Ntextil Omdömen 51

Je n’étais pas rassurée en passant commande puisque j’avais vu beaucoup d’avis négatifs. Mais j’ai tout de même passé une commande de 75 tee-shirts le 31 mars 2026. J’ai reçu ma commande par DPD le 3 avril. Tout était parfait, j’ai été agréablement surprise.

délai super rapide
commande passé le dimanche
recu le mercredi

J'ai commandé chez Ntextil, livraison rapide et franchement la qualité des produits est top considérant le prix ...

Incroyablement respectueux des délais de livraison, une rapidité à répondre par email si vous avez des questions, une qualité de pull au top, une couleur parfaite comme imaginé et tout ça pour un prix merveilleusement attractif ! Merci

Bonjour,
Produit très bien mais la taille un juste donc contacter le site et ils ont fait d'un professionnalisme, ils ont résolu le problème dans la journée .
Merci.
Je recommande ce site !!
SH

je demande le remboursement car ma commande n'arrive pas a temps; et personne ne repond comme par hasard... une plainte sera alors déposé dès mercredi prochain si d'ici là je n'ai pas de retour, et de remboursement effectué ! commande T100471. merci de faire le necessaire très rapidement avant que mon dépot de plainte soit actif !!!

J ai commandé 2 pantalon commande t98830 pour 75 euro plus ou moins il y a 11jours et la commande n à tjr pas été envoyé ont essaye de les joindre et personne ne décroche ont envoye un mail et tjr pas de réponse. Pas sérieux!!!!

1 étoile car on ne peut mettre zéro !
Commande reçu plus d'un mois après son paiement après 10 relances et échanges de mail . service client nul refus d'envoyer la commande car pas de traces de paiement malgré un mail de ma banque confirmant le paiement. Demande de retour car plus besoin des gilets commandés on me renvoi un bon de retour dans une agence DPD qui nécessite un déplacement de 24 kilomètres! Site à fuir

Commande T92190 faite il y a 15jours, commande jamais envoyée, mail envoyé sans réponse, essai d'appel en attente pendant plus de 15min sans réponse !!
site à fuire !!! je vais faire appel à ma banque pour demander prise en charge de site frauduleux.

Commande T90952 de 46 paires de chaussettes de foot pour un petit club.
Commande passée le 28 Août, relance faite par mail et aucun retour. Pas de réponse au téléphone. Nous sommes déçues car la somme engagée n’est pas négligeable.

Lorenzo de NTextil a résoulu avec efficacité et vitesse le retour de ma commande de polos (taille trop petite).
Vraiment, j'étais impressionnée par sa sympathie et intérêt par ma petite commande.

J'ai passé commande de 150 chasubles fluos il ya plus de dix jours, pour un evenement qui doit avoir lieu la semaine prochaine.
La commande n'est tjs pas expédiée. (livraison en 6 jours ouvrable annoncée pourtant) le service client ne répond ni au téléphone ni par mail.
de ce que je lis ici, je comprends que mes chasubles n'arriveront pas à temps, ni jamais.
Je suis en colère de ce manque de fiabilité, comment je fais mon atelier sur la mobilité?
Je dis quoi aux 150 gamins de l'école?
en plus maintenant je dois avancer de l'argent pour essayer en urgence d'acheter des chasubles ailleurs.

Bref, c'est inacceptable!
mon numero de commande est le T91312
débrouillez vous pour que la commande arrive avant vendredi matin à Bruxelles ou vous pouvez l'annuler et procéder au remboursement.

Entreprises pas sérieuse du tout. J'ai passé une commande (T90144) au début du mois d'août au bout d'une longue attente j'ai envoyé un email pour demander l'annulation de la commande, email auquel je n'ai eu aucun retour. Je reçois un appel de transporteur environ 3 semaines + tard alors que le travail que le travail que je devais faire à été annulé parce que je n'ai pas pu livrer mon client à temps. A ce jour je n'ai pas de nouvelle d'un remboursement en cours donc entreprises pas sérieuse du tout. Merci de me rembourser au plus vite

Achat effectué il y a près d'un mois et demi.
Après aucune nouvelle concernant de l'envoi de ma commande (une commande d'un montant important) au bout d'une dizaine de jours. Je contacte le service client que je parviens péniblement à avoir après 30 minutes à attendre au téléphone.
On m'explique que l'entrepôt qui doit s'occuper de ma commande rencontre de gros problèmes et on me propose d'annuler ma commande et que je sois remboursé.
J'accepte mais cela fait désormais près d'un mois que j'attends ce fameux remboursement. Evidemment, aucune réponse à mes mails et une assistance téléphonique désormais injoignable.
En un mot : un FIASCO.

Ma commande est la T89575, merci d'enfin faire le nécessaire.

Colis toujours pas reçu (T90744), toujours en traitement depuis 14 jours alors que celui-ci devait déjà arriver il y a 1 semaine ! Le service clientèle n’existe pas, pas de réponse au mail, au téléphone. Mauvaise expérience :( .

Après avoir patienté et fait preuve de retenue pendant plus d'un mois sans recevoir une commande de près de 500€ (commande T89171) passée début juillet, j'ai malheureusement perdu un de mes clients réguliers importants. Ma trésorerie se retrouve maintenant immobilisée par cette entreprise que je continue de qualifier courtoisement d'entreprise.

"Le service logistique est débordé en raison d'une forte affluence de commandes", m'a-t-on dit. Cependant, cela fait des années que ce service semble être en surcharge, si tant est qu'il existe vraiment, puisque certains commentaires négatifs remontent à bien longtemps. Il faut en moyenne 40 minutes pour joindre le service client, ce qui peut se comprendre étant donné que la quasi-totalité des autres services semble défaillante ; ils doivent être saturés de réclamations.

Concernant les délais de remboursement, 14 jours ouvrés m'ont été annoncés, mais nous en sommes déjà à 16 jours sans nouvelle. Le service comptable ou financier est-il lui aussi débordé ? C'est le deuxième commentaire que je publie à ce sujet. Quoi qu'il en soit, si notre remboursement n'est pas effectué cette semaine, nous nous rapprocherons de notre banque et des services compétents pour prendre les mesures nécessaires.

Catastrophique ! Aucun retour du service client j'ai fais une commande que j ai renvoyé et j attend toujours mon remboursement

Aucun retour du service client.
Commande effectuée le 24 juillet, bientôt inutile car il me faudra trouver une autre solution.
Je constate qu’ils répondent aux avis mais pas aux mails de leurs clients …
Service après vente à revoir.
Commande T89453

Commande reçu partiellement T89190 aucun retour mail ou un échange téléphonique totalement déçu du site et très bonne cliente needen wordans et jamais eu de souci mais n textil zéro zéro vous arrivez pas les joindre pour demander un remboursement

S il ya moins d une étoile je l’aurais mis paiement rapide et envie rien de tout aucune réponse commande effectuée 24 juillet toujours en traitement le 5 août !! Pas pro pas coule et pas moyens d annuler et rembourser
Commande maintenant inutile car plus besoin des gilets. Bref l’arnaque assurée