He tenido una muy buena experiencia con Reserv Go hasta ahora. El proceso de solicitud de reserva ha sido rápido, claro y fácil de seguir. Además, la atención del asistente ha sido muy ágil y profesi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scam!!! I had tried using this company to book a taxi and was unsuccessful. Today I woke up to them trying to take £20 from my bank account. Thankfully my bank blocked the unauthorised attempt but thi... Se mer
Företaget har svarat
I believe this company is set up to scam customers. I tried to book a local restaurant online and didn't even realise I'd been doing it through reserve-go. I gave the details required for my booking (... Se mer
Företaget har svarat
La reserva fue satisfactoria pero no dejaba claro que me estaba suscribiendo a una empresa de reservas que te cobra por algo que puedes hacer tú mismo. Me he que quejado y han sido honestos y me han... Se mer
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3,4
Medel
611 omdömen
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Empresa que cumple con lo que habla y dice
Yo hice mi valoracion con una reserva que esta escrita,reclame un importe,se pusieron en contacto conmigo yo les explique lo que paso y lo que queria y la La Empresa ReservGo,ha cumplido con lo dicho y hablado,para mi son serios,en este momento y por su actuacion,pienso que es su forma de actuar con los clientes seriedad y formalidad siempre,Reserv Go,gracias y les deseo mucho exito en su camino,Nicolas Gomez
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations!
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
SCAM SCAM SCAM SCAM
SCAM SCAM SCAM SCAM.
DO NOT USE THIS SERVICE.
They’ll fail to help you with your initial query then charge you £50 3-days later and claim it’s a concierge service.
Trust me this was not mentioned at any point/place when I tried for a taxi.
They rely on operating in the dark and one-upping people.
Do not use them.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hello Joseph,
We are sincerely sorry to learn that we were unable to fulfill your taxi request. We understand how frustrating this must have been for you.
At Reserv Go, we do our utmost to find the best solutions for our clients, but it’s important to note that, as stated on our website, our service consists of searching for an available taxi on your behalf. Unfortunately, we cannot guarantee that a taxi will always be available at the time of your request, depending on the hour and location.
In cases where no taxi is available, one of our concierges will contact you as soon as possible to offer an alternative. We sincerely regret that this was not possible this time, and we want to assure you that we take your feedback very seriously in order to improve our service.
If you were charged for a service that was not provided, please contact us, and we will proceed with an immediate refund.
Your satisfaction is our top priority, and we hope you will give us the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Kind regards,
Marie from Reserv Go
📧 Email: contact@reserv-go.com
📞 Phone: 01 89 71 69 02
Very misleading - avoid
Very misleading company. I thought I was booking a restaurant but had actually subscribed to a concierge service I never wanted. Thought I was securing the restaurant booking by giving debit card details. Beware. This is a very dubious company
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Hello Elizabeth,
We are very sorry to hear this experience.
Reserv Go offers you a personal assistant available 7 days a week to help you with all your reservations: restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and much more.
Our service begins with a 3-day trial period at €0.01, followed by a monthly subscription. You can cancel at any time, and we offer a satisfaction or money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website and are highlighted at each step of the registration process, including a checkbox for confirmation. We also send SMS messages and emails each day following your subscription to remind you of our terms and to present our service.
Regarding the restaurant reservation:
We are truly sorry to hear that we were unable to fulfill your restaurant reservation request. We completely understand your disappointment and share your frustration.
At Reserv Go, our mission is to simplify your bookings by finding the best available options. It is important to note that, as stated on our website, you made a reservation request with us, not a direct booking. The confirmation of the reservation depends on the restaurant’s availability.
When we receive a request, we do everything possible to obtain a quick response from the restaurant. However, we cannot guarantee availability until the restaurant confirms the reservation. We sincerely regret that it did not work out this time and take your feedback very seriously to improve our service in the future.
Our subscription includes a satisfaction or money-back guarantee. We therefore encourage you to contact us so we can resolve the issue, ensure everything has been handled properly, and, if necessary, find a way to compensate for the inconvenience.
Our customer service team is available to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Sincerely,
Marie from Reserv Go
Email: contact@reserv-go.com
Phone: 01 89 71 69 02
Service à fuir !
Service à fuir !
J’ai réservé un restaurant via Reserve Go, réservation finalement annulée par leurs soins.
La transaction initiale de 0,01 € semblait anodine, mais j’ai ensuite découvert un prélèvement de 49,99 € correspondant à un abonnement souscrit sans mon consentement ainsi que des frais bancaire de 2.50€
Malgré mes tentatives pour obtenir des explications, le service client s’est montré désagréable et peu transparent, refusant de justifier les “frais bancaires” et l’origine de l’abonnement.
