WORDANS Omdömen 2 229

Breed aanbod. Vriendelijke klantenservice via email.

Merci beaucoup à Lorenzo et son professionnalisme !

merci pour la rapidité à répondre à ma demande . Lorenzo a été très efficace !

Es gibt nie irgendwelche Beanstandungen bei der Bestellung/ Zahlung und Lieferung.

Afgelopen zaterdag een bestelling gedaan. Factuuradres Ede.
Krijg ik deze week een mail dat het bij een dpd punt wordt geleverd…..
Vreemd want op de factuur blijkt nergens dat het bij een dpd punt wordt geleverd
Maar goed we zijn de beroerdste niet, dan pikken we het pakket gewoon bij zo’n punt op.
Wat blijkt…… ophaal punt in Doetinchem!
Dat is 55 km vanaf Ede.
Reactie van Wordans: omdat ik gekozen heb voor dpd afleverpunt zijn de beschikbare opties en mogelijkheden beperkter dan bij een levering aan huis.
Ten eerste ik heb niet voor een afleverpunt gekozen.
Ten tweede is het zo beperkt dat het 55 km verder wordt afgeleverd.
Wat een flauwekul.
Geen idee waarom ik 3,99 aan bezorgkosten heb betaald als het daar wordt geleverd.

Je suis assez mitigée car j’ai eu plusieurs soucis avec le service client sur cette plateforme.
Mais cette fois-ci, j’ai eu Lorenzo, et tout s’est parfaitement bien passé. Ma demande a été traitée rapidement et efficacement.
Merci Lorenzo, vous faites clairement remonter mon avis sur Wordans !

Vriendelijkheid professionaliteit en snel handelen

Something went wrong with logistics, which can always happen.
It was followed up meticulously, by several employees of customer service, the last by Ross, until everything was settled to my satisfaction. I got a complete refund of my order.
Thanks for this excellent service.

5 hele mooie T-shirts, goede pasvorm ! (ook aan de Hals)
Netjes verpakt en verzonden!

Weer een prima ervaring. Na bestelling (particulier) keurig weer een bevestiging in de mail gekregen, en een paar dagen later alles netjes aan de deur afgeleverd in Nederland.
De bestelling klopt en ik ben weer blij met de spulletjes.

The wooden phone charger is nice and good quality and works 'as advertised'. It comes with USB-cable (also decent quality) but without USB-charger for the 230V (as indicated in the order, so no surprise).

Printing came out very well. Took a little time but shouldn't be an issue if you are prepared for that. Had questions so I reached out to customer service and a person named Stephan was very helpful in updating me and inquiring for me

Ik bestel tegenwoordig vaker bij Wordans en de kwaliteit bevalt mij erg goed. De prijs is ook netjes.
Dat ik de goederen niet de volgende dag al binnen heb weet ik van te voren en maakt mij niet zoveel uit.

J'avais une commande de tee shirts à passer pour une école en urgence, j'ai d'abord appelé le service client (LORENZO) qui m'a confirmé la disponibilité et les délais, j'ai donc passé commande. Une semaine après, la commande était toujours bloquée, j'appelle une dizaine de fois deux ou trois conseillers sans qu'ils ne puissent m'aider. On finit par me dire que les tee shirts ne sont plus disponibles et qu'ils vont me rembourser... honteux...

Goede communicatie en goed geholpen door Stephan.

Twee weken geleden een aantal t-shirts gekocht. Het pakket is in een DPD automaat gelegd zonder dat ik hier bericht van kreeg. Uiteindelijk kwam ik hier via DPD achter. Zij gaven aan dat Wordans mijn e-mailadres niet heeft gekoppeld aan het pakket. Daardoor kan ik het ook niet uit de automaat halen. DPD is zeer behulpzaam en geeft aan dat Wordans een verzoek tot verplaatsen moet indienen zodat ik het bij een bemand pakketpunt kan afhalen, maar Wordans wil daar de moeite niet voor doen. Zij geven aan dat het pakket wordt teruggestuurd als het niet wordt opgehaald. En dat ik(!) het moet laten weten als het pakket weer in hun warenhuis is aangekomen, zodat ik m’n geld terug kan krijgen. Echt een dramaaaatisch en onbehulpzaam bedrijf

Goede service, ontbrekend item op de bestelling.
goed geholpen door Stephan en wordt alsnog nagezonden.