Raambekleding Nederland Omdömen 

We hebben een bestelling gedaan voor 11 ramen bij raambekleding nederland. Ze zijn netjes alles komen inmeten en grotendeels was het makkelijk te installeren en ziet het er goed uit. We hebben in 2 kamers gekozen voor het merk label 65. Op de overloop hadden we een schuin raam en dat kon alleen luxaflex leveren. Daarom daar op de 2 standaard ramen ook luxaflex gedaan omdat we wilden dat het goed zou matchen bij elkaar. Helaas bleek bij aflevering dat de kleur van de onder/bovenbak van de producten verschillend waren. Dit teruggekoppeld aan raambekleding en de reactie was simpelweg dat het onze eigen fout was omdat wij niet specifiek hebben aangegeven dat we de onder/bovenbak in dezelfde kleur wilden. Bij de standaard ramen die ik online kon invoeren was het niet eens een optie. Ze kunnen en willen het niet aanpassen en er is niet eens "een sorry wat vervelend dat we daar niet aan gedacht hebben". Omdat het een schuin raam was kon ik het niet zelf invoeren en ik kon ook geen kleuren e.d. checken want het stond met codes op de bestelling. Verder vind ik ook dat diegene die kwam meten even mij had kunnen adviseren dat ik wel stangen bij de plisse's moet doen, omdat je ze anders niet open en dicht kon doen door de hoge ramen. Dit moest ik achteraf bijbestellen. Alleen voor het plaatsen van de order al 75 euro en dan nog de prijs van de stangen erbij. Gevraagd of ik het niet kon ophalen ofzo, maar ook daar niks mogelijk. En ook geen begrip getoond. Volgende keer weer naar Veneta want daar betere ervaring met de nazorg!

De rolgordijnen waren geleverd volgens afspraak en na 2 jaar waren er steunen voor het draaikiepraam kapot gegaan en hierdoor werd er heel coulant meegewerkt aan een oplossing. Super en zoals het hoort, maar mag ook benoemd worden. Top!

Snel en deskundig contact. Vriendelijke medewerker die thuis kwam inmeten.

Ik bestelde raambekleding van Luxaflex voor bijna €1000, waarbij ik bewust koos voor een wit frame, een witte bovenbak en onderlat. Tot mijn verbazing werd het geleverd met rood/roze koorden – iets wat totaal niet past bij de rest van het witte geheel.

Tijdens het bestelproces is nergens vermeld dat de koorden standaard de kleur van de stof krijgen. Er wordt uitgebreid gevraagd naar de kleur van andere zichtbare onderdelen, maar niet naar de koorden – en ook op de website is hierover geen informatie te vinden.
Toen ik dit aankaartte, kreeg ik te horen dat het “standaard” zo is, en dat ik €140 moet betalen als ik het wil laten aanpassen. Ik vind dat onbegrijpelijk. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor de onduidelijke informatie, en de service is ronduit teleurstellend.

Ik had verwacht dat bij een A-merk als dit niet alleen het product goed zou zijn, maar ook de klantgerichtheid. Helaas is dat niet het geval geweest. Geen aanrader!

Ruime keuze aan op de website. Levering was goed verpakt zodat kans op beschadiging klein was. Afmeting was conform opgave zodat alles perfect past. Ook voldeed alles vwb kwaliteit aan de gestelde verwachting.

We hadden enkele gordijnenhaakjes nodig van gordijnen die we in in 2015 hadden gekocht (ze waren per ongeluk geknapt).

Het fijne is dat we deze, ongeveer 10 jaar na aanschaf, gratis hebben ontvangen.

Super fijn, thanks!

Na een bezoek en goede uitleg, hebben we raambekleding besteld. Alles werd ter plekke opgemeten en volgens schema afgeleverd. Bij installatie,door externe instalateur, bleek bij een raam de bekleding niet te passen. Dit is keurig opgelost!

We hebben voor 12 ramen raambekleding gekocht, voor de duidelijkheid voor meer dan € 5000,00. Toen we gingen bestellen was de klant nog koning. Bij levering bleek 1 raam de verkeerde maat te hebben. Gelukkig hadden we de meting niet zelf gedaan en na overleg kregen we te horen dat er een nieuw klik jaloezie zou worden geleverd. Jammer maar een fout is menselijk, toch. Na 4 weken wachten een bericht gekregen het nieuwe frame met ingebouwde jaloezie zou geleverd worden en het verkeerde zou weer meegenomen worden door hun. Bij aflevering wilde de chauffeur de verkeerde niet meenemen en moesten we zelf maar afvoeren naar de milieustraat. Hoe dan? afmeting 78x 246 cm. Niet hun probleem. Belachelijk. Nu komt het ergste, het tweede frame paste ook niet. Nu was het te groot en dit terwijl ze zelf weer waren komen meten. Weer gemeld en er zou een nieuwe gemaakt worden (de derde dus). Deze week bericht gehad dat het geleverd zou worden en weer weigeren ze het verkeerde frame met jaloezieën mee terug te nemen. Zelf afvoeren is hun antwoord. PRUTSERS ZIJN HET. Er wordt elke keer beloofd dat we terug worden gebeld maar ze doen het niet. Het geld is binnen dus dan is het voor hun niet meer interessant om een klant fadsoenlijk te behandelen. Denk goed na voordat je hier besteld. De fouten waren niet door ons gemaakt. Ze hebben zelf 2 x de maten opgemeten.