Résultat : plus de 50 € pour une réservation annulée par eux-mêmes.
C’est une pratique trompeuse que je déconseille fortement. Soyez très vigilants avant de renseigner vos coordonnées bancaires sur ce site.
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour l’incompréhension liée à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Nous avons pris note de votre désir de remboursement c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de retrouver votre compte et procéder à votre demande
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Sitio trampa. Leer letra pequeña antes de contratar
No está nada claro. Se hacen pasar por el restaurante que quieres reservar y te piden los datos de tarjeta. Si no estás atento los pones, y luego ya tienes que leer la letra pequeña que te dice que te cobran 0.1 céntimo los primeros tres días y luego 50€ al mes 😂😂😂😂 He tenido que cancelar mi tarjeta inmediatamente, por si se les ocurría cobrarme esa cantidad. En mi opinión, una trampa como otras tantas en internet de las que tienes que andar con mil ojos
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
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Teléfono : 01 89 71 69 02
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Reserv Go, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Email : contact@reserv-go.com
Teléfono : 01 89 71 69 02
Seems like a scam
Very shady company. Thought I was putting in my card details to book a restaurant and then they tried to charge me £42.99 three days later.
Thankfully my bank blocked the payment as it was flagged as suspicious.
Really not clear at all and very shady practices.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Phone : 01 89 71 69 02
Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Reserv Go, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent.
For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jade from Reserv Go
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Svar från Reserv Go
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Hello,
Thank you for your message! We are delighted that our service met your expectations. It’s always a pleasure to know that our clients leave satisfied, that’s what motivates us every day.
We’ll be happy to assist you again with your future bookings!
Jenny from Reserv Go
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Svar från Reserv Go
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Bonjour Mille,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Extraordinaire
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Téléphone : 01 89 71 69 02
Attention arnaqur
Attention j'ai juste dit stop à leurs SMS et je me retrouve avec 49.90 de pris sur mon compte alors que j'ai rien demandé prendre de l'argent gratuitement au gens mais où va t'on j'ai envoyé un mail mais aucune réponse je vais faire de la mauvaise publicité sur tout les sites attention arnaque
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Claude,
Nous sommes vraiment désolés pour l’incompréhension liée à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Nous avons pris note de votre désir de remboursement c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de retrouver votre compte et procéder à votre demande
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
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très bel accueil et même un petit…
très bel accueil et même un petit rappel en guise. Tout s’est bien passé.
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Téléphone : 01 89 71 69 02
Svar från Reserv Go
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Téléphone : 01 89 71 69 02
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Marie de Reserv Go
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Super service
Antonin a été très efficace et très sympathique ! Merci !
10 mars 2025
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Bonjour Dounia,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Mia de Reserv Go
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Svar från Reserv Go
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Bonjour Noah,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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Réservation restaurant
Très agréable, de bons conseils
Merci Patrick
10 mars 2025
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Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Bonjour Loic,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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Merci à Coralie pour sa patience et sa…
Merci à Coralie pour sa patience et sa gentillesse . Ses explications clairs et précises . Merci encore à elle
6 mars 2025
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Bonjour Antony,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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J'ai seulement voulu réserver un…
J'ai seulement voulu réserver un restaurant, le service était de 0.01€. En plus de ne pas avoir eu de réservation dans le restaurant, il m'a été prélevé 49.99€. Cela fait cher pour un service qui n'a même pas été réalisé.
Heureusement le service client est réactif et le remboursement s'effectue très rapidement.
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour Eric,
Concernant l’abonnement :
Reserv Go vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la réservation de restaurant :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu satisfaire votre demande de réservation de restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous partageons votre frustration.
Chez Reserv Go, notre mission est de simplifier vos réservations en recherchant les meilleures options disponibles. Il est important de noter que, comme indiqué sur notre site web, vous avez réalisé une demande de réservation avec nous et non une réservation en directe. La confirmation de la réservation se fait sous réserve de disponibilité du restaurant.
Lorsque nous recevons une demande, nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse rapide du restaurant. Toutefois, nous ne pouvons garantir la disponibilité jusqu'à ce que le restaurant confirme la réservation. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas fonctionné cette fois-ci et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Notre abonnement inclut une garantie satisfait ou remboursé. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, nous assurer que tout a été correctement géré et, si nécessaire, tenter de compenser les désagréments.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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