He tenido una muy buena experiencia con Reserv Go hasta ahora. El proceso de solicitud de reserva ha sido rápido, claro y fácil de seguir. Además, la atención del asistente ha sido muy ágil y profesi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scam!!! I had tried using this company to book a taxi and was unsuccessful. Today I woke up to them trying to take £20 from my bank account. Thankfully my bank blocked the unauthorised attempt but thi... Se mer
Företaget har svarat
La reserva fue satisfactoria pero no dejaba claro que me estaba suscribiendo a una empresa de reservas que te cobra por algo que puedes hacer tú mismo. Me he que quejado y han sido honestos y me han... Se mer
Företaget har svarat
I believe this company is set up to scam customers. I tried to book a local restaurant online and didn't even realise I'd been doing it through reserve-go. I gave the details required for my booking (... Se mer
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3,4
Medel
606 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La velocidad en la respuesta
La velocidad en la respuesta, la claridad de la comunicación, la amabilidad y buen tono de la persona que la ha escrito y, claro, la decisión tomada, han sido fantásticos. Muchas gracias
27 mars 2026
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Svar från Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio. Tu satisfacción es fundamental para nosotros y nos complace haber cumplido tus expectativas.
¡Esperamos verte pronto para futuras reservas!
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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ES UN TIMO: Pongo una estrella porque no puedo poner cero
Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Se presentan como un servicio de reservas de un conocido restaurante (fotografías, dirección,...) pero cuando haces la reserva se quedan con tu número de tarjeta para hacerte un cobro "simbólico" de 0.01€. La reserva en el restaurante nunca se hizo y cuando llegamos por supuesto no sabían quiénes éramos.
Y menos mal que no hicieron la reserva y así nos dimos cuenta de la estafa, porque su estrategia es que a partir de ahí te cobran 20€ mensuales por no hacer nada (si no te das cuenta, ahí irán tus 20€ todos los meses por la cara) con la excusa de que "gestionan tus reservas cuando sea necesario".
Ahora hemos gestionado la baja inmediata (tres cuatro días, cuando apareció el cargo) y veremos qué pasa.
EDITO: Ahora me llegan mensajes de esta plataforma donde me exigen mis datos personales (teléfono, correo, que por supuesto no pienso darles) porque si no "mi opinión está en riesgo de ser borrada". A rascarla, hombre.
24 mars 2026
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Svar från Reserv Go
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Hola,
Lamentamos mucho no haber podido gestionar su reserva en el restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas encontrando las mejores opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que, como se indica en nuestra página web, usted realizó una solicitud de reserva a través de nosotros, no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que no haya sido posible en esta ocasión y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de devolución del dinero!
Si tiene algún problema con su suscripción, cancelación o reembolso, póngase en contacto con nosotros para que podamos localizar su cuenta. Estamos aquí para resolver cualquier duda.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recuperar su confianza.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Es una estafa
Es una estafa. Lo peor es que haces la reserva pensando que es la web del propio restaurante que es la que te redirige a esta web. Después te cobran 1 céntimo y siguen cobrando te cuando tu no has querido darte de alta simplemente reservar en un restaurante. Son unos ladrones
24 mars 2026
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Svar från Reserv Go
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Buenos días,
Lamentamos mucho saber que no hemos podido atender su solicitud de reserva de restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, tal y como se indica en nuestra página web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya funcionado y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, y continúa con una suscripción mensual. ¡Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de «satisfecho o le devolvemos el dinero»!
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente y, si es necesario, intentar compensar las molestias.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus consultas lo antes posible y le devolverá la llamada en caso de indisponibilidad.
Atentamente
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Muy buena atención y buena respuesta.
21 mars 2026
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Svar från Reserv Go
Buenos días,
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
¡Esperamos volver a verle muy pronto para nuevas reservas!
Marie, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Parece una reserva, pero en realidad es una suscripción
Realicé una reserva a través de la web de un restaurante y pensé que estaba dejando los datos de mi tarjeta como fianza, ya que éramos un grupo de 15 personas.
El cargo inicial fue de 0,01€, pero dos días y medio más tarde me cobraron 20 € por una suscripción a reserv-go.com que no percibí como tal durante el proceso.
