłam na drugi dzień do sklepu żeby zwrócić wymienić na inny produkt niestety poinformowano mnie przy kasie że nie ma możliwości zwrotów niezabezpieczonych produktów W sklepie nie ma informacji że nie można dokonywać zwrotów przy produktach niezabezpieczonych bo tak naprawdę 90% w Rossmannie produktów nie jest zabezpieczonych informacja powinna być widoczna dla klienta Biegnie Pani nie wiem chyba kierownik na zaplecze przynosi mi jakąś kartkę choć wyraźnie mówiłam że nie interesuje mnie taka forma a przepraszam poleca jeszcze sprawdzenie w internecie Nie polecam Rossmanna Ogóle sprzedawane są stare produkty typu lakiery do paznokci kupiłam Semilac zważył mi się na paznokciach ale nie dziwię się w gablocie pod światłem odstało się ooo i dali promocję a to się nadaje do wyrzucenia Cenowo Rossmann nie już jest atrakcyjny w ogóle 50% taniej można kupić przez Internet u innych sprzedawców Widać to po ilości klientów w sklepie Ja chodzę coraz rzadziej z aplikacji nie ma żadnych korzyści mam więcej to taka reklama że kupiłam piankę o pojemności 200 a przez internet można kupić 250 ml taniej Żeby nie było ten produkt który kupiłam to tylko 9 zł bardziej podejście do klienta Mowa o sklepie przy Kaliskiej we Włocławku .

Zamówienie, które miało być wysłane następnego dnia, nie jest realizowane po sześciu dniach. Nie da się go anulować.
Infolinia twierdzi, że na stronie jest informacja, iż zamówienia mają opóźnienie. Nie widzę takiej informacji, jest to ściema. Pierwszy raz kupuję online w rossmannie i nigdy już tego więcej nie zrobię. Szkoda, że nie czytałem wcześniej opinii, sklepy stacjonarne wydawały mi się w porządku. Skoro jest to ta sama firma, będę omijał także sklepy stacjonarne. I nie z powodu tego, że to niemiecka firma, tylko z powodu braku ich uczciwości.

Ten sklep online to kpina. 4 dni od zamówienia, produkty nadal niewysłane. Żart i kpina. Taki moloch, a nie potrafią zorganizować sprawnej realizacji zamówień.