Na 5 jaar brak een plastic bevestigingshoekje van onze houten jalouzie af. Na één berichtje kregen we het gratis toegestuurd. Prima service!

In eerste instatie vond ik het een goed bedrijf tot het bij mijn 2e bestelling mis ging. Ik kreeg een kapot product en van enige service was geen spraken. Sterker nog ik moest het met een mailtje met 1 zin van je moet gewoon even dit doen zelf mijn magnetic frame maken.Wij hebben de frame uit eljaar gedaan en de touwtjes goed gezet. Dat hielp heel even en nu slaap ik voor een open raam, want de touwtjes zitten weer vast in het frame. En dan bestel je nog wel voor veel geld magnetic frames met plissee erin. Na het inmeten meerdere keren bellen waarom ik nog niet besteld heb. Als het dan stuk is amper op de mail reageren. En inmiddels reageren ze helemaal niet meer. Waardeloos bedrijf. Zeker geen aanrader! Geen garantie, geen service!

Raambekleding Nederland is een TOP bedrijf. Met de bestelling van onze jaloezieen is er iets verkeerd gegaan. Met 1 telefoontje naar de servicedesk (Nadya) is alles opgelost.
Hartelijk dank (Nadya, Naomi) voor jullie snelle service!!!

We hebben een aantal gebroken latten maar dit willen ze niet op locatie oplossen. De after service is dus vreselijk. Als we het willen oplossen moeten we elke jaloezie volgens hen demonteren en opsturen. Maar er scheelt letterlijk aan elke jaloezie wel iets en dat zijn er behoorlijk wat. Overigens vind ik dit ook raar, want in het verleden kwam er wel een reparateur langs. Maar na twee keer navragen konden ze echt niets anders doen..

We hebben een jaar geleden luxaflex in een frame aangeschaft. Onlangs was de geleidingsdraad stukgegaan. Contact opgenomen met Raambekleding Nederland die in overleg met de leverancier direct zorgde voor een nieuw exemplaar. Prima afhandeling.
Ad Roosen

In 1e instantie had ik goede ervaringen met deze raambekleding winkel, vandaar dat de keuze weer op jullie viel.
Dat viel dus tegen...
Montage wordt niet meer door jullie zelf gedaan en moet nu via zzp'ers.
Die blijken helaas niet zo makkelijk in te boeken als jullie aangeven, geen tijd..geen reactie of t is te ver..
De rails die opgemeten was bleek 1 cm te lang bij levering en moesten we dus ophangen zonder eindstopje om het ertussen te krijgen.

Uiteindelijk na vele mailen toch respons van een monteur die tijd heeft kunnen maken.

Ik had gehoopt op een vergoeding van jullie kant maar dat is niet aan de orde.

Al met al, slechte afhandeling en voor ons is de volgende keer de keuze duidelijk, niet meer voor Raambekleding.nl.

Update> een reactie ontvangen van Raambekleding Nederland ontvangen.
Het had niet zover hoeven komen als er geluisterd was naar ons en er duidelijke communicatie was geweest vanaf jullie kant. Het was eenrichtingsverkeer van ons naar Raambekleding. Dat onze originele rolgordijnen zoek zijn geraakt is niet onze fout. En dan ook nog hiervoor 300 euro voor moeten betalen. Had op zijn minst financieel iets gedaan in deze.

Een koude douche voor raambekleding Nederland. Onze Electrische roldgordijnen die verzonden zijn omdat de motor kapot was zijn zoek geraakt ? De service om nieuwe te maken was wel een dingetje want de stof was niet leverbaar. Ow ja toch wel kregen we te horen na weer gebeld te hebben. Toen kregen wij rolgordijnen opgestuurd en bleek het een verkeerde stof te zijn en de oplaadmogelijkheid zat niet aan de voorkant maar aan de zijkant. Conclusie is dat dat niet paste voor het raam.Vervolgens bleek de stof er wel te zijn en zouden ze gemaakt worden. Na maanden bellen en mailen en wachten en bellen en mailen lagen de rolgordijnen ineens voor de deur zonder bericht te hebben gehad. De stof is goed, het oplaadpunt is goed. Er zit alleen geen afstandsbediening bij dus ja hoe doe je ze dan omhoog of naar beneden. Dan maar de afstandsbediening uit de doos gehaald van de verkeerde levering. Deze bleek 2e hands te zijn. Gisteren gebeld en zouden terug gebeld worden.maar u begrijpt het al. Tot op heden zijn wij niet terug gebeld. Vanaf juli geen rolgordijnen voor onze pui, 300 euro moeten betalen ivm een kapotte motor, de originele rolgordijnen die zijn zoekgeraakt en het zelf er de hele tijd achter aan moeten bellen en mailen maakt ons een ontevreden klant.