Para poder darme de baja, tuve que registrarme en su web creando usuario y contraseña, lo que resulta llamativo ya que el cobro se realizó sin haber completado previamente ese registro.
He tenido que bloquear mi tarjeta por miedo a más cargos no autorizados.
El proceso se presenta como parte de una reserva normal en un restaurante, lo que puede inducir a error. En mi caso, la reserva se formalizó desde la web del propio restaurante, lo que genera una falsa sensación de estar realizando una reserva y no una suscripción.
Es verdad que tras bloquear la tarjeta, registrarme en su web para darme de baja en la suscripción y reclamarles vía email el cobro de los 19,99 euros. Si respuesta es que me devolvería el dinero en 5-7 días.
No recomiendo la reservgo, es verdad que me devolvieron el dinero en menos de una semana pero no son claros y sino me doy cuenta podría haberme tirado toda una vida pagando la suscripción mensual de algo que no quiero.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
Reserv Go te ofrece un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarte con todas tus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, y luego continúa con una suscripción mensual. ¡Puedes cancelar en cualquier momento y te ofrecemos una garantía de «satisfecho o reembolsado»!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web y se destacan en cada paso del proceso de registro, incluyendo una casilla de verificación. También enviamos SMS y correos electrónicos cada día tras su suscripción para recordarle nuestras condiciones y presentarle el servicio.
Nuestra suscripción incluye una garantía de «satisfecho o reembolsado». Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente y, si es necesario, intentar compensar las molestias.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Svar från Reserv Go
Hello,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we’re delighted to have provided you with such a positive experience.
We look forward to seeing you again soon for future bookings!
Marie from Reserv Go
Email: contact@reserv-go.com
Poco chiari
Scaricato per una semplice prenotazione ad un ristorante e poi subito cancellato quando ho chiesto spiegazioni mi hanno detto che il mio profilo era cancellato ma prima si sono ritirati i soldi E NON L'HO USATO...NON LO SCARICATE E NON LO USATE
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buongiorno,
Siamo davvero spiacenti per l'incomprensione relativa all'utilizzo del nostro servizio di concierge.
Da Reserv Go, il nostro team di assistenti personali, disponibile 7 giorni su 7, vi accompagna e vi aiuta per tutte le vostre prenotazioni: dai ristoranti ai taxi, passando per hotel, viaggi, spettacoli e molto altro ancora!
Facciamo di tutto per semplificare la vita quotidiana dei nostri clienti, fornendo loro consigli e facendogli risparmiare tempo grazie alle attività che svolgiamo per loro conto. Ci occupiamo di tutto!
Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni a 0,01 € prima di proseguire con un abbonamento cancellabile in qualsiasi momento e, soprattutto, con garanzia “soddisfatti o rimborsati”!
I dettagli dell'abbonamento sono indicati in modo chiaro sul nostro sito web. Questa indicazione è inoltre seguita da una casella da spuntare per confermare il tuo consenso. Infine, e al fine di evitare qualsiasi inconveniente, inviamo SMS ed e-mail al momento dell'iscrizione per ribadire le nostre condizioni e ricordare la portata dei nostri servizi.
Tuttavia, teniamo a precisare che il nostro abbonamento è garantito “soddisfatti o rimborsati”. Abbiamo preso nota della tua richiesta di rimborso, pertanto ti preghiamo di contattarci per individuare il tuo account e procedere con la tua richiesta.
Il nostro servizio clienti sarà lieto di risponderti nel più breve tempo possibile e ti richiamerà in caso di indisponibilità.
Cordiali saluti,
Lou di Reserv Go
E-mail: contact@reserv-go.com
Telefono: 01 89 71 69 02
Alex me ha atendido muy rápido
Alex me ha atendido muy rápido, ha sido muy eficiente y ágil. Un placer
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra mucho que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros, y nos complace haber podido ofrecerle una experiencia agradable.
Le enviaremos sus comentarios a nuestro conserje, ¡quien estará encantado de conocerlos!
¡Esperamos volver a verle pronto para nuevas reservas!
Mia, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Helpful and kind
15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Buenos días,
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
¡Esperamos volver a verle muy pronto para nuevas reservas!
