Ik had een ortieb klick stuurtasje gekocht bij Van Eijck Fietsenzaak in Ter Aar. Helaas schoot de rechter schouderband telkens los van de tas waardoor de inhoud van mijn tas uit vielen. Terug gegaan b... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym... Se mer
Företaget har svarat
Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt. Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur... Se mer
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Kontaktuppgifter
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederländerna
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Utmärkt
467 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic…
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic tassen en in de ene zit er onderaan al een gaatje en de andere zak heeft lichte beschadiging, een streep waar de kleur er af is en je de witte ondergrond ziet. Absoluut niet de verwachte kwaliteit!!!! En 5 jaar garantie geven ze maar dit valt daar dan niet onder volgens hen. Ik ben zeer zwaar teleurgesteld in ortlieb!! Ze willen het gaatje wel maken voor 10 euro wat op zich meevalt maar moet ik het ook nog verzenden en laten terugsturen. Ik snap niet dan zo een bedrijf zich dan laat kennen voor die 10 euro. GEEN SERVICE MEER EN GARANTIE IS DUS NIKS WAARD.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ORTLIEB
Beste Natasja,
Bedankt voor je bericht.
Na vier jaar gebruik kan het voorkomen dat er, afhankelijk van de intensiteit van het gebruik, slijtage zichtbaar wordt aan de tas, zoals lichte beschadigingen of een gaatje in de bodem. Op onze website geven we ook aan dat schade door externe invloeden, zoals slijtage of gebruik, buiten de garantie valt.
Dat neemt niet weg dat we je natuurlijk graag helpen. Daarom hebben we aangeboden om de tas voor je te laten repareren, zodat je er weer zo lang mogelijk plezier van hebt.
Laat gerust weten of je van deze service gebruik wilt maken – we denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
team ORTLIEB
Nach 10 Jahren Klebstoff weg, auseinandergefallen
Nach 10 Jahren, ohne sie viel gebraucht zu haben, kann ich beide Taschen wegwerfen, sie sind auseinander gefallen (der Klebstoff klebt nicht mehr)
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ORTLIEB
Sie können sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden unter klantenservice@ortlieb.nl.
Möglicherweise können unsere Kollegen Ihnen noch weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
team ORTLIEB
Super Produkte und Kundenservice
Ortlieb-Produkte und Kundenservice sind super. Als auf meiner Reise 2005 in Panama nach über zwei Jahren unterwegs die Vorderradtaschen nicht mehr dicht waren, hat mir Ortlieb kostenlos einen Ersatz gesendet.
Dies vergisst man nie und noch heute bin ich von der Qualität begeistert und den Produkten treu geblieben.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ORTLIEB
Danke!
Het artikel werd niet geleverd
Het artikel werd niet geleverd. Toen ik na twee weken een reminder stuurde dat ik het nog niet ontvangen had werd het wel uitgeleverd.
31 mars 2026
Svar från ORTLIEB
Beste Arjan,
We zien ons systeem dat de order een aantal keer geannuleerd is (door ons of door u), waardoor er waarschijnlijk iets mis gegaan is. Onze excuses daarvoor.
Gelukkig heeft u het artikel ondertussne wel ontvangen, veel plezier ermee!
Groet,
team ORTLIEB
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Het was keurig afgeleverd
Het was keurig afgeleverd. Ik heb het alleen moeten retourneren vanwege de maat en daar heb ik nog niets over gehoord of gezien.
Ik hoop daar wel iets van te horen.
BVD Tini van Vliet
2 mars 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Tini. Zodra het artikel ontvangen is, zullen wij binnen 3 werkdagen de retour bevestingen en de terugbetaling in gang zetten. Groet, team ORTLIEB
Alles is perfect verlopen, aanrader.
Alles is perfect verlopen vanaf de bestelling tot en met de levering. Je wordt continue op de hoogte gehouden. Product is zeer degelijk en betrouwbaar.
2 mars 2026
Svar från ORTLIEB
Fijn om te horen. Dank voor de mooie review, Luc!
Snelle respons en opsturen tas!
Snelle respons en opsturen tas!
Enkel nogal een grote doos waar de kleine doos(tas) inzat! 🥴
28 januari 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de feedback, Erik. We zijn constant bezig om onze verzending te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom. Geniet van je aankoop!
Snel en degelijk
Heb een steekas besteld voor mijn nieuwe fiets voor montage quick rack. Heel goede en snelle service.
4 februari 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ingrid.
Duurzaamheid van de produkten.
Duurzaamheid van de producten.
De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus twee gebroken stekker).
Jammer dat de Benelux-site van Ortlieb niet in het Frans beschikbaar is, hoewel een Franse versie bestaat voor Frankrijk. Vreemd.
27 januari 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Michel. De Franse variant is er voor de Benelux nog niet, maar we zijn daarmee met ORTLIEB internationaal over in contact.
Mooie afgewerkte tas
Nette levering. Goede kwaliteit. Jammer dat er geen riempje zit om bij de borst vast te maken
6 januari 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
alles correct afgehandeld
5 januari 2026
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bert. Geniet van je aankoop!
Sakwy rowerowe
W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym sprzęt wystarcza na lata. Ostatnio miałam przyjemność korzystania również z serwisu, który okazał się bardzo pomocny i błyskawicznie załatwił sprawę złamanego mocowania w sakwie. Serdecznie polecam. Monika Czarnowska
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ORTLIEB
Thanks Monika!
Svar från ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bart.
Svar från ORTLIEB
Dank Mieke, heel fijn om te horen!
De levering was snel en een prachtige…
De levering was snel en een prachtige rugzak. Boven verwachting
1 december 2025
Svar från ORTLIEB
Heel fijn! Geniet van je aankoop, Winnie!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.