Heel vriendelijk en vakkundig geholpen in Rijswijk
Zeer goed advies gehad
En wat niet goed was bij aflevering is snel en goed opgelost
Ik beveel deze firma echt aan voor raambekleding

Wij zijn langsgeweest in de winkel, daar werden we uitstekend geholpen. Vervolgends kwam er iemand inmeten bij ons thuis, ook allemaal goed. Gelijk de raamdecoratie besteld en betaald.
2,5 week later krijgen we een mail dat 1 artikel wat besteld is niet leverbaar is in de maat dat wij wilden hebben. En dat terwijl het is ingemeten door hun zelf.
Daar hebben we telefonisch contact over gehad, beeldbellen etc hoe de situatie is. Ik zou nieuwe prijzen door krijgen. 2 Weken later nog niks gehoord. En wacht ik nog steeds op de aangepaste prijs.
Weer Telefonisch contact opgenomen, krijg ik iemand aan de telefoon die zegt dat ze alleen receptioniste is en hier niks mee kan en dat ik naar de winkel moet bellen op een ander moment.
Dus een paar dagen later weer gebeld, zou ik eind van de dag een mail krijgen weer niet gelukt.
Vanmorgen weer telefonisch contact gehad en er werdt weer beloofd dat ik gebeld zou worden rond 16 uur, weer niet gelukt. En telefonisch is het bedrijf niet meer bereikbaar vanaf 16:30 terwijl ze open zijn tot 17.30.
Heel erg teleurgesteld in hoe dit verloopt. Dit bedrijf beveel ik niet aan.

Na 51/2 jaar was een klein onderdeel kapot (eigen schuld). Maar na 1 mailtje direct reactie en binnen 3 dagen had ik het reservedeel kosteloos in huis. Dat is Service met een hoofdletter S.
Bedankt !!

Al verschillende keren positief verrast door kwaliteit van de producten en goede service.

Bij Raambekleding Nederland hebben we twee Elektrische Houten Jaloezieën van Label65 gekocht samen met de Brel Home Hub om jaloezieën middels een app te kunnen bedienen en programmeren. Afgeleverd in juni 2022.
In januari 2024 ging de eerste jalouzie kapot. We waren niet thuis en de jalouzie was vanzelf omhooggegaan. Er was een stoppunt ingesteld, zodat de motor stopt wanneer de jalouzie bovenaan is. Deze functionaliteit bleek niet te werken, want de motor bleef maar doordraaien (draaide nog toen we thuiskwamen) met als gevolg dat de touwtjes, waarmee de jalouzie opgetrokken wordt, waren geknapt. Hierdoor viel de hele jaouzie naar beneden. Die is dan niet meer omhoog te krijgen en ook het draaien van de lamellen werkt dan niet meer. Onbruikbaar geworden dus.
Na contact met Raambekleding Nederland werd de jaouzie opgehaald, gerepareerd en teruggestuurd.
Tot onze verbazing gebeurde een maand later precies hetzelfde met de andere jalouzie. Ook deze werd gerepareerd (er gaat wel heel wat tijd overheen dat je zonder jalouzie voor de ramen zit, maar het wordt tenminste gerepareerd.) Tot zover alles prima dus.

Maar wat blijkt:
De schade aan de jaouzieën is wel hersteld, maar de oorzaak is niet achterhaald en verholpen. Na twee maanden gebeurde eerst hetzelfde weer met de eerste jalouzie en een week later knalde de tweede ook weer naar beneden terwijl de motor maar door bleef draaien.
Nu volgde er echter een heel ander proces. Na contact opgenomen te hebben met Raambekleding Nederland werd er gezegd dat we 120 euro (per jalouzie) moesten betalen voor reparatie.
Volgens hun zou het product niet goed gebruikt worden. Ik moest ook maar niet gebruik maken van de timer in de app, maar altijd alleen met afstandsbediening werken.
Je koopt nota bene de hub erbij die speciaal daarvoor bedoeld is! Toen de jalouzieën naar beneden knalden was dat overigens niet op het tijdstip dat in de app geprogrammeerd stond.
Na gereageerd te hebben dat de oorzaak niet was opgelost met de reparatie en dat met 'vier jaar volledige garantie' iets anders bedoeld wordt dan 1x gratis (niet goed) repareren, kreeg ik in mei een mail dat een collega van de planning contact zal opnemen om de accountmanager bij ons langs te laten komen om de situatie te beoordelen. Daar heb ik dus nooit meer iets van gehoord.
Intussen heb ik zelf de eerste jalouzie gerepareerd en binnenkort is de tweede aan de beurt.
Kortom: Garantie voor een eerste reparatie en niet gedurende vier jaar, zoals in de Algemene voorwaarden op hun site staat.
Of het zou garantie voor betaalde reparatie moeten zijn...