Marie, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Svar från Reserv Go
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Mia de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Te cobran 20€ por una suscripción que no has solicitado
Te cobran 20€ por una suscripción que no has pedido, y luego cuando intentas reclamar, solamente consigues chatear con un asistente virtual que te dice que lo lamenta.
He mirado las reseñas y en un porcentaje muy alto indican lo mismo.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, le acompaña y le ayuda con todas sus reservas: desde restaurantes hasta taxis, pasando por hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida cotidiana de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo gracias a las tareas que realizamos por ellos. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Además, esta información va seguida de una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para volver a recordar nuestras condiciones y el alcance de nuestros servicios.
Sin embargo, no se preocupe, nuestra suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para poder localizar su cuenta y proceder a la baja, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
En algo muy importante para mi,me ha…
En algo muy importante para mi,me ha tranquilizado y he notado mucha implicacion por ayudar,gracias
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días Berra,
¡Muchas gracias por su valoración positiva! Es un verdadero placer saber que nuestro servicio le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es el centro de nuestra misión, y estamos encantados de haber estado a la altura.
¡Esperamos poder atenderle de nuevo en sus próximas reservas!
Noémie, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Estafa
Cuando intente hacer una reserva no me llamaron para confirmar nada ,cuando claramente te dicen que a los 15 min tendrás una respuesta y después de 2 días me cobraron 20€ no sé por qué todavía
Unos auténticos ladrones
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Buenas tardes Gabriel,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, le acompaña y le ayuda con todas sus reservas: desde restaurantes hasta taxis, pasando por hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida cotidiana de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo gracias a las tareas que realizamos por ellos. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción cancelable en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Además, esta indicación va seguida de una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para volver a recordar nuestras condiciones y el alcance de nuestros servicios.
No obstante, no se preocupe: nuestra suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para poder acceder a su cuenta y dar de baja la suscripción, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de que no esté disponible.
Atentamente,
Lou de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Svar från Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Buenos días,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de haber podido ofrecerle una experiencia positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto para nuevas reservas!
Marie, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Hidden subscription charge
I used ReserveGo only to make a one-time restaurant reservation in Madrid.
On 11 February 2026 I entered my card details and a €0.01 verification charge was made.
I was not clearly informed that this action would activate a recurring paid subscription.
On 14 February 2026 my card was charged €19.97 for a subscription I never knowingly agreed to.
I immediately cancelled the subscription and contacted the company requesting a refund and proof of consent. I sent two formal emails and received no response after more than a month.
This appears to be a hidden subscription model. Consumers should be very careful when entering card details on this site.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hello,
We are truly sorry for the misunderstanding regarding the use of our concierge service.
At Reserv Go, our team of personal assistants, available 7 days a week, is here to support you and help with all your reservations: from restaurants to taxis, hotels, travel, shows, and much more!
We do everything we can to simplify our customers’ daily lives by advising them and saving them time through the tasks we handle for them. We take care of everything!
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a subscription that can be canceled at any time and, most importantly, comes with a money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website. This statement is also followed by a checkbox to confirm your consent. Finally, to avoid any inconvenience, we send text messages and emails upon sign-up to reiterate our terms and remind you of the scope of our services.
However, we would like to clarify that our subscription comes with a money-back guarantee. We have noted your request for a refund, so please contact us so we can locate your account and process your request.
Our customer service team will be happy to respond to your inquiries as soon as possible and will call you back if we are unavailable.
Best regards,
Marie de Reserv Go
Email: contact@reserv-go.com
Phone: 01 89 71 69 02
Poco mas que unos ladrones
Poco mas que unos ladrones, en cuanto te descuidas y sin darte cuenta te cobran 20 euros y ni tan siquiera sabes porque. Cuidado con ellos
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hola,
Lamentamos profundamente el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, te ayuda y te asesora con todas tus reservas: desde restaurantes hasta taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar el día a día de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo al encargarnos de las tareas por ellos. ¡Nosotros nos ocupamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción que se puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡viene con garantía de devolución del dinero!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Esta declaración va seguida de una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Por último, para evitar cualquier inconveniente, enviamos mensajes de texto y correos electrónicos tras el registro para reiterar nuestras condiciones y recordarle el alcance de nuestros servicios.
Sin embargo, no se preocupe: nuestra suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para acceder a su cuenta y cancelar su suscripción, póngase en contacto con nosotros.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le devolverá la llamada si no estamos disponibles.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
Fui a reservar en un restaurante y me…
Fui a reservar en un restaurante y me llevaba a la pagina de reserv go. Empezaron a cobrarme 1 centimo y cada mes me cobraban 2 veces 19,98... es decir que todos los meses me cobraban 40 euros.
Me parece que son unos estafadores!
Como no miro habitualmente la cuenta, al final me han cobrado en 3 meses un poco más de 100 euros... increible!!!!
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hola, Marta:
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, te acompaña y te ayuda con todas tus reservas: desde restaurantes hasta taxis, pasando por hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida cotidiana de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo gracias a las tareas que realizamos por ellos. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o te devolvemos el dinero!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Además, esta indicación va seguida de una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para volver a recordar nuestras condiciones y el alcance de nuestros servicios.
No obstante, queremos precisar que nuestra suscripción cuenta con la garantía de «satisfecho o reembolsado». Hemos tomado nota de su solicitud relativa al cargo de 19,98 € en su cuenta dos veces en un mes. Analizaremos su solicitud; le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para localizar su cuenta, proceder al análisis y realizar el reembolso.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responderle lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Lou de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Reservation never existed
I used this service to make a reservation that ended up not being recognized. When I arrived, there was no record of the booking at all.
The platform appears misleading and, after using it, I started receiving spam messages offering additional services. Very disappointing experience.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hello,
We are truly sorry that you had a negative experience. We take this type of feedback very seriously and would like to clarify the situation.
Reserv Go is a concierge service that provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your reservations, including restaurants. This information is clearly stated on our website: reservations are subject to confirmation by the restaurant. Under no circumstances do we claim to be the restaurant itself; our goal is to simplify your life by offering you personalized service.
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time and, most importantly, comes with a money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website multiple times, in plain language, and include a checkbox to confirm your consent. Additionally, to avoid any confusion, we send text messages and emails upon registration to remind you of our terms and introduce the service.
If you have any issues with your subscription, cancellation, or refund, please contact us. We’re here to resolve any confusion.
Your satisfaction is our top priority, and we hope to regain your trust.
Best regards,
Marie de Reserv Go
Email: contact@reserv-go.com
Phone: 01 89 71 69 02
Presunto fraude por cobro sin servicio
Me han cobrado por intentar hacer una reserva en un restaurante y llevan 2 días enviándome sms para confirmar la reserva. Hablado con el restaurante en cuestión, ellos no gestionan reservas a través de esta página.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días Juan Carlos,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa. Nos tomamos muy en serio este tipo de acusaciones y deseamos aclarar la situación.
Reserv Go es un servicio de conserjería que pone a su disposición un asistente personal, disponible los 7 días de la semana, para ayudarle con todas sus reservas, incluidos los restaurantes. Esta información se indica claramente en nuestra página web: la reserva está sujeta a la confirmación del restaurante. En ningún caso pretendemos ser el propio restaurante, y nuestro objetivo es facilitarle la vida ofreciéndole un servicio personalizado.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € y, a continuación, una suscripción mensual cancelable en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
Los detalles de la suscripción se mencionan claramente en nuestra página web en varias ocasiones, de forma clara y, en particular, con una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Además, para evitar cualquier confusión, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento del registro para recordar nuestras condiciones y presentar el servicio.
No obstante, no se preocupe: nuestra suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para poder acceder a su cuenta y dar de baja la suscripción, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de que no esté disponible.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Una truffa
Una truffa. Servizio completamente inutile e inefficiente per cui bisogna anche fornire un numero di carta di credito!!
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Buenos días,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, le acompaña y le ayuda con todas sus reservas: desde restaurantes hasta taxis, pasando por hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida cotidiana de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo gracias a las tareas que realizamos por ellos. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Además, esta indicación va seguida de una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para volver a recordar nuestras condiciones y el alcance de nuestros servicios.
No obstante, queremos precisar que nuestra suscripción cuenta con la garantía de «satisfecho o reembolsado». Hemos tomado nota de su deseo de obtener un reembolso, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para localizar su cuenta y tramitar su solicitud.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responderle lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Lou, de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Teléfono: 01 89 71 69 